7 วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดไม่สามารถเชื่อมต่อ VPN บน iPhone ได้

ปัจจัยต่างๆ มากมายอาจทำให้คุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN ได้ ตั้งแต่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรไปจนถึงปัญหาทางเทคนิคกับผู้ ให้บริการ VPNโชคดีที่คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

1. ทำการตรวจสอบเบื้องต้น

เพื่อเริ่มการแก้ไขปัญหา ให้ดำเนินการตรวจสอบเบื้องต้นต่อไปนี้ซึ่งควรจะแก้ไขปัญหาได้ทันที:

• บังคับออกจากแอป VPN ของคุณ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
• รีสตาร์ท iPhone ของคุณเพื่อตัดปัญหาซอฟต์แวร์ชั่วคราว
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone เชื่อมต่ออยู่กับอินเทอร์เน็ต
• เรียกใช้การทดสอบ Ping เพื่อตรวจสอบความเสถียรของการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ หากความเร็ว ping สูงเกินไปหรือคุณได้รับข้อผิดพลาดระหว่างการทดสอบ อินเทอร์เน็ตของคุณอาจไม่เสถียร
• เปิดแอป VPN ครั้งละหนึ่งแอปเท่านั้น นอกจากนี้ ให้ปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่อาจรบกวนการเชื่อมต่อ VPN
• ตรวจสอบว่าแอป VPN ได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

หากการตรวจสอบเบื้องต้นไม่ได้ผล ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เหลือ

2. เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์สำรอง

บางครั้งผู้ให้บริการ VPN ของคุณอาจประสบปัญหาทางเทคนิคกับเซิร์ฟเวอร์ในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่ง ดังนั้น หากคุณล้มเหลวในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ VPN ในประเทศใดประเทศหนึ่ง ให้ลองเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อื่นที่มีอยู่

ผู้ให้บริการ VPN ส่วนใหญ่อนุญาตให้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์หลายเครื่องทั่วโลก แม้ว่าคุณจะใช้แผนบริการฟรีก็ตาม หากแอปของคุณไม่มีฟีเจอร์นั้นหรือคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดได้ ให้ลองใช้ทางเลือกอื่น

3. ลองใช้แอป VPN อื่น ๆ

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่มีอยู่ทั้งหมดในประเทศต่างๆ อาจมีปัญหาแบ็กเอนด์หรือปัญหาทางเทคนิคกับผู้ให้บริการ VPN ของคุณ วิธีที่ง่ายที่สุดในการแยกแยะปัญหาแบ็กเอนด์คือการลองใช้แอป VPN อื่น ซึ่งควรเป็นแอปที่เชื่อถือได้มากกว่า และเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ตัวใดตัวหนึ่ง

หากการเชื่อมต่อสำเร็จ ผู้ให้บริการ VPN หลักของคุณน่าจะเป็นผู้กระทำผิด ขณะที่คุณรอให้ผู้ให้บริการ VPN แก้ไขปัญหา คุณสามารถใช้แอปสำรองต่อไปได้

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อ VPN จากแอปอื่นได้ อาจมีปัญหากับการกำหนดค่า VPN หรือการตั้งค่า iPhone ของคุณ ดังนั้น ใช้การแก้ไขที่เหลือ

4. ลบโปรไฟล์ VPN

Profile VPN ช่วยให้อุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายส่วนตัวได้อย่างปลอดภัย เมื่อคุณเชื่อมต่อกับ VPN ใหม่เป็นครั้งแรก แอปพลิเคชันจะขออนุญาตเพื่อสร้างโปรไฟล์ VPN ใหม่ เมื่อคุณให้สิทธิ์ แอปจะสร้างโปรไฟล์ที่อนุญาตให้ VPN ตรวจสอบหรือกรองกิจกรรมเครือข่ายบน iPhone ของคุณ

โปรไฟล์ VPN ที่เสียหายยังสามารถขัดขวางการเชื่อมต่อของคุณได้ ดังนั้นคุณควรลบโปรไฟล์ที่มีอยู่และเพิ่มใหม่อีกครั้งเพื่อขจัดความเป็นไปได้นี้ ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ:

