วิธีเปิดและใช้ Steps Recorder ใน Windows

Steps Recorder (เรียกว่าProblems Steps Recorder ใน Windows 7 ) เป็นโปรแกรมที่ช่วยคุณแก้ไขปัญหาบนอุปกรณ์ของคุณ โดยบันทึกขั้นตอนที่คุณดำเนินการเมื่อเกิดปัญหา จากนั้นคุณสามารถโพสต์หรือส่งบันทึกนี้ไปยังผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนเพื่อช่วยวินิจฉัยปัญหาได้

Steps Recorder จะไม่บันทึกข้อความที่คุณป้อน (เช่น รหัสผ่าน) ยกเว้นปุ่มฟังก์ชั่นและปุ่มลัดแป้นพิมพ์ บางโปรแกรม เช่น เกมแบบเต็มหน้าจอ อาจบันทึกไม่ถูกต้อง

คู่มือนี้จะแสดงวิธีเปิดและใช้ Steps Recorder เพื่อบันทึกและบันทึกขั้นตอนบนคอมพิวเตอร์ของคุณใน Windows 7, Windows 8 และ Windows 10

Steps Recorder ใช้ทำอะไร?

Steps Recorder เป็นการรวมคีย์ล็อกเกอร์การจับภาพหน้าจอและเครื่องมือใส่คำอธิบายประกอบสำหรับWindowsใช้เพื่อบันทึกการทำงานที่ทำบนคอมพิวเตอร์อย่างรวดเร็วและง่ายดาย เพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหา

Steps Recorder บางครั้งเรียกว่า Problem Steps Recorder หรือ PSR Steps Recorder มีเฉพาะใน Windows 10, Windows 8 (รวมถึง Windows 8.1), Windows 7 และ Windows Server 2008

Steps Recorder เป็นเครื่องมือสนับสนุนและแก้ไขปัญหา

Steps Recorder คือเครื่องมือสนับสนุนและแก้ไขปัญหาที่ใช้ในการบันทึกการกระทำของผู้ใช้บนคอมพิวเตอร์ เมื่อบันทึกแล้ว ข้อมูลจะถูกส่งไปยังบุคคลหรือกลุ่มใดก็ได้ที่ช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา

หากไม่มี Steps Recorder ผู้ใช้จะต้องอธิบายรายละเอียดแต่ละขั้นตอนที่พวกเขาดำเนินการเพื่ออธิบายปัญหาที่พวกเขาพบ วิธีปกติในการทำเช่นนี้คือจดบันทึกสิ่งที่กำลังทำอยู่ด้วยตนเอง และจับภาพหน้าจอของทุกหน้าต่างที่บุคคลที่มีปัญหาเห็น

อย่างไรก็ตาม ด้วย Steps Recorder ทั้งหมดนี้จะดำเนินการโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้ใช้คอมพิวเตอร์ ซึ่งหมายความว่า พวกเขาไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับสิ่งอื่นใดนอกจากการเริ่มและหยุด Steps Recorder จากนั้นจึงส่งผลลัพธ์ ผลไม้

Steps Recorder เป็นโปรแกรมที่คุณต้องเริ่มและหยุดด้วยตนเอง เครื่องมือนี้ไม่ทำงานในพื้นหลังและไม่รวบรวมหรือส่งข้อมูลให้ใครโดยอัตโนมัติ

วิธีเปิดและใช้ Steps Recorder ใน Windows

ดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. กด ปุ่มWin+ Rเพื่อเปิดRunป้อนpsrในRunและกดOKเพื่อเปิดSteps Recorder

2. ในSteps Recorderคลิกลูกศรลงถัดจาก ปุ่ม วิธีใช้แล้วคลิกการตั้งค่า

3. เปลี่ยนการตั้งค่าที่คุณต้องการแล้วคลิกตกลงเพื่อนำไปใช้

หมายเหตุ : การตั้งค่าใดๆ ที่คุณปรับที่นี่เป็นเพียงการตั้งค่าชั่วคราว แต่จะกลับไปสู่ค่าเริ่มต้นเมื่อคุณปิดและเปิด Steps Recorder อีกครั้ง

• ตำแหน่งเอาต์พุต - หากคุณไม่ต้องการให้ระบุตำแหน่งและชื่อไฟล์ทุกครั้งที่คุณบันทึก ให้เลือกเรียกดูเพื่อตั้งค่าตำแหน่งและชื่อไฟล์เริ่มต้น
• เปิดใช้งานการจับภาพหน้าจอ - เลือกไม่หากคุณไม่ต้องการจับภาพหน้าจอ เช่น หากหน้าจออาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณไม่ต้องการแชร์ แอปพลิเคชันจะบันทึกข้อความคำอธิบายขั้นตอนต่างๆ
• จำนวนการจับภาพหน้าจอล่าสุดที่จะจัดเก็บ - ค่าเริ่มต้นคือ 25 หน้าจอ ดังนั้นหากคุณต้องการจับภาพมากกว่านั้น ให้เพิ่มจำนวนนี้

เปลี่ยนการตั้งค่าที่คุณต้องการ

4. เมื่อพร้อมที่จะบันทึก ให้คลิกปุ่มStart RecordหรือกดAlt+A

5. ทำตามขั้นตอนที่คุณต้องการบันทึกหรือจำลองปัญหาที่คุณพยายามวินิจฉัย คุณสามารถเลือกหยุดบันทึกชั่วคราวเพื่อหยุดการบันทึกชั่วคราว ( Alt+ U) และบันทึกต่อเพื่อบันทึกต่อ ( Alt+ S) ได้ตลอดเวลา

6. หากคุณต้องการ ขณะบันทึก คุณสามารถคลิกเพิ่มความคิดเห็น ( Alt+ C) ใช้เมาส์เพื่อเลือกส่วนของหน้าจอที่คุณต้องการแสดงความคิดเห็น ป้อนความคิดเห็น จากนั้นกดตกลง

คุณสามารถเพิ่มความคิดเห็น

7. เมื่อบันทึกเสร็จแล้ว ให้กดStop Record ( Alt+ O)

8. หากคุณไม่ได้ระบุตำแหน่งเอาต์พุตในขั้นตอนที่ 3 ให้ตรวจสอบการบันทึกขั้นตอนที่คุณดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าจะแสดงสิ่งที่คุณต้องการ

A) คลิก ปุ่ม บันทึกเมื่อพร้อม

คลิกปุ่มบันทึกเมื่อพร้อม

B) นำทางไปยังตำแหน่งที่คุณต้องการบันทึกไฟล์ .zip ป้อนชื่อที่คุณต้องการสำหรับไฟล์ จากนั้นคลิกบันทึก

หมายเหตุ : ไฟล์ .zip จะมีบันทึกในรูปแบบไฟล์ .mht

9. ตอนนี้คุณสามารถปิดSteps Recorder ได้ หากต้องการ

10. ตอนนี้คุณสามารถโพสต์หรือแนบและส่งไฟล์ .zip นี้ให้กับบุคคลที่ช่วยคุณแก้ไขปัญหาบนพีซีของคุณ สามารถดูไฟล์ได้ในเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้

ดูเพิ่มเติม:

• วิธีใช้ Screen Recorder Pro เพื่อบันทึกวิดีโอหน้าจอ Windows 10