Memory dumps หรืออีกนัยหนึ่งคือ Crash dumps คือไฟล์ระบบที่บันทึกไว้ในระหว่างที่หน้าจอสีน้ำเงินแสดงเหตุการณ์การเสียชีวิต เมื่อข้อความแสดงข้อผิดพลาด BSODปรากฏขึ้น Windows จะบันทึกสำเนาของหน่วยความจำระบบ
ไฟล์ดัมพ์ที่ขัดข้องสามารถใช้เพื่อช่วยเหลือนักพัฒนาในการแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบ BSOD ผู้ใช้สามารถส่งข้อขัดข้องดัมพ์ไปยังนักพัฒนาเมื่อร้องขอการสนับสนุน
ไฟล์ดัมพ์หน่วยความจำอาจทำให้เปลืองพื้นที่ฮาร์ดไดรฟ์ได้มาก สามารถใช้พื้นที่เก็บข้อมูลฮาร์ดไดรฟ์ได้หลายกิกะไบต์ Windows จะลบไฟล์ Crash dump โดยอัตโนมัติเมื่อพื้นที่ฮาร์ดไดรฟ์มีจำกัด อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ยังสามารถลบข้อมูลความผิดพลาดด้วยโปรแกรมอรรถประโยชน์การล้างข้อมูลได้
1. ลบ Crash dump ด้วยการล้างข้อมูลบนดิสก์
ผู้ใช้สามารถลบข้อมูลความผิดพลาดโดยใช้เครื่องมือ Windows Disk Cleanup ในการทำเช่นนั้น ให้เปิดRun โดย ใช้ แป้นพิมพ์ลัดWindows + R
พิมพ์cleanmgr ใน กล่องข้อความเปิดของRun
กดCtrl + Shift + Enterเพื่อเปิด Disk Cleanup ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
เลือกไดรฟ์C: ใน หน้าต่างการเลือกไดรฟ์แล้วคลิกปุ่มตกลง
ลบ Crash dump ด้วยการล้างข้อมูลบนดิสก์
เลือก กล่องกาเครื่องหมาย ไฟล์ดัมพ์หน่วยความจำข้อผิดพลาดของระบบ
จากนั้นคลิกปุ่มตกลง
ผู้ใช้ที่ไม่พบ ตัวเลือก ไฟล์การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำข้อผิดพลาดของระบบในการล้างข้อมูลบนดิสก์ควรเปิดยูทิลิตี้นั้นผ่านพร้อมรับคำสั่งด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ นำเข้า:
%SystemRoot%System32Cmd.exe /c Cleanmgr /sageset:16 & Cleanmgr /sagerun:16
... ในCommand Promptแล้วกดEnterนี่จะเป็นการเปิด Disk Cleanup พร้อมตัวเลือกช่องทำเครื่องหมายเพิ่มเติม
2. ลบ Crash dump ด้วย CCleaner
นอกจากนี้ ผู้ใช้สามารถลบข้อมูลความผิดพลาดด้วยซอฟต์แวร์ฟรี CCleaner ในการทำเช่นนั้น ก่อนอื่นให้ดาวน์โหลด CCleaner ลงในอุปกรณ์ของคุณ ทำตามคำแนะนำในตัวช่วยสร้างการตั้งค่า เปิดยูทิลิตี้ CCleaner
เลือกCustom Cleanทางด้านซ้ายของ CCleaner
เลือก Custom Clean ทางด้านซ้ายของ CCleaner
จากนั้นเลือกกล่องกาเครื่องหมาย Memory Dumps
คลิกปุ่มวิเคราะห์
เลือก ตัวเลือกRun Cleanerเพื่อล้างข้อมูลความผิดพลาด
3. ลบ Crash dump ผ่านทาง Command Prompt
ผู้ใช้ยังสามารถล้างข้อมูลความผิดพลาดด้วยชุดคำสั่งพร้อมรับคำสั่ง โดยเปิดเรียก ใช้
ป้อนcmdในRunแล้วกดCtrl + Shift + Enter
จากนั้นป้อนคำสั่งแยกกันต่อไปนี้ลงในCommand Promptแล้วกดEnterหลังจากแต่ละคำสั่ง:
fsutil usn deletejournal /d /n c:
del “%temp%*” /s /f /q
del “C:$Recycle.bin*” /s /f /q
del “%systemroot%temp*” /s /f /q
vssadmin delete shadows /for=c: /all /quiet
Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase
4. ปิดการถ่ายโอนข้อมูลความผิดพลาด
ผู้ใช้สามารถปิด Crash dump เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่กินพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบน HDD มากขึ้น พิมพ์Control Panel ใน กล่องข้อความOpenของRunแล้วกดEnter
จากนั้นคลิกระบบ เพื่อเปิด แอปพลิเคชันแผงควบคุมที่แสดงด้านล่าง
คลิกการตั้งค่าระบบขั้นสูงทางด้านซ้ายของหน้าต่างเพื่อเปิดแท็บขั้นสูง
จากนั้นกด ปุ่ม การตั้งค่าในการเริ่มต้นและการกู้คืน
คลิกปุ่มการตั้งค่าในการเริ่มต้นและการกู้คืน
เลือก ตัวเลือก(ไม่มี)บนเมนูแบบเลื่อนลงที่แสดงด้านล่างเพื่อปิดใช้งานการถ่ายโอนข้อมูลขัดข้อง
จากนั้นคลิกปุ่มตกลง