วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0xc0000005 บน MS Outlook ที่ทำให้ Oulook หยุดทำงานทั่วโลก

ในปัจจุบัน แอปพลิเคชัน Microsoft Outlookกำลังประสบปัญหาทั่วโลก โดยเฉพาะแอปพลิเคชันจะหยุดทำงานทันทีที่ผู้ใช้เปิดขึ้นและแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด 0xc00000005 ใน Windows Event Viewer

ในการแจ้งปัญหา ศูนย์การจัดการ Microsoft 365 ยืนยันข้อผิดพลาดและแนะนำให้ผู้ใช้ใช้เวอร์ชันเว็บหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่แทนจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข ตามที่ผู้ใช้รายอื่นระบุว่าการย้อนกลับไปใช้ Outlook เวอร์ชันเก่าจะช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้

Outlook กำลังประสบกับข้อผิดพลาด 0xc0000005 ทั่วโลก

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด 0xc00000005 ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขสองประการที่คุณสามารถทำได้:

วิธีที่ 1: ย้อนกลับเป็น Outlook เวอร์ชันเก่าที่เผยแพร่ในเดือนมิถุนายน 2020

หากต้องการกลับไปใช้ Microsoft Outlook เวอร์ชันที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 24 มิถุนายน 2020 เพื่อแก้ไขปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้าต่างคำสั่งโดยคลิกStart Menuแล้วพิมพ์CMDเมื่อหน้าต่างคำสั่งเปิดขึ้นให้คลิกที่มัน

ขั้นตอน ที่2: ในหน้าต่างคำสั่ง ให้พิมพ์cd "\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun"แล้วกดEnter

การย้อนกลับเป็น Outlook เวอร์ชันเก่าเป็นวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้คุณถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ ClickToRun พิมพ์ officec2rclient.exe / update user updatetoversion=16.0.12827.20470แล้วกดEnter

B4. ตัวดาวน์โหลดจะเปิดใช้งานเพื่อดาวน์โหลด Microsoft Office เวอร์ชันพิเศษและย้อนกลับเป็นเวอร์ชันเก่า คุณต้องใช้ความอดทนเล็กน้อยเนื่องจากกระบวนการนี้จะใช้เวลาไม่กี่นาที ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์และความเร็วเครือข่ายของคุณ

B5. เมื่อกระบวนการอัปเด ตเสร็จสิ้น ข้อความ "ติดตั้งการอัปเดตแล้ว" จะปรากฏขึ้น และคุณเพียงแค่ต้องกดปุ่มปิด

B6. ขณะนี้ Outlook ได้ย้อนกลับไปเป็นเวอร์ชันเก่าแล้ว และคุณสามารถเริ่ม Outlook เพื่อเริ่มทำงานได้

ผู้ใช้บางรายจะพบว่าวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล ในเวลานั้น คุณต้องแทนที่คำสั่งที่ B3 ด้วยofficec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12527.20880เพื่อแก้ไขปัญหา

วิธีที่ 2: เรียกใช้ Outlook ในเซฟโหมด

หากคุณไม่ต้องการย้อนกลับไปใช้ Microsoft Office เวอร์ชันเก่า คุณสามารถเรียกใช้ Microsoft Outlook ในเซฟโหมดได้ อย่างไรก็ตาม คุณควรทราบว่าใน Safe Mode ส่วนเสริม Outlook ทั้งหมด รวมถึงส่วนเสริมด้านความปลอดภัย จะถูกปิดใช้งาน

เมื่อต้องการเริ่ม Outlook ในเซฟโหมด ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1: กด ปุ่ม Ctrlบนแป้นพิมพ์ค้างไว้แล้วเรียกใช้ Microsoft Outlook Outlook จะเริ่มทำงานและถามว่าคุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการเรียกใช้ในเซฟโหมด

เริ่ม Outlook ในเซฟโหมด

ขั้นตอนที่ 2: คลิกใช่เพื่อยืนยัน

B3. หลังจากบูตเครื่อง คุณจะเห็นตัวบ่งชี้ Safe Mode ปรากฏบนแถบชื่อเรื่อง

แถบหัวเรื่องจะแสดงสถานะ Safe Mode ของ Outlook

คุณต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้ทุกครั้งที่คุณต้องการเริ่ม Outlook ในเซฟโหมด

ขอให้โชคดี!

• 6 วิธีในการทำงานเร็วขึ้นใน MS Outlook