จะทำอย่างไรเพื่อจัดการกับข้อผิดพลาด No Internet After Malware Removal?

หากคุณเพิ่ง "ล้าง" ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย (มัลแวร์) จากคอมพิวเตอร์ของคุณและคุณพบว่าคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ อาจเป็นไปได้ว่าการตั้งค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือ DNS (ระบบชื่อโดเมน) มีการเปลี่ยนแปลง เปลี่ยนโดยซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย ( มัลแวร์)

เมื่อแอดแวร์โจมตีระบบ มันจะเปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือ DNS เพื่อเพิ่มที่อยู่ที่เป็นอันตราย และจะเปลี่ยนเส้นทางเบราว์เซอร์หรือแสดงโฆษณาเมื่อคุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

แม้ว่าแอดแวร์จะถูกลบออกไปแล้ว แต่ที่อยู่ที่เป็นอันตรายบนเซิร์ฟเวอร์ DNS จะยังคงอยู่ และคุณจะต้องรีเซ็ตด้วยตนเองเพื่อให้สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

ขั้นตอนที่ 1: เปลี่ยนพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

การตั้งค่าพร็อกซีใช้เพื่อแจ้งคอมพิวเตอร์ของคุณเกี่ยวกับที่อยู่เครือข่ายของคนกลาง (หรือที่เรียกว่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์)

ตามค่าเริ่มต้น เบราว์เซอร์ของคุณจะตรวจพบการตั้งค่าพร็อกซีโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากมีโฆษณา "โจมตี" ก็จะเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นเป็น ที่อยู่ " ที่เป็นอันตราย " ดังนั้น คุณต้องตั้งค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นดั้งเดิมตามวิธีการดั้งเดิม

1. เปิดเบราว์เซอร์ Internet Explorer โดยคลิกปุ่มเริ่ม จากนั้นป้อนคำสำคัญ Internet Explorer ในกล่องค้นหา ในรายการผลลัพธ์การค้นหา คลิก Internet Explorer

หากคุณใช้ Windows 10 คุณสามารถค้นหา Internet Explorer ได้โดยตรงโดยป้อนช่องค้นหา

2. ในหน้าต่างเบราว์เซอร์ Internet Explorer ให้คลิกไอคอนฟันเฟืองที่มุมขวาบน เลือกInternet Options

3. ในหน้าต่างโต้ตอบ Internet Options คลิกแท็บConnections จากนั้นคลิกLAN Settings

ยกเลิกการเลือก ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ จากนั้นคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ขั้นตอนที่ 2: เปลี่ยน DNS เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นดั้งเดิม

1. เปิดหน้าต่าง Network and Sharing Center โดยคลิกขวาที่ไอคอนการเชื่อมต่อเครือข่ายที่มุมขวาล่างของหน้าจอ จากนั้นคลิกOpen Network and Sharing Center

2. ในหน้าต่าง Network and Sharing Center คลิกเพื่อเลือกการเชื่อมต่อที่คุณใช้ เช่น Ethernet ในตัวอย่างด้านล่าง

3. ในหน้าต่างถัดไป คลิก ปุ่ม คุณสมบัติเพื่อเปิดหน้าต่างคุณสมบัติการเชื่อมต่อ

4. คลิกInternet Protocol Version 4 (TCP/ IPv4 ) จากนั้นคลิก ปุ่ม Properties

5. ในหน้าต่างถัดไป คลิกรับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติและรับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติจากนั้นคลิก ตกลง

ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตเบราว์เซอร์เป็นสถานะการตั้งค่าเริ่มต้นดั้งเดิม

- เบราว์เซอร์ Internet Explorer:

คุณสามารถรีเซ็ตเบราว์เซอร์ Internet Explorer ให้เป็นสถานะการตั้งค่าเริ่มต้นดั้งเดิมได้ เมื่อต้องการทำสิ่งนี้:

1. เปิด Internet Explorer บนคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นคลิกไอคอนฟันเฟืองที่มุมขวาบนของหน้าจอ เลือกInternet Options

2. ในหน้าต่างโต้ตอบตัวเลือกอินเทอร์เน็ต คลิก แท็บ ขั้นสูงจากนั้นคลิกปุ่มรีเซ็ต

3. ถัดไปในหน้าต่างรีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer ให้เลือก ลบการตั้งค่าส่วนบุคคลจากนั้นคลิก ปุ่ม รีเซ็ต

4. หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการ ให้คลิก ปุ่ม ปิดบนกล่องโต้ตอบการยืนยัน

- เบราว์เซอร์ไฟร์ฟอกซ์:

กระบวนการรีเซ็ตเบราว์เซอร์ Firefox จะไม่สูญเสียข้อมูลสำคัญที่คุณบันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ เช่น รหัสผ่าน บุ๊กมาร์ก ข้อมูลป้อนอัตโนมัติ ประวัติการเข้าชม และแท็บที่เปิดอยู่

