วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0xC000021A บน Windows

ข้อผิดพลาด 0xC000021A เป็นหน้าจอสีน้ำเงินแสดงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเมื่อระบบย่อยโหมดผู้ใช้ Windows ถูกบุกรุก ระบบย่อยของผู้ใช้ Windows คือ WinLogon หรือ Client Server-Run Time Subsystem (CSRSS) จำเป็นต้องมีระบบย่อยทั้งสองนี้เพื่อให้ Windows ทำงาน หากระบบนี้ถูกโจมตี Windows จะหยุดทำงานและแสดงข้อผิดพลาดนี้ บทความนี้จะแนะนำให้คุณแก้ไขข้อผิดพลาด 0xC000021A ในเวอร์ชัน Windows

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน 0xC000021A

• สาเหตุของข้อผิดพลาด 0xC000021A
  • 1. การกำหนดค่าซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ไม่ถูกต้อง
  • 2. รีจิสทรีของระบบเสียหาย
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0xC000021A บน Windows
  • วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0xC000021A บน Windows XP
  • วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0xC000021A บน Windows Vista และ Windows 7
  • วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0xC000021A บน Windows 8,8.1 และ 10

ข้อผิดพลาด 0xC000021A เรียกอีกอย่างว่า:

• หยุด 0xC000021A
• STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED (กระบวนการระบบสถานะยุติลง)
• HALT: c000021a {ข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบ}
• หยุด c000021a

ด้านล่างนี้เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด 0xC000021A บนระบบ Windows XP, Windows Vista หรือ Windows 7

ใน Windows 8, 8.1 หรือ Windows 10 ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นดังที่แสดงด้านล่าง

สาเหตุของข้อผิดพลาด 0xC000021A

1. การกำหนดค่าซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ไม่ถูกต้อง

สาเหตุหลักของข้อผิดพลาดนี้เกิดจากซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ระบบเสียหาย

2. รีจิสทรีของระบบเสียหาย

สาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ก็คือความเสียหายของรีจิสทรีของระบบ นี่เป็นเพราะข้อผิดพลาดในการเขียน/อ่านดิสก์ ไฟฟ้าขัดข้อง หรือการโจมตีของไวรัส

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0xC000021A บน Windows

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0xC000021A บน Windows XP

1. บูตเข้าสู่โหมด Last Known Good Configuration

เมื่อบูต Windows XP เข้าสู่โหมด Last Known Good Configuration คอมพิวเตอร์จะถูกบังคับให้ใช้ Windows Registry เวอร์ชันที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ เวอร์ชันนี้จะถูกบันทึกเมื่อคอมพิวเตอร์บู๊ตได้สำเร็จโดยไม่มีข้อผิดพลาด

เมื่อต้องการบูตคอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมด Last Known Good Configuration ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1 . รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ขั้นตอนที่ 2รอให้คอมพิวเตอร์ดำเนินการกระบวนการ POST ให้เสร็จสิ้น (ข้อมูลระบบจะปรากฏบนหน้าจอ)

ขั้นตอนที่ 3กดปุ่ม F8 อย่างรวดเร็วหลาย ๆ ครั้งจนกว่าคุณจะเห็นรายการตัวเลือกการบูต

ขั้นตอนที่ 4เลือกLast Known Good Configuration

ขั้นตอน ที่5กดปุ่มตกลง .

ขั้นตอน ที่6รอให้คอมพิวเตอร์บูตเข้าสู่โหมดนี้

2. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้

หากข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ใหม่ ให้บูตเข้าสู่ Safe Mode และถอนการติดตั้ง ติดต่อผู้ผลิตหรือตรวจสอบซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์เวอร์ชันอัปเดตที่เข้ากันได้กับ Windows XP ทางออนไลน์

หากต้องการเข้าสู่ Safe Mode บน Windows XP โปรดดูบทความเริ่ม Safe Mode บน Windows XP

3. เรียกใช้การคืนค่าระบบ

หากคุณเปิดใช้งานการคืนค่าระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถคืนค่าระบบไปยังจุดคืนค่าก่อนที่ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นได้ หากต้องการเรียกใช้การคืนค่าระบบในเซฟโหมดบน Windows XP ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

