รายการข้อผิดพลาดที่ทราบใน Windows 10 2004 และวิธีจัดการ

ล่าสุด Microsoft ได้เปิดตัวอัพเดต Windows 10 2004 อย่างเป็นทางการ ให้กับผู้ใช้ทั่วโลก การอัปเดตนี้เรียกอีกอย่างว่า Windows 10 พฤษภาคม 2020 หรือ Windows 10 20H1

Microsoft มักอนุญาตให้ผู้ใช้ที่เข้าร่วมในโปรแกรม Windows Insiders ทดสอบการอัปเดต Windows ล่วงหน้าเพื่อตรวจหาและแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้ตั้งแต่เนิ่นๆ อย่างไรก็ตาม ด้วยเหตุผลหลายประการ เมื่อปล่อยการอัปเดต Windows มักมีข้อผิดพลาดที่รบกวนผู้ใช้อยู่เสมอ

นอกเหนือจากฟีเจอร์ใหม่ Windows 10 2004 ยังมาพร้อมกับปัญหาที่ค่อนข้างน่ารำคาญอีกด้วย

ในบทความนี้ เราจะแสดงรายการข้อผิดพลาดทั้งหมดในการอัปเดต Windows 10 2004 จนถึงปัจจุบันเพื่อความสะดวกของผู้อ่าน

รายการข้อผิดพลาดที่ทราบใน Windows 10 2004

• มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Bluetooth มากกว่า 1 เครื่อง
• ไดรเวอร์เสียง Conexant ที่เข้ากันไม่ได้ทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินระหว่างหรือหลังการอัปเดต
• ล้มเหลวเมื่อใช้คุณสมบัติ ImeMode เพื่อควบคุมโหมด IME สำหรับช่องป้อนข้อความเดียว
• คุณสมบัติอัตราการรีเฟรชแบบแปรผันไม่ทำงานตามที่คาดไว้บนอุปกรณ์ที่ใช้ชิปกราฟิกรวมของ Intel
• อุปกรณ์ได้รับหน้าจอสีน้ำเงินเมื่อถอดปลั๊กหรือเสียบอุปกรณ์ต่อพ่วงเข้ากับพอร์ต Thunderbolt
• อุปกรณ์ปิดเครื่องหรือรีสตาร์ทอย่างผิดปกติเมื่อใช้โหมด Always On, Always Connected
• สูญเสียการควบคุมเมาส์ในแอพพลิเคชั่นและเกมที่ใช้ GameInput Redistributable
• ไม่สามารถติดตั้งอัพเดต Windows 10 2004 หรือสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังอัพเดตได้
• ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินกับเครื่องที่ใช้ไดรเวอร์เก่าสำหรับการ์ดกราฟิก Nvidia
• คอมพิวเตอร์สูญเสียคุณสมบัติบางอย่างหลังจากอัปเดตเป็น Windows 10 2004

มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Bluetooth มากกว่า 1 เครื่อง

Realtek และ Microsoft ค้นพบว่าไดรเวอร์ Realtek Bluetooth บางเวอร์ชันเข้ากันไม่ได้กับ Windows 10 2004 ซึ่งทำให้อุปกรณ์ Windows 10 ที่ได้รับผลกระทบไม่สามารถเชื่อมต่อหรือซิงค์กับอุปกรณ์ Bluetooth มากกว่า 1 เครื่องในเวลาเดียวกัน หลังการอัปเดต

ปัจจุบัน Microsoft และ Realtek กำลังพัฒนาแพตช์และจะเปิดตัวเร็วๆ นี้ ในช่วงเวลานี้ Microsoft ขอแนะนำให้ผู้ใช้หยุดการอ��ปเดต Windows 10 2004 ชั่วคราว หากไม่แน่ใจเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของไดรเวอร์ Bluetooth

ไดรเวอร์เสียง Conexant ที่เข้ากันไม่ได้ทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินระหว่างหรือหลังการอัปเดต

Microsoft และ Synaptics พบว่าไดรเวอร์บางเวอร์ชันสำหรับฮาร์ดแวร์เสียง Conexant และ Synaptics ไม่สามารถทำงานร่วมกับเวอร์ชัน Windows 10 2004 ได้ ปัญหานี้อาจทำให้คอมพิวเตอร์ของผู้ใช้พบข้อ ผิดพลาด หน้าจอสีน้ำเงินในระหว่างกระบวนการ อัปเดต Windows หรือหลังการอัปเดตเสร็จสิ้น

คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณมีความเสี่ยงต่อปัญหานี้หรือไม่:

