วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Windows ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ เส้นทาง หรือไฟล์ที่ระบุ

คุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด "Windows ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ เส้นทาง หรือไฟล์ที่ระบุ" บน Windows 10 หรือ 11 ใช่หรือไม่ ปัญหานี้มักจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามเรียกใช้แอปพลิเคชัน EXE หรือเปิดเอกสาร เมื่อเกิดข้อผิดพลาดนี้ คุณจะไม่สามารถเรียกใช้บางโปรแกรมหรือเข้าถึงเอกสารบางรายการได้ ซึ่งจะจำกัดประโยชน์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ

แล้วจะแก้ไขข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่ระบุ" ได้อย่างไร? ดูขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างที่คุณสามารถทำได้ด้านล่าง

1. เรียกใช้แอปพลิเคชันด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

บางโปรแกรมต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเพื่อทำงานเฉพาะด้วยเหตุผลหลายประการ ที่จริงแล้ว ในบางกรณี คุณอาจไม่สามารถเปิดมันได้เช่นกัน

ข้อผิดพลาด "Windows ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ เส้นทาง หรือไฟล์ที่ระบุ" อาจเป็นผลมาจากปัญหานี้ ดังนั้น หากคุณต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ การเรียกใช้แอปพลิเคชันด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบจะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ หาก ปัญหาเกิดจากการขาดสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ แอปพลิเคชันของคุณจะทำงานเมื่อขั้นตอนเหล่านี้เสร็จสิ้น

2. ปิดใช้งานคุณสมบัติการบล็อกแอปพลิเคชันที่ไม่ต้องการ

การบล็อกแอปพลิเคชันที่ไม่พึงประสงค์เป็นคุณลักษณะหนึ่งของการรักษาความปลอดภัยของ Windows ที่ช่วยป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันและซอฟต์แวร์ที่มีชื่อเสียงต่ำทำงาน คุณลักษณะนั้นอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่ระบุ" เมื่อเปิดใช้งาน คุณสามารถตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้การบล็อกแอปที่ไม่ต้องการหรือไม่ และปิดใช้งานได้ดังนี้:

1. ดับเบิลคลิกไอคอนรูปโล่ (ความปลอดภัยของ Windows) ภายในบริเวณซิสเต็มเทรย์ทางด้านขวาของทาสก์บาร์ คุณอาจต้องคลิกลูกศรขึ้นเล็กๆ บนทาสก์บาร์เพื่อดูไอคอนถาดระบบ

2. เลือก แท็บ การควบคุมแอปและเบราว์เซอร์ใน Windows Security

3. จากนั้นคลิก ลิงก์ การตั้งค่าการป้องกันตามชื่อเสียง เพื่อดูการตั้งค่าเพิ่มเติม

ตัวเลือกการตั้งค่าการป้องกันตามชื่อเสียง

4. ยกเลิก การเลือกช่องทำเครื่องหมาย บล็อกแอปหากเปิดใช้งานคุณสมบัตินั้น

ช่องทำเครื่องหมายบล็อกแอป

3. ยกเลิกการเลือกการตั้งค่า "เลิกบล็อกไฟล์"

บางครั้ง Windows บล็อกการเข้าถึงไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่ดาวน์โหลดจากแหล่งออนไลน์ที่ไม่น่าเชื่อถือ ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่ระบุ" เมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ คุณจะเห็น ช่องทำเครื่องหมาย เลิกบล็อกในหน้าต่างคุณสมบัติไฟล์ที่ได้รับผลกระทบ ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถยกเลิก การเลือกการตั้งค่า "เลิกบล็อก ไฟล์" :

คำเตือน : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อถือแหล่งที่มาของไฟล์ก่อนดำเนินการนี้ หากคุณปลดบล็อกไฟล์ที่ติดไวรัส อาจทำให้คอมพิวเตอร์เสียหายและทำให้ไฟล์สูญหายได้

1. คลิกขวาที่Start (ปุ่มแถบงาน) และเลือก ตัวเลือกFile Explorerจากเมนู

ทางลัด File Explorer

2. เปิดโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ที่เกิดข้อผิดพลาด

3. คลิกขวาที่ไฟล์ที่ได้รับผลกระทบและเลือกProperties

ตัวเลือกคุณสมบัติ

4. คลิกทั่วไปหากหน้าต่างคุณสมบัติไม่เปิดขึ้นพร้อมกับแท็บนั้นตามค่าเริ่มต้น

5. จากนั้นยกเลิก การเลือกช่องทำเครื่องหมาย เลิกบล็อกที่เลือกหากคุณเห็น

เลิกบล็อกช่องทำเครื่องหมาย

6. เลือกใช้เพื่อบันทึกการตั้งค่าไฟล์ใหม่

7. คลิกตกลงเพื่อปิดหน้าต่างคุณสมบัติไฟล์

4. แก้ไขการอนุญาตไฟล์

สาเหตุอีกประการหนึ่งของข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่ระบุ" คือสิทธิ์ในการเข้าถึงไฟล์ไม่เพียงพอ นั่นคือสิ่งที่คุณสามารถแก้ไขได้โดยแก้ไขการอนุญาตสำหรับไฟล์ที่ได้รับผลกระทบ ดังนั้นให้ลองแก้ไขการอนุญาตของไฟล์ที่ได้รับผลกระทบดังนี้:

1. เปิดโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่ระบุ"

2. คลิกขวาที่ไฟล์ที่ได้รับผลกระทบและเลือกตัว เลือก คุณสมบัติ

3. เลือกความปลอดภัยในหน้าต่างคุณสมบัติ

4. จากนั้นเลือกบัญชีผู้ใช้ Windows ที่คุณเข้าสู่ระบบ

5. คลิก ปุ่ม แก้ไข

6. เลือกบัญชีผู้ใช้ Windows ของคุณในหน้าต่างสิทธิ์ที่เปิดขึ้น

7. ยกเลิก การเลือกกล่องกา เครื่องหมายปฏิเสธสิทธิ์ที่เลือก ทั้งหมด

ปฏิเสธช่องทำเครื่องหมายสำหรับการอนุญาตไฟล์

8. เลือกใช้เพื่อกำหนดการตั้งค่าการอนุญาตใหม่

9. คลิก ปุ่มตกลงบนหน้าต่างทั้งหมด

5. สร้างทางลัดโปรแกรมขึ้นมาใหม่

หากข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่ระบุ" เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเรียกใช้ทางลัดของโปรแกรม ปัญหาอาจอยู่ที่ตัวทางลัดนั้นเอง ในกรณีนี้ การตั้งค่าทางลัดใหม่สำหรับซอฟต์แวร์ที่ได้รับผลกระทบอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการบนคอมพิวเตอร์ของคุณ:

1. คลิกขวาที่พื้นที่ว่างของเดสก์ท็อปแล้วเลือกใหม่

2. คลิกทางลัดเพื่อแสดงเครื่องมือเพิ่มทางลัดบนเดสก์ท็อป

ตัวเลือกทางลัด

3. จากนั้นคลิกเรียกดูเพื่อเลือกไฟล์ EXE ที่เกิดข้อผิดพลาด และกดปุ่ม OK

สร้างเครื่องมือทางลัด

4. เลือกถัดไปและป้อนชื่อทางลัดในกล่องข้อความ

5. คลิกFinishเพื่อเพิ่มทางลัดโปรแกรมใหม่

6. คลิกขวาที่ทางลัดของโปรแกรมเก่าเพื่อเลือกDelete (ปุ่มถังขยะในWindows 11 )

6. ตรวจสอบตำแหน่งของไฟล์อย่างระมัดระวัง

คุณติดตั้งซอฟต์แวร์และบันทึกไฟล์บางไฟล์ลงในฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหรือเครือข่ายหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น อาจเกิดข้อผิดพลาดในการเข้าถึงเนื่องจากไฟล์ที่อยู่ในไดรฟ์ไม่สามารถเข้าถึงได้ในขณะนี้

ตรวจสอบตำแหน่งของไฟล์ ที่คุณพยายามเรียกใช้หรือเปิดอีกครั้งโดยคลิกขวาที่ทางลัดบนเดสก์ท็อปแล้วเลือกPropertiesจากนั้นคุณสามารถตรวจสอบเส้นทางสำหรับทางลัดใน กล่อง เป้าหมายที่แสดงด้านล่าง

กล่องเป้าหมาย

กล่องเป้าหมาย นั้น จะแสดงว่าไฟล์นั้นอยู่ในไดรฟ์อื่นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้เชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกที่มีไฟล์เข้ากับพีซีของคุณเพื่อเข้าถึงไฟล์ ตรวจสอบอีกครั้งว่าไฟล์ที่ระบุไม่ได้ถูกลบหาก กล่อง เป้าหมายอ้างอิงถึงไดรฟ์ C: ในเครื่อง ในการทำเช่นนั้น ให้เปิดเส้นทางโฟลเดอร์ที่ระบุใน File Explorer

หากคุณพบว่าไฟล์ของทางลัดถูกลบไปแล้ว คุณสามารถเรียกคืนไฟล์นั้นได้เปิดถังรีไซเคิลเพื่อดูว่ามีไฟล์อยู่ในนั้นหรือไม่ หากเป็น เช่นนั้น ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกRestore

7. เปิดใช้งานสิทธิ์ผู้ดูแลระบบด้วยตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม

ผู้ใช้ยืนยันว่าการเปิดใช้งานโหมดการอนุมัติของผู้ดูแลระบบในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการเข้าถึงไฟล์นี้ได้ อย่างไรก็ตาม ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มมีเฉพาะในรุ่น Windows 11, Windows 10 Pro และ Enterprise เท่านั้น หากคุณสามารถใช้ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มได้ ให้ลองเปิดใช้งานการอนุมัติของผู้ดูแลระบบดังนี้:

1. เปิดตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มและเลือกการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ในยูทิลิตี้

2. ดับเบิลคลิกการตั้งค่า Windowsเพื่อขยายหมวดหมู่การกำหนดค่านั้น

3. จากนั้น คลิกสองครั้งที่การตั้งค่าความปลอดภัย > นโยบายท้องถิ่น > ตัวเลือกความปลอดภัยในแถบด้านข้างตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม

หน้าต่างตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายใน

4. คลิกสองครั้งที่นโยบายโหมดการอนุมัติผู้ดูแลระบบสำหรับบัญชีผู้ดูแลระบบในตัว

5. จากนั้นเลือกปุ่มเปิดใช้งาน

ติดตั้งโหมดการอนุมัติผู้ดูแลระบบนโยบายสำหรับบัญชีผู้ดูแลระบบในตัว

6. คลิกนำไปใช้เพื่อตั้งค่านโยบาย

7. เลือกตกลงเพื่อออกจากหน้าต่างการตั้งค่านโยบาย และปิดยูทิลิตี้ Group Policy Manager

8. ตั้งค่าซอฟต์แวร์หรือไฟล์ที่ได้รับผลกระทบเพื่อยกเว้น Windows Security

เนื่องจากมาตรการบล็อกความปลอดภัยของ Windows อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ ผู้ใช้ควรเพิ่มไฟล์ที่ได้รับผลกระทบลงในรายการยกเว้นของแอปพลิเคชันป้องกันไวรัส การทำเช่นนี้จะแยกไฟล์ออกจากโปรแกรมป้องกันไวรัสของ Defender ดูคำแนะนำของ Quantrimang.com เกี่ยวกับวิธีไวท์ลิสต์ไฟล์ใน Microsoft Defender (เดิมคือ Windows Defender)เพื่อดูรายละเอียดวิธีใช้โซลูชันที่เป็นไปได้นี้

เพิ่มปุ่มยกเว้น

9. ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามที่ใช้งานอยู่ชั่วคราว

แอปพลิเคชั่นป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นบางตัวแชร์ฟีเจอร์การบล็อกแอปพลิเคชั่นที่คล้ายกันกับความปลอดภัยของ Windows ดังนั้นซอฟต์แวร์ความปลอดภัยทางเลือกก็อาจทำให้เกิดปัญหาเดียวกันนี้ได้เช่นกัน ดังนั้น ให้ลองปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่ติดตั้งบนพีซีของคุณ ก่อนที่จะลองเรียกใช้ซอฟต์แวร์ EXE ที่ได้รับผลกระทบ

วิธีปิดใช้งานแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่แน่นอนจะแตกต่างกันเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่มีเมนูบริบทที่คุณสามารถเลือกปิดการป้องกันได้ คลิกขวาที่ไอคอนถาดระบบของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเพื่อดูเมนูบริบท จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อปิดใช้งานความสามารถในการป้องกันไวรัสจากที่นั่น

หากวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้นี้ได้ผล คุณจะรู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุ อย่างไรก็ตาม อย่าปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ แต่ให้เพิ่มไฟล์ที่ได้รับผลกระทบลงในรายการข้อยกเว้นของซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย

10. ซ่อมแซมหรือติดตั้งไฟล์ใหม่

หากคุณประสบปัญหานี้เนื่องจากไฟล์เสียหาย การซ่อมแซมหรือติดตั้งใหม่ถือเป็นวิธีที่ดีที่สุด การใช้แผงควบคุมจะเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณในกรณีนี้ ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

1. ไปที่แถบค้นหาในเมนู Start พิมพ์ 'แผงควบคุม' และเลือกผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด
2. จากนั้นไปที่โปรแกรม
3. จากนั้นเลือกโปรแกรมและคุณลักษณะ
4. คลิกขวาที่โปรแกรมใด ๆ และเลือกUninstall/ Change

คุณจะมีตัวเลือกในการลบหรือเปลี่ยนการตั้งค่า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแอป เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและคุณจะเสร็จสิ้นในเวลาไม่นาน หากคุณได้ติดตั้งแอปแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดจากแหล่งที่เชื่อถือได้ จากนั้นดูว่าคุณได้รับข้อผิดพลาดเดิมอีกครั้งหรือไม่