วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x887A0006: DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG ใน Windows 10/11

ผู้ที่ชื่นชอบการเล่นเกม Windows หลายคนรายงานว่าพวกเขากำลังเผชิญกับข้อผิดพลาด DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG ข้อผิดพลาดนี้มักจะทำให้เกมล่มสำหรับผู้เล่นบางคนทันทีหลังจากเริ่มหรือในขณะที่กำลังเล่น โดยจะแสดงหน้าต่างข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่มีรหัส0x887A0006และแจ้งว่า“เกิดปัญหากับไดรเวอร์ จอแสดงผล ของ คุณ ”

Microsoft กล่าวว่า DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG เป็นปัญหาการสื่อสารคำสั่งระหว่างฮาร์ดแวร์ระบบและเกม ข้อผิดพลาดนี้เป็นปัญหาใหญ่เนื่องจากเกม Windows ��ี่ได้รับผลกระทบขัดข้องอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ผู้เล่นได้แก้ไขข้อผิดพลาด 0x887A0006 ด้วยการแก้ไขที่เป็นไปได้เหล่านี้แล้ว

วิธีที่ 1: ตั้งค่าเกมที่ได้รับผลกระทบให้ทำงานด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกมล่มข้อผิดพลาด 0x887A0006 มีการเข้าถึงระบบเต็มรูปแบบโดยเรียกใช้งานด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ คุณสามารถเลือกรันเกมด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบได้ชั่วคราว หรือตั้งค่าให้รันเกมด้วยสิทธิ์ระดับสูงเสมอ ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถกำหนดค่าเกมที่ได้รับผลกระทบให้ทำงานด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ:

1. ขั้นแรก เปิดใช้งานตัวจัดการ ไฟล์Windows 11 ด้วยวิธีการในคู่มือ Quantrimang.com เพื่อเปิด Explorer

2. จากนั้น เปิดโฟลเดอร์การติดตั้งที่มี EXE ของเกม (ไฟล์แอปพลิเคชัน)

3. คลิกขวาที่ไฟล์ EXE ของเกม และเลือกProperties

4. คลิก แท็บ ความเข้ากันได้ของหน้าต่างคุณสมบัติ

5. เลือกเรียกใช้เกมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบเพื่อให้สิทธิ์ที่ได้รับการปรับปรุงแก่เกม

ติดตั้งเรียกใช้เกมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

6. หากต้องการบันทึกการตั้งค่า ให้กดปุ่ม Apply

7. จากนั้นลองเล่นเกมที่ได้รับผลกระทบเพื่อดูว่าวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้นี้สร้างความแตกต่างได้หรือไม่

วิธีที่ 2: เลือกโหมดดีบักในแผงควบคุม NVIDIA

ผู้เล่นบางคนได้แก้ไขข้อผิดพลาด 0x887A0006 โดยเลือกโหมดดีบักในแผงควบคุม NVIDIA ตัวเลือกนั้นจะปิดใช้งานการโอเวอร์คล็อก GPU (หน่วยประมวลผลกราฟิก) หากพีซีของคุณมีการ์ดกราฟิก NVIDIA คุณสามารถเลือกตัวเลือกโหมดดีบักได้ดังนี้:

1. คลิกขวาที่พื้นที่เดสก์ท็อปแล้วเลือกNVIDIA Control Panel

2. คลิกเมนูวิธีใช้

ตัวเลือกโหมดแก้ไขข้อบกพร่อง

3. เลือกโหมดดีบักบนเมนู

วิธีที่ 3: ซ่อมแซมไฟล์สำหรับเกมที่ได้รับผลกระทบ

บางครั้งข้อผิดพลาด 0x887A0006 อาจเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์เกมเสียหาย ดังนั้น ผู้เล่นควรตรวจสอบเกมที่ได้รับผลกระทบกับไคลเอนต์เกมของตน Epic Games, Steam, Origin และ Battle.net ล้วนมีตัวเลือกในการตรวจสอบ (ซ่อมแซม) เกม ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถตรวจสอบเกมที่ได้รับผลกระทบใน Epic Game และ Steam Launcher

วิธีซ่อมแซมเกมบน Epic Games

สำหรับเกมมหากาพย์:

