วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอว่างเปล่าหลังจากอัปเดต Windows 10 อัปเดตเดือนเมษายน 2018

ในการอัปเดต Windows 10 เมษายน 2018 (หรือ Build 1803) Microsoft ยังยืนยันข้อผิดพลาดที่ทำให้หน้าจอเดสก์ท็อปว่างเปล่า ไม่มีอะไรนอกจากไอคอนถังขยะ แถบงาน และตัวชี้เมาส์ที่ไม่มีประโยชน์

สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือเปิด Task Manager ด้วยคีย์ผสมที่คุ้นเคย Ctrl + Alt + Del แต่ถึงแม้จะหยุดกระบวนการ explorer.exe แล้วเปิดใหม่อีกครั้งก็ไม่ได้ช่วยอะไร

หากคุณไม่ต้องการรอจนกว่า Microsoft จะแก้ไขปัญหา (แต่ไม่รู้ว่าเมื่อใด) คุณสามารถเลือกหนึ่งในสองวิธีต่อไปนี้: กลับไปใช้ Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้า หรือติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด

ไม่เหลืออะไรเลยบนเดสก์ท็อปหลังจากอัปเดต Windows 10 อัปเดตเดือนเมษายน 2018

วิธีที่ 1: คืนค่า Windows 10 ก่อนหน้า

ฟังดูง่าย แต่ไม่ใช่เพราะว่าถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึง Windows คุณจะไม่สามารถกู้คืนได้ โชคดีที่คุณสามารถเปิดการแก้ไขปัญหาได้หลังจากรีสตาร์ทระบบ 3 ครั้งติดต่อกันโดยใช้ปุ่มเปิดปิด นี่จะเป็นการเปิดหน้าจอสีน้ำเงินการกู้คืนเพื่อเริ่มกระบวนการดาวน์เกรด Windows

เมื่อหน้าจอการกู้คืนปรากฏขึ้น ให้เลือกแก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > กลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้าและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

หากกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ แม้ว่า Microsoft ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณควรหลีกเลี่ยงการอัปเดตเป็นการอัปเดตเดือนเมษายน 2018 อีกครั้ง

วิธีถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows 10 เมษายน 2018

วิธีการนี้จะใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณอัปเกรดภายในเวลาไม่ถึง 10 วันและการติดตั้ง Windows ก่อนหน้านี้ไม่ถูกลบ (ไม่ว่าจะด้วยตนเองหรือโดยการล้างข้อมูลระบบ)

กลับไปเป็น Windows 10 ก่อนการอัปเดต

วิธีที่ 2: ติดตั้ง Windows ใหม่

แม้ว่านี่จะเป็นวิธีสุดท้ายในการแก้ไขข้อผิดพลาดใน Windows 10 แต่ Microsoft ยังกล่าวอีกว่าบางครั้งนี่เป็นเพียงวิธีเดียวหากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่มีประโยชน์ คุณจะต้องมีโปรแกรมติดตั้ง หากไม่มี คุณจะต้องสร้าง USB ที่สามารถบู๊ตได้บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

ดาวน์โหลดMedia Creation Toolสร้างไดรฟ์ USB เพื่อเปิดการติดตั้ง Windows 10 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอแล้วเสียบ USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จากหน้าจอสีขาวปัจจุบันเปลี่ยนการตั้งค่า BIOSเพื่อบู๊ตบน USB เลือก ติดตั้งทันที และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

โปรดทราบว่าการติดตั้ง Windows 10 หมายความว่าคุณจะสูญเสียไฟล์และแอปพลิเคชันทั้งหมด ดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลก่อนดำเนินการดังกล่าว

เมื่อเสร็จแล้ว อย่าอัปเดตเป็น Windows 10 เมษายน 2018 อัปเดตอีกครั้ง

ดูเพิ่มเติม:

• วิธีสำรองข้อมูลอัตโนมัติบน Windows 10
• วิธีสำรองและกู้คืน Windows 10 จาก System Image
• คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้เครื่องมือสำรองและกู้คืนข้อมูลทั้งหมดใน Windows 10