วิธีเปิดใช้งาน TPM 2.0 เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด “พีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11”

ตามที่ LuckyTemplates ระบุไว้ มีหลายกรณีที่ผู้อ่านเรียกใช้ซอฟต์แวร์ PC Health Check ของ Microsoftบนพีซีของตน และได้รับข้อความ "พีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11" ซึ่งหมายความว่าพีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ Windows ได้ 11. วางประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดค่าขั้นต่ำของ Windows 11มีแนวโน้มว่าคุณจะต้องเปิดใช้งาน TPM และ Secure Boot บนพีซีของคุณเพื่อติดตั้ง Windows 11นี่คือวิธีการ

Secure Boot และ TPM คืออะไร

Secure Boot เป็นคุณสมบัติของ UEFI ที่อนุญาตให้เฉพาะระบบปฏิบัติการที่เซ็นชื่อเท่านั้นทำงาน ซึ่งสามารถช่วยปกป้องคุณจากมัลแวร์ได้ นอกจากการตรวจสอบ BIOS แล้ว คุณยังสามารถตรวจสอบข้อมูลระบบในการตั้งค่าเพื่อดูว่าระบบของคุณรองรับ Secure Boot หรือไม่

ในทำนองเดียวกัน TPM (ย่อมาจาก “Trusted Platform Module”) ช่วยรักษาความปลอดภัยด้วยการเข้ารหัสข้อมูลด้วยชิปพิเศษภายในคอมพิวเตอร์ พีซีส่วนใหญ่ที่ออกหลังปี 2016 มีชิป TPM 2.0 ที่จำเป็นในการใช้งาน Windows 11

Windows 11 ต้องใช้ TPM 2.0 และ Secure Boot

สำหรับระบบพีซีบางระบบ สาเหตุของปัญหาข้อผิดพลาด "พีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11" ในการตรวจสุขภาพพีซีก็คือ Secure Boot และ TPM ใน UEFI ถูกปิดใช้งาน นี่คือระบบพื้นฐานที่ช่วยให้ระบบปฏิบัติการทำงานอย่างถูกต้องกับฮาร์ดแวร์พีซีของคุณ หลายๆ คนยังคงมีนิสัยชอบเรียก UEFI ว่า "BIOS" แม้ว่าในทางเทคนิคแล้วคำนั้นจะหมายถึงมาตรฐานที่เก่ากว่าก็ตาม

หลังจากเปิดใช้งาน TPM และ Secure Boot พีซีของคุณอาจจะผ่านการทดสอบ "ความเข้ากันได้" ของ Windows 11 หากเป็นไปตามข้อกำหนดของระบบอื่นๆ ทั้งหมด

วิธีเปิดใช้งาน TPM และ Secure Boot ใน UEFI

หากต้องการเปิดใช้งาน TPM และ Secure Boot ใน UEFI คุณต้องปิดอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์ก่อน เมื่อคุณเปิดเครื่องอีกครั้ง จะมีปุ่มพิเศษหรือปุ่มที่คุณต้องกดให้ถูกเวลาเพื่อเข้าสู่หน้าจอการตั้งค่า UEFI ของระบบ

คีย์ที่คุณต้องกดจะขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณใช้ ดังนั้นคุณจะต้องศึกษาคู่มืออุปกรณ์ของคุณหรือค้นหาเว็บที่เกี่ยวข้องกับชื่ออุปกรณ์ของคุณพร้อมกับคีย์เวิร์ดเช่น "คีย์ BIOS" หรือ "คีย์ UEFI" . สำหรับเมนบอร์ดบางรุ่น (โดยเฉพาะพีซีที่ผลิตเอง) คุณอาจเห็นข้อความเล็กๆ บนหน้าจอขณะบู๊ต เพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าต้องกดปุ่มใดเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS LuckyTemplates มีบทความที่ครอบคลุมเกี่ยวกับปัญหานี้ โปรดดูที่:

• คำแนะนำในการเข้า BIOS บนสายคอมพิวเตอร์ต่างๆ

ตัวอย่างเช่นบนแล็ปท็อป Acer Spin 3 ที่เรามีที่นี่คุณสามารถเข้าถึงเมนูการกำหนดค่า UEFI ได้โดยเปิดอุปกรณ์จากนั้นกด F2 บนแป้นพิมพ์เมื่อคุณเห็นหน้าจอที่มีโลโก้ "Acer" ปรากฏขึ้น

เมื่ออยู่ในหน้าจอการตั้งค่า UEFI คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเปิดใช้งาน Secure Boot และ TPM จะแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละอุปกรณ์/ผู้ผลิต แต่โดยทั่วไปสิ่งที่เรากำลังมองหาคือตัวเลือก "ความปลอดภัย" หรือ "การบูต"

ในตัวอย่าง “Setup Utility by American Megatrends” นี้ (การตั้งค่าของคุณอาจดูแตกต่างออกไป) คุณจะพบตัวเลือก TPM ใต้แท็บ “ความปลอดภัย” ค้นหา “TPM” และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานแล้ว ถ้าไม่เช่นนั้น ให้เปลี่ยนการตั้งค่าใน UEFI เฉพาะของคุณเพื่อเปิดใช้งาน

ในทำนองเดียวกัน ในตัวอย่างนี้ ตัวเลือกการติดตั้ง Secure Boot สามารถพบได้ในแท็บ "Boot" ไปที่ตัวเลือก "Secure Boot" และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานแล้ว

จากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกการเปลี่ยนแปลงที่คุณเพิ่งทำกับ UEFI ก่อนที่จะออกจากยูทิลิตี้การกำหนดค่า (โดยปกติจะเลือก “บันทึกและออก”)

( หมายเหตุ : หากคุณไม่เห็นตัวเลือก TPM หรือ Secure Boot บนหน้าจอการตั้งค่า UEFI หรือ BIOS ของคอมพิวเตอร์ แสดงว่าพีซีของคุณอาจเก่าเกินไป ไม่มีคุณสมบัติเหล่านี้ และแน่นอนว่าไม่สามารถใช้ Windows 11 ได้)

หลังจากออกจาก UEFI พีซีของคุณจะรีบูตและ Windows จะโหลดตามปกติ เรียกใช้ PC Health Check อีกครั้งและหวังว่าทุกอย่างจะได้รับการแก้ไข หากพีซีของคุณยังไม่ผ่านการทดสอบ อาจเป็นไปได้ว่ามีอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ระบบเข้ากันไม่ได้กับ Windows 11 ขณะนี้ WhynotWin11 สามารถใช้ ในการทดสอบได้ ซึ่งเป็นทางเลือกที่ดีกว่า Windows 11 การตรวจสุขภาพพีซี

ติดตั้ง Windows 11 ในกรณีที่พีซีไม่ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำ

เช่นเดียวกับ Windows เวอร์ชันใหม่อื่นๆ Windows 11 จะมาพร้อมกับข้อกำหนดการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ขั้นต่ำบางประการที่ระบบพีซีจำเป็นต้องปฏิบัติตามเพื่อให้ทำงานได้อย่างเสถียร

กล่าวโดยย่อ หากคุณตั้งใจจะลองใช้ Windows 11 พีซีของคุณจะต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำด้านล่าง:

• โปรเซสเซอร์ดูอัลคอร์ 64 บิต 1Ghz
• แรม 4GB
• หน่วยความจำ 64GB
• หน้าจอ 9 นิ้ว (ความละเอียด 1366x768)
• UEFI บูตที่ปลอดภัย
• ทีพีเอ็ม 2.0
• กราฟิกที่รองรับ DirectX 12/WDDM 2.x

หากคุณเห็นข้อความด้านบนเมื่อเรียกใช้แอป Windows PC Health Check หรือกล่าวอีกนัยหนึ่ง พีซีของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น มีวิธีที่จะยังได้รับ Windows 11 ในสัปดาห์หน้าเมื่อเผยแพร่สู่ Insiders คือ เข้าร่วมช่องทาง Windows Insiders Dev ใน Windows 10 ตอนนี้คุณจะได้รับบิลด์โดยอัตโนมัติเมื่อมีการเผยแพร่

หากต้องการลงทะเบียนในโปรแกรม Windows Insiders เพียงไปที่การตั้งค่าทั้งหมด > การอัปเดตและความปลอดภัย > Windows Insider Program (คุณอาจได้รับการแนะนำให้เปิดOptional Diagnostic & Feedback ) แล้วคลิกเริ่มต้นใช้งาน จากนั้นคลิกเพื่อเลือกช่อง Dev (คุณอาจต้องรีสตาร์ท Windows เพื่อเปลี่ยนช่อง)

Microsoft ยังแบ่งปันกระบวนการทั้งหมดในโพสต์บนบล็อก Windows Insider Windows รวมถึงประกาศสำคัญต่อไปนี้:

“Windows Insiders ทุกคนที่ติดตั้ง Dev Channel builds บนพีซีของตนจนถึงวันที่ 24 มิถุนายน 2021 จะได้รับอนุญาตให้ติดตั้ง Windows 11 Insider Preview builds ต่อไปได้ แม้ว่าพีซีของพวกเขาจะไม่ตรงตามข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ขั้นต่ำก็ตาม”

อย่างไรก็ตาม Microsoft ยังเตือนด้วยว่าผู้ที่เลือกรับ Windows 11 Insider บิวด์แม้ว่าอุปกรณ์ของตนจะไม่เข้าเกณฑ์อาจเผชิญกับข้อผิดพลาดด้านความเข้ากันได้ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ ตัวอย่างเช่น บุคคลเหล่านั้นอาจถูก "ติดธง" ว่าใช้งานอุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้เมื่อส่งข้อความแสดงข้อผิดพลาดไปยัง Microsoft

นอกจากนี้ หากคุณพบปัญหาและตัดสินใจติดตั้ง Windows ใหม่โดยการรีเซ็ตพีซีของคุณอุปกรณ์จะ "ไม่" มาจาก Windows 11 Insider Preview builds ทันที และจะไม่สามารถอัปเกรดเป็น Windows 11 ได้ด้วย Microsoft ตั้งข้อสังเกตว่าอุปกรณ์เหล่านี้จะ ถือเป็นพีซีเครื่องใหม่และจะใช้ข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ขั้นต่ำสำหรับการติดตั้ง Windows 11