วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของเว็บแคม 0xA00F4289 ใน Windows 10/11

เว็บแคมของพีซีของคุณจำเป็นสำหรับการสนทนาทางวิดีโอในการส่งข้อความและแอปพลิเคชันการประชุมออนไลน์ อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาด 0xA00F4289 เกิดขึ้นในพีซีของผู้ใช้บางราย เมื่อพวกเขาพยายามใช้เว็บแคมกับแอปพลิเคชันเช่น Skype, Zoom และ Camera แอปพลิเคชันที่ได้รับผลกระทบแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด 0xA00F4289 โดยระบุว่า: "เราไม่พบกล้องของคุณ"

ผู้ใช้ไม่สามารถใช้เว็บแคมกับแอพพลิเคชั่น Windows ที่มีข้อผิดพลาดดังกล่าวได้ ข้อผิดพลาด 0xA00F4289 ขัดขวางการใช้กล้องบนพีซีของคุณด้วยหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 0xA00F4289 ใน Windows 10 และ 11

1. ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเว็บแคมของคุณ

แอพการตั้งค่ามีการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวหลายอย่างที่เปิดหรือปิดการเข้าถึงกล้องสำหรับบางแอพ ดังนั้นคุณควรตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือกความปลอดภัยของกล้องที่จำเป็นทั้งหมดแล้วหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเว็บแคม (สิทธิ์การเข้าถึง) ได้ดังนี้:

1. กดปุ่ม Win เพื่อเปิดเมนู Windows Start และคลิก ตัวเลือก การตั้งค่าหรือทางลัดที่นั่น

2. จากนั้นเลือกแท็บความเป็นส่วนตัวหรือหมวดหมู่

3. คลิกกล้องเพื่อเข้าถึงตัวเลือกการอนุญาตของเว็บแคม

ตัวเลือกการนำทางด้วยกล้อง

4. เปิดการเข้าถึงกล้องหรืออนุญาตให้แอปเข้าถึงตัวเลือกกล้องของคุณ

เข้าถึงการตั้งค่ากล้อง

5. ดูรายการแอพด้านล่างตัวเลือกนั้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องสำหรับแอพทั้งหมดที่คุณต้องการเว็บแคม

2. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ Windows

Windows มีตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ซึ่งมีประโยชน์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดของกล้อง 0xA00F4289 อย่างไรก็ตาม เครื่องมือแก้ปัญหานั้นไม่อยู่ในรายการในแอปการตั้งค่า ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถเข้าถึงตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์จาก Command Prompt:

1. หากต้องการใช้เครื่องมือค้นหา ให้กดWin + Sแล้วเข้าสู่Command Prompt

2. คลิกพร้อมรับคำสั่งเพื่อแสดงหน้าต่างของแอปพลิเคชันนั้น

3. ดำเนินการคำสั่งนี้เพื่อเปิดตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

เครื่องมือแก้ปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

4. เลือก ตัวเลือกถัดไปเพื่อเริ่มการสแกนตัวแก้ไขปัญหา

ใช้การแก้ไขอัตโนมัติ

5. คลิกใช้การแก้ไขนี้สำหรับคำแนะนำใด ๆ ที่ตัวแก้ไขปัญหาทำ

3. เปิดใช้งานและเรียกใช้บริการ Windows Camera Frame Server

Windows Camera Frame Server เป็นบริการที่อนุญาตให้เข้าถึงเฟรมวิดีโอเว็บแคมสำหรับไคลเอนต์ ข้อผิดพลาด 0xA00F4289 สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากบริการนั้นไม่ได้เปิดใช้งานและทำงานอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานบริการและเริ่มต้นบนพีซีของคุณดังนี้:

1. เปิดช่องค้นหาใน Windows แล้วป้อนวลีServicesข้างใน

2. เลือก แอปพลิเคชันบริการที่เครื่องมือค้นหาพบ

3. ดับเบิลคลิกบริการ Windows Camera Frame Server

หน้าต่างบริการ

4. ตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นของบริการนั้นให้เป็นตัวเลือกอัตโนมัติ

หน้าต่างคุณสมบัติ Windows Camera Frame Server

5. คลิก ตัวเลือก เริ่มสำหรับบริการนั้นหากไม่ได้ทำงานอยู่

6. เลือกApplyก่อนคลิกOKเพื่อออกจากหน้าต่าง

4. ใช้แรงกดเบาๆ รอบเว็บแคม (ใช้กับแล็ปท็อป)

นี่เป็นการแก้ไขที่ค่อนข้างแปลกแต่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้แล็ปท็อปจำนวนมาก ลองค่อยๆ กดรอบๆ กล้องในตัวที่ด้านบนของหน้าจอแล็ปท็อป กดเบา ๆ รอบขอบของเว็บแคมเท่านั้น แต่อย่ากดที่เลนส์ไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม ระวังอย่าออกแรงกดมากเกินไป เพราะอาจส่งผลเสียมากกว่าผลดีได้ การแก้ไขนี้มักจะได้ผลเนื่องจากข้อผิดพลาด 0xA00F4289 เกิดขึ้นเมื่อกล้องของพีซีหลวม

5. อัปเดตไดรเวอร์เว็บแคม

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 0xA00F4289 แนะนำเป็นพิเศษว่าคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์กล้องของพีซีของคุณทันสมัยอยู่เสมอ คุณสามารถทำได้โดยการสแกนด้วย Driver Booster หรือซอฟต์แวร์อัพเดตไดรเวอร์ อื่นๆ ผลลัพธ์ของการสแกนจะบอกคุณว่าไดรเวอร์เว็บแคมของพีซีของคุณจำเป็นต้องอัปเดตหรือไม่ คุณยังสามารถเลือกที่จะอัพเดตไดร์เวอร์กล้องโดยใช้ซอฟต์แวร์อัพเดตไดร์เวอร์ได้อีกด้วย

