วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์ AMD Radeon ไม่ทำงานบน Windows

ผู้ใช้ที่ต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่ทำงานของซอฟต์แวร์ AMD Radeon ไม่สามารถเปิดแอปพลิเคชันนั้นและเข้าถึงการตั้งค่าได้ คุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้เหล่านั้นหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถแก้ไขซอฟต์แวร์ AMD Radeon ที่ไม่เปิดบน Windows PC ได้โดยใช้ความละเอียดด้านล่าง

1. เรียกใช้ซอฟต์แวร์ AMD Radeon ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

ผู้ใช้มักเลือกที่จะรันซอฟต์แวร์ AMD Radeon โดยไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบจากเมนูบริบท ให้ลองใช้ซอฟต์แวร์ AMD Radeon ในฐานะผู้ดูแลระบบแทนเพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยกด ปุ่ม Windows + Sป้อนAMDในช่องค้นหาและเลือกRun as administrator  สำหรับแอปพลิเคชัน AMD ที่พบ

ทำงานเป็นตัวเลือกผู้ดูแลระบบ

หากได้ผล ให้ตั้งค่าซอฟต์แวร์ AMD Radeon ให้ทำงานด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบอย่างถาวร ดูขั้นตอนในบทความนี้เกี่ยวกับ การเรียกใช้แอปพลิเคชันที่มีสิทธิ์ ของผู้ดูแลระบบตลอดเวลาอย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถตั้งค่าแอปพลิเคชัน AMD Radeon Software MS Store ให้ทำงานอย่างถาวรด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบได้

2. สิ้นสุดแผนผังกระบวนการ RadeonSoftware

ขั้นแรก ตรวจสอบว่าตัวจัดการงานแสดงความคืบหน้าสำหรับซอฟต์แวร์ AMD Radeon หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่าแอปกำลังทำงานในพื้นหลัง การยกเลิกแผนผังกระบวนการสำหรับซอฟต์แวร์ AMD Radeon อาจแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถปิดแผนผังกระบวนการ RadeonSoftware ได้ดังนี้:

1. กดคีย์ผสมCtrl + Shift + Escเพื่อเปิดใช้งาน ตัวจัดการงาน .

2. เลือก แท็บ รายละเอียดของตัวจัดการงาน

3. ค้นหาและคลิกขวาที่RadeonSoftware.exe เพื่อเลือก ตัวเลือกEnd process tree

ตัวเลือกแผนผังกระบวนการสิ้นสุด

4. คลิก ปุ่ม End process treeเพื่อยืนยัน

3. ลบโฟลเดอร์ CN

ข้อมูลโปรไฟล์ที่เสียหายมักทำให้ซอฟต์แวร์ AMD Radeon หยุดทำงาน คุณสามารถแก้ไขได้โดยการลบโฟลเดอร์ CN ที่มีข้อมูลโปรไฟล์ Radeon การลบโฟลเดอร์นั้นจะสร้างโปรไฟล์ขึ้นมาใหม่ ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถลบโฟลเดอร์ CN:

1. ใช้แป้นพิมพ์ลัดWindows + Rเพื่อเข้าถึงกล่องโต้ตอบ Run

2. ป้อน%appdata%ลงในRunแล้วคลิกOKเพื่อเข้าถึงโฟลเดอร์ Roaming

3. คลิกAppDataในแถบตำแหน่งโฟลเดอร์ของ Explorer

4. เปิด โฟลเดอร์ย่อยLocalภายในโฟลเดอร์ AppData

5. คลิกที่โฟลเดอร์ AMD เพื่อเข้าไปข้างใน

ไดเรกทอรี CN

6. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ CN และเลือกDelete

นอกจากนี้ คุณยังสามารถลองลบไฟล์เฉพาะในโฟลเดอร์ CN ซึ่งผู้ใช้บางรายได้ยืนยันการทำงานแล้วเช่นกัน ในการทำเช่นนั้น ให้เปิดโฟลเดอร์ CN เพื่อดูเนื้อหา คลิกขวาที่ ไฟล์ gmdb.blbในโฟลเดอร์นั้นและเลือกDelete

4. ปิดใช้งานและเปิดใช้งานอะแดปเตอร์กราฟิก AMD Radeon อีกครั้ง

การปิดใช้งานและเปิดใช้งานอะแดปเตอร์กราฟิก AMD อีกครั้งเป็นอีกวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่ผู้ใช้อ้างว่าสามารถช่วยให้ซอฟต์แวร์ AMD Radeon ทำงานได้ คุณสามารถปิดใช้งานและเปิดใช้งานอะแดปเตอร์กราฟิก AMD อีกครั้งบนพีซีของคุณได้ดังนี้:

1. ขั้นแรกเปิด Device Manager (กดWindows + Xและเลือกทางลัดสำหรับเครื่องมือนั้น)

2. คลิกสองครั้ง ที่หมวดหมู่การ์ดแสดงผลเพื่อขยาย

3. คลิกขวาที่กราฟิกการ์ด AMD Radeon เพื่อเลือกDisable device

ปิดการใช้งานตัวเลือกอุปกรณ์

4. คลิกใช่เมื่อระบบขอให้ยืนยันตัวเลือกที่เลือก

5. รอสักครู่แล้วคลิกขวาที่การ์ดกราฟิก AMD Radeon อีกครั้งเพื่อเลือกEnable device

5. อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก AMD

ไดรเวอร์ AMD ที่ผิดพลาดหรือเก่าบนพีซีของคุณอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ซอฟต์แวร์ Radeon ไม่ทำงาน คุณสามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้งไดรเวอร์ AMD ล่าสุดสำหรับการ์ดกราฟิกของพีซีของคุณ

