เมื่อพีซีของคุณเริ่มรายงานข้อผิดพลาด ทำงานช้า หรือทำงานผิดปกติ คุณสามารถใช้เครื่องมือวินิจฉัยในตัวของ Windows 10 เพื่อลองแก้ไขปัญหาได้ CHKDSK, SFC และ DISM ตรวจสอบสภาพของฮาร์ดไดรฟ์และซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย แต่เครื่องมือทั้งสามนี้ทำงานในรูปแบบที่แตกต่างกันและกำหนดเป้าหมายไปยังพื้นที่ที่แตกต่างกันของระบบ
คุณสามารถเรียกใช้เครื่องมือทั้ง 3 รายการได้ แต่อาจใช้เวลานานและไม่จำเป็นสำหรับปัญหาเฉพาะของคุณ บทความต่อไปนี้จะอธิบายว่าควรใช้ชุดเครื่องมือแก้ไขปัญหา 3 ชุดนี้เมื่อใดและอย่างไร
เมื่อใดที่คุณควรใช้ CHKDSK
CHKDSK (Check Disk) เป็นเครื่องมือวินิจฉัย Windows ตัวแรกที่คุณควรลองใช้
CHKDSK (ตรวจสอบดิสก์) เป็นเครื่องมือวินิจฉัย Windows ตัวแรกที่คุณควรลองใช้หากพีซีของคุณเริ่มทำงานผิดปกติ (เช่น เครื่องค้างเมื่อปิดเครื่องหรือทำงานช้าอย่างอึดอัด)
CHKDSK สแกนฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมดเพื่อค้นหาและแก้ไขข้อผิดพลาดในไฟล์และระบบไฟล์เอง นอกจากนี้ยังตรวจสอบไดรฟ์เพื่อหาเซกเตอร์เสีย (กลุ่มข้อมูลที่อ่านไม่ได้) และพยายามซ่อมแซมหรือแจ้งให้ระบบไม่ใช้งาน
Windows อาจเรียกใช้ CHKDSK เมื่อเริ่มต้นระบบ หากตรวจพบปัญหากับฮาร์ดไดรฟ์ บางครั้งด้วยเหตุผลที่ไม่เป็นอันตราย เช่น การปิดระบบที่ไม่เหมาะสม แต่ยังด้วยเหตุผลที่ร้ายแรงกว่านั้น รวมถึงการติดมัลแวร์ที่เสียหายและไดรฟ์กำลังจะล้มเหลว อย่างไรก็ตาม จะไม่สามารถแก้ไขปัญหาใดๆ ได้จนกว่าจะได้รับคำสั่งให้ดำเนินการดังกล่าว
เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในอนาคตและข้อมูลสูญหาย คุณควรรัน CHKDSK ด้วยตนเองอย่างน้อยเดือนละครั้งโดยเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการบำรุงรักษาพีซีของคุณ
เมื่อใดที่คุณควรใช้ SFC?
SFC (System File Checker) จะสแกนและซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows โดยเฉพาะ
แม้ว่า CHKDSK จะค้นหาและแก้ไขข้อผิดพลาดในระบบไฟล์ของฮาร์ดไดรฟ์ แต่ SFC (System File Checker) จะสแกนและซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows โดยเฉพาะ หากตรวจพบไฟล์เสียหายหรือแก้ไข SFC จะแทนที่ไฟล์ด้วยเวอร์ชันที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ
การรู้ว่าเมื่อใดควรใช้ SFC มักจะชัดเจนกว่า CHKDSK ซึ่งขึ้นอยู่กับลางสังหรณ์ว่าฮาร์ดไดรฟ์ทำงานไม่ถูกต้อง หากโปรแกรม Windows หยุดทำงาน คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับไฟล์ DLL ที่หายไป หรือคุณประสบปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินร้ายแรง ถึงเวลาเรียกใช้ SFC อย่างแน่นอน
SFC จะทำการสแกนระบบทั้งหมด ซ่อมแซม และแทนที่ไฟล์ที่เสียหายหรือสูญหาย โดยใช้เวอร์ชันจาก Windows Component Store การสแกนอาจใช้เวลาสักครู่ แต่อย่าลืม เปิดหน้าต่าง Command Prompt ทิ้งไว้ จนกว่าจะเสร็จสิ้น
หากคุณเพียงต้องการสแกนและไม่ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย ให้ป้อน:
sfc /verifyonly command
เมื่อใดที่คุณควรใช้ DISM
DISM (Deployment Image Servicing and Management) เป็นเครื่องมือวินิจฉัย Windows ที่ทรงพลังที่สุดทั้งสามเครื่องมือ
DISM (Deployment Image Servicing and Management) เป็นเครื่องมือวินิจฉัย Windows ที่ทรงพลังที่สุดทั้งสามเครื่องมือ นี่คือเครื่องมือที่ใช้เมื่อคุณประสบปัญหาขัดข้อง ขัดข้อง และข้อผิดพลาดบ่อยครั้ง แต่ SFC ไม่สามารถซ่อมแซมไฟล์ระบบหรือไม่สามารถทำงานได้เลย
ในขณะที่ CHKDSK สแกนฮาร์ดไดรฟ์และ SFC ประมวลผลไฟล์ระบบ DISM จะตรวจจับและซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายใน Component Store ของอิมเมจระบบ Windows เพื่อให้ SFC สามารถทำงานได้ตามปกติ สำรองข้อมูลพาร์ติชั่นไดรฟ์ของคุณก่อนที่จะรัน DISM เผื่อว่ามีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น
เช่นเดียวกับ CHKDSK และ SFC คุณจะต้องเปิด Command Prompt พร้อมสิทธิ์ผู้ดูแลระบบเพื่อเรียกใช้ DISM เพื่อประหยัดเวลาและจำกัดความเสี่ยงในการซ่อมแซมโดยไม่จำเป็น คุณสามารถตรวจสอบก่อนว่ารูปภาพเสียหายหรือไม่โดยไม่ต้องทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ
หาก DISM รายงานว่ามีปัญหากับอิมเมจระบบ ให้เรียกใช้การสแกนขั้นสูงอีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยอัตโนมัติ DISM จะเชื่อมต่อกับ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายตามต้องการ โปรดทราบว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลานานถึง 10 นาทีและค้างสักครู่ที่ 20 วินาที แต่นี่เป็นเรื่องปกติ เมื่อกระบวนการสแกนและซ่อมแซมเสร็จสมบูรณ์ ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณแล้วเรียกใช้ SFC อีกครั้งเพื่อแทนที่ไฟล์ระบบที่เสียหายหรือสูญหาย
ตอนนี้คุณเข้าใจสิ่งที่ CHKDSK, SFC และ DISM ทำแล้ว การใช้ชุดเครื่องมือแก้ไขปัญหา Windows เหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งรายการหวังว่าจะช่วยคุณซ่อมแซมพีซีของคุณได้
หากคุณยังคงประสบปัญหาให้ทำการคืนค่าระบบการดำเนินการนี้จะคืนค่าไฟล์ระบบ การตั้งค่า และโปรแกรมต่างๆ ให้เป็นเวลาที่ทำงานได้ตามปกติ
ดูเพิ่มเติม: