วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดอุปกรณ์ Android ที่ไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์

อุปกรณ์ Android ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ได้ใช่ไหม มีสาเหตุหลายประการสำหรับปัญหานี้ รวมถึงโหมดการเชื่อมต่อที่ไม่ถูกต้องหรือไม่มีไดรเวอร์ที่ถูกต้อง ปัญหาเพียงเล็กน้อยอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จักอุปกรณ์ หากคุณไม่ทราบว่าสาเหตุของปัญหาอยู่ที่ใด โปรดดูบทความของ Quantrimang ด้านล่าง

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ USB บนโทรศัพท์ (Windows/Mac)

อุปกรณ์ Android ของคุณมีหลายวิธีในการเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ แต่ละโหมดมีจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน ดังนั้นหากใช้ไม่ถูกต้องจะทำให้อุปกรณ์ไม่รู้จักกัน

ต่อไปนี้เป็นวิธีเปลี่ยนโหมดการเชื่อมต่อบนโทรศัพท์ของคุณ:

1. เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB
2. ดึงแถบการแจ้งเตือนลงมา คุณจะเห็นโหมดการเชื่อมต่อปัจจุบัน คลิกโหมดนั้นเพื่อเปิดหน้าการตั้งค่า USB
3. เลือก การ ถ่ายโอนไฟล์

เลือกโหมดการเชื่อมต่อที่ถูกต้อง

โทรศัพท์ของคุณจะปรากฏในส่วนฮาร์ดไดรฟ์ของ File Explorer หรือ Finder ตอนนี้คุณสามารถเริ่มคัดลอกไฟล์ไปยังหรือจากอุปกรณ์ของคุณได้แล้ว

2. อัปเดตไดรเวอร์ MTP USB บนคอมพิวเตอร์ (Windows)

หากคุณใช้โทรศัพท์เป็นสื่อบนคอมพิวเตอร์ คุณต้องเปิดใช้งานโหมด MTP บนคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งนี้จำเป็นต้องติดตั้งและอัพเดตไดรเวอร์ MTP บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

คอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ติดตั้งไดรเวอร์นี้ไว้แล้ว หากหมดอายุ คุณสามารถอัปเดตได้อย่างง่ายดายโดยใช้ Device Manager:

1. เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB

2. เปิดDevice Managerโดยคลิกขวาที่ ปุ่ม Start หรือกด Win + Xรวมกัน

3. ค้นหาอุปกรณ์ Android ของคุณในPortable DevicesคลิกขวาและเลือกUpdate driver

อัปเดตไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ Android

4. เลือก เรียกดู คอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์

5. คลิกที่ตัวเลือกให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของฉันด้านล่าง

6. เลือกอุปกรณ์ MTP USBจากรายการแล้วคลิกถัดไป

คลิกถัดไป

เมื่ออัปเดตไดรเวอร์แล้ว โทรศัพท์ของคุณจะดูเหมือนอุปกรณ์สื่อ

3. ใช้เครื่องมือ Android File Transfer (Mac)

ต่างจาก Windows คุณไม่สามารถถ่ายโอนไฟล์จาก Android ไปยัง Mac ได้โดยตรง คุณต้องติดตั้งเครื่องมือบน Mac ของคุณก่อนจึงจะทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างคุณและอุปกรณ์ Android ของคุณ

เครื่องมือนี้เรียกว่า Android File Transfer คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ Android อย่างเป็นทางการ:

1. ดาวน์โหลด เครื่องมือAndroid File Transferจากเว็บไซต์ Android
2. เปิด ไฟล์ที่ดาวน์โหลดแล้วลากเครื่องมือไปไว้ใน โฟลเดอร์ Applications
3. คลิกสองครั้งที่เครื่องมือในโฟลเดอร์ Applications (หรือค้นหาใน Spotlight ด้วยCmd + Space ) เพื่อเปิด
4. เสียบโทรศัพท์ Android ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB

อุปกรณ์อยู่ในรายการแล้ว

ณ จุดนี้ โทรศัพท์ของคุณจะปรากฏในเครื่องมือที่ติดตั้งใหม่

4. ใช้พอร์ต USB และสายเคเบิลอื่น (Windows/Mac)

หากคุณลองวิธีการข้างต้นแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ บางทีพอร์ต USB หรือสายเคเบิลของคุณอาจเสียหาย แน่นอนถ้ามันพังคุณจะเชื่อมต่ออะไรได้อย่างไร?