ดูคู่มือ Quantrimang.com เพื่ออัปเดตไดรเวอร์กราฟิกบน Windowsสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้การแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นนี้

ดาวน์โหลดไดรเวอร์กราฟิก AMD เสริม

6. กู้คืนไดรเวอร์ AMD ก่อนหน้าที่ติดตั้งบนพีซี

บางครั้งไดรเวอร์กราฟิกใหม่ที่มีปัญหาอาจเป็นสาเหตุของปัญหา ซึ่งเป็นสาเหตุที่ NVIDIA และ AMD ออกโปรแกรมแก้ไขด่วน หากพีซีของคุณมีไดรเวอร์ AMD ล่าสุดอยู่แล้ว การคืนค่าไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้บางราย

คุณสามารถทำได้โดยเลือก ตัวเลือก Roll Back Driver ดังที่กล่าวไว้ ในคำแนะนำของ Quantrimang.com เกี่ยวกับวิธีคืนค่าไดรเวอร์กราฟิกบน Windows

ตัวเลือกย้อนกลับไดรเวอร์

7. ตั้งค่า Windows 11/10 เป็น Clean Boot

โปรแกรมพื้นหลังที่ขัดแย้งกันอาจเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ทำให้ AMD Radeon ไม่สามารถเปิดได้ วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการกำหนดค่าพีซีของคุณให้เป็นคลีนบูตแล้วรีสตาร์ท การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานแอปพลิเคชันและบริการของบุคคลที่สามไม่ให้เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติด้วย Windows

หากต้องการใช้คลีนบูต คุณจะต้องลบแอปพลิเคชันและบริการออกจากกระบวนการเริ่มต้นระบบโดยใช้ตัวจัดการงานและ MSConfig บทความของ Quantrimang.com เกี่ยวกับวิธีดำเนินการคลีนบูตบน Windowsมีคำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถปิดใช้งานรายการเริ่มต้นระบบที่จำเป็นได้ รีสตาร์ทพีซีของคุณหลังจากปิดการใช้งานรายการเริ่มต้นและเลือกเปิด AMD Radeon

แท็บบริการใน MSConfig

8. แก้ไขคีย์รีจิสทรี CN

การแก้ไขคีย์รีจิสทรี CN เป็นวิธีการแก้ปัญหาที่ได้รับการยืนยันในการแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาด "การตั้งค่า Radeon และเวอร์ชันไดรเวอร์ไม่ตรงกัน" ที่ผู้ใช้บางรายเห็นเมื่อพยายามบูต AMD Radeon การแก้ไขรีจิสทรีนี้เกี่ยวข้องกับการป้อนค่าใหม่สำหรับสตริงDriverVersionใน คีย์ CNต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการใช้การแก้ไขรีจิสทรีนี้:

1. ขั้นแรก เปิด หมวดหมู่ การ์ดแสดงผลในตัวจัดการอุปกรณ์ ตามคำแนะนำสำหรับขั้นตอนที่หนึ่งและสองในแนวทางแก้ไขปัญหาที่สี่ของคู่มือนี้

2. คลิกที่ กราฟิกการ์ด AMD ด้วยปุ่มเมาส์ขวาและเลือกProperties

3. เลือกDriverบนแถบแท็บ

4. ลากเคอร์เซอร์ไปเหนือหมายเลขไดรเวอร์บนแท็บนั้นแล้วกดCtrl + Cเพื่อคัดลอก

หมายเลขเวอร์ชั่นไดร์เวอร์

5. ปิดเครื่องมือตัวจัดการอุปกรณ์และหน้าต่างคุณสมบัติ

ตอนนี้ให้เปิด Registry Editor บน Windowsก่อนดำเนินการต่อ

1. ลบแถบที่อยู่ของรีจิสทรีเพื่อป้อนตำแหน่งคีย์ต่อไปนี้:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AMD\CN

2. คลิกสองครั้งที่สตริงDriverVersionในคีย์รีจิสทรีCN

กล่องข้อมูลค่าสำหรับสตริง DriverVersion

3. ล้าง กล่อง ข้อมูลค่า

4. กดCtrl + Vเพื่อวางหมายเลขเวอร์ชันไดรเวอร์ที่คัดลอกไว้ใน กล่อง Value data

กล่องข้อมูลค่าสำหรับสตริง DriverVersion

5. เลือกตกลงในหน้าต่างแก้ไขสตริง

9. ติดตั้งซอฟต์แวร์ AMD Radeon อีกครั้ง

การติดตั้งซอฟต์แวร์ AMD Radeon ใหม่ยังสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่ทำให้แอปพลิเคชันนั้นไม่สามารถเริ่มทำงานได้ คุณสามารถลบ AMD Radeon ได้โดยใช้แผงควบคุมหรือวิธีการตั้งค่าในคู่มือการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ Windowsของ Quantrimang.com หรือคุณสามารถใช้แอปพลิเคชันตัวถอนการติดตั้งของบริษัทอื่นเพื่อลบซอฟต์แวร์และลบส่วนที่เหลือออกอย่างทั่วถึง

หากต้องการติดตั้งแอปนั้นใหม่ให้เปิดหน้าซอฟต์แวร์ Microsoft Store AMD Radeonนี้ คลิก ปุ่ม ติดตั้งและเปิดใน Microsoft Storeเลือกรับเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ AMD Radeon

หน้าซอฟต์แวร์ AMD Radeon บน Microsoft Store