"อุปกรณ์บู๊ตที่ไม่สามารถเข้าถึงได้" เป็นข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD) ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นใน Windows 10 หลังจากที่ผู้ใช้ใช้คุณสมบัติรีเซ็ตพีซีนี้เพื่อคืนค่าคอมพิวเตอร์ Windows 10 ให้เป็นสถานะการตั้งค่าเริ่มต้นหรือเพื่อรีเฟรช (ติดตั้งใหม่) Windows 10 โดยไม่สูญเสียไฟล์หรือหลังจากอัปเกรดระบบเป็น Windows 10
หากเกิดข้อผิดพลาดอุปกรณ์บู๊ตที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ บนหน้าจอคุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด: " พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท เรากำลังรวบรวมข้อมูลข้อผิดพลาดบางส่วน จากนั้นคุณสามารถรีสตาร์ทได้ หากคุณต้องการทราบ ยิ่งกว่านั้น คุณสามารถค้นหาข้อผิดพลาดนี้ทางออนไลน์ในภายหลัง: INSCCESSIBLE BOOT DEVICE " เมื่อเกิดข้อผิดพลาด Windows ไม่สามารถเข้าถึงพาร์ติชันระบบได้เมื่อเริ่มต้นระบบ
ดังนั้นวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด โปรดดูบทความด้านล่างจาก LuckyTemplates
ข้อผิดพลาด "อุปกรณ์บู๊ตที่ไม่สามารถเข้าถึงได้" และวิธีแก้ไข
ลบแพ็คเกจที่ติดตั้งล่าสุด
ลบแพ็คเกจที่ติดตั้งล่าสุด
หากคุณคิดว่าการอัปเดตทำให้เกิดปัญหา คุณจะต้องตรวจสอบแพ็คเกจที่ติดตั้งล่าสุดและลบออกทีละแพ็คเกจ หวังว่าคุณจะลบการอัปเดตที่ถูกต้องซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาในที่สุด
หมายเหตุ : กระบวนการต่อไปนี้จะต้องมีการรีบูต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกงานทั้งหมดของคุณก่อนดำเนินการต่อ
ในการเริ่มต้น ให้เปิดแอปการตั้งค่าแล้วไปที่การอัปเดตและความปลอดภัย > การกู้คืน > การเริ่มต้นขั้นสูง > รีสตาร์ททันที หลังจากนั้นครู่หนึ่งหน้าจอสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้น ไปที่แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > พร้อมรับคำสั่ง
คอมพิวเตอร์จะรีบูตและบูตเข้าสู่แอปพลิเคชัน Command Prompt เมื่อCommand Promptปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
1. ป้อนdir c: (สมมติว่าติดตั้ง Windows ไว้ในไดรฟ์C ) แล้วกดEnter
2. เรียกใช้คำสั่ง:
Dism /Image:c:\ /Get-Packages
3. คุณจะเห็นแพ็คเกจทั้งหมดที่ติดตั้งอยู่ในระบบของคุณ ใช้ฟิลด์วันที่เพื่อระบุวันที่ล่าสุดและบันทึกชื่อเต็ม
4. หากต้องการลบแพ็กเกจ ให้ป้อน:
dism.exe /image:c:\ /remove-package /[package name]
แทนที่[ชื่อแพ็คเกจ]ด้วยชื่อที่คุณจดบันทึกไว้ในขั้นตอนก่อนหน้า
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หากการลบการอัปเดตล่าสุดไม่สามารถแก้ปัญหาได้ แต่คุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด BSOD ให้ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นด้วยการอัปเดตล่าสุดครั้งถัดไป
ลบแพ็คเกจ "อัปเดตที่รอดำเนินการ"
ลบแพ็คเกจ "อัปเดตที่รอดำเนินการ"
บางครั้งการอัปเดต Windows จะติดอยู่ในสถานะ “ค้าง” และรอดำเนินการตลอดไปและไม่เคยติดตั้งเลย การอัปเดตที่รอดำเนินการเหล่านี้อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด "อุปกรณ์บูตที่ไม่สามารถเข้าถึงได้"
หากต้องการลบออก คุณจะต้องเปิด Command Prompt อีกครั้งใน Advanced Startup Options โดยไปที่Update and Security > Recovery > Advanced Startup > Restart Now > Troubleshoot > Advanced Options > Command Prompt
เมื่อแอปพลิเคชัน Command Prompt ทำงาน ให้ป้อนคำสั่ง 3 คำต่อไปนี้ พวกเขาจะลบคีย์รีจิสทรี SessionsPendingกดEnterหลังจากแต่ละบรรทัด:
reg load HKLM\temp c:\windows
ystem32\config
oftware
reg delete "HKLM\temp\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing\SessionsPending"/v Exclusive
reg unload HKLM\temp
ถัดไป คุณต้องย้ายการอัปเดตที่ค้างอยู่ไปยังไฟล์ชั่วคราวของตนเอง พิมพ์dism /image:C:\ /get-packagesเพื่อดูรายการอัปเดต จดบันทึกสิ่งที่ติดแท็ก"ติดตั้งรอดำเนินการ"
ตอนนี้คุณต้องสร้างไฟล์ชั่วคราว พิมพ์MKDIR C:\temp\packagesแล้วกดEnter