• เข้าถึงตัวจัดการอุปกรณ์
• ค้นหาและคลิกตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม
• หากคุณเห็นConexant HDAudio DriverหรือSynaptics Audioให้คลิกขวาและเลือกProperties
• ในหน้าต่างใหม่ที่ปรากฏขึ้น ให้เลือกแท็ บ ไดรเวอร์
• เวอร์ชันที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่8.65.47.53 , 8.65.56.51หรือ8.66.0.0ถึง8.66.89.00สำหรับchdrt64.sysหรือchdrt32.sys

หากคุณได้รับผลกระทบ ผู้ใช้ไม่ควรอัปเดต Windows 10 2004 ทันทีเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา ขณะนี้ Microsoft กำลังทำงานร่วมกับ Sysnaptic เพื่อค้นหาโซลูชันที่จะปล่อยแพตช์โดยเร็วที่สุด

ล้มเหลวเมื่อใช้คุณสมบัติ ImeMode เพื่อควบคุมโหมด IME สำหรับช่องป้อนข้อความเดียว

แอปพลิเคชั่นบางตัวใช้คุณสมบัติ ImeMode เพื่อควบคุมโหมด IME (ตัวแก้ไขวิธีการป้อนข้อมูล) สำหรับฟิลด์ป้อนข้อความแต่ละรายการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการพิมพ์ข้อความ IME บางตัวใน Windows 10 2004 มีปัญหาในการใช้แอตทริบิวต์ ImeMode กับแอปพลิเคชันบางตัว ตัวอย่างเช่น: โหมดป้อนข้อความจะไม่เปลี่ยนเป็นคันจิหรือฮิระงะนะโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้ต้องการ

การแก้ไขชั่วคราวมีดังนี้:

• เข้าถึงการตั้งค่า Windows 10
• ในหน้าต่างการตั้งค่า ให้ป้อนการตั้งค่า IMEในช่องค้นหา จากนั้นเลือกการตั้งค่า IMEให้เหมาะสมกับภาษาที่คุณต้องการใช้ เช่นการตั้งค่า IME ของญี่ปุ่น
• เลือกทั่วไป
• เปิดใช้ งานตัวเลือกใช้ Microsoft IME เวอร์ชันก่อนหน้า

อย่างไรก็ตาม Microsoft ขอแนะนำว่านี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวสำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบ และผู้ใช้ไม่ควรใช้งานเป็นเวลานาน Microsoft จะเสนอวิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงสำหรับปัญหานี้ในไม่ช้า

ปัญหาส่วนใหญ่ไม่มีวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว เราต้องรอให้ Microsoft ออกแพตช์ก่อน

คุณสมบัติอัตราการรีเฟรชแบบแปรผันไม่ทำงานตามที่คาดไว้บนอุปกรณ์ที่ใช้ชิปกราฟิกรวมของ Intel

Intel และ Microsoft รับทราบว่ามีความเข้ากันไม่ได้เมื่อใช้จอแสดงผลที่รองรับอัตราการรีเฟรชแบบแปรผัน (VRR) กับอุปกรณ์ที่ใช้ Windows 10 ปี 2004 โดยใช้ชิปกราฟิกในตัวของ Intel เมื่อเปิดใช้งาน VRR จะไม่สามารถใช้ได้กับเกมส่วนใหญ่ โดยเฉพาะเกมที่ใช้ DirectX 9

Microsoft และ Intel กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาและสัญญาว่าจะแก้ไขปัญหานี้ในการอัปเดตครั้งถัดไป

อุปกรณ์ได้รับหน้าจอสีน้ำเงินเมื่อถอดปลั๊กหรือเสียบอุปกรณ์ต่อพ่วงเข้ากับพอร์ต Thunderbolt

ตามข้อมูลของ Microsoft และ Intel Windows 10 2004 เข้ากันไม่ได้กับการตั้งค่าและพอร์ต Thunderbolt บางอย่าง บนอุปกรณ์พบข้อผิดพลาด หน้าจอสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณถอดปลั๊กหรือเสียบอุปกรณ์เข้ากับพอร์ต Thunderbolt ดังนั้น Microsoft แนะนำให้ผู้ใช้ไม่อัปเดต Windows 10 2004 หากอุปกรณ์มีพอร์ต Thunderbolt Microsoft และ Intel กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาและสัญญาว่าจะปล่อยแพตช์ในการอัพเดตครั้งถัดไป

อุปกรณ์ปิดเครื่องหรือรีสตาร์ทอย่างผิดปกติเมื่อใช้โหมด Always On, Always Connected