คู่มือ Quantrimang.com ในการอัปเดตไดรเวอร์ด้วย Driver Boosterมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีใช้ซอฟต์แวร์นี้ อย่างไรก็ตาม ยังมีทางเลือกฟรีอื่น ๆ ที่คุณสามารถใช้ได้

หน้าต่างไดร์เวอร์บูสเตอร์

คุณยังสามารถอัปเดตไดรเวอร์กล้องของคุณด้วยการอัปเดต Windows เสริมได้ การอัปเดตดังกล่าวจะพร้อมใช้งานใน ส่วน การอัปเดตเพิ่มเติมของการตั้งค่าต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์กล้องเสริมใน Windows:

1. กดWin + Xเพื่อเปิดเมนู Power Userพร้อมทางลัดต่างๆ มากมาย

2. คลิกRunเพื่อเข้าถึงกล่องคำสั่ง

3. ป้อนms-settings:windowsupdateในRunและเลือกOK

4. เลือกตัวเลือกขั้นสูง > การอัปเดตเพิ่มเติมในแอปการตั้งค่า Windows 11 คุณสามารถคลิกดูการอัปเดตเพิ่มเติมได้ในการตั้งค่า Windows 10

ตัวเลือกการอัพเดตตัวเลือกการนำทางเพิ่มเติม

5. คลิกการอัปเดตไดรเวอร์เพื่อดูว่ามีอะไรให้บริการบ้าง

6. จากนั้นเลือกช่องทำเครื่องหมายสำหรับการอัพเดตไดรเวอร์ที่มีอยู่ทั้งหมด หรือเลือกช่องทำเครื่องหมายสำหรับไดรเวอร์กล้อง หากมี

อัพเดตไดรเวอร์เสริม

7. คลิกที่ ตัวเลือกดาวน์โหลดและติดตั้ง

8. ในที่สุด รีสตาร์ทพีซีของคุณ

6. ติดตั้งแอปพลิเคชั่นเฉพาะที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0xA00F4289 อีกครั้ง

หากปัญหานี้ส่งผลต่อแอปใดแอปหนึ่งเท่านั้น ให้พิจารณาติดตั้งแอปใหม่ อาจมีปัญหาในการติดตั้งแอปใหม่ซึ่งอาจแก้ไขได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อติดตั้งแอปพลิเคชันที่สร้างข้อผิดพลาด 0xA00F4289 ใหม่:

1. เปิดการตั้งค่าแล้วคลิกแอปที่นั่น

2. เลือก ตัวเลือกการนำทางแอพและคุณสมบัติเพื่อแสดงเครื่องมือถอนการติดตั้ง

3. คลิกปุ่มสามจุดหากแอปพลิเคชันเกิดข้อผิดพลาด 0xA00F4289 และเลือกUninstallในแอปการตั้งค่า Windows 10 ให้เลือกแอปเพื่อกดปุ่มถอนการติดตั้ง

ตัวเลือกการถอนการติดตั้ง

4. จากนั้นเปิดหน้า Microsoft Store ของแอปที่คุณถอนการติดตั้ง

5. เลือก ตัวเลือกรับหรือติดตั้งสำหรับแอปพลิเคชันที่นั่น

คุณไม่สามารถเลือกที่จะถอนการติดตั้งแอพ Windows Camera ผ่านแอพการตั้งค่า หากต้องการลบแอป นั้นคุณต้องถอนการติดตั้งผ่านPowerShellตรวจสอบวิธีการเปิด PowerShell ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบจากนั้นป้อนคำสั่งนี้เพื่อถอนการติดตั้ง Windows Camera แล้วกดEnter :

get-appxpackage *Microsoft.WindowsCamera* | remove-appxpackage 

หลังจากลบแอพนั้นแล้ว ให้เปิดหน้า Windows Camera ใน MS Store คลิกรับแอปใน Store และ เลือกตัวเลือกเปิดใน Microsoft Storeเลือกติดตั้งเพื่อติดตั้ง Windows Camera ใหม่

7. ปิดใช้งานการป้องกันเว็บแคมในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น

เครื่องมือป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นบางตัวรวมคุณสมบัติการป้องกันเว็บแคมที่สามารถบล็อกการเข้าถึงกล้องได้ ตัวอย่างเช่น แพ็คเกจซอฟต์แวร์ Kaspersky, Bitdefender และ Norton Antivirus เป็นแพ็คเกจสามแพ็คเกจที่รวมคุณสมบัติดังกล่าวเข้าด้วยกัน การปิดใช้งานระบบป้องกันไวรัสผ่านเมนูบริบทของซอฟต์แวร์อาจไม่เพียงพอที่จะปิดใช้งานการป้องกันเว็บแคม

หากคุณมีซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสของบริษัทอื่นที่อาจรวมการป้องกันกล้องไว้ด้วย โปรดดูที่แท็บการตั้งค่าแทน ค้นหาและปิดใช้งานการตั้งค่าในยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสที่จะปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องสำหรับแอปทั้งหมด หากชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณมีไฟร์วอลล์ ให้เลือกเพื่อปิดใช้งานคุณลักษณะการป้องกันเครือข่ายนั้นชั่วคราว จากนั้นลองใช้กล้องอีกครั้ง