วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด IPv4/IPv6 No Internet Access บน Windows

ที่อยู่ IPv4 หรือ IPv6ช่วยระบุและเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ บนเครือข่าย อย่างไรก็ตาม หากคุณพบข้อผิดพลาด "ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต" เมื่อใช้ IPv4 หรือ IPv6 อาจเป็นไปได้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานไม่ถูกต้อง

ในคู่มือนี้ Quantrimang.com จะสำรวจขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่างเพื่อช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด "IPv4/IPv6 ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต" และกู้คืนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด "IPv4/IPv6 No Internet Access"

หากพีซีของคุณได้รับเฉพาะที่อยู่ IPv4 หรือ IPv6 เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย จะแสดงข้อผิดพลาด "ไม่มีการเข้าถึงเครือข่าย" กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ แต่ปัจจัยทั่วไปบางประการ ได้แก่ ปัญหาเกี่ยวกับการกำหนดค่าเราเตอร์ ไดรเวอร์เครือข่ายที่ผิดพลาด ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ถูกต้อง และปัญหาความเข้ากันได้ของ IPv6

แม้ว่าการระบุสาเหตุที่แน่ชัดอาจเป็นเรื่องยาก แต่ก็มีวิธีแก้ไขทั่วไปบางประการที่คุณสามารถลองดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ ต่อไปนี้เป็นวิธีการแก้ไขปัญหาบางส่วนที่จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด "ไม่มีการเข้าถึงเครือข่าย" ในคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "IPv4/IPv6 No Internet Access" บน Windows

วิธีที่ 1: ลืมและเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายอีกครั้ง

คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด "IPv4/IPv6 No Internet Access" ได้โดยลบการตั้งค่าเครือข่ายไร้สายออกจากพีซี Windows ของคุณ เมื่อเสร็จแล้ว ให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดิมอีกครั้ง และตรวจสอบการปรับปรุงใดๆ

หากต้องการลืมและเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณอีกครั้ง:

1. กดWin + Iเพื่อเปิดการตั้งค่า

2. จากนั้น เปิด แท็บ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ตทางด้านซ้าย

3. คลิกWi-Fi

แท็บเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต

4. จากนั้นคลิกจัดการเครือข่ายที่รู้จัก

คลิกจัดการเครือข่ายที่รู้จัก

5. คลิก ปุ่ม ลืมถัดจากชื่อการเชื่อมต่อเครือข่าย WiFi ที่มีปัญหา

ลืมเครือข่าย WiFi

6. จากนั้นกดWin + Aเพื่อเปิด Action Center

7. คลิกปุ่มคาเร็ต ( > ) ถัดจาก WiFi เพื่อจัดการเครือข่าย WiFi Windows จะค้นหาเครือข่าย WiFi ที่พร้อมใช้งานและแสดงรายการไว้ที่นี่

8. คลิกที่เครือข่าย WiFi และป้อนรหัสผ่านเพื่อเชื่อมต่อเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

ตรวจสอบวิธีจัดการการกำหนดค่าเครือข่ายไร้สายของคุณบน Windowsสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

วิธีที่ 2: รีเซ็ตไดเร็กทอรี Winsock ด้วยตนเอง

รีเซ็ตไดเรกทอรีเครือข่าย Winsock

ข้อผิดพลาด "IPv4/IPv6 No Network Access" รูปแบบอื่นมีผลกับแอปพลิเคชันที่เลือกเท่านั้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้บนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ แต่ไม่สามารถเข้าใช้ไคลเอนต์อีเมลหรือซอฟต์แวร์ของคุณได้

สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากการกำหนดค่าเครือข่ายเสียหาย โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วด้วยการรีเซ็ตไดเร็กทอรี Winsock สามารถทำได้ผ่านชุดคำสั่ง Command Prompt เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายที่สำคัญให้เป็นค่าเริ่มต้น

หากต้องการรีเซ็ตไดเร็กทอรี Winsock:

1. กดWin + Sเพื่อเปิด Windows Search

2. กรอกcmd.จากนั้นคลิกขวาที่Command Promptแล้วเลือกRun as administrator

3. ในหน้าต่าง Command Prompt ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกดEnter:

netsh winsock reset catalog

4. หลังจากดำเนินการสำเร็จ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกดEnter:

netsh int ipv6 reset reset.log

5. เมื่อสำเร็จ ให้ปิด Command Prompt แล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณ หลังจากรีบูตเครื่อง ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด IPv4/IPv6 ได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 3: ปิดใช้งาน Internet Protocol รุ่น 6 (IPv6)

หากข้อผิดพลาด "ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต" เกิดขึ้นเฉพาะกับ IPv6 คุณสามารถปิดใช้งาน IP ที่ได้รับผลกระทบในคุณสมบัติเครือข่ายเพื่อแก้ไขปัญหาได้ โปรโตคอล IPv4 สามารถจัดการการเชื่อมต่อของคุณได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ เว้นแต่คุณจะต้องใช้ IPv6

หากต้องการปิดใช้งานโปรโตคอล IPv6:

1. กดWin + Rเพื่อเปิดRun

2. พิมพ์controlแล้วคลิกOKเพื่อเปิด Control Panel

3. จากนั้นคลิกเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต

แผงควบคุมเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต

4. คลิกศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน

คลิกเปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์

5. คลิกเปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์ในบานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อดูอะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมดของคุณ

6. คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณและเลือกProperties

คุณสมบัติอะแดปเตอร์เครือข่าย

7. ใน กล่องโต้ตอบPropertiesให้ค้นหาและยกเลิก การเลือกตัวเลือก Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)

ปิดการใช้งาน IPv6

8. ถัดไป ยกเลิก การเลือกตัวเลือก Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4 )

ปิดการใช้งาน IPv4

9. คลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

10. คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายอีกครั้งและเลือกคุณสมบัติ

11. ถัดไป ตรวจสอบ ตัวเลือก Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)อย่าเลือกตัวเลือก IPv6

12. คลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทพีซีของคุณ

วิธีที่ 4: กำหนดค่าอะแดปเตอร์เครือข่ายเพื่อรับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติ

ระบบปฏิบัติการ Windows อนุญาตให้คุณตั้งค่าและใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS บุคคลที่สามเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย อย่างไรก็ตาม การกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องสำหรับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด "ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต"

ในการแก้ไขปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายได้รับการตั้งค่าให้รับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ IPv4/IPv6 และ DNS โดยอัตโนมัติ ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ

1. กดWin + Rเพื่อเปิด Run

2. ป้อนncpa.cplแล้วคลิกตกลงเพื่อเปิดการเชื่อมต่อเครือข่ายในแผงควบคุม

3. คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณและเลือกProperties

เลือกคุณสมบัติ

4. ใน กล่องโต้ตอบPropertiesให้เลือกInternet Protocol Version 4 (TCP/IP)แล้วคลิกปุ่ม Propertiesคุณยังสามารถดับเบิลคลิก IPv4 เพื่อเข้าถึงคุณสมบัติได้

เลือก Internet Protocol เวอร์ชัน 4 (TCP/IP)

5. จากนั้นเลือก ตัวเลือกรับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติและรับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติ

เลือกตัวเลือก รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ และ รับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติ

6. ถัดไป เลือกตรวจสอบการตั้งค่าเมื่อออกและคลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 5: รีเซ็ตพลังงานให้กับเราเตอร์และโมเด็ม

ปัญหาชั่วคราวกับเราเตอร์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณได้ เพื่อแก้ไขปัญหา ให้ทำการรีเซ็ตพลังงาน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการปิดเราเตอร์และโมเด็มชั่วคราวแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

เพื่อทำการรีเซ็ตพลังงาน:

1. ถอดปลั๊กไฟของโมเด็มออกจากเต้ารับไฟฟ้า

2. ถัดไป ถอดแหล่งจ่ายไฟของเราเตอร์

3. ปล่อยให้อุปกรณ์อยู่ในโหมดสแตนด์บายสักครู่

4. เมื่อเสร็จแล้ว ให้เชื่อมต่อพลังงาน จากนั้นเปิดโมเด็มและเราเตอร์ของคุณ

5. รอให้ไฟทั้งหมดบนเราเตอร์หยุดกะพริบ จากนั้นตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 6: อัปเดตไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่าย

ไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายที่เสียหายหรือล้าสมัยอาจทำงาน ทำให้คุณไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย ไดรเวอร์ใหม่มักมาพร้อมกับการปรับปรุงประสิทธิภาพและการแก้ไขข้อบกพร่อง อย่างไรก็ตาม การติดตั้งใหม่ยังสามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดจากไดรเวอร์ที่เสียหายได้

หากต้องการอัพเดตไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่าย:

1. กดWin + Rเพื่อเปิดRun

2. ป้อนdevmgmt.mscแล้วคลิกตกลงเพื่อเปิด Device Manager

3. ถัดไป ขยายส่วนอะแดปเตอร์เครือข่าย

ขยายส่วนอะแดปเตอร์เครือข่าย

4. คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายที่มีปัญหา (ไร้สายหรืออีเธอร์เน็ต) แล้วเลือกอัปเดตไดรเวอร์

5. คลิกค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

คลิกค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ

6. หากคุณไม่มีอินเทอร์เน็ต ให้คลิกเรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาไดรเวอร์

7. จากนั้นคลิกให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของฉัน

คลิก ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของฉัน

8. เลือกการอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุดแล้วคลิกถัดไป

9. หลังจากติดตั้งไดรเวอร์แล้ว ให้ปิด Device Manager และรีสตาร์ทพีซีของคุณ

ผู้ผลิตแล็ปท็อปบางรายมีแอพพลิเคชั่นของตนเองเพื่อจัดการไดรเวอร์ระบบ ตัวอย่างเช่น แล็ปท็อป HP, Lenovo และ Asus มาพร้อมกับแอปพลิเคชัน HP Support Assistant, Lenovo Vantage และ MyASUS ตามลำดับ เปิดแอปและตรวจสอบว่ามีการอัพเดตใหม่สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

นอกจากนี้คุณยังสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตพีซีของคุณเพื่อดาวน์โหลดการอัปเดตล่าสุดสำหรับไดรเวอร์เครือข่ายของคุณ

วิธีที่ 7: ตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่น

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นมาพร้อมกับไฟร์วอลล์ในตัว บางครั้งไฟร์วอลล์สามารถบล็อกการเชื่อมต่อที่ถูกต้องซึ่งก่อให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

ลองปิดไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นชั่วคราว เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่เมื่อปิดโปรแกรมความปลอดภัยแล้วหรือไม่ บางครั้ง คุณอาจต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมความปลอดภัยทั้งหมดเพื่อปิดใช้งานไฟร์วอลล์