อุปกรณ์บางตัวหลังจากอัปเดตเป็น Windows 10 2004 จะมีปัญหาที่น่ารำคาญเมื่อใช้โหมด Always On, Always Connected ตัวอย่างเช่น Microsoft Surface Pro 7 และ Microsoft Surface Laptop 3 จะปิดเครื่องหรือรีบูตกะทันหัน

ปัจจุบัน Microsoft ยังคงค้นหาวิธีแก้ปัญหา และคาดว่าภายในกลางเดือนมิถุนายน Microsoft จะออกแพทช์เพื่อแก้ไขปัญหานี้

คอมพิวเตอร์บางรุ่นของ Microsoft เองก็พบข้อผิดพลาดหลังจากอัปเดต Windows 10 2004

สูญเสียการควบคุมเมาส์ในแอพพลิเคชั่นและเกมที่ใช้ GameInput Redistributable

แอพพลิเคชั่นและเกมบางตัวที่ใช้ GameInput Redistributable จะเข้ากันไม่ได้กับ Windows 10 2004 ส่งผลให้แอพพลิเคชั่นและเกมสูญเสียการควบคุมเมาส์ ในปัจจุบันยังไม่มีวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้

ไม่สามารถติดตั้งอัพเดต Windows 10 2004 หรือสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังอัพเดตได้

แอปพลิเคชั่นหรือไดรเวอร์บางตัวใช้ aksfridge.sys หรือ aksdf.sys บางเวอร์ชันที่ขัดแย้งกับ Windows 10 2004 ซึ่งทำให้เครื่องที่ได้รับผลกระทบไม่สามารถอัปเดตเป็น Windows 10 2004 หรือแย่กว่านั้นคือไม่สามารถบู๊ตได้เลยหลังจากการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ เวอร์ชันที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ 1.8.0.* หรือใหม่กว่าที่มี Askfridge.sys หรือ 1.51.* หรือใหม่กว่าที่มี Aksdf.sys

Microsoft กำลังพัฒนาโปรแกรมแก้ไขสำหรับปัญหานี้ และจะออกในเร็วๆ นี้

ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินกับเครื่องที่ใช้ไดรเวอร์เก่าสำหรับการ์ดกราฟิก Nvidia

Nvidia และ Microsoft ค้นพบว่าไดรเวอร์กราฟิกการ์ด Nvidia เวอร์ชันเก่าบางรุ่นเข้ากันไม่ได้กับ Windows 10 2004 ข้อผิดพลาดนี้ทำให้อุปกรณ์มีหน้าจอสีน้ำเงินหรือปัญหาอื่น ๆ ในระหว่างกระบวนการอัปเดตหรือหลังการอัปเดต อัปเดตเสร็จสมบูรณ์ Windows 10 2004 Microsoft แนะนำว่าผู้ใช้ที่ใช้ไดรเวอร์เวอร์ชันเก่ากว่า 358.00 ไม่ควรติดตั้ง Windows 10 2004 Update เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา

Microsoft และ Nvidia กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหานี้

คอมพิวเตอร์สูญเสียคุณสมบัติบางอย่างหลังจากอัปเดตเป็น Windows 10 2004

หลังจาก "อัปเกรด" เป็น Windows 10 2004 ผู้ใช้บางรายพบว่าคอมพิวเตอร์ของตนสูญเสียคุณสมบัติบางอย่างไป ในความเป็นจริง Microsoft ได้จงใจลบคุณลักษณะบางอย่างที่ไม่ค่อยได้ใช้เพื่อปรับปรุง Windows 10 คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อตรวจสอบรายการคุณลักษณะที่ Microsoft ลบออกจาก Windows 10 ปี 2004

• ดูรายการคุณลักษณะที่ Microsoft ลบออกจาก Windows 10 2004

ข้างต้นคือข้อผิดพลาดทั้งหมดในการอัปเดต Windows 10 2004 จนถึงปัจจุบัน เรียกได้ว่านี่คือการอัพเดตที่มีปัญหามากมาย เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้ใช้ได้รับความไม่สะดวก Microsoft แนะนำว่าผู้ใช้อย่าอัปเดตด้วยตนเองโดยคลิกปุ่มอัปเดตทันทีหรือใช้เครื่องมือสร้างสื่อ Microsoft ยังต้องบล็อกการอัปเดต Windows 10 2004 สำหรับอุปกรณ์ที่ไม่เข้ากัน หวังว่า Microsoft จะแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยทั้งหมดในการอัปเดต Windows 10 ในไม่ช้าเพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นที่สุด