ขั้นตอนที่ 1 . รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ขั้นตอนที่ 2 . กดปุ่ม F8 เพื่อบูตเข้าสู่เมนูWindows Advanced Options

ขั้นตอน ที่3ใช้ปุ่มลูกศรเลือกเซฟโหมดพร้อมรับคำสั่ง

ขั้นตอน ที่4กดปุ่มEnter

ขั้นตอน ที่5เข้าสู่ระบบ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ

ขั้นตอน ที่6บน Command Prompt ที่ปรากฏขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกดEnter :

%systemroot%\system32\restore\rstrui.exe

ขั้นตอนที่ 7.ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อคืนค่าระบบไปยังจุดก่อนหน้า

4. ใช้ซอฟต์แวร์ Dr.Watson

แม้ว่าข้อผิดพลาด 0xC000021A มักเกิดจากซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ที่คุณเพิ่งติดตั้ง คุณสามารถแก้ไขข้อบกพร่องได้ด้วย Dr. Watson ใน Windows XP เพื่อแก้ไขปัญหาอื่นๆ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1เปิดพร้อมรับคำสั่ง

ขั้นตอนที่ 2พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกดEnterหลังจากแต่ละคำสั่ง

ระบบ Root\System32\Drwtsn32.exe -I ระบบ Root\System32\Drwtsn32.exe

ขั้นตอนที่ 3จากนั้นเลือกจากตัวเลือกต่อไปนี้: ต่อท้ายไฟล์บันทึกที่มีอยู่ สร้างการถ่ายโอนข้อมูลข้อขัดข้อง การแจ้งเตือนด้วยภาพ โดยค่าเริ่มต้น ดร. Watson จะสร้างไฟล์บันทึกที่อยู่ในเส้นทางต่อไปนี้:

C:\Documents and Settings\All Users.WINNT\Application Data\Microsoft\Dr Watson

หากไม่มีการสร้างไฟล์บันทึก คุณสามารถใช้ยูทิลิตี Userdump.exe ได้

ขั้นตอนที่ 1ดาวน์โหลด User Mode Process Dumper 8.1 จากลิงค์ด้านล่าง:

 http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=4060

ขั้นตอนที่ 2เรียกใช้ Setup.exe

ขั้นตอนที่ 3แผงควบคุมการเข้าถึง

ขั้นตอนที่ 4คลิกที่กระบวนการถ่ายโอนข้อมูล

ขั้นตอน ที่5บน แท็บการตรวจ สอบข้อยกเว้นคลิกใหม่หลังจากเพิ่มชื่อโปรแกรม (Lsass.exe, Winlogon.exe, Mtx.exe, Dllhost.exe) ลงในรายการ Monitor ให้คลิกOK

ขั้นตอน ที่6ใน Monitor คลิกที่ชื่อที่คุณเพิ่งเพิ่ม และคลิกที่Rules

ขั้นตอน ที่7คลิกกฎที่กำหนดเองแล้วเลือกประเภทข้อผิดพลาดที่คุณต้องการแก้ไข

5. มาตรการอื่นๆ

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ติดตั้ง Windows XP ใหม่โดยใช้แผ่นดิสก์การติดตั้งดั้งเดิม
• ติดตั้งแพ็คเกจ Service Pack ทั้งหมดสำหรับ Windows XP

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0xC000021A บน Windows Vista และ Windows 7

1. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้

หากคุณเพิ่งติดตั้งซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ในระบบของคุณ ให้บูตเข้าสู่ Safe Mode และถอนการติดตั้ง บน Windows Vista ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วกด ปุ่ม F8ก่อนที่โลโก้ Windows Vista จะปรากฏขึ้น ที่ เมนู Advanced Boot Optionsให้เลือกSafe Modeแล้วกดEnter

บน Windows 7 ให้เข้าถึง Safe Mode โดยดูคำแนะนำในบทความEnable Safe Mode in Windows 7

2. ใช้การซ่อมแซมการเริ่มต้น

แผ่นดิสก์การติดตั้งดั้งเดิมของ Windows Vista หรือ Windows 7 มีเครื่องมือซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบที่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 0xC000021A ได้ ทำตามขั้นตอนในบทความวิธีใช้เครื่องมือซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบเพื่อแก้ไขปัญหาใน Windows 7 บน Windows Vista คุณทำเช่นเดียวกับบน Windows 7

