วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก การรีเซ็ตพอร์ตล้มเหลวใน Windows 11/10

บทความนี้แสดงรายการวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ในการแก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก ข้อผิดพลาดการรีเซ็ตพอร์ตล้มเหลวใน Windows 11/10 เมื่อข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น แสดงว่า Windows ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB คุณสามารถดูข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ได้ใน Device Manager ใต้ Universal Serial Bus Controllers พร้อมด้วยไอคอนเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง

ข้อผิดพลาดอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก การรีเซ็ตพอร์ตล้มเหลวใน Windows 11/10

แก้ไขข้อผิดพลาดอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก การรีเซ็ตพอร์ตล้มเหลวใน Windows 11/10

คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดนี้:

1. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์ ดังนั้นการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้

2. อัพเดตไดรเวอร์อุปกรณ์

คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หากไดรเวอร์ อุปกรณ์ ล้าสมัย ดังนั้นบทความนี้ขอแนะนำให้คุณอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณและดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่

ขั้นตอนในการอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์มีรายละเอียดอยู่ในบทความ: 5 วิธีพื้นฐานในการอัปเดตและอัปเดตไดรเวอร์คอมพิวเตอร์ . ผู้อ่านสามารถอ้างอิงได้หากจำเป็น

ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถจดจำอุปกรณ์ USB ได้หรือไม่

3. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Universal Serial Bus Controllers ทั้งหมดใหม่

นี่คือคอนโทรลเลอร์ USB ที่ช่วยให้คอมพิวเตอร์สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่อได้ เมื่ออุปกรณ์ USB ทำงานไม่ถูกต้องหรือคุณเห็นสัญญาณเตือนสีเหลืองพร้อมกับ ข้อความ "อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก"ในDevice Managerการติดตั้งคอนโทรลเลอร์ USB ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้

ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Universal Serial Bus Controllers ทั้งหมดใหม่

ดำเนินการดังต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1 :เปิด กล่องโต้ตอบ เรียกใช้โดยกด ปุ่ม Win + Rตอนนี้ให้ป้อนdevmgmt.mscแล้วคลิกตกลงเพื่อ เปิดตัว จัดการอุปกรณ์

ขั้นตอน ที่2:ในDevice Managerให้ขยายUniversal Serial Bus Controllers

ขั้นตอนที่ 3:คลิกขวาที่ตัวควบคุม USBและเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์คุณต้องถอนการติดตั้งคอนโทรลเลอร์ USB ทั้งหมดที่มีอยู่ทีละตัว

ขั้นตอนที่ 4:หลังจากถอนการติดตั้งคอนโทรลเลอร์แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ขั้นตอนที่ 5:หลังจากรีบูตเครื่อง Windows จะติดตั้งตัวควบคุม USB ล่าสุดในระบบของคุณโดยอัตโนมัติ

ตอนนี้ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB และตรวจสอบว่าระบบสามารถจดจำอุปกรณ์ได้หรือไม่

4. ปิดคุณสมบัติ USB Selective Suspend

คุณลักษณะ USB Selective Suspend ช่วยให้ Windows สามารถประหยัดพลังงานได้โดยการระงับอุปกรณ์ USB เฉพาะในกรณีที่ตรวจไม่พบกิจกรรมในช่วงเวลาที่กำหนด Windows จะ "ปลุก" อุปกรณ์ USB ที่ค้างอีกครั้งหากตรวจพบกิจกรรมใดๆ

บางครั้ง Windows อาจไม่ "ปลุก" อุปกรณ์ USB ที่ค้างอย่างถูกต้อง ดังนั้นผู้ใช้จึงประสบปัญหากับอุปกรณ์ USB ดังนั้นการปิดใช้งานคุณสมบัติ USB Selective Suspend สามารถช่วยแก้ไข ข้อผิด พลาดอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก การรีเซ็ตพอร์ตล้มเหลวใน Windows 11/10

