วิธีการวินิจฉัยและแก้ไขพอร์ต USB ที่เสียหาย

คุณเคยเชื่อมต่อ USB หรืออุปกรณ์อื่น ๆ เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านพอร์ต USB แต่ไม่มีอะไรทำงานหรือไม่? อาจเป็นไปได้ว่าพอร์ต USB มีปัญหา

คุณจะทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้? ต่อไปนี้เป็นวิธีวินิจฉัยและแก้ไข ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับพอร์ต USB ที่น่า สงสัย

วิธีการวินิจฉัยและแก้ไขพอร์ต USB ที่เสียหาย

• พอร์ต USB ไม่ทำงาน? มาตรวจสอบ "สุขภาพ" ของมันกันดีกว่า
  • ลองใช้พอร์ต USB อื่น!
  • สลับไปใช้สาย USB อื่น
  • เสียบอุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
  • ลองเสียบอุปกรณ์ USB อื่น
• แก้ไขฮาร์ดแวร์ USB ที่เสียหาย
• การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์สามารถแก้ไขพอร์ต USB ที่เสียหายได้หรือไม่
• ตรวจสอบตัวจัดการอุปกรณ์ใน Windows 10
• ลองปิดคุณสมบัติ USB Selective Suspend
• รีเซ็ตการตั้งค่า BIOS/UEFI

พอร์ต USB ไม่ทำงาน? มาตรวจสอบ "สุขภาพ" ของมันกันดีกว่า

ก่อนดำเนินการต่อ โปรดทราบว่าคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นพอร์ตที่เป็นข้อบกพร่อง ไม่ใช่อุปกรณ์ที่คุณกำลังเชื่อมต่อ

หากต้องการทราบว่าปัญหาคืออะไร ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับพอร์ต USB อื่น หากใช้งานได้แสดงว่าปัญหาอยู่ที่พอร์ต USB หากพอร์ต USB อันที่ 2 ยังคงไม่รู้จักอุปกรณ์ แสดงว่าอุปกรณ์มีข้อบกพร่อง หากคุณไม่สามารถฟอร์แมตไดรฟ์ USBได้ จะต้องเปลี่ยนไดรฟ์นั้น

• 4 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด USB ที่ไม่สามารถฟอร์แมตได้: “Windows ไม่สามารถฟอร์แมตได้”

หากมีปัญหากับพอร์ต USB ของคุณ คุณจะสังเกตเห็นได้จากสัญญาณใดสัญญาณหนึ่งต่อไปนี้:

• ตรวจไม่พบอุปกรณ์
• ระบบปฏิบัติการของคุณแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ (การถอดและเปลี่ยนอุปกรณ์อาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้)

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณควรพิจารณาสถานะของพอร์ต USB มันพังเพราะอะไรคะ? วิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการค้นหาคือการปิดคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปของคุณ

ต่อไปให้ดูที่พอร์ต USB สะอาดและปราศจากฝุ่นหรือไม่? หากคุณใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือพอร์ต USB ที่ด้านหลังพีซี อาจมีสิ่งสกปรกเข้าไปในพอร์ตเหล่านี้และทำให้เกิดข้อผิดพลาด

ฝุ่นจะลดการไหลเวียนของอากาศ ทำให้ระบบของคุณร้อนเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นอันตรายต่อแล็ปท็อป ซึ่งฮาร์ดแวร์ที่มีความร้อนสูงเกินไปสามารถลดประสิทธิภาพได้ในเวลาเพียงไม่กี่วินาที ทำความสะอาดไดรฟ์ด้วยเครื่องดูดฝุ่น เป็นต้น

สุดท้าย ให้ใช้สาย USB (หรือแฟลชไดรฟ์ หรืออะไรก็ตาม) แล้วเขย่าเบาๆ หากไดรฟ์เคลื่อนที่และรู้สึกหลวม โดยทั่วไปแล้วจะเลื่อนขึ้นลง แสดงว่าคุณมีปัญหากับพอร์ต USB

ลองใช้พอร์ต USB อื่น!

คอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่มีพอร์ต USB หลายพอร์ต ดังนั้นวิธีที่ดีในการแยกแยะพอร์ตที่ไม่ดีออกคือการถอดปลั๊กอุปกรณ์ USB ของคุณแล้วลองใช้พอร์ตอื่น

เสียบอุปกรณ์ USB เข้ากับพอร์ตต่างๆ ทั้งด้านหน้าและด้านหลังของคอมพิวเตอร์ หากอุปกรณ์ไม่ทำงานบนพอร์ตใดๆ อาจมีปัญหากับฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์

หากอุปกรณ์ของคุณเริ่มทำงานเมื่อเสียบเข้ากับพอร์ตอื่น พอร์ตแรกอาจมีปัญหาทางกายภาพที่ต้องได้รับการแก้ไข

อาจมีปัญหาการเชื่อมต่อกับพอร์ต USB ทั้งหมดที่ด้านหน้าหรือด้านหลัง ซึ่งเป็นสาเหตุว่าทำไมการลองใช้พอร์ตหลาย ๆ พอร์ตทั้งสองด้านจึงเป็นเรื่องสำคัญ

สลับไปใช้สาย USB อื่น

ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับสายเคเบิล USB มักพบบ่อยกว่าข้อผิดพลาดเกี่ยวกับพอร์ต USB ดังนั้น โปรดเปลี่ยนสายเคเบิลใหม่หากคุณมีข้อผิดพลาดดังกล่าว หากอุปกรณ์ของคุณเริ่มทำงานกะทันหัน แสดงว่าปัญหาอยู่ที่สายไฟภายในสายเคเบิลขาด

เสียบอุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

ลองเสียบอุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

หากคุณมีคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปเครื่องอื่น ให้ลองเสียบอุปกรณ์ USB เข้ากับเครื่องนั้น นี่เป็นวิธีง่ายๆ ในการแยกแยะปัญหากับตัวอุปกรณ์เอง

หาก USB ทำงานอีกครั้งทันทีที่คุณเสียบอุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์สำรอง แสดงว่าคุณมีปัญหากับพอร์ต USB

ลองเสียบอุปกรณ์ USB อื่น

หากคุณไม่มีคอมพิวเตอร์สำรอง แต่มีแฟลชไดรฟ์เพิ่มเติมหรืออุปกรณ์ USB อื่นๆ ให้ลองเสียบปลั๊กก่อนที่จะไปยังตัวเลือกการแก้ไขอื่นๆ ที่ซับซ้อนกว่านี้

หากอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณทำงานได้ดี คุณจะรู้ว่าพอร์ตต่างๆ ทำงานได้ดี ในกรณีนี้ คุณอาจต้องซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้

แก้ไขฮาร์ดแวร์ USB ที่เสียหาย

บทความนี้จะกล่าวถึงการแก้ไขซอฟต์แวร์บางอย่างในอีกสักครู่ แต่ก่อนอื่น จะเกิดอะไรขึ้นหากพอร์ต USB หลวม

พอร์ตต่างๆ ถูกบัดกรีเข้ากับบอร์ดในคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่อาจเป็นเมนบอร์ดแต่มักจะเป็นแผงวงจรรอง (PCB) เมื่อใช้บ่อย พอร์ตอาจเลื่อนได้ บางครั้งข้อต่อบัดกรีหลุดออกทั้งหมด

โดยปกติแล้ว อุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่อจะมีลักษณะเช่นนี้ แม้ว่า Wi-Fi, บลูทูธ และแม้แต่แฟลชเมมโมรี่สติ๊ก USB ใหม่ๆ ไม่น่าจะสร้างความตึงเครียดให้กับการเชื่อมต่อทางกายภาพของพอร์ต แต่เมมโมรี่สติ๊กรุ่นเก่าก็เป็นอีกเรื่องหนึ่งเช่นเดียวกับสาย USBขนาดและน้ำหนักที่สอดคล้องกันทำหน้าที่เป็นคันโยกชนิดหนึ่ง ส่งผลให้พอร์ต USB ทำงานไม่เต็มที่