3. บูตเข้าสู่โหมด Last Known Good Configuration

เช่นเดียวกับ Windows XP คุณสามารถบูตเข้าสู่โหมด Last Known Good Configuration เพื่อใช้ Registry ระบบเวอร์ชันก่อนหน้าที่ปราศจากข้อผิดพลาด

หากต้องการบูตเข้าสู่โหมดนี้บน Windows Vista หรือ Windows 7 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1 . รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือปิดเครื่องโดยสมบูรณ์ จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเริ่มทำงาน

ขั้นตอนที่ 2ก่อนที่โลโก้ Windows Vista หรือ Windows 7 จะปรากฏบนหน้าจอ ให้กดปุ่มF8 ซ้ำๆ ในแล็ปท็อปบางเวอร์ชัน คุณต้องกดปุ่ม Fn พร้อมกับปุ่ม F8

ขั้นตอนที่ 3เมื่อระบบบู๊ตไปที่ เมนู Advanced Boot Optionsให้เลือก Last Known Good Configuration (Advanced)จากรายการโดยใช้ปุ่มลูกศร

ขั้นตอน ที่4กดปุ่มตกลง .

4. ใช้การคืนค่าระบบ

หากคุณเปิดใช้งานการคืนค่าระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถเลือกจุดคืนค่าก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาดในการบูตเข้าสู่ระบบ หากข้อผิดพลาด 0xC000021A เกิดขึ้นเนื่องจากซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ System Restore จะคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่จะติดตั้งซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์นั้นในระบบ

หากต้องการใช้ System Restore โปรดดูบทความคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีใช้ System Restore บน Windows

5. ใช้คำสั่ง dism

หากไม่สามารถโหลด System Restore ได้ คุณสามารถเรียกใช้คำสั่ง dism เพื่อคืนค่าจุดคืนค่าล่าสุดโดยอัตโนมัติโดยใช้ Command Prompt (ต้องเปิดใช้งาน System Restore เพื่อใช้วิธีการนี้)

ขั้นตอนที่ 1.รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วกด ปุ่ม F8เพื่อบูตเข้าสู่Windows Advanced Options

ขั้นตอนที่ 2 . เลือกซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วกดEnterหากไม่มีตัวเลือกการซ่อมแซม ให้ใช้แผ่นดิสก์การติดตั้งดั้งเดิมเพื่อบูตเข้าสู่System Recovery Options

ขั้นตอนที่ 3เมื่ออยู่ในเมนู System Recovery Options ให้เลือกCommand Prompt

ขั้นตอน ที่4 บน Command Prompt ให้ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกดEnter

dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions

แทนที่ C: ด้วยอักษรระบุไดรฟ์ของการติดตั้ง Windows Vista หรือ Windows 7

6. ปิดการใช้งานบริการในการกำหนดค่าระบบ

หากข้อผิดพลาด 0xC000021A เกิดจากซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์เมื่อบูตเข้าสู่ Windows Vista หรือ Windows 7 คุณสามารถปิดใช้งานบริการในยูทิลิตี้ System Configuration (msconfig)

ขั้นตอนที่ 1.บูตเข้าสู่ระบบ

ขั้นตอนที่ 2 . คลิกเริ่ม _

ขั้นตอน ที่3พิมพ์msconfigแล้วกดEnter

ขั้นตอนที่ 4เข้าถึงการเริ่มต้น (หรือServices ) และปิดใช้งานบริการทั้งหมดที่ระบุไว้ จากนั้นคลิก OK

ขั้นตอนที่ 5คลิกรีสตาร์ทเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง

ขั้นตอน ที่6รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หากคอมพิวเตอร์ทำงานหลังจากปิดใช้งานบริการข้างต้น ปัญหาเกิดจากบริการอย่างใดอย่างหนึ่งในแท็บเริ่มต้น เมื่อต้องการระบุบริการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ให้เปิดใช้บริการแต่ละรายการอีกครั้งแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จนกว่าจะระบุบริการที่มีปัญหา

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0xC000021A บน Windows 8,8.1 และ 10