1. เรียกใช้ Epic Games เพื่อดูหน้าต่างของมัน

2. คลิก แท็บ คลังของ Epic Games Launcher

3. จากนั้นคลิกปุ่มเมนูรูปวงรีสำหรับเกมที่คุณต้องการตรวจสอบ

4. เลือกจัดการเพื่อแสดงตัวเลือกต่างๆ

จัดการตัวเลือก

5. คลิก ปุ่ม ยืนยันและรอให้กระบวนการตรวจสอบเสร็จสิ้น

ปุ่มยืนยัน

วิธีซ่อมแซมเกมบน Steam

สำหรับไอน้ำ:

1. เปิดหน้าต่าง Steam

2. หากต้องการดูเกมของคุณ ให้เลือก แท็บ คลังของ Steam

3. คลิกขวาที่เกมซึ่งมีไฟล์ที่คุณต้องการตรวจสอบ และเลือกคุณสมบัติ

4. คลิก แท็บ Local Filesเพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม

ตรวจสอบตัวเลือกความสมบูรณ์ใน Steam

5. เลือก ตัวเลือกตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกมของ Steam

วิธีที่ 4: ตรวจสอบว่าพีซีของคุณใช้ GPU ที่ถูกต้องสำหรับเกมที่ได้รับผลกระทบหรือไม่

หากคุณเป็นเจ้าของพีซีที่มีGPU สองตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกมที่ได้รับผลกระทบได้รับการกำหนดค่าให้ทำงานด้วยการ์ดกราฟิกประสิทธิภาพสูงโดยเฉพาะ กราฟิกการ์ดในตัวของพีซี (โดยปกติคือ Intel) อาจไม่ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบของเกมที่ได้รับผลกระทบ คุณสามารถตรวจสอบและเปลี่ยนการตั้งค่า GPU ของเกมบนแผงควบคุม NVIDIA ได้ดังนี้:

1. เปิด NVIDIA Control Panelโดยคลิกขวาบนเดสก์ท็อปแล้วเลือกจากเมนูบริบท

2. จากนั้นเลือกจัดการการตั้งค่า 3Dทางด้านซ้ายของแผง

3. คลิกการตั้งค่าโปรแกรมเพื่อดูแท็บนั้น

4. จากนั้นคลิก เมนูแบบเลื่อนลง เลือกโปรแกรมเพื่อปรับแต่ง หากคุณไม่พบเกมในรายการ คลิกเพิ่มและเลือกเกม

เมนูแบบเลื่อนลง เลือกโปรแกรม

5. เลือกเกมที่คุณต้องการแก้ไขข้อผิดพลาด 0x887A0006

6. คลิก เมนูแบบเลื่อนลง เลือกโปรเซสเซอร์กราฟิกที่ต้องการ และเลือก ตัวเลือกโปรเซสเซอร์ NVIDIA ประสิทธิภาพสูง

ตัวเลือกโปรเซสเซอร์ NVIDIA ประสิทธิภาพสูง

7. เลือกใช้เพื่อบันทึกการตั้งค่า GPU ใหม่

หากพีซีของคุณมีการ์ดกราฟิก AMD คุณจะต้องเปิด แผง การตั้งค่า AMD Radeonจากเมนูบริบทของเดสก์ท็อป คลิก แท็บ ระบบในการตั้งค่า AMD Radeon จากนั้นคลิก แท็บ Switchable Graphics และเลือก ตัวเลือกHigh Performance GPUสำหรับเกมที่ได้รับผลกระทบ

วิธีที่ 5: อัปเดตไดรเวอร์ GPU

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 0x887A0006 ระบุอย่างชัดเจนว่ามีปัญหากับอะแดปเตอร์จอแสดงผล (กราฟิก) ของพีซี นั่นอาจหมายความว่ามีไดรเวอร์กราฟิกที่ล้าสมัยบนพีซีของคุณซึ่งเข้ากันไม่ได้กับเกมที่ได้รับผลกระทบ วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ในกรณีเช่นนี้คือการอัพเดตไดรเวอร์สำหรับ GPU ของพีซี

คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ NVIDIA หรือ AMD ได้หลายวิธี ผู้ใช้บางรายใช้แพ็คเกจซอฟต์แวร์อัพเดตไดรเวอร์ แต่ตัวเลือกบางส่วนเหล่านี้ไม่ได้อัพเดตไดรเวอร์กราฟิกเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับ GPU ของคุณ ให้ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตคู่มือ Quantrimang.com ในการอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกบน Windowsจะให้ข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการต่างๆ

อัปเดตไดรเวอร์ GPU

วิธีที่ 6: ปิดใช้งาน DirectX 12 ในเกมที่ได้รับผลกระทบ

DirectX 12เป็นการทดแทนขั้นสูงกว่าสำหรับ DX11 ซึ่งเป็นที่ทราบกันว่าทำให้เกิดปัญหากับบางเกม ดังนั้น คุณควรปิดการใช้งาน DX12 โดยการตั้งค่า DX11 สำหรับเกมที่เกิดข้อผิดพลาด 0x887A0006 หากคุณสามารถเข้าถึงหน้าจอการตั้งค่าของเกมที่ได้รับผลกระทบก่อนที่เกมจะขัดข้อง ให้ปิดการใช้งานตัวเลือกกราฟิก DirectX 12 ของเกมจากที่นั่น นอกจากนี้ คุณยังสามารถตั้งค่าเกมให้เริ่มต้นด้วย DX11 ใน Epic Games ได้ดังนี้:

1. ขั้นแรก เปิด Epic Games Launcher

2. คลิกปุ่มวงกลมที่มีชื่อย่อของผู้ใช้

3. เลือก ตัวเลือกการตั้งค่าบนเมนูที่เปิดขึ้น

เลือกตัวเลือกการตั้งค่า

4. จากนั้นคลิกที่ชื่อเกมที่เกิดข้อผิดพลาด 0x887A0006

5. ทำเครื่องหมายที่ช่องอาร์กิวเมนต์บรรทัดคำสั่งเพิ่มเติม

ทำเครื่องหมายในช่องอาร์กิวเมนต์บรรทัดคำสั่งเพิ่มเติม

6. เพิ่มd3d11ลงในกล่องข้อความ

วิธีที่ 7: อย่าโอเวอร์คล็อกพีซีของคุณ

การโอเวอร์คล็อก GPUหรือ CPU (หน่วยประมวลผลกลาง) เป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยของข้อผิดพลาด 0x887A0006 คุณเคยโอเวอร์คล็อกพีซีของคุณด้วยซอฟต์แวร์โอเวอร์คล็อกเช่น CPU Tweaker, AMD Ryzan Master หรือ MSI Afterburner หรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น คุณควรปิดใช้งาน (เลิกทำ) การโอเวอร์คล็อกใดๆ ที่คุณใช้ โดยการกู้คืนค่าเริ่มต้นของระบบโดยใช้ซอฟต์แวร์โอเวอร์คล็อกที่คุณใช้

วิธีที่ 8: แก้ไขคีย์รีจิสทรี GraphicsDrivers

การปิดใช้งานการปิดใช้งานการตรวจจับการหมดเวลาและการกู้คืนเป็นข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นอีกประการหนึ่ง การแก้ไข 0x887A0006 ที่ผู้เล่นบางคนยืนยันว่าใช้งานได้ การตรวจหาและการกู้คืนการหมดเวลาเป็นคุณลักษณะของ Windows ที่จะรีเซ็ตไดรเวอร์กราฟิกที่ไม่ตอบสนอง คุณสามารถปิดการใช้งานคุณสมบัตินั้นได้โดยการแก้ไขคีย์รีจิสทรี GraphicsDrivers ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปพลิเคชัน Windows Registry Editor

2. นำทางไปยัง ตำแหน่งคีย์รีจิสทรี GraphicsDrivers นี้ โดยป้อนเส้นทางต่อไปนี้ในแถบที่อยู่:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers

3. คลิกขวาที่GraphicsDrivers แล้วเลือก ตัวเลือกNew > DWORD (32-bit) Valueของคีย์นั้น

เลือกตัวเลือก ใหม่ > ค่า DWORD (32 บิต)

4. ป้อนTdrLevelในกล่องข้อความ DWORD

5. ดับเบิลคลิกTdrLevelเพื่อดู กล่อง ข้อมูลค่าสำหรับ DWORD นั้น

ดับเบิลคลิก TdrLevel

6. ป้อน0ใน กล่อง Valueของ TdrLevel และเลือกOKเพื่อบันทึก

7. ปิดแอปพลิเคชัน Regedit จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณ

หนึ่งในโซลูชัน Windows 11/10 ข้างต้นอาจแก้ไขข้อผิดพลาด 0x887A0006 สำหรับเกมที่ได้รับผลกระทบบนพีซีของคุณ นอกจากนี้ยังมีวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้อื่น ๆ สำหรับปัญหานี้เนื่องจากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุหลายประการ การปิดใช้งานโอเวอร์เลย์เกม การปิดการซิงค์บน Steam Cloud การอัปเดต Windows และ DirectX ถือเป็นการแก้ไขข้อผิดพลาด 0x887A0006 ที่น่าลองเช่นกัน