สุดท้าย ย้ายแพ็คเกจที่ค้างอยู่ทั้งหมดไปยังไฟล์ชั่วคราว พิมพ์dism /image:c:\ /remove-package /packagename:[ชื่อแพ็คเกจ] /scratchdir:c:\temp\packagesแล้วกดEnterแทนที่[ชื่อแพ็คเกจ]ด้วยชื่อแพ็คเกจที่เหมาะสม
อัพเดตไดรเวอร์
หากการแก้ไขทั้งสองอย่างในบทความที่กล่าวถึงไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปอื่นๆ ที่คุณสามารถลองทำได้ก่อนที่จะไปร้านซ่อมพีซี
ขั้นแรก ให้ลองอัปเดตไดรเวอร์ ไดรเวอร์ที่ผิดพลาดอาจเป็นสาเหตุของปัญหาใด ๆ ที่ปรากฏบนระบบ ปัญหามีแนวโน้มที่จะปรากฏขึ้นเองหากคุณใช้ไดรเวอร์เก่า ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับอุปกรณ์บู๊ตที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ ผู้ร้ายที่พบบ่อยที่สุดคือไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ IDE ATA/SATA
มีสองวิธีในการตรวจสอบการอัปเดต ขั้นแรกคุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตได้ ขั้นที่สองเปิด Device Managerขยาย เมนูย่อย คอนโทรลเลอร์ IDE ATA/SATAคลิกขวาที่Standard SATA AHCI ControllerและเลือกUpdate Driver
ตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์ที่เสียหาย
ไฟล์ที่เสียหายในฮาร์ดไดรฟ์อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด โชคดีที่หากสิ่งเหล่านี้คือต้นตอของปัญหา ก็สามารถแก้ไขได้ง่าย
ขั้นแรก คุณต้องเปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ โดยกด ปุ่ม Windowsพิมพ์cmdคลิกขวาที่ผลลัพธ์แล้วเลือกRun as administrator
ใน แอปพลิเคชัน Command Promptให้พิมพ์chkdsk /f /rแล้วกดEnterรอให้แอปพลิเคชันประมวลผลคำสั่งที่คุณป้อน จากนั้นพิมพ์Yแล้วกดEnter หากคุณไม่สามารถเริ่ม Windows ได้คุณสามารถเรียกใช้คำสั่งนี้จาก Recovery Console ได้โดยป้อนchkdsk /r C
แก้ไขโหมด SATA เป็น AHCI บน BIOS
1. เปิดระบบของคุณก่อนแล้วกดปุ่มเพื่อเข้าถึงการตั้งค่า BIOS
หมายเหตุ : ปุ่มที่ใช้กันทั่วไปในการเข้าถึงBIOS SETUPคือDEL, F1หรือF2ขึ้นอยู่กับรุ่นที่คุณใช้
2. ค้นหาและเปลี่ยนโหมดSATAจากRAIDเป็นAHCI
3. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจากการตั้งค่า BIOS
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณในโหมดปกติ หาก Windows ยังไม่สามารถบู๊ตได้ ให้ใช้วิธีการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้
บูตในเซฟโหมด
วิธีแก้ไข ด้วยวิธีนี้ ให้เริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณในเซฟโหมดก่อน จากนั้นจึงดำเนินการรีสตาร์ท
- บน Windows 7 และ Windows Vista
1. เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นกดปุ่มF8เพื่อเปิด เมนู Advanced Boot Options
2. ใช้ปุ่มลูกศรลงเพื่อเลือก ตัวเลือก Safe Modeจากนั้นกด Enter
3. เมื่อคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณอยู่ใน Safe Mode แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจดูว่า Windows สามารถบูตได้หรือไม่
- บน Windows 10/8.1/8
+ กรณีที่ 1:
หากคอมพิวเตอร์ของคุณบู๊ตเข้าสู่ Windows ได้ตามปกติหรือสามารถเข้าถึงหน้าจอเข้าสู่ระบบได้
1. กด ปุ่ม Shift ค้างไว้ จากนั้นเข้าถึงPower => Restart
2. หลังจากที่คอมพิวเตอร์ของคุณบูทแล้ว เลือก Troubleshoot => Advanced Options = > Startup Settings
3. คลิกเริ่มต้นใหม่
4. หลังจากที่คอมพิวเตอร์บูทเสร็จแล้ว ให้กด ปุ่ม F4 (หรือ ปุ่ม4) เพื่อเริ่ม Windows ในSafe Mode
5. ตอนนี้คอมพิวเตอร์ Windows ของคุณอยู่ใน Safe Mode แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจดูว่า Windows สามารถบูตได้หรือไม่
+ กรณีที่ 2:
หาก Windows ไม่สามารถเริ่มทำงานได้ (ไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอเข้าสู่ระบบได้):
1. ขั้นแรก สร้าง ไดรฟ์ สื่อการติดตั้ง USB (ตามเวอร์ชันของ Windows ที่คุณใช้)
ผู้อ่านสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างไดรฟ์ USB ที่มีตัวติดตั้ง Windows XP, 7, 8 และ 10 ได้ที่นี่
