วิธีอัปเดต SupportAssist บนเครื่อง Dell

SupportAssist สำหรับพีซีให้การสนับสนุนจาก Dell โดยอัตโนมัติด้วยการระบุปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ในระบบของผู้ใช้ในเชิงรุกและเชิงคาดการณ์

SupportAssist จัดการปัญหาด้านประสิทธิภาพของระบบและความเสถียร ป้องกันภัยคุกคามด้านความปลอดภัย ติดตามและตรวจจับข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ และทำให้กระบวนการมีส่วนร่วมกับการสนับสนุนทางเทคนิคโดย Dell เป็นแบบอัตโนมัติ SupportAssist ยังสร้างคำขอการสนับสนุนสำหรับปัญหาที่ตรวจพบระหว่างการสแกนโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแผนบริการของ Dell ของคุณ

หมายเหตุ : ในบทความนี้ คำว่า "ระบบ" หมายถึงแล็ปท็อป เดสก์ท็อป แท็บเล็ต เกตเวย์ และพีซีแบบฝังของ Dell

คำไม่กี่คำเกี่ยวกับ SupportAssist

SupportAssist ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพระบบของคุณโดยการลบไฟล์ที่ไม่ต้องการ เพิ่มประสิทธิภาพการตั้งค่าเครือข่าย ปรับแต่งประสิทธิภาพของระบบ และกำจัดไวรัสและมัลแวร์ SupportAssist ยังระบุการอัพเดตไดรเวอร์ที่พร้อมใช้งานสำหรับระบบด้วย

SupportAssist รวบรวมและส่งข้อมูลระบบที่จำเป็นไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Dell อย่างปลอดภัย ข้อมูลที่รวบรวมไว้ช่วยให้ Dell สามารถมอบประสบการณ์การสนับสนุนที่ได้รับการปรับปรุง มีประสิทธิภาพ และรวดเร็วให้กับคุณ

บทความนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการอัพเกรด SupportAssist บนระบบที่ใช้Windows 7 , 8 หรือ 10

คุณสมบัติที่สำคัญของ SupportAssist

• การตรวจจับและแจ้งเตือนปัญหาเชิงรุกและเชิงคาดการณ์
• ตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์ที่มีอยู่สำหรับระบบด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ
• สแกนฮาร์ดแวร์ระบบด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติเพื่อระบุปัญหา (หากมี)
• ทำความสะอาดไฟล์ชั่วคราว เพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่อเครือข่าย ปรับแต่งประสิทธิภาพของระบบ และกำจัดไวรัสและมัลแวร์
• แก้ไขปัญหาโดยใช้คำแนะนำทีละขั้นตอนหรือวิดีโอแนะนำ
• ดูรายละเอียดกิจกรรมและกิจกรรม SupportAssist ทั้งหมดที่ดำเนินการในวัน สัปดาห์ หรือเดือนที่ระบุ
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Dell ทางอีเมลหรือโทรศัพท์เพื่อขอความช่วยเหลือ

หมายเหตุ : คุณสมบัติ SupportAssist ที่ใช้ได้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแผนบริการของ Dell ของระบบ

ระบบที่รองรับ

SupportAssist เข้ากันได้กับระบบ Dell ต่อไปนี้:

• แล็ปท็อปและเดสก์ท็อป
  • อินสปิรอน
  • XPS
  • เอเลี่ยนแวร์
  • ละติจูด
  • วอสโตร
  • ออพติเพล็กซ์
  • ความแม่นยำ
• ยาเม็ด
  • เวนิว โปร
• เกตเวย์และพีซีแบบฝัง
  • ขอบเกตเวย์
  • พีซีแบบกล่องฝังตัว

อัปเกรด SupportAssist ด้วยตนเอง

การอัพเกรด SupportAssist ช่วยให้คุณได้รับคุณสมบัติล่าสุดและรับรองว่าระบบของคุณจะทำงานอย่างดีที่สุด

ข้อกำหนดเบื้องต้น

• คุณต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในระบบ
• คุณต้องเข้าสู่ระบบ SupportAssist

หากมีเวอร์ชันใหม่กว่า SupportAssist จะอัปเกรดเป็นเวอร์ชันใหม่โดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถทดสอบและอัปเกรด SupportAssist ได้ด้วยตนเอง

ขั้นตอนในการอัปเดต SupportAssist บนเครื่อง Dell

1. เปิดSupportAssist

2. ที่มุมขวาบนของหน้าต่าง SupportAssist ให้คลิกไอคอนการตั้งค่า จากนั้นเลือกAbout SupportAssist SupportAssist จะตรวจสอบโดยอัตโนมัติว่ามีเวอร์ชันใหม่กว่าหรือไม่

• หากไม่มีการอัปเดต ไอคอนเครื่องหมายถูกสีเขียว ( ) และข้อความระบุว่าติดตั้ง SupportAssist เวอร์ชันล่าสุดแล้วจะปรากฏขึ้น
• หากมี SupportAssist เวอร์ชันใหม่ ไอคอนดาวน์โหลด ( ) และ ลิงก์อัปเดตทันทีจะปรากฏขึ้น

3. คลิกอัปเดตทันที

SupportAssist เวอร์ชันล่าสุดจะถูกดาวน์โหลดและติดตั้งบนระบบ

หวังว่าคุณจะประสบความสำเร็จ