วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดแอป Photos ไม่ทำงานบน Windows 10

แอพ Photos ใหม่ของ Windows (ซึ่งจริงๆ แล้วมีมาตั้งแต่ Windows 8 แต่ยังคงเป็นตัวเลือกการดูรูปภาพในตัวล่าสุด) มีอินเทอร์เฟซที่ดีและตัวเลือกการกรองรูปภาพที่หลากหลาย อย่างไรก็ตาม บางครั้งมันก็เกิดขึ้นว่ามันไม่ได้ผล และนี่คือวิธีแก้ไข

หมายเหตุ:ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขด้านล่าง คุณต้องเรียกใช้การตรวจสอบไฟล์ระบบที่เสียหายใน Windows 10 หากต้องการดำเนินการตรวจสอบ ให้เปิดCommand Promptป้อนคำสั่งsfc /scannowแล้วเริ่ม Windows อีกครั้ง

แอพ Photos ไม่ทำงานบน Windows 10? ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไข

• ใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store
• ปรับการตั้งค่าภายในของแอพ Photos ให้เหมาะสม
• ติดตั้ง Windows Media Pack (Windows 10 N และ KN)
• ตรวจสอบสิทธิ์ในระบบไฟล์
• อัปเดตแอปรูปภาพ
• รีเซ็ตแอปพลิเคชั่น Photos
• ลบและติดตั้งแอพ Photos ใหม่
• ดำเนินการคืนค่าระบบ
• ใช้โปรแกรมดูภาพถ่ายของ Windows

ใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store

Photos เป็นแอป Windows Store ที่ใช้รูปแบบ UWP ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Microsoft ซึ่งทำให้เกิดปัญหาทุกประเภท (ดูปัญหาของ Xbox Game Pass สำหรับพีซี เป็นต้น) ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหานี้คือการใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows ในตัวสำหรับ Photos และแอป Windows อื่นๆ

ไปที่การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา > เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม

ไปที่การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา > เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม

เลื่อนลงไปที่แอพ Windows Storeแล้วคลิกเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

คลิกเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

ปรับการตั้งค่าภายในของแอพ Photos ให้เหมาะสม

หากแอป Photos ของคุณทำงานช้า วิธีแก้ปัญหาหนึ่งที่เป็นไปได้คือปรับการตั้งค่าภายในของแอปเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น

เปิดแอปรูปภาพ

เปิด แอปPhotosจากเมนู Startไปที่ไอคอนสามจุดที่ด้านบนขวาแล้วเลือกการตั้งค่า

เลือกการตั้งค่า

การตั้งค่าการกำหนดค่าหลายอย่างด้วยแอป Photos อาจเปิดใช้งานไว้ตามค่าเริ่มต้นแล้ว เพื่อให้แน่ใจว่าเวลาตอบสนองรวดเร็ว คุณจะต้องปรับการตั้งค่าเหล่านี้ให้เหมาะสม สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการซิงค์แอพ Photos กับ OneDrive ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณอาจไม่ต้องการบ่อยนัก ทุกครั้งที่คุณออนไลน์ สิ่งนี้อาจส่งผลต่อความเร็วของแอพรูปภาพ ดังนั้น คุณต้องปิด ตัวเลือก "แสดงเนื้อหาบนคลาวด์เท่านั้นจาก OneDrive" (แสดงเนื้อหาบนคลาวด์เท่านั้นจาก OneDrive)

ปิดตัวเลือก "แสดงเนื้อหาบนคลาวด์เท่านั้นจาก OneDrive"

นอกจากนี้ คุณยังสามารถปิดการใช้งาน"แสดงกล่องโต้ตอบการยืนยันการลบ"ซึ่งจะกินหน่วยความจำมากขึ้น การเข้ารหัสวิดีโอที่เร่งด้วยฮาร์ดแวร์ก็เป็นสิ่งที่คุณไม่จำเป็นต้องใช้ เว้นแต่ว่าคุณวางแผนที่จะใช้แอพ Photos เป็นโปรแกรมตัดต่อวิดีโอ

ปิดตัวเลือก “ปิดใช้งานส่วนการจัดทำดัชนีของไลบรารีรูปภาพของคุณที่จัดเก็บไว้ในตำแหน่งเครือข่าย”

แอพ Photos อาจยุ่งมากโดยใช้หน่วยความจำจำนวนมากในการโหลดโฟลเดอร์รูปภาพ ดังนั้นคุณควรปิด ตัวเลือก "ปิดใช้งานส่วนการจัดทำดัชนีของไลบรารีรูปภาพของคุณที่จัดเก็บไว้ในตำแหน่งเครือข่าย "

ติดตั้ง Windows Media Pack (Windows 10 N และ KN)

เช่นเดียวกับ Windows ทุกรุ่น มี Windows 10 หลายเวอร์ชันให้เลือกซื้อ บทความนี้ไม่เพียงแต่เกี่ยวกับรุ่น Home และ Professional ปกติเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรุ่นต่างๆ เช่น N และ KN ของ Windows 10 ซึ่งเป็น Windows รุ่นพิเศษที่ผลิตสำหรับยุโรปและเกาหลี

ข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่าง Windows เวอร์ชันนี้กับเวอร์ชันอื่นคือไม่มี Windows Media Player, Groove Music และแอปพลิเคชันมัลติมีเดียอื่น ๆ และไม่มีไลบรารีที่จำเป็นในการเล่น สิ่งนี้อาจส่งผลต่อแอป Photos ได้อย่างผิดปกติเนื่องจากขึ้นอยู่กับไลบรารีมัลติมีเดียด้วย

ตรวจสอบเวอร์ชั่น Windows 10

คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชัน Windows 10 ของคุณได้โดยการคลิกเริ่มจากนั้นพิมพ์aboutและเลือกเกี่ยวกับพีซีของคุณ เลื่อนลงในหน้าต่างใหม่และมองหาถัดจากOS buildหากคุณเห็นNหรือKNถัดจากรุ่นระบบปฏิบัติการ ให้ลองดาวน์โหลด Windows 10 Media Feature Packเพื่อแก้ไขแอป Photos

ตรวจสอบสิทธิ์ในระบบไฟล์

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่ทำให้ Photos หรือแอป UWP อื่นอาจไม่ทำงานเกิดจากการอนุญาตที่แก้ไขในระบบไฟล์ ในการตรวจสอบสิ่งนี้ คุณต้องไปที่ 3 โฟลเดอร์ในระบบของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้ง ค่าการอนุญาต "แพ็คเกจแอปพลิเคชันทั้งหมด" อย่างถูกต้อง

ในการดำเนินการนี้ ให้นำทางไปยังแต่ละโฟลเดอร์ที่แสดงด้านล่างภาพหน้าจอ คลิกขวาที่โฟลเดอร์เหล่านั้น จากนั้นคลิกแท็บความปลอดภัย > แพ็คเกจแอปพลิเคชันทั้งหมดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตการอนุญาตต่อไปนี้ (คลิกแก้ไขใน แท็บ ความปลอดภัย )

ตรวจสอบสิทธิ์ในระบบไฟล์

• ไฟล์โปรแกรม - อ่าน สีแดง และดำเนินการ แสดงรายการเนื้อหาโฟลเดอร์
• Windows - อ่าน อ่าน และดำเนินการ แสดงรายการเนื้อหาโฟลเดอร์
• \\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ – สิทธิ์พิเศษ, แสดงรายการเนื้อหาโฟลเดอร์, อ่านและดำเนินการ

อัปเดตแอปรูปภาพ

รายการนี้มีวิธีแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนค่อนข้างมาก ดังนั้นบทความนี้จึงพบวิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นคือการใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่ง่ายที่สุด ขั้นแรก ให้ลองอัปเดตแอปรูปภาพ วิธีนี้สามารถปรับปรุงคุณสมบัติและแก้ไขข้อผิดพลาดที่ปรากฏในแอปพลิเคชันได้

โดยไปที่แอป Microsoft Store คลิกไอคอนเมนูสามจุดที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกดาวน์โหลดและอัปเดต

อัปเดตแอปรูปภาพ

บนหน้าจอใหม่ คลิกรับการอัปเดตหากมีการอัปเดตที่คุณยังไม่ได้ติดตั้งสำหรับแอป Photos การอัพเดตนั้นจะปรากฏในคิวและเริ่มดาวน์โหลด