2. บูตคอมพิวเตอร์ของคุณจากไดรฟ์ USB สื่อการติดตั้ง Windows
3. ใน หน้าต่างตัวเลือกภาษาเลือกถัดไป
4. เลือกซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. ถัดไปเลือก Troubleshoot => Advanced Options => Command Prompt
6. ในหน้าต่าง Command Prompt ให้ป้อนคำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter:
bcdedit /set {default} bootmenupolicy ดั้งเดิม
7. พิมพ์exit ลงในCommand Promptเพื่อปิดหน้าต่าง Command Prompt แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
8. ในระหว่างกระบวนการบู๊ต ให้กด ปุ่ม F8เพื่อเข้าถึง เมนู Advanced Boot Options
9. ใช้ ปุ่ม ลูกศรลง เพื่อเลือก ตัวเลือกSafe Modeจากนั้นกด Enter
10. ตอนนี้คอมพิวเตอร์ Windows ของคุณอยู่ใน Safe Mode แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่า Windows สามารถบู๊ตได้หรือไม่
แก้ไขการตั้งค่าโหมด SATA บน Registry
1. สร้าง ไดรฟ์ USB สื่อการติดตั้ง Windows (ตามเวอร์ชันของ Windows ที่คุณใช้)
2. บูตคอมพิวเตอร์ของคุณจากไดรฟ์ USB สื่อการติดตั้ง Windows
3. ในหน้าต่างตัวเลือกภาษา คลิกถัดไป
4. เลือกซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. เปิดCommand Promptโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- บน Windows 7 หรือ Vista:
1. คลิกถัดไปในหน้าต่างถัดไป
2. เลือกพร้อมรับคำสั่ง
- บน Windows 10/8.1/8:
เลือกแก้ไขปัญหา => ตัวเลือกขั้นสูง => พร้อมรับคำสั่ง
6. ในหน้าต่าง Command Prompt ให้ป้อนregeditที่นั่นแล้วกด Enter เพื่อเปิด Registry Editor
7. ในหน้าต่าง Registry Editor ค้นหาคีย์ชื่อHKEY_LOCAL_MACHINE
8. จาก เมนู ไฟล์ให้เลือกโหลดไฮฟ์
9. ในหน้าต่าง Load Hive ให้ค้นหาและเปิดไฟล์ระบบตามเส้นทาง:
%System_Drive%\Windows\System32\config
หมายเหตุ : %System_Drive% คือไดรฟ์ที่คุณติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows (เช่น C;\Windows\System32\config)
10. ป้อนคีย์ใหม่ในกล่องชื่อคีย์แล้วคลิกตกลง
11. นำทางถัดไปด้วยปุ่ม (ในบานหน้าต่างด้านซ้าย):
HKEY_LOCAL_MACHINE\ControlSet001\services\msahci
ตัวอย่างเช่น: HKEY_LOCAL_MACHINE\Repair\ControlSet001\services\msahci
12. ถัดไปในบานหน้าต่างด้านขวา ดับเบิลคลิกที่ค่า Startจากนั้นป้อน0ในกรอบ Value Data
13. ทำตามขั้นตอนเดียวกันและตั้งค่าเริ่มต้นเป็น 0 สำหรับ 2 ปุ่มด้านล่าง:
1. HKEY_LOCAL_MACHINE\ControlSet001\services\pciide
2. HKEY_LOCAL_MACHINE\ControlSet001\services\iaStorV
14. หลังจากเสร็จสิ้นการเปลี่ยนแปลง ให้เลือกคีย์ใหม่ > ในส่วน HKEY_LOCAL_MACHINE (พูดว่า HKEY_LOCAL_MACHINE\Repair)
15. จาก เมนู ไฟล์ให้เลือกอัปโหลดไฮฟ์
16. ปิดหน้าต่าง Registry Editorแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
บันทึก :
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่า SATA MODE เป็น AHCI ในการตั้งค่า BIOS
17. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณในโหมดปกติ
คืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า
1. สร้าง ไดรฟ์ USB สื่อการติดตั้ง Windowsตามเวอร์ชันของ Windows ที่คุณใช้
2. บูตคอมพิวเตอร์ของคุณจากไดรฟ์ USB สื่อการติดตั้ง Windows
3. ใน หน้าต่างตัวเลือกภาษาคลิกถัดไป
4. เลือกซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. คืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า:
- บน Windows 7 หรือ Windows Vista:
1. เลือกถัดไป
2. เลือกการคืนค่าระบบ
3. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า
- บน Windows 10/8.1/8:
1. เลือกTroubleshoot => Advanced Options => System Restore
2. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า
ทำการติดตั้ง Windows ใหม่
วิธีแก้ปัญหาสุดท้ายในการแก้ไขข้อผิดพลาดคือการใช้ไดรฟ์ USB สื่อการติดตั้ง Windows ที่คุณสร้างขึ้นและทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด
อ้างถึงบทความเพิ่มเติมด้านล่าง:
ขอให้โชคดี!