ข้อผิดพลาดทั่วไป 8 ข้อของ Microsoft Store และวิธีแก้ไข

Microsoft Store เดิมชื่อ Windows Store เป็นที่อย่างเป็นทางการสำหรับดาวน์โหลดเกม แอพ ภาพยนตร์ ฯลฯ มักจะมีข้อผิดพลาด ซึ่งหลายข้อผิดพลาดแก้ไขได้ยาก

ไม่ว่า Store ดูเหมือนจะ "หายไป" มีแคชที่เสียหาย การดาวน์โหลดค้าง หรือประสบปัญหาอื่นๆ บทความต่อไปนี้จะรวบรวมวิธีแก้ปัญหาบางประเภทที่หวังว่าจะแก้ไขได้ รับปัญหาของคุณ

1. Microsoft Store ไม่เปิดขึ้น

หาก Store ไม่เปิดเลย ไม่ต้องพูดถึงการแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด สิ่งแรกที่คุณควรทำคือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ การแก้ไขนี้ค่อนข้างง่าย แต่มักจะใช้ได้กับปัญหาประเภทนี้

ถ้าไม่ก็ไม่ต้องกังวล! เปิดPowershell ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ป้อนข้อมูลต่อไปนี้แล้วกดEnter :

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

Microsoft Store ไม่เปิดขึ้น

ปิดPowerShellและตอนนี้คุณสามารถเปิด Store ได้สำเร็จ

2. แคชของ Microsoft Store อาจเสียหาย

สิ่งแรกที่ต้องลองคือการล้างแคช กดปุ่ม Windows + Rเพื่อเปิดRunป้อนwsreset.exeแล้วคลิกตกลงหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งว่างจะเปิดขึ้นในเวลาประมาณ 10 วินาที หลังจากนั้น Store จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

หากไม่ได้ผล ให้กดปุ่ม Windows + Rอีก ครั้ง เข้าสู่เส้นทางนี้:

C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalState

หากมี โฟลเดอร์Cache อยู่แล้ว ให้เปลี่ยนชื่อเป็นCache.oldจากนั้นไม่ว่าจะมีอยู่แล้วหรือไม่ก็ตาม ให้สร้างโฟลเดอร์ใหม่ชื่อCacheสุดท้ายให้เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาจากนั้นระบบจะตรวจจับและแก้ไขปัญหา

3. Microsoft Store หายไป

หากคุณไม่พบ Store ที่ใดก็ได้ในระบบของคุณ คุณจะต้องติดตั้งใหม่ เปิด Powershell ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ป้อนข้อมูลต่อไปนี้แล้วกดEnter :

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

ปิด PowerShell รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และ Store ควรจะทำงานได้อีกครั้ง

4. การดาวน์โหลด Microsoft Store ค้าง

หากแอปของคุณดาวน์โหลดหรืออัปเดตไม่ถูกต้อง ก่อนอื่นให้ตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณกำลังพยายามติดตั้งแอปเหล่านั้นลงในฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหรือไม่ นี่อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ดังนั้นควรเก็บไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ภายในจะดีกว่า กดปุ่ม Windows + Iเพื่อเปิดการตั้งค่าไปที่System > Storageบนฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก คลิกแอปและคุณลักษณะ

คลิกแอพและคุณสมบัติ

คลิกที่แอปที่มีปัญหาแล้วคลิกย้ายเลือกไดรฟ์ภายในของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลงแล้วคลิกย้าย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรฟ์ที่คุณกำลังติดตั้งไม่เต็ม หากเต็ม ให้ถอนการติดตั้งบางแอปหรือลบข้อมูลอื่นเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง

หากไม่ได้ผลหรือแอปของคุณอยู่ในฮาร์ดไดรฟ์ภายในแล้ว ให้ลองเรียกใช้Windows Update Troubleshooter ในการดำเนินการนี้ ให้ค้นหาค้นหาและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Windows Updateแล้วเลือก

คลิก ถัดไป เพื่อให้ตัวแก้ไขปัญหาจัดการปัญหา

คลิกถัดไปเพื่อให้ตัวแก้ไขปัญหาจัดการปัญหา เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิด Store และดูว่าการดาวน์โหลดของคุณใช้งานได้หรือไม่ หากยังไม่ได้ผล โปรดดูเคล็ดลับในการแก้ปัญหา Windows Update

5. รหัสข้อผิดพลาด 0x80072EFD

ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อ Store มีปัญหาเครือข่าย บางสิ่งง่ายๆ ที่ควรลองทำคือการเรียกใช้ Windows Update ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสและตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาในระบบของคุณถูกต้อง หากไม่ได้ผล ก็ถึงเวลาที่ต้องดำดิ่งลงสู่รีจิสทรี

กดปุ่ม Windows + Rเพื่อเปิดRunพิมพ์regeditแล้วกดEnter หากคุณไม่ เห็นแถบที่อยู่ที่ด้านบนของหน้าต่าง ให้ไปที่มุมมอง > แถบที่อยู่ป้อนข้อมูลต่อไปนี้แล้วกดEnter :

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Profiles และเลือก Permissions

ทางด้านซ้าย คลิกขวาที่ โฟลเดอร์ProfilesและเลือกPermissionsคลิกขั้นสูง ทำ เครื่องหมายแทนที่รายการสิทธิ์ของวัตถุลูกทั้งหมดด้วยรายการสิทธิ์ที่สืบทอดได้จากวัตถุนี้คลิกตกลงจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และโหลด Store

6. รหัสข้อผิดพลาด 0x80072EE7

รหัสข้อผิดพลาดนี้อ้างว่าเซิร์ฟเวอร์ประสบปัญหา มันเป็นปัญหาเครือข่ายและอาจเกิดขึ้นได้แม้ว่าอินเทอร์เน็ตของคุณจะทำงานได้ดีก็ตาม สำหรับสิ่งนี้ ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าพร็อกซี เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้กดปุ่ม Windows + Rพิมพ์cmdแล้วกดEnterป้อนคำสั่งนี้แล้วกดEnter :

netsh winhttp reset proxy

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิด Store

7. รหัสข้อผิดพลาด 0x8000ffff

ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏใน Store และแจ้งให้คุณทราบว่าไม่สามารถโหลดเพจได้ ทำตามคำแนะนำในบทความ: วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x8000FFFF ใน Windows 10เพื่อแก้ไขปัญหา

8. รหัสข้อผิดพลาด 1

เปลี่ยนภูมิภาคบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

นี่เป็นรหัสข้อผิดพลาดแรกและจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามเปิด Store วิธีแก้ไขคือเปลี่ยนภูมิภาคในคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นสหรัฐอเมริกา หากต้องการทำสิ่งนี้ โปรดดูบทความ: วิธีเปลี่ยนการตั้งค่าภูมิภาคใน Windows 10สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม