วิธีอัปเดต TPM 1.2 เป็น TPM 2.0 สำหรับแล็ปท็อป Dell และคอมพิวเตอร์ Dell

เมื่อเร็วๆ นี้ Dell ได้มอบโซลูชันอัพเดตแก่ผู้ใช้ตั้งแต่ TPM 1.2 ถึงTPM 2.0สำหรับแล็ปท็อปและคอมพิวเตอร์รุ่นที่มีคุณสมบัติเหมาะสม การเปลี่ยนแปลงนี้จะช่วยให้แล็ปท็อปและคอมพิวเตอร์ของ Dell ตรงตามข้อกำหนด TPM 2.0 เมื่อติดตั้งและอัปเดตWindows 11ของ Microsoft

หมายเหตุ 1 : ก่อนที่จะเข้าสู่ส่วนหลักของบทความ คุณต้องทราบว่าการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับ BIOS รวมถึงการอัพเดต TPM นั้นเป็นอันตรายมาก กระบวนการนี้กำหนดให้คุณต้องเชื่อมต่อแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์กับแหล่งพลังงานเสมอ หากเกิดปัญหาระหว่างกระบวนการอัพเดต อาจทำให้ฮาร์ดแวร์สำคัญ เช่น เมนบอร์ดเสียหายได้ง่าย และความเสียหายจะร้ายแรงมาก ดังนั้นคุณต้องพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจอัพเกรด TPM หรืออัพเดต BIOS

หมายเหตุ 2 : Dell กล่าวว่าหากต้องการอัปเดต TPM 1.2 เป็น 2.0 ของสาย Precision คุณต้องอัปเดต BIOS ของอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อน โปรดดูบทความของ LuckyTemplates เกี่ยวกับวิธีอัปเดต BIOSเพื่อให้เข้าใจปัญหานี้ได้ดีขึ้น

หมายเหตุ 3 : แล็ปท็อปและคอมพิวเตอร์ Dell ที่จัดส่งระหว่างปี 2558 ถึง 2561 มีการติดตั้ง TPM 1.2 และผู้ใช้สามารถอัปเดตเป็น TPM 2.0 ได้หากต้องการ

หมายเหตุ 4 : แล็ปท็อป Dell ถือว่าเข้ากันไม่ได้กับ Windows 11 ผู้ใช้บางรายรายงานว่าแล็ปท็อป Dell ไม่สามารถบูตได้หลังจากอัปเกรดเป็น Windows 11

วิธีอัปเดต TPM 1.2 เป็น 2.0

1. ไปที่หน้าการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ Dell

2. ป้อนService TAGของอุปกรณ์หรือเลือกอุปกรณ์ที่คุณใช้จากรายการผลิตภัณฑ์ของ Dell

3. คลิกแท็บ Drivers & DownloadsคลิกFind drivers

4. เลือกความปลอดภัยในเมนูหมวดหมู่

5. ค้นหา การดาวน์โหลดไฟล์อัพเดตเฟิร์มแวร์Dell TPM 2.0ในกรณีที่มีไฟล์ TPM 2.0 หลายไฟล์ คุณควรเลือกไฟล์ที่มีวันที่อัปเดตล่าสุด

6. หากพบแล้วสามารถดาวน์โหลดได้

7. หลังจากดาวน์โหลดแล้ว ให้ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดและเรียกใช้ไฟล์

8. อุปกรณ์จะอัปเดตเป็น TPM 2.0 โดยอัตโนมัติหลังจากรีบูต

แก้ไขข้อผิดพลาด "เป็นเจ้าของ TPM โปรดล้าง TPM แล้วลองอีกครั้ง"

ทุกครั้งที่รีสตาร์ทระบบ Windows 10 พร้อม TPM Windows 10 จะควบคุม TPM โดยอัตโนมัติ การอัปเดตเป็น TPM 2.0 หรือดาวน์เกรดเป็น TPM 1.2 จำเป็นต้องปล่อยการควบคุม TPM จึงจะสำเร็จ

หากคุณไม่ปล่อย TPM คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "The TPM is Owned โปรดล้าง TPM แล้วลองอีกครั้ง" เมื่อเรียกใช้ไฟล์อัปเดตหรือดาวน์เกรด

วิธีปล่อยการควบคุม TPM

1. เรียกใช้PowerShellในฐานะผู้ดูแลระบบโดยกด ปุ่ม Startจากนั้นเข้าสู่PowerShellจากนั้นคลิกขวาเพื่อเลือกRun as Administrator

2. ในPowerShellให้ป้อนคำสั่งDisable-TpmAutoProvisioningแล้วกดEnter

3. หากมีการติดตั้ง คุณสมบัติการป้องกันข้อมูลของ Dell (DDP)คุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนเพิ่มเติมต่อไปนี้:

• กด ปุ่ม Startจากนั้นป้อนservices.mscจากนั้นEnterเพื่อเปิดServices Desktop App
• ตั้งค่า บริการ Windows DellMgmtAgentเป็นโหมดปิดการใช้งาน
• หยุด บริการ Windows DellMgmtAgent
• ตั้ง ค่าบริการ Windows DellMgmtLoaderเป็นโหมดปิดการใช้งาน
• หยุด บริการ Windows DellMgmtLoader
• ทำซ้ำการดำเนินการปล่อยการควบคุม TPM

4. คลิกStartจากนั้นป้อนtpm.mscจากนั้นEnterเพื่อเปิดหน้าต่างการจัดการ TPM

5. เลือกล้าง TPMในบานหน้าต่างขวาสุด

6. ระบบจะรีบูตโดยอัตโนมัติเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงให้เสร็จสิ้น

7. อย่าเข้าถึง BIOS ปล่อยให้คอมพิวเตอร์เข้าถึง Windows อีกครั้ง

8. รันไฟล์อัพเดต TPM 2.0 อีกครั้ง (หรือดาวน์เกรด TPM 1.2) โดยเสียบปลั๊กไฟไว้เสมอ

9. หาก ติดตั้ง Dell Data Protection (DDP)คุณต้องดำเนินการขั้นตอนเพิ่มเติมต่อไปนี้:

• กด ปุ่ม Startจากนั้นป้อนservices.mscจากนั้นEnterเพื่อเปิดServices Desktop App
• ตั้งค่า บริการ Windows DellMgmtAgentเป็นโหมดอัตโนมัติ
• เริ่ม บริการ DellMgmtAgent Windows
• ตั้งค่า บริการ Windows DellMgmtLoaderเป็นโหมดอัตโนมัติ
• เริ่ม บริการ DellMgmtLoader Windows

แล็ปท็อปและคอมพิวเตอร์ Dell รุ่นสามารถอัพเกรดจาก TPM 1.2 เป็น TPM 2.0

คุณสามารถคลิกเพื่อขยายภาพ จากนั้นดูว่าคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณสามารถอัปเกรดจาก TPM 1.2 เป็น TPM 2.0 ได้หรือไม่:

ซีรี่ส์ละติจูด:

ชุดความแม่นยำ

ซีรีส์ OptiPlex

ซีรีส์ XPS

รุ่นอื่นๆ

ตามที่กล่าวไว้ในหมายเหตุที่ด้านบนของบทความ การอัพเกรด TPM และการอัปเดต BIOS มีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นมากมาย นอกจากนี้ Dell Latpop ยังกล่าวอีกว่าเข้ากันไม่ได้กับ Windows 11 ดังนั้นคุณต้องพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนที่จะทำตามคำแนะนำในบทความนี้

LuckyTemplates จะไม่รับผิดชอบหากคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหาใดๆ ขอให้โชคดี!