1. ทำการคลีนบูต

หากต้องการทำการคลีนบูต โปรดดูบทความวิธีดำเนินการคลีนบูตบน Windows 10 / 8 / 7หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่แสดงข้อผิดพลาด 0xC000021A อีกต่อไป แสดงว่าบริการอย่างใดอย่างหนึ่งในแท็บเริ่มต้นเป็นสาเหตุของปัญหา หากต้องการระบุบริการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ให้กลับไปที่ msconfig และเปิดใช้งานแต่ละบริการ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จนกว่าจะระบุปัญหาได้

2. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์

เช่นเดียวกับข้างต้น ซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ที่ติดตั้งใหม่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ หากวิธีที่ 1 ทำงาน คุณจะต้องถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์นั้น หากคุณไม่สามารถบู๊ตเข้าสู่ระบบได้ ให้ลองบู๊ตเข้าสู่ Safe Mode และถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ อ้างอิงถึงบทความเปิดใช้งาน ใช้ และปิดใช้งาน Safe Mode ใน Windows 8และวิธีเข้าสู่ Safe Mode Windows 10 เมื่อเริ่มต้นระบบ

3. รันคำสั่ง dism

บูตระบบเข้าสู่Safe Mode ด้วย Command Promptรันคำสั่ง dism โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1รีสตาร์ทระบบ

ขั้นตอนที่ 2. กด ปุ่มF8ก่อนที่โลโก้ Windows จะปรากฏขึ้น หากปุ่ม F8 ไม่ทำงาน ให้ลองใช้ ปุ่ม ShiftและF8หรือกดปุ่มF11

ขั้นตอนที่ 3เลือกแก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > การตั้งค่าการเริ่มต้น

ขั้นตอนที่ 4คลิกรีสตาร์ท

ขั้นตอน ที่5กด ปุ่ม F6เพื่อบูตเข้าสู่ Safe Mode ด้วย Command Prompt

บน Command Prompt ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions

แทนที่ C: ด้วยตัวอักษรของไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows 8/8.1 หรือ Windows 10 คุณสามารถเรียกใช้คำสั่งเพิ่มเติมได้

ซีดี C:\Windows\WinSxS

จากนั้นรันคำสั่ง:

ย้าย pending.xml pending.old

4. กู้คืนระบบ

หากคุณเปิดใช้งานการคืนค่าระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะสามารถใช้เพื่อคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังจุดก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาดได้ ดูบทความเกี่ยวกับวิธีที่ 4 ของส่วนวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0xC000021A บน Windows XP และ Windows 7

5. ปิดการใช้งานลายเซ็นไดรเวอร์

หากปิดใช้งานลายเซ็นไดรเวอร์ Windows 8 และ Windows 10 จะใช้ไดรเวอร์ที่ไม่ได้ลงนามโดย Microsoft โดยตรง วิธีนี้สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 0xC000021A ที่เกิดจากไดรเวอร์ตัวใดตัวหนึ่งโหลดระหว่างการเริ่มต้นระบบ

• วิธีติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ได้ลงนามใน Windows 10

ขั้นตอนที่ 1รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ขั้นตอนที่ 2 . กดปุ่ม F8 หรือ F11

ขั้นตอนที่ 3เลือกแก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > การตั้งค่าการเริ่มต้นจากนั้นคลิกรีสตาร์ท

ขั้นตอน ที่4กดปุ่ม F7 เพื่อบูตเข้าสู่ Windows โดยปิดใช้งานลายเซ็นของไดรเวอร์

5. รีเซ็ตระบบ

บน Windows 8 และ Windows 10 คุณสามารถทำการรีเซ็ตระบบได้ อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าว คุณต้องทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบไฟล์ส่วนบุคคลทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และหากระบบที่คุณใช้คือ Windows 8.1 การติดตั้งระบบใหม่จะกลับไปเป็น Windows 8 หลังจากการติดตั้งใหม่เสร็จสมบูรณ์ คุณจะต้อง อัปเดตเป็น Windows 8.1

ขั้นตอนที่ 1รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ขั้นตอนที่ 2.กดปุ่มF8หรือF11

ขั้นตอนที่ 3เลือกคีย์หากได้รับแจ้ง

ขั้นตอนที่ 4คลิกแก้ไขปัญหา > รีเซ็ตพีซีของคุณ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

• วิธีใช้คุณสมบัติรีเซ็ตบน Windows 10

ขอให้คุณประสบความสำเร็จ!