หากอุปกรณ์อ่าน Kindle ของคุณประสบปัญหาบางอย่าง เช่น ทำงานช้า ค้าง หรือรายงานข้อผิดพลาดบ่อยครั้ง ก่อนที่จะพิจารณาดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูง ให้ลองรีสตาร์ทเครื่องหรือรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ การดำเนินการเหล่านี้เป็นการดำเนินการง่ายๆ แต่บางครั้งอาจมีประสิทธิภาพอย่างมากในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ
วิธีรีสตาร์ทอุปกรณ์ Kindle
คุณสามารถรีสตาร์ท Kindle ได้หลายวิธี วิธีที่ง่ายที่สุดคือกดปุ่ม Power (ปุ่มที่ขอบด้านล่างของอุปกรณ์ที่คุณใช้ปลดล็อคหน้าจอ) ค้างไว้ประมาณ 10 วินาที
เมื่อกล่องโต้ตอบการยืนยันปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ให้คลิก "รีสตาร์ท" การรีบูตจะเกิดขึ้นทันที
วิธีที่ 2 ในกรณีที่อุปกรณ์ของคุณไม่ตอบสนอง ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอกะพริบและกระบวนการรีบูตเริ่มต้นขึ้น ซึ่งจะใช้เวลาประมาณ 40 วินาที
วิธีสุดท้าย คุณสามารถรีสตาร์ท Kindle ได้จากเมนูระบบ บนหน้าจอหลัก ให้แตะปุ่มสามจุดแนวตั้งเล็กๆ ที่มุมขวาบนของหน้าจอเพื่อเปิดเมนูระบบ
ในเมนูที่ปรากฏขึ้นให้คลิก "การตั้งค่า"
คลิกไอคอนจุดแนวตั้งสามจุดอีกครั้ง จากนั้นเลือกตัวเลือก "รีสตาร์ท"
วิธีรีเซ็ต Kindle
หากการรีสตาร์ทไม่สามารถแก้ปัญหาที่คุณพบบน Kindle ได้ (หรือคุณต้องการให้เครื่องกลับไปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) ให้ลองรีเซ็ตอุปกรณ์
โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบหนังสือ หนังสือเสียง และไฟล์ข้อมูลประเภทอื่นๆ ทั้งหมดที่คุณดาวน์โหลด รวมถึงการตั้งค่าใดๆ ที่คุณตั้งไว้ กล่าวโดยสรุป Kindle ของคุณจะกลับสู่การตั้งค่าซอฟต์แวร์เริ่มต้นจากโรงงาน ดังนั้นควรพิจารณาให้ดีก่อนทำ
( เคล็ดลับ: ก่อนที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างสมบูรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Kindle ของคุณใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด บางครั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ก็สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพเช่นกัน ปัญหาซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ )
บนหน้าจอหลัก คลิกที่ไอคอนจุดแนวตั้งสามจุดที่มุมบนขวา จากนั้นไปที่ "การตั้งค่า"
กดปุ่มสามจุดอีกครั้ง จากนั้นเลือก "รีเซ็ต"
ในข้อความยืนยันที่ปรากฏขึ้น คลิก "ใช่" และรอให้ Kindle รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ
ตอนนี้ Kindle ได้รับการคืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงานแล้ว คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon ของคุณและดาวน์โหลดห้องสมุดหนังสือของคุณอีกครั้ง