1. เปิด แอพการตั้งค่าบน iPhone
2. ไปที่ การตั้ง ค่าทั่วไป > VPN และการจัดการอุปกรณ์
3. แตะVPN _
4. ระบุโปรไฟล์ VPN ที่เชื่อมโยงกับ VPN หลักของคุณที่ไม่ได้เชื่อมต่ออยู่ในปัจจุบัน
5. คลิก ปุ่ม (i)ถัดจากการกำหนดค่า VPN ที่เกี่ยวข้อง
6. แตะลบ VPNจากนั้นแตะลบในหน้าต่างป๊อปอัปยืนยัน
7. เมื่อคุณเปิดแอปพลิเคชัน VPN อีกครั้ง ระบบจะขออนุญาตเพื่อสร้างโปรไฟล์ VPN ขึ้นใหม่ ให้สิทธิ์การเข้าถึงและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หากการลบและสร้างโปรไฟล์ VPN หลักของคุณใหม่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลบโปรไฟล์ VPN อื่นๆ ทั้งหมดที่คุณเห็นในเมนูการตั้งค่า VPN นอกเหนือจากโปรไฟล์ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น นี่อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้

5. เปลี่ยนโปรโตคอล VPN

โปรโตคอล VPN มีกฎที่กำหนดการเข้ารหัสที่ใช้สำหรับข้อมูลและวิธีเคลื่อนย้ายข้อมูลระหว่าง iPhone ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ VPN ผู้ให้บริการ VPN เกือบทั้งหมดเสนอโปรโตคอล VPN หลายตัวและได้รับการกำหนดค่าให้เชื่อมต่อกับโปรโตคอลที่เหมาะสมที่สุดโดยอัตโนมัติตามกรณีการใช้งาน

โดยทั่วไปโหมดอัตโนมัติเริ่มต้นจะดีที่สุด แต่บางครั้งก็ขัดข้องและทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ หากคุณใช้การตั้งค่าอัตโนมัติเริ่มต้นด้วย ให้สลับระหว่างโปรโตคอลที่ใช้ได้ด้วยตนเอง คุณอาจต้องเจาะลึกการตั้งค่าของแอปเพื่อเปลี่ยนโปรโตคอล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ VPN

เคล็ดลับ : หากการเปลี่ยนโปรโตคอลด้วยตนเองไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้คืนค่าการเปลี่ยนแปลงและเปลี่ยนเป็นโหมดอัตโนมัติอีกครั้ง

6. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายสำหรับ iPhone

หากไม่มีวิธีแก้ไขข้างต้นช่วยแก้ปัญหาได้ ให้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะล้างแคชเครือข่ายและบันทึกข้อมูลเก่าที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ จะช่วยแก้ปัญหาเครือข่ายทั้งหมด ดังนั้นการรีเซ็ตการตั้งค่าจึงสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ VPN ได้เช่นกัน หลังจากรีเซ็ตเครือข่ายแล้ว ให้เชื่อมต่อ VPN อีกครั้งเพื่อดูว่าคราวนี้คุณสามารถเชื่อมต่อได้สำเร็จหรือไม่

คำเตือน : เนื่องจากการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะลบเครือข่าย WiFi, รหัสผ่าน, โปรไฟล์ VPN และกฎไฟร์วอลล์ที่กำหนดเองที่บันทึกไว้ คุณจะต้องกำหนดค่าใหม่ทั้งหมด ดังนั้นใช้วิธีนี้เป็นทางเลือกสุดท้าย

7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ISP ของคุณไม่ได้บล็อกการเชื่อมต่อของคุณ

แม้ว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แต่ข้อจำกัดที่ ISP กำหนดไว้ก็สามารถป้องกันไม่ให้ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ VPN ได้ หากการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายไม่ได้ผล คุณจะต้องตัดความเป็นไปได้นี้ออก ในการทำเช่นนั้น ให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือหรือ WiFi อื่นเพื่อดูว่าการเปลี่ยนผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

หากคุณพบว่า ISP ของคุณคือผู้ร้าย คุณอาจต้องลองใช้แอป VPN อื่นเพื่อดูว่าถูกบล็อกหรือไม่ คุณยังสามารถติดต่อ ISP ของคุณโดยตรงเพื่อขอให้พวกเขาตรวจสอบปัญหาหรือเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการเครือข่ายรายอื่นที่ไม่ได้บล็อก VPN อย่างสมบูรณ์