วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0x80073701

หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาด 0x80073701 บนคอมพิวเตอร์ แสดงว่าคุณมีปัญหาในการติดตั้งการอัปเดต Windows ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ แต่โชคดีที่มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไข

ในบทความนี้ Quantrimang.com จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อคืนค่าการอัปเดต Windows

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด Windows Update 0x80073701

ข้อผิดพลาดของ Windows Update มักเกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการอัพเดต หากคุณพบข้อผิดพลาด 0x80073701 ขณะอัปเดต Windows อาจมีข้อผิดพลาดกับไฟล์อัปเดต ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ แต่มักเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ที่เสียหาย

มีสาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ อีกหลายประการสำหรับข้อผิดพลาดนี้ เหตุผลบางประการเหล่านี้แสดงอยู่ด้านล่าง:

• บริการ Windows Update ไม่ทำงาน
• มีพื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอที่จะติดตั้งการอัปเดต
• เกิดปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
• โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นกำลังบล็อก Windows Update

ด้วยรหัสข้อผิดพลาดนี้ คุณมักจะได้รับข้อความ"การอัปเดตล้มเหลว มีปัญหาในการติดตั้งการอัปเดตบางอย่าง แต่เราจะลองอีกครั้งในภายหลัง " ข้อความนี้มีรหัสข้อผิดพลาด 0x80073701 ด้วย

ตอนนี้คุณมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาดและสาเหตุที่มันเกิดขึ้นแล้ว มาดูวิธีแก้ปัญหาที่หวังว่าจะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดกันดีกว่า

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0x80073701

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองอีกครั้ง

หากคุณกำลังพยายามอัปเดต Windows และพบข้อผิดพลาด 0x80073701 คุณอาจมีไฟล์เสียหายหรือสูญหายซึ่ง Windows Update จำเป็นต้องทำงานอย่างถูกต้อง ในกรณีนี้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองอัปเดต Windows อีกครั้ง นี่อาจดูง่ายเกินไป แต่บางครั้งก็แค่แก้ไขปัญหาเท่านั้น

2. เรียกใช้การสแกน SFC และ DISM

Windows มีเครื่องมือสำหรับสแกนระบบของคุณและค้นหาไฟล์ที่หายไปหรือเสียหาย จากนั้นจึงเปลี่ยนใหม่หากจำเป็น ดังนั้น หากการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองใช้ System File Checker

หากปัญหายังคงมีอยู่ คุณควรเรียกใช้เครื่องมือบรรทัดคำสั่ง Deployment Image Servicing and Managementเพื่อกู้คืนไฟล์ระบบและซ่อมแซมอิมเมจระบบที่เสียหาย

3. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

หากคุณประสบปัญหาในการอัปเดต Windows คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update นี่เป็นเครื่องมือในตัวที่สามารถช่วยระบุและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Windows Update

หากต้องการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• คลิกขวาที่เริ่มแล้วเลือกการตั้งค่าจากรายการเมนู
• จากนั้นไปที่ระบบ > แก้ไขปัญหา > ตัวแก้ไขปัญหาอื่นๆ
• ในหน้าถัดไป คลิก ตัวเลือก RunถัดจากWindows Update

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

หากตัวแก้ไขปัญหาพบปัญหาใด ๆ ตัวแก้ไขปัญหาจะพยายามแก้ไขปัญหาเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ ในบางกรณี คุณอาจต้องปฏิบัติตามคำแนะนำเพิ่มเติมหรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หลังจากที่ตัวแก้ไขปัญหาทำงานเสร็จแล้ว ให้ลองอัปเดต Windows อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

4. ลบโฟลเดอร์ SoftwareDistribution

หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด 0x80073701 หลังจากเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา คุณอาจต้องลบโฟลเดอร์ SoftwareDistribution ซึ่ง Windows จะจัดเก็บไฟล์อัพเดตชั่วคราว มันต้องการให้คุณรันคำสั่งบางอย่างผ่าน Command Prompt ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตาม

• เปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
• ใน Command Prompt ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกดEnterหลังจากแต่ละคำสั่ง:

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptSvc
net stop msiserver

• เมื่อคุณดำเนินการคำสั่งเหล่านี้แล้ว ให้กดWin + Eเพื่อเปิด File Explorer
• จากนั้น นำทางไปยังเส้นทางต่อไปนี้:

C:\Windows\SoftwareDistribution

• ลบไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์ SoftwareDistribution
• หลังจากที่คุณลบโฟลเดอร์ SoftwareDistribution ให้รีสตาร์ทบริการที่หยุดไปก่อนหน้านี้ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ และดำเนินการคำสั่งด้านล่าง:

net start wuauserv
net start bits
net start cryptSvc
net start msiserver

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองอีกครั้ง

5. แก้ไขปัญหาในคลีนบูต

หากคุณประสบปัญหาในการอัปเดต Windows อาจเกิดจากกระบวนการหรือบริการที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง หากต้องการแก้ไข คุณสามารถกำหนดให้คอมพิวเตอร์ของคุณเข้าสู่โหมดคลีนบูตได้ การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดและเริ่ม Windows โดยมีจำนวนโปรแกรมขั้นต่ำที่ทำงานอยู่เท่านั้น

ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ

• เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
• พิมพ์ MSConfig ในกล่องข้อความแล้วกดEnterเพื่อเปิด System Configuration
• ใน หน้าต่างSystem Configurationคุณจะอยู่ในแท็บ General
• วางเครื่องหมายถูกไว้ถัดจากSelective startup
• ยกเลิกการทำเครื่องหมายในช่องที่ระบุว่าโหลดรายการเริ่มต้น

• เปลี่ยนไปที่ แท็บ บริการทันที
• เลือกซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoftจากนั้นