คุณพบข้อผิดพลาด "ไม่สามารถวางข้อมูลองค์กรของคุณที่นี่" เมื่อคัดลอกข้อมูลระหว่างแอปพลิเคชัน Office หรือไม่ หมายความว่าคุณไม่ได้รับอนุญาตให้คัดลอกข้อมูลไปยังแอปพลิเคชันที่คุณพยายามคัดลอกไป แต่เพราะเหตุใด
โดยพื้นฐานแล้ว ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อองค์กรของคุณจำกัดการจำลองข้อมูลผ่าน Microsoft Intune ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดยังอาจเกิดจากการใช้แอปพลิเคชันที่ล้าสมัย การคัดลอกข้อมูลมากกว่าขีดจำกัดที่ระบุ หรือมีปัญหากับไฟล์ต้นทางหรือปลายทาง ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขบางอย่างที่คุณสามารถลองได้หากคุณประสบปัญหาที่คล้ายกัน
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟีเจอร์คัดลอก - วางไม่ได้ถูกบล็อกใน Microsoft Intune
ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดค่านโยบาย Microsoft Intune เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้คัดลอกและวางข้อมูลระหว่างแอปพลิเคชัน เพื่อป้องกันไม่ให้มีการแบ่งปันข้อมูลภายนอกบริษัท หากองค์กรของคุณบล็อกฟีเจอร์คัดลอก - วาง คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามย้ายข้อมูล ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องเลิกบล็อกฟีเจอร์คัดลอก - วางในนโยบาย Intune ของคุณ
หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงคอนโซล Microsoft Intune ของผู้ดูแลระบบ คุณจะไม่สามารถกำหนดค่านโยบายด้วยตนเองได้ คุณจะต้องขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณทำเพื่อคุณ หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- ลงชื่อเข้าใช้และเปิดแดชบอร์ด Microsoft Intune
- ในแถบด้านข้างซ้าย คลิกแอปไคลเอ็นต์
- ไปที่นโยบายการป้องกันแอปในแถบด้านข้างซ้ายของหน้าต่างแอปไคลเอ็นต์
- ไปที่การตั้งค่านโยบายที่มีอยู่ของคุณ
- ไปที่ส่วนการถ่ายโอนข้อมูล
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจำกัดการตัด คัดลอก และวางระหว่างแอปอื่นๆไม่ได้ถูกบล็อก
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟีเจอร์คัดลอก - วางไม่ได้ถูกบล็อกใน Microsoft Intune
เมื่อเลิกบล็อกนโยบายแล้ว คุณจะสามารถคัดลอกและวางข้อมูลระหว่างแอปพลิเคชันได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ หากขั้นตอนนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ การแก้ไขต่อไปนี้อาจเป็นประโยชน์
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์สามารถแก้ไขได้
เมื่อคุณดาวน์โหลดไฟล์จากอินเทอร์เน็ตหรือรับทางอีเมล แอปพลิเคชัน Office ส่วนใหญ่จะเปิดไฟล์เหล่านั้นในมุมมองที่ได้รับการป้องกันเพื่อป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส หากต้องการออกจากมุมมองที่ได้รับการป้องกัน คุณต้องเปิดใช้งานการแก้ไข และหากคุณต้องการคัดลอกและวางข้อมูลจากแอปหนึ่งไปยังอีกแอปหนึ่ง ไฟล์ที่คุณวางข้อมูลลงไปจะต้องสามารถแก้ไขได้
ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ไม่ได้เปิดในมุมมองที่ได้รับการป้องกันก่อนที่จะคัดลอกข้อมูล หากไม่สามารถแก้ไขได้ ให้คลิกเปิดใช้งานการแก้ไขวางข้อมูลแล้วคุณจะไม่ได้รับข้อผิดพลาดอีกต่อไป คุณยังสามารถปิดโหมดอ่านอย่างเดียวอย่างถาวรได้หากต้องการ
ไฟล์ Excel จะถูกเปิดในมุมมองที่ได้รับการป้องกัน
อย่างไรก็ตาม หากไฟล์สามารถแก้ไขได้และคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
3. ตรวจสอบปัญหาเฉพาะไฟล์
สมมติว่าไฟล์สามารถแก้ไขได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อผิดพลาดไม่ได้ส่งผลต่อไฟล์เพียงไฟล์เดียว คุณสามารถกำจัดความเป็นไปได้นี้ได้ด้วยการสร้างเอกสารใหม่และวางข้อมูลที่คัดลอกไว้ลงไป หากวางสำเร็จ ปัญหาอาจเกิดจากไฟล์เฉพาะ
เพื่อต่อสู้กับสิ่งนี้ คุณสามารถย้ายข้อมูลจากไฟล์เก่าไปยังไฟล์ใหม่ที่คุณสร้างขึ้น จากนั้นวางข้อมูลองค์กรที่คัดลอกไว้ในภายหลัง อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงมีอยู่ในไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่ ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาถัดไป
4. ตรวจสอบว่าคุณได้วางข้อมูลลงในไฟล์เปล่าหรือไม่
คุณอาจต้องกรอกเอกสารก่อนที่จะวางข้อมูล หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อวางลงในไฟล์เปล่า แม้ว่าจะมีโอกาสน้อย แต่วิธีแก้ปัญหานี้อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้
เปิดเอกสารที่คุณต้องการคัดลอกข้อมูล เพิ่มข้อความ บันทึก จากนั้นเปิดใหม่และวางข้อมูลที่คัดลอก หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเดียวกันเมื่อวางข้อมูลลงในเอกสารที่กรอกแล้ว ให้ไปยังแนวทางแก้ไขถัดไป
5. ตรวจสอบว่าคุณได้รับอนุญาตให้คัดลอกและวางข้อมูลหรือไม่
Microsoft Intune ช่วยให้ผู้ดูแลระบบจัดการข้อมูลที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ และวิธีที่พวกเขาสามารถเข้าถึงและใช้ข้อมูลนั้นได้ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ในการคัดลอกและวางข้อมูลที่พบข้อผิดพลาด
คุณสามารถขอให้เพื่อนร่วมงานของคุณซึ่งอยู่ในกลุ่มผู้ใช้เดียวกันและมีระดับการเข้าถึงเช่นเดียวกับคุณให้คัดลอกข้อมูล หากเขาสามารถคัดลอกและวางข้อมูลได้ แต่คุณทำไม่ได้ ให้ถามผู้ดูแลระบบว่าทำไมคุณจึงคัดลอกข้อมูลไม่ได้ แล้วเขาจะช่วยเหลือคุณ
6. อย่าวางข้อมูลลงในแอปพลิเคชันที่องค์กรของคุณไม่อนุญาต
หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณคัดลอกข้อมูลไปยังแอปที่คุณไม่เคยทำมาก่อน และคุณพบข้อผิดพลาดนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์กรของคุณอนุญาตให้คุณใช้แอปนั้นได้ อย่างไรก็ตาม มีปัญหาเกิดขึ้น: มีเพียงผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่สามารถตรวจสอบได้
ดังนั้นก่อนอื่นขอให้ผู้ดูแลระบบไปที่แอปไคลเอ็นต์ > นโยบายการป้องกันแอปเลือกนโยบาย จากนั้นส่งข้อความถึงการถ่ายโอนข้อมูลและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแอปที่เลือกอยู่ถัดจากเลือกแอปที่จะยกเว้น
ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันอยู่ในรายการเข้าถึงที่ได้รับการยกเว้นในนโยบายการถ่ายโอนข้อมูล Intune หรือไม่
อย่างไรก็ตาม หากแอปไม่ได้ถูกจำกัดและคุณได้คัดลอกเนื้อหาไปที่นั่นหลายครั้งแล้ว ให้ไปยังการแก้ไขถัดไป
7. แยกข้อมูลถ้าทำได้
Intune ช่วยให้ผู้ดูแลระบบจำกัดจำนวนอักขระที่สามารถคัดลอกและวางได้ในคราวเดียว คุณอาจพบข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงหากมีการกำหนดค่าขีดจำกัดดังกล่าวในนโยบาย และคุณคัดลอกข้อมูลมากกว่าที่ระบุไว้
เพื่อยืนยันว่าขีดจำกัดข้อมูลไม่ก่อให้เกิดปัญหา ขั้นแรกให้แบ่งข้อมูลแล้วลองย้ายเป็นชิ้นเล็กๆ หากการลดข้อมูลช่วยแก้ปัญหาได้ ให้ตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบเพื่อดูว่ามีข้อจำกัดใดๆ หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ผู้ดูแลระบบสามารถลบข้อจำกัดดังกล่าวได้
ในฐานะผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่ ส่วน การถ่ายโอนข้อมูลโดยใช้เส้นทางเดียวกับที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ และลบขีดจำกัดที่อยู่ถัดจากการตัดและคัดลอกขีดจำกัดอักขระสำหรับแอปใดๆในส่วนจำกัดการตัด คัดลอก และวางระหว่างแอปอื่นๆ
เมื่อลบขีดจำกัดแล้ว คุณจะไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดอีกต่อไปเมื่อคัดลอกและวางข้อมูล อย่างไรก็ตาม หากยังไม่ได้ตั้งค่าขีดจำกัดหรือการแยกข้อมูลไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป
8. อัปเดตแอปพลิเคชัน
แอปพลิเคชันที่ล้าสมัยอาจเป็นจุดที่เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดได้ ดังนั้น หากคุณไม่ได้อัปเดตแอปพลิเคชันที่พบข้อผิดพลาดข้างต้น ให้อัปเดตทั้งสองแอปพลิเคชันที่คุณกำลังถ่ายโอนข้อมูล