หากไม่เริ่มดาวน์โหลดทันทีและค้างอยู่ใน สถานะ รอดำเนินการ ให้คลิกไอคอนเมนู 3 จุดทางด้านขวา จากนั้นคลิกดาวน์โหลดทันที

รีเซ็ตแอปพลิเคชั่น Photos

การรีเซ็ตแอป Photos จะล้างแคชของแอปและรีเซ็ตข้อมูลทั้งหมดเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

หากต้องการรีเซ็ต ให้คลิกขวาที่ เมนู Startและไปที่ " Apps and Features " จากนั้นเลื่อนลงและคลิกที่ " รูปภาพ " ในรายการจากนั้นคลิกที่ " ตัวเลือกขั้นสูง " และในหน้าต่างถัดไปคลิกที่ " รีเซ็ต " การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดออกจากแอพ Photos รวมถึงค่าที่ตั้งล่วงหน้าหรือภาพที่บันทึกไว้ในสถานะดั้งเดิม

ลบและติดตั้งแอพ Photos ใหม่

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณควรลองลบแอพ Photos ด้วยตนเองแล้วติดตั้งใหม่ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถดำเนินการดังกล่าวผ่านรายการ " แอปและคุณลักษณะ " ได้ เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันทั่วไปอื่นๆ คุณจำเป็นต้องใช้คำสั่ง PowerShell ขั้นสูงแทน

• คำสั่ง PowerShell 10 คำสั่งช่วยให้คุณจัดการคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

คลิก เมนู Startพิมพ์powershellจากนั้นคลิกขวาที่ PowerShell และเลือก " Run as administrator " ในหน้าต่าง Powershell ให้พิมพ์ดังต่อไปนี้:

รับ-appxpackage * Microsoft.Windows.Photos* | ลบ-appxpackage

หลังจากกดEnterแอป Photos จะถูกลบ หากต้องการติดตั้งใหม่ ให้ไปที่แอป Microsoft Store ค้นหา " Photos " จากนั้นเลือกและติดตั้งแอป Photos (หมายเหตุ ผู้พัฒนาแอป Photos คือ "Microsoft Corporation")

ดำเนินการคืนค่าระบบ

หากคุณทราบเมื่อเกิดปัญหากับแอพ Photos คุณสามารถดำเนินการกู้คืนระบบในช่วงเวลาก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นได้

ไปที่ เมนูStartพิมพ์การคืนค่าแล้วคลิก"สร้างจุดคืนค่า " ในหน้าต่างใหม่คลิกที่ " System Restore " จากนั้นทำตามคำแนะนำจนกระทั่งเลือกจุดคืนค่า เลือกเวลาก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นและดำเนินการต่อ

• คำแนะนำสำหรับการกู้คืนระบบบน Windows

ใช้โปรแกรมดูภาพถ่ายของ Windows

สำหรับหลายๆ คน Windows Photo Viewer แบบเก่าทำงานได้ดี แม้ว่าจะไม่ฉูดฉาดเท่า "รูปภาพ" แต่ก็ใช้งานได้ดีและเป็นวิธีง่ายๆ ในการเข้าถึงรูปภาพในโฟลเดอร์

Microsoft ได้ค่อยๆ เลิกใช้ Photo Viewer อย่างไรก็ตาม หากคุณมีคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง Windows 10 ไว้ล่วงหน้า คุณสามารถตั้งค่า Photo Viewer เป็นแอปพลิเคชันเริ่มต้นได้ ดูบทความการคืน Windows Photo Viewer บน Windows 10 ช่วยให้ดูรูปภาพได้เร็วขึ้น รูปภาพช้าเกินไป!สำหรับวิธีการใช้งานบน Windows 10

ขอให้คุณประสบความสำเร็จ!

ดูเพิ่มเติม:

• วิธีแก้ไขวิดีโอด้วยแอพ Photos Windows 10 Fall Creators
• คุณสมบัติที่น่าสนใจของ Photos บน Windows 10 ที่คุณยังไม่รู้
• คำแนะนำในการใช้ Google Photos บน Windows 10