วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการใช้งานทรัพยากรที่ร้องขอ

ข้อความนี้ดูไม่เป็นอันตรายเมื่อปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ครั้งแรก แต่การเห็นหน้าต่างป๊อปอัปที่ระบุว่าThe Requested Resource is in Useปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องบนหน้าจอพีซีของคุณทุกครั้งที่คุณพยายามเปิดโปรแกรมจะทำให้คุณกังวลใจ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดมักจะเป็นการเตือนถึงบางสิ่งที่ค่อนข้างร้ายแรง - มั ลแวร์ม้าโทรจันที่เรียกว่า SmartService

อันตรายที่คาดเดาไม่ได้มาจาก SmartService

มัลแวร์นี้ทำงานด้วยวิธีที่ชาญฉลาดมาก (ในหลาย ๆ วิธีสามารถเจาะตัวเองเข้าไปในพีซีและทำให้ระบบเสี่ยงต่อภัยคุกคาม) เช่นเดียวกับมัลแวร์ทำลายล้างอื่นๆ เช่น Win32 Gamarue มัลแวร์ตระกูลนี้สามารถ:

• ติดตั้งโปรแกรมที่ขโมยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้
• ติดตามกิจกรรมออนไลน์ของผู้ใช้และส่งต่อข้อมูลไปยังแฮกเกอร์
• การติดตั้งไฟล์และแอพพลิเคชั่นที่เป็นอันตราย การเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจเป็นอันตรายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างร้ายแรง

ทั้งหมดนี้ฟังดูน่ากลัว แต่สิ่งต่างๆ ไม่ได้จบเพียงแค่นั้น ความสามารถในการทำลายล้างที่น่ากลัวที่สุดของ SmartService คือการบล็อกซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ ด้วยวิธีนี้ มัลแวร์จะเปิดประตูให้ไวรัสและมัลแวร์อื่นๆ เข้ามาแพร่ระบาดในคอมพิวเตอร์

ม้าโทรจัน SmartService

ผลกระทบสองประการคือคอมพิวเตอร์ของคุณกลายเป็นช่องทางที่อาชญากรไซเบอร์สามารถเข้าถึงรายละเอียดธนาคารและข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ได้อย่างไม่มีข้อจำกัด เนื่องจากความสามารถในการแทรกซึมคอมพิวเตอร์และปิดใช้งานการป้องกันมัลแวร์ SmartServices จึงมักเป็น ตัวเลือกอาวุธ สำหรับ ผู้โจมตีแรนซัมแวร์

ม้าโทรจันนี้ได้รับการออกแบบมาให้มีการทำลายล้างมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ นอกจากการขโมยข้อมูล ไฟล์ที่สร้างความเสียหาย และความปลอดภัยที่ลดลงแล้ว มันยังสร้างปัญหาให้กับเบราว์เซอร์อีกด้วย ประสบการณ์การท่องเว็บเต็มไปด้วยป๊อปอัปตลอดเวลา การเปลี่ยนเส้นทางที่น่ารำคาญ และส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่น่าสงสัย

สิ่งที่น่ากลัวเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการใช้งานทรัพยากรที่ร้องขอซึ่งเกิดจากมัลแวร์ก็คือ แทบจะไม่มีทางรู้ได้เลยว่าคอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัสหรือไม่ มีพลังการซ่อนตัวที่ดีมาก

นับตั้งแต่วินาทีที่พีซีติดไวรัส ไวรัสสามารถอยู่ที่นั่นเป็นเวลานานก่อนที่คุณจะรู้ว่ามีบางอย่างผิดปกติ ในช่วงเวลานั้น โทรจันจะยุ่งอยู่กับการขโมยข้อมูลส่วนบุคคล ติดตามและติดตั้งมัลแวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ในบทความนี้Quantrimangจะหารือกับผู้อ่านถึงวิธีการลบ Trojan SmartService หากคุณถูกโจมตี

วิธีที่มัลแวร์ SmartService แพร่ระบาดในคอมพิวเตอร์

โทรจันนี้ตรวจจับได้ยากมากและระดับการทำลายล้างของมันก็แย่มากเช่นกัน เว้นแต่ว่าคุณมี โปรแกรมป้องกันไวรัสคุณภาพดีติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะไม่สามารถพึ่งพาซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเพียงอย่างเดียวในการตรวจจับมัลแวร์นี้ก่อนที่จะเริ่มสร้างความหายนะ

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการหลีกเลี่ยงการติดไวรัสคือระมัดระวังในการใช้คอมพิวเตอร์และโต้ตอบกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ม้าโทรจัน SmartService สามารถแทรกซึมพีซีด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

• ไฟล์แนบที่เป็นอันตรายที่แนบมากับอีเมลที่ส่งไปยังกล่องจดหมายของคุณ
• โฆษณาที่คุณคลิกบนเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชม
• ไฟล์ที่ติดไวรัสจะถูกติดตั้งโดยเป็นส่วนหนึ่งของซอฟต์แวร์ที่คุณดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ต
• เนื้อหาที่คุณดาวน์โหลด ถูกใจ และแชร์บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
• คุกกี้บนพื้นฐานของทอร์เรนต์และไซต์ซอฟต์แวร์ฟรีอื่นๆ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดทรัพยากรที่ร้องขอมีการใช้งานอยู่

แก้ไขข้อผิดพลาดในการใช้งานทรัพยากรที่ร้องขอ

หวังว่าคุณจะตรวจพบมัลแวร์ก่อนที่จะสร้างความเสียหายร้ายแรงต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าพีซีของคุณไม่ปลอดภัยอีกต่อไป คุณควรลบมัลแวร์นี้ทันที แต่พูดง่ายกว่าทำ

เนื่องจากจะบล็อกซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบางตัวไม่ให้ติดตั้ง การทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ของคุณจึงเป็นเรื่องยาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเวลาเนื่องจากการแก้ไขบางอย่างที่แนะนำด้านล่างอาจต้องใช้เวลา การไม่ทำอย่างถูกต้องอาจเป็นอันตรายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณได้

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าคุณต้องสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหามัลแวร์และไวรัสเป็นระยะ หากคุณได้รับข้อผิดพลาด ทรัพยากรที่ร้องขอมีการใช้งานอยู่ วิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดคือการบูตและลองอีกครั้งในเซฟโหมด

ในกรณีของ SmartService ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเองก็เป็นหลักฐานของการติดไวรัสในระบบการรีสตาร์ทในเซฟโหมดยังเป็นวิธีที่ดีในการรันกระบวนการในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสโดยที่ม้าโทรจันไม่หยุดยั้ง ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการที่คุณใช้ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

• วิธีเข้าสู่ Safe Mode Windows 10 เมื่อเริ่มต้น
• เริ่ม Windows 7, 8, 10 ใน Safe Mode โดยไม่ต้องใช้ปุ่ม F8
• คำแนะนำในการเริ่ม Windows Server 2012 ใน Safe Mode
• วิธีบูต Windows Server 2016 ใน Safe Mode

ดูเพิ่มเติม:

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการจัดการหน่วยความจำ BSOD