การเปลี่ยนพอร์ต USB ไม่ใช่เรื่องง่าย บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป คุณสามารถค้นหาแผงวงจรทดแทนได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้แล็ปท็อป อาจจำเป็นต้องบัดกรี ต่อไปนี้คือตัวอย่างสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อขายปลีกตัวเชื่อมต่อ USB เข้ากับแล็ปท็อปของคุณ:

แน่นอนคุณสามารถไปพบผู้เชี่ยวชาญเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้ แต่จะมีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง หากคุณต้องการทำเองต้องแน่ใจว่าคุณรู้วิธีบัดกรี หากคุณไม่แน่ใจ ให้ทดสอบซอฟต์แวร์ก่อน

การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์สามารถแก้ไขพอร์ต USB ที่เสียหายได้หรือไม่

คุณได้ลองปิดคอมพิวเตอร์แล้วเปิดใหม่อีกครั้งหรือไม่? วิธีนี้ง่ายแต่ได้ผลสุดๆ!

เมื่อเสียบอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักเข้ากับพอร์ต USB ที่ต้องสงสัยอย่างถูกต้องแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เมื่อระบบปฏิบัติการรีสตาร์ทแล้ว ระบบจะตรวจจับอุปกรณ์ USB ถ้าไม่ คุณควรดูอุปกรณ์ใน Windows Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์ Windows)

ตรวจสอบตัวจัดการอุปกรณ์ใน Windows 10

เริ่มต้นด้วยการคลิกขวาที่ เมนู StartและเลือกDevice Manager

Device Managerจะแสดงรายการอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยจัดกลุ่มเป็นหมวดหมู่ โดยจะจัดเรียงตามตัวอักษร ดังนั้นคุณควรหาUniversal Serial Bus controllers ที่ด้านล่างของรายการ

ขยายรายการและค้นหาUSB Host Controllerอุปกรณ์ที่คุณพยายามค้นหาอาจมีชื่อที่ยาวกว่าแต่จะมีสามคำนั้น

หาก ไม่พบตัวควบคุมโฮสต์ USBอาจอธิบายสาเหตุที่อุปกรณ์ USB ของคุณไม่ทำงาน หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้คลิก ปุ่ม สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์บนแถบเครื่องมือ ขั้นตอนนี้จะเริ่มตรวจสอบฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด และส่วนใหญ่จะตรวจพบพอร์ต USB หรืออะไรก็ตามที่เชื่อมต่ออยู่

หากยังไม่ได้ผล คุณควรใช้เวลาในการติดตั้ง USB Host Controllers อีกครั้ง คลิกขวาที่รายการ USB Host ControllerทีละรายการและเลือกUninstallในแต่ละรายการ รอจนกว่าจะถอนการติดตั้ง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

เมื่อ Windows รีสตาร์ท ตัวควบคุมโฮสต์ USB จะถูกติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติ การดำเนินการ "รีเฟรช" นี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับพอร์ต USB ได้

โปรดทราบว่าหากคุณใช้เมาส์ USB หรืออุปกรณ์ที่มีพอร์ต USB จะถูกปิดใช้งานหากถอนการติดตั้งตัวควบคุมโฮสต์ USB

ลองปิดคุณสมบัติ USB Selective Suspend

หากการตั้งค่าการจัดการพลังงานของคอนโทรลเลอร์ USB ของคุณถูกแทนที่ การตั้งค่านี้จะส่งผลต่อการค้นหาอุปกรณ์ สิ่งนี้มีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งหากคุณใช้แล็ปท็อป หากคุณต้องการให้การใช้พลังงานต่ำ คุณอาจตั้งค่าตัวเลือกพลังงานต่ำบน เดสก์ท็อป Windows 10ของคุณ

USB Selective Suspend คือการตั้งค่าการประหยัดพลังงานที่จะตัดไฟให้กับอุปกรณ์ USB จึงช่วยลดการใช้แบตเตอรี่