หากต้องการรีเซ็ตเบราว์เซอร์ Firefox ให้เป็นสถานะเริ่มต้นดั้งเดิม ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดเบราว์เซอร์ Firefox บนคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นคลิก ไอคอน เส้นประ 3 เส้นที่มุมขวาบนของหน้าจอ คลิก ปุ่ม วิธีใช้

2. จากเมนูช่วยเหลือ เลือกข้อมูลการแก้ไขปัญหา

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเมนูวิธีใช้ ให้ป้อนabout:supportในแถบที่อยู่ แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าข้อมูลการแก้ไขปัญหา

3. คลิก ปุ่ม รีเฟรช Firefoxที่มุมขวาบนของหน้าข้อมูลการแก้ไขปัญหา

4. หากต้องการดำเนินการต่อ ให้คลิก ปุ่ม รีเฟรช Firefoxบนหน้าต่างยืนยัน

5. Firefox จะปิดตัวเองและกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นดั้งเดิม หลังจากเสร็จสิ้น หน้าต่างที่แสดงข้อมูลที่แปลงแล้วจะปรากฏขึ้น คลิกเสร็จสิ้นและคุณทำเสร็จแล้ว

- เบราว์เซอร์ Chrome:

Google Chrome รวมตัวเลือกในการรีเซ็ตเบราว์เซอร์เป็นสถานะการตั้งค่าเริ่มต้นดั้งเดิม การรีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์จะรีเซ็ตการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ต้องการที่เกิดจากการติดตั้งโปรแกรมอื่นบนระบบ อย่างไรก็ตาม รหัสผ่านและบุ๊กมาร์กที่คุณบันทึกไว้จะถูกลบ

1. บนเบราว์เซอร์ Chrome ให้คลิกที่ ไอคอน 3 ขีดหรือ3 จุดที่มุมขวาบนของหน้าจอ จากนั้นคลิกการตั้งค่า

2. หน้าต่างการตั้งค่าจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ที่นี่คุณเลื่อนลงเพื่อค้นหาและเลือก ตัวเลือก แสดงการตั้งค่าขั้นสูง (แสดงการตั้งค่าขั้นสูง)

3. ในหน้าต่างการตั้งค่าขั้นสูง เลื่อนลงเพื่อค้นหารีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์ดังที่แสดงด้านล่าง:

จากนั้นคลิก ปุ่มรีเซ็ต เบราว์เซอร์

4. กล่องโต้ตอบการยืนยันจะปรากฏขึ้น ซึ่งให้รายละเอียดเกี่ยวกับรายการที่จะถูกคืนค่าเป็นสถานะการตั้งค่าดั้งเดิม เพื่อให้กระบวนการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์ ให้คลิกปุ่มรีเซ็ต

ขั้นตอนที่ 4: สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย Malwarebytes Anti-Malware

Malwarebytes Anti-Malware เป็นเครื่องมือสแกนระบบตามความต้องการ ซึ่งจะค้นหาและลบ "ภัยคุกคาม"ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย (มัลแวร์) ทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ขอ���คุณ รวมถึงเวิร์ม โทรเจียน รูทคิท rouge โปรแกรมโทรออก สปายแวร์ (สปายแวร์)... .

และที่สำคัญที่สุด Malwarebytes Anti-Malware จะทำงานควบคู่ไปกับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอื่น ๆ โดยไม่มีข้อผิดพลาดด้านความขัดแย้ง

1. ดาวน์โหลด Malwarebytes Anti-Malware ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณและติดตั้ง

ดาวน์โหลด Malwarebytes Anti-Malware ไปยังอุปกรณ์ของคุณและติดตั้งได้ที่นี่

2. หลังจากดาวน์โหลด Malwarebytes Anti-Malware แล้ว ให้ปิดโปรแกรมทั้งหมด จากนั้นดับเบิลคลิกไอคอนชื่อmbam-setupเพื่อเริ่มกระบวนการติดตั้ง Malwarebytes Anti-Malware

ในขณะนี้ กล่องโต้ตอบการควบคุมบัญชีผู้ใช้จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอเพื่อถามว่าคุณต้องการเรียกใช้ไฟล์หรือไม่ คลิกใช่เพื่อดำเนินการติดตั้งต่อไป

3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Malwarebytes Anti-Malware Setup Wizard

2. หลังจากดาวน์โหลด Malwarebytes Anti-Malware แล้ว ให้ปิดโปรแกรมทั้งหมด จากนั้นดับเบิลคลิกไอคอนชื่อmbam-setupเพื่อเริ่มกระบวนการติดตั้ง Malwarebytes Anti-Malware

ในขณะนี้ กล่องโต้ตอบ การควบคุมบัญชีผู้ใช้จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอเพื่อถามว่าคุณต้องการเรียกใช้ไฟล์หรือไม่ คลิกใช่เพื่อดำเนินการติดตั้งต่อไป

3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Malwarebytes Anti-Malware Setup Wizard

คลิกถัดไปเพื่อติดตั้ง Malwarebytes Anti-Malware จนกระทั่งหน้าต่างสุดท้ายคลิกเสร็จสิ้นเพื่อเสร็จสิ้น

4. หลังจากการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ Malwarebytes Anti-Malware จะเปิดและอัปเดตข้อมูลป้องกันไวรัสโดยอัตโนมัติ หากต้องการเริ่มกระบวนการสแกน ให้คลิก ปุ่ม สแกนทันที

5. Malwarebytes Anti-Malware จะเริ่มสแกนระบบของคุณเพื่อค้นหาและลบมัลแวร์และโปรแกรมในระบบของคุณ

6. หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการสแกน หน้าต่างจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอเพื่อแสดงไฟล์และโปรแกรมที่เป็นอันตรายทั้งหมดที่ Malwarebytes Anti-Malware ตรวจพบ หากต้องการลบโปรแกรมที่เป็นอันตรายที่ Malwarebytes Anti-Malware ตรวจพบ ให้คลิกปุ่มRemove Selected

7. Malwarebytes Anti-Malware จะลบไฟล์ โปรแกรม และรีจิสตรีคีย์ที่เป็นอันตรายทั้งหมดที่ตรวจพบ ในระหว่างกระบวนการลบไฟล์เหล่านี้ Malwarebytes Anti-Malware อาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
หากข้อความปรากฏขึ้นบนหน้าจอขอให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพียงรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เท่านี้ก็เสร็จเรียบร้อย

ขั้นตอนที่ 5: สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย HitmanPro

HitmanPro ค้นหาและลบโปรแกรมที่เป็นอันตราย (มัลแวร์) โปรแกรมโฆษณา (แอดแวร์) ภัยคุกคามระบบและแม้แต่ไวรัส โปรแกรมนี้ได้รับการออกแบบให้ทำงานร่วมกับโปรแกรมป้องกันไวรัสและเครื่องมือรักษาความปลอดภัยอื่นๆ

1. ดาวน์โหลด HitmanPro ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณและติดตั้ง

ดาวน์โหลด HitmanPro ไปยังอุปกรณ์ของคุณและติดตั้งที่นี่

2. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ชื่อ “ HitmanPro.exe ” (หากใช้เวอร์ชัน 32 บิต) หรือดับเบิลคลิกที่ไฟล์ “ HitmanPro_x64.exe ” (หากใช้เวอร์ชัน 64 บิต) เมื่อโปรแกรมเปิดขึ้นมาจะมีหน้าต่างปรากฏขึ้นบนหน้าจอดังรูปด้านล่าง:

คลิกถัดไปเพื่อติดตั้ง HitmanPro บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

3. และ HitmanPro จะเริ่มกระบวนการสแกนไฟล์ที่เป็นอันตรายจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

4. หลังจากกระบวนการสิ้นสุดลง HitmanPro จะแสดงรายการโปรแกรมที่เป็นอันตราย (มัลแวร์) ที่ตรวจพบในระบบของคุณ คลิกถัดไปเพื่อลบโปรแกรมที่เป็นอันตรายในคอมพิวเตอร์ของคุณ

5. คลิก ปุ่มเปิดใช้งานใบอนุญาตฟรีเพื่อทดลองใช้ HitmanPro เป็นเวลา 30 วัน และเพื่อลบไฟล์ที่เป็นอันตรายออกจากระบบของคุณ

ขั้นตอนที่ 6: สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย Zemana AntiMalware

1. ดาวน์โหลด Zemana AntiMalware ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณและติดตั้ง

ดาวน์โหลด Zemana AntiMalware ไปยังอุปกรณ์ของคุณและติดตั้งได้ที่นี่

2. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ชื่อ “ Zemana.AntiMalware.Setup.exe ” เพื่อติดตั้ง Zemana AntiMalware บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ในขณะนี้ กล่องโต้ตอบการควบคุมบัญชีผู้ใช้จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอเพื่อถามว่าคุณต้องการเรียกใช้ไฟล์หรือไม่ คลิกใช่เพื่อดำเนินการติดตั้งต่อไป

คลิกถัดไปและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Zemana AntiMalware บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

3. เมื่อหน้าต่าง Zemana AntiMalware เปิดขึ้น ให้คลิกปุ่มScan

4. Zemana AntiMalware จะเริ่มสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไฟล์ที่เป็นอันตราย การสแกนอาจใช้เวลาประมาณ 10 นาที

5. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น Zemana AntiMalware จะแสดงรายการโปรแกรมที่เป็นอันตรายทั้งหมดที่ตรวจพบ คลิก ปุ่ม ถัดไปเพื่อลบไฟล์ที่เป็นอันตรายทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

Zemana AntiMalware จะลบไฟล์ที่เป็นอันตรายทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณและจะต้องรีบูตระบบเพื่อลบโปรแกรมที่เป็นอันตรายทั้งหมด

อ้างถึงบทความเพิ่มเติมด้านล่าง:

• ถอนการติดตั้ง Delta Search บนเบราว์เซอร์ Chrome, Firefox และ Explorer โดยสมบูรณ์

• การรวบรวม "เวิร์มไวรัส" ที่น่ากลัวที่สุดในระบบคอมพิวเตอร์

• หากคุณไม่ต้องการตกเป็นเหยื่อของ Ransomware โปรดอ่านบทความนี้

ขอให้โชคดี!