อุปกรณ์ Android ส่วนใหญ่ในปัจจุบันใช้โปรโตคอล MTP และ PTP เพื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ แทนที่จะใช้เพียงโหมด USB Mass Storage เพื่อแลกเปลี่ยนไฟล์กับคอมพิวเตอร์เหมือนเมื่อก่อน โปรโตคอล MTP ย่อมาจาก Media Transfer Protocol ซึ่งเปลี่ยนอุปกรณ์ Android ให้เป็นอุปกรณ์มัลติมีเดียทั่วไป อย่างไรก็ตาม ในระหว่างการใช้งาน การเชื่อมต่อนี้อาจพบข้อผิดพลาดและข้อมูลไม่สามารถถ่ายโอนได้ บทความด้านล่างนี้จะแนะนำวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ Android กับคอมพิวเตอร์ Windows
คำแนะนำในการแก้ไขข้อผิดพลาด Android ที่เชื่อมต่อกับ Windows 10
ขั้นแรก ให้ลองแปลงพอร์ตการเชื่อมต่อ USB จากพอร์ต USB 3.0 เป็นพอร์ต USB 2.0 หรือเปลี่ยนไปใช้สาย USB ใหม่เพื่อลองเชื่อมต่ออีกครั้ง ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อระหว่าง Android และคอมพิวเตอร์อาจเกิดจากข้อผิดพลาดของอุปกรณ์ ดังนั้นลองรีสตาร์ททั้งโทรศัพท์มือถือและคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากคุณปฏิบัติตามวิธีการง่าย ๆ ข้างต้นแล้ว แต่ยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ คุณจะต้องดำเนินการตามวิธีการเพิ่มเติมด้านล่าง
วิธีที่ 1 ติดตั้ง wpdmtp.inf
ขั้นตอนที่ 1:
กด คีย์ผสม Windows + Rและป้อนคำหลัก%systemroot%\INFลงในกล่องโต้ตอบ Run เพื่อเข้าถึง
ขั้นตอนที่ 2:
สลับไปใช้อินเทอร์เฟซ ใหม่ค้นหาไฟล์ wpdmtp ในรูปแบบ .infจากนั้นคลิกขวาและเลือกInstall
วิธีที่ 2: ติดตั้งไดรเวอร์ MTP USB อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 1:
ในแถบค้นหาบน Windows เราป้อนคำหลัก ตัวจัดการอุปกรณ์จากนั้นคลิกที่ผลการค้นหาด้านบน
หรือคุณสามารถกดคีย์ผสม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run และป้อนคำหลัก devmgmt.msc
ขั้นตอนที่ 2:
เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ Android ของคุณกับ Windows 10 ผ่านโปรโตคอล MTP คุณจะเห็นพอร์ตการเชื่อมต่อที่อุปกรณ์พกพาและชื่ออุปกรณ์ที่กำลังจับคู่ดังที่แสดง
คลิกขวาและเลือกUpdate Driverในรายการที่แสดง
ขั้นตอนที่ 3:
อินเทอร์เฟซใหม่จะปรากฏขึ้น คลิก เบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์ของฉัน เพื่อดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์
คลิกต่อไปให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์อุปกรณ์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน
ขั้นตอนที่ 4:
ในอินเทอร์เฟซใหม่นี้ ให้ยกเลิกการเลือกแสดงฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้ มองลงไปใต้ส่วนผู้ผลิตแล้วเลือกอุปกรณ์ MTPมาตรฐาน มองไปทางด้านขวาของส่วน Model เลือกMTP USB DEVICESแล้วคลิกNext
สุดท้ายรอให้กระบวนการอัพเดตเสร็จสิ้น
วิธีที่ 3: ติดตั้งเครื่องมือ Media Feature Pack
หากคุณใช้ Windows 10 N และ KN จะไม่มีการจัดเตรียม Windows Media Player และแพ็คเกจข้อมูลบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Android โปรดดาวน์โหลดเครื่องมือ Media Feature Pack ของ Microsoft ที่สอดคล้องกับเวอร์ชันของ Windows ที่คุณใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดข้างต้น
ข้างต้นเป็นวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ Android กับคอมพิวเตอร์ Windows 10 ด้วยโปรโตคอลการเชื่อมต่อ MTP ยอดนิยมในปัจจุบัน หากคุณใช้วิธีการเปลี่ยนพอร์ตการเชื่อมต่อหรือเปลี่ยนสายเชื่อมต่อและข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น คุณควรใช้การแก้ไขที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น การเพิ่มไฟล์ที่หายไป การติดตั้งไดรเวอร์ USB ใหม่ และติดตั้ง Media Feature Pack
ดูเพิ่มเติม:
ขอให้คุณประสบความสำเร็จ!