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Start PXE ผ่าน IPv4 ใน Windows 11/10

5. เรียกใช้ชุดเครื่องมือวินิจฉัย Surface (ใช้กับอุปกรณ์ Surface เท่านั้น)

ผู้ใช้แล็ปท็อป Surface บางรายบ่นว่าเมื่อพยายามเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB เข้ากับแล็ปท็อป Surface ผ่านทาง Surface Dock พวกเขาได้รับข้อผิดพลา���นี้ ตามข้อมูลของผู้ใช้เหล่านี้ การถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ การอัปเดต และการปิดใช้งานและการเปิดใช้งานไดรเวอร์อุปกรณ์อีกครั้งจะไม่มีผลใดๆ

หากคุณเป็นผู้ใช้อุปกรณ์ Surface และกำลังประสบกับข้อผิดพลาดเดียวกัน บทความนี้แนะนำให้คุณเรียกใช้ Surface Diagnostic Toolkit ชุดเครื่องมือนี้ออกแบบโดย Microsoft สำหรับอุปกรณ์ Surface 3 ขึ้นไป ช่วยให้ผู้ใช้ตรวจพบและแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ Surface

หากต้องการเปิดชุดเครื่องมือนี้ ให้คลิกในกล่องค้นหาของ Windows พิมพ์Surface Diagnostic Toolkitแล้วเลือก หากคุณไม่ได้รับเครื่องมือนี้ในผลลัพธ์ คุณต้องดาวน์โหลดจาก microsoft.com

หลังจากเปิดเครื่องมือแล้ว ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ และปล่อยให้เครื่องมือดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้น เมื่อการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

6. ปิด C-state ใน BIOS ของระบบ

CPU แต่ละตัวมีโหมดพลังงานหลายโหมดเรียกรวมกันว่า C-state ตามค่าเริ่มต้น C-state จะถูกเปิดใช้งาน สถานะเหล่านี้เป็นสถานะที่ช่วยประหยัดพลังงานเมื่อ CPU ไม่ได้ใช้งาน สถานะ C บนคอมพิวเตอร์ทำงานโดยตัดสัญญาณนาฬิกาและพลังงานจากหน่วย CPU ที่ไม่ได้ใช้งาน C-state เริ่มต้นด้วย C0 ซึ่งเป็นโหมดการทำงานปกติของ CPU ในสถานะ C0 CPU จะเปิดโดยสมบูรณ์และทำงานที่ความจุ 100% ยิ่งจำนวนเพิ่มขึ้นหลังจาก C เพิ่มขึ้น CPU ก็จะ "สลีป" ลึกมากขึ้นเท่านั้น เมื่อปิดสัญญาณมากขึ้น CPU จะใช้เวลานานกว่าในการกลับสู่สถานะ C0

ตามผู้ใช้ที่พบข้อผิดพลาดนี้โดยเชื่อมต่อ Lenovo Thunderbolt Dock เข้ากับแล็ปท็อป Lenovo การปิดใช้งาน C-state จากBIOSช่วยแก้ไขปัญหาได้ หากคุณเป็นเจ้าของคอมพิวเตอร์ยี่ห้ออื่น ก็สามารถลองใช้วิธีนี้ได้เช่นกัน แต่หากไม่ได้ผล บทความนี้ขอแนะนำให้คุณคืนค่าการเปลี่ยนแปลงใน BIOS

โปรดทราบว่าคอมพิวเตอร์ยี่ห้ออื่นอาจมีขั้นตอนที่แตกต่างกันในการปิดการใช้งาน C-state ใน BIOS ดังนั้นโปรดตรวจสอบกับผู้ผลิตพีซีสำหรับขั้นตอนที่แน่นอนในการปิดการใช้งาน C-state ใน BIOS

7. อัพเดต BIOS ระบบ

หากคุณลองแก้ไขทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ บทความนี้ขอแนะนำให้คุณ อัปเดต BIOS ระบบของคุณ

หวังว่าวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้จะเป็นประโยชน์!