โชคดีที่คอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่มีพอร์ต USB หลายพอร์ต ลองใช้พอร์ตอื่นเพื่อดูว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่ออยู่หรือไม่ คุณควรใช้สาย USB อื่นเพื่อดูว่าคอมพิวเตอร์รู้จักอุปกรณ์ของคุณหรือไม่

5. อัปเดตระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ของคุณ (Mac)

บน Windows คุณสามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์ Android ของคุณได้ ไม่ว่าระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์จะเป็นเวอร์ชันใดก็ตาม อย่างไรก็ตาม สำหรับ Mac ระบบปฏิบัติการ macOS เวอร์ชันเก่าอาจทำให้อุปกรณ์ Android มีปัญหาการเชื่อมต่อได้

ดังนั้นคุณควรอัปเดตเวอร์ชัน macOS ของคุณหากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกโลโก้ Appleที่มุมซ้ายแล้วเลือกเกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้
2. คลิก ปุ่ม อัพเดตซอฟต์แวร์เพื่ออัพเดตซอฟต์แวร์ Mac
3. หากมีซอฟต์แวร์ macOS ใหม่ ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งบนเครื่องของคุณ จากนั้นเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง

อัปเดตซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่

6. ถอนการติดตั้งการเชื่อมต่อ Android อื่นๆ (Windows/Mac)

ผู้ผลิตโทรศัพท์บางรายเสนอการเชื่อมต่อที่เป็นกรรมสิทธิ์ เช่น Samsung SideSync เครื่องมือเหล่านี้อาจส่งผลต่อการเชื่อมต่อ Android ปกติ ส่งผลให้คอมพิวเตอร์ไม่รู้จักการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณติดตั้งเครื่องมือเหล่านี้แล้ว ให้ลองลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง จากนั้นเชื่อมต่อโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์อีกครั้งเพื่อดูว่าทำงานได้ตามปกติหรือไม่

7. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ Windows (Windows)

Windows 10 มีตัวแก้ไขปัญหาบางอย่างที่สามารถช่วยคุณค้นหาและแก้ไขข้อผิดพลาดได้ โชคดีที่เรามีตัวดีบักเกอร์สำหรับอุปกรณ์ต่อพ่วงเช่นโทรศัพท์ Android คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ แม้จะไม่สมบูรณ์ แต่ก็คุ้มค่าที่จะลอง

Microsoft ได้ลบตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ออกจาก Windows 10 เวอร์ชันล่าสุด แต่ยังคงสามารถเข้าถึงได้ผ่านทางบรรทัดคำสั่ง:

1. กดWin + Xแล้วเลือกWindows PowerShell (Admin)หรือCommand Prompt (Admin)จากรายการ
2. ป้อนคำสั่งต่อไปนี้:
3. คุณจะเห็นตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ คลิกถัดไปเพื่อให้เครื่องมือระบุข้อผิดพลาดบนอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นจะเสนอแนวทางแก้ไขเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนั้น

หากคุณใช้ Windows 10 เวอร์ชันเก่า คุณสามารถค้นหาเครื่องมือนี้ได้ทาง:

1. เปิดการตั้งค่าบนพีซีของคุณ คลิกอัปเดตและความปลอดภัยและเลือกแก้ไขปัญหาจากแถบด้านข้างด้านซ้าย
2. จากรายการ คลิกฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์เพื่อเปิดดีบักเกอร์