โดยปกติแล้วฟีเจอร์นี้จะทำงานได้ดี แต่บางครั้งก็ทำให้เกิดปัญหากับพอร์ต USB ของคุณ

แก้ไขปัญหา นี้โดยเปิดWindows Control Panelทำได้ดีที่สุดโดยคลิกเริ่มและเข้าสู่แผงควบคุมคลิกผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง จากนั้นเลือกฮาร์ดแวร์และเสียง > ตัวเลือกการใช้พลังงาน ที่นี่คลิกเปลี่ยนการตั้งค่าแผนตามด้วยเปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง

ที่นี่ ค้นหาการตั้งค่า USBและขยายการตั้งค่านี้เพื่อค้นหา USB ที่เลือกการตั้งค่าระงับ เปลี่ยนเมนูเป็นDisabledจากนั้นคลิกApplyและOKเพื่อยืนยันรีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงนี้มีผล

อย่างที่คุณเห็น คุณมีหลายทางเลือกในการซ่อมแซมพอร์ต USB ที่เสียหาย ในกรณีส่วนใหญ่ มันจะไม่ "ตาย" จริงๆ และคุณก็สามารถซ่อมแซมมันได้ โปรดจำไว้ว่า เมื่อพอร์ต USB ของคุณไม่ทำงาน คุณจะต้อง:

• ทำการตรวจสอบความเป็นจริง
• หากจำเป็น ให้ซ่อมแซมประตูทางร่างกาย
• รีสตาร์ท Windows
• ตรวจสอบ Device Manager ถอนการติดตั้ง USB Host Controller
• ปิดตัวเลือกการประหยัดพลังงาน USB Selective Suspend

รีเซ็ตการตั้งค่า BIOS/UEFI

BIOS/UEFI ของคุณมีไว้เพื่อช่วยให้อินเทอร์เฟซระดับต่ำระหว่างฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และเฟิร์มแวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันช่วยให้ส่วนประกอบหลักทั้งหมดในพีซีของคุณมารวมกันและทำงานร่วมกันได้ สำหรับฟังก์ชันเฉพาะ จะช่วยให้คุณดำเนินการกระบวนการบูต การเริ่มต้นฮาร์ดแวร์ การกำหนดค่าระบบ การอัพเดตเฟิร์มแวร์ ฯลฯ

จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่การตั้งค่าที่ยุ่งเหยิงใน BIOS หรือ UEFI ของคุณจะทิ้งปัญหามากมายไว้ รวมถึงพอร์ต USB ที่ชำรุดด้วย ดังนั้น หากคุณมีเหตุผลที่เชื่อได้ว่ามีปัญหากับการตั้งค่า BIOS/UEFI บทความนี้ขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตการตั้งค่า

ตรวจสอบวิธีเข้าถึงการตั้งค่า BIOS บน Windowsเพื่อดูคำแนะนำ หากเป็นข้อผิดพลาดของ BIOS/UEFI ที่ทำให้พอร์ต USB ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง ทุกอย่างจะกลับมาเป็นปกติหลังจากการรีเซ็ต

อย่างที่คุณเห็น คุณมีหลายตัวเลือกในการแก้ไขพอร์ต USB ที่ไม่ตอบสนอง ในกรณีส่วนใหญ่ พอร์ตจะไม่เสียหายทั้งหมด และคุณควรจะสามารถแก้ไขได้

พอร์ต USB ไม่ใช่จุดอ่อนเดียวที่อาจเกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ การดูแลฮาร์ดแวร์ของคุณจะช่วยลดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น และคุณสามารถประหยัดเงินได้มากหากคุณรู้วิธีทดสอบพีซีของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์

ขอให้โชคดี!

ดูเพิ่มเติม:

• จะทำอย่างไรเมื่อคอมพิวเตอร์ไม่รู้จัก USB?
• จะเปิด/ปิดการใช้งานไดรฟ์/พอร์ต USB บน Windows 7/8/10 ได้อย่างไร
• แก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการเมื่อใช้ USB