วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดผู้ใช้แพลตฟอร์มอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อบริการโดยใช้ RAM มากเกินไปบน Windows

แต่ละครั้งที่ Windows เริ่มต้น บริการผู้ใช้แพลตฟอร์มอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อจะอัปโหลดข้อมูลที่จำเป็นซึ่งอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อบนคอมพิวเตอร์ของคุณจำเป็น นอกจากนี้ยังตรวจสอบและอำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างกัน

เมื่อใช้ RAM มากเกินไป แสดงว่าอาจมีปัญหากับกระบวนการหรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของคุณ บทความด้านล่างจะแสดงวิธีป้องกันไม่ให้บริการผู้ใช้แพลตฟอร์มอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อใช้หน่วยความจำกายภาพของคุณ

1. ปิดใช้งานบริการผู้ใช้แพลตฟอร์มอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการป้องกันไม่ให้บริการผู้ใช้แพลตฟอร์มอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อใช้ RAM มากเกินไปคือการปิดบริการดังกล่าว อย่างไรก็ตาม นี่อาจทำให้เกิดลักษณะการทำงานที่ไม่พึงประสงค์บางอย่างในคอมพิวเตอร์ของคุณ และหากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถเปิดใช้บริการอีกครั้งได้ตลอดเวลา

หากต้องการปิดบริการผู้ใช้แพลตฟอร์มอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ ให้กดWin + Rเพื่อแสดงWindows Runพิมพ์services.mscในกล่องข้อความ จากนั้นกด ปุ่ม Enterบนแป้นพิมพ์ของคุณ

พิมพ์ services.msc ในกล่องข้อความ

ค้นหาปิดการใช้งานบริการผู้ใช้แพลตฟอร์มอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อในรายการบริการและดับเบิลคลิกที่บริการ คลิก เมนูแบบเลื่อนลง ประเภทการเริ่มต้นและเลือกปิดการใช้งาน จากนั้นภายใต้สถานะบริการในหน้าต่างเดียวกัน คลิกหยุด

หน้าต่างบริการผู้ใช้แพลตฟอร์มอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ

ตอนนี้ให้ตรวจสอบตัวจัดการงาน  เพื่อดูว่าบริการยังใช้ RAM มากเกินไปหรือไม่

2. ลบไฟล์ ActivitiesCache.db

ผู้ใช้บางรายรายงานว่าการลบไฟล์ ActivitiesCache.db บนคอมพิวเตอร์ช่วยแก้ไขปัญหาได้ หากต้องการลบออก ให้เริ่มด้วยการปิดใช้งานบริการผู้ใช้แพลตฟอร์มอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น จากนั้น กดWin + Rเพื่อเปิด Windows Run คัดลอกและวาง%localappdata%\ConnectedDevicesPlatform\ลงในกล่องข้อความ จากนั้นกดปุ่ม Enter

วาง %localappdata%\ConnectedDevicesPlatform\ ลงในกล่องข้อความ

นี่จะเป็นการเปิดโฟลเดอร์ ConnectedDevicesPlatform คุณจะเห็นไฟล์และโฟลเดอร์หลายไฟล์ในนั้น ดังนั้นให้เปิดแต่ละโฟลเดอร์และลบไฟล์ ActivitiesCache.db ในทุกไฟล์

ลบไฟล์ ActivitiesCache.db ในโฟลเดอร์ทั้งหมด

เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าบริการผู้ใช้แพลตฟอร์มอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อยังคงก่อให้เกิดปัญหาการใช้ RAM หรือไม่

3. ตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์

บางครั้งปัญหาอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากหนึ่งในอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของคุณมีปัญหา หากต้องการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ ให้เปิดDevice Manager  โดยกดWin + Rพิมพ์devmgmt.mscในกล่องข้อความ จากนั้นกด ปุ่ม Enterบนแป้นพิมพ์

ป้อน devmgmt.msc ลงใน Run

ใน Device Manager ให้ดับเบิลคลิกอุปกรณ์ที่คุณสงสัยว่าเป็นสาเหตุของปัญหา นี่จะเป็นการเปิดหน้าต่างคุณสมบัติ

ใน แท็บ ทั่วไป ของ หน้าต่างคุณสมบัติตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์นี้ทำงานอย่างถูกต้องในสถานะอุปกรณ์

ตรวจสอบเนื้อหาของส่วนสถานะอุปกรณ์

มิฉะนั้น คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดและรหัสประกอบ จดบันทึกทั้งสองอย่างเพื่อให้คุณสามารถเริ่มแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows ตัวใดตัวหนึ่งเพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ที่คุณพบอยู่

หากขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดไม่ได้ผล คุณอาจจำเป็นต้องใช้จุดคืนค่าระบบที่คุณสร้างขึ้นก่อนที่ระบบจะเริ่มใช้ RAM มากเกินไป และหากไม่ได้ผล คุณอาจต้อง รีเซ็ต คอมพิวเตอร์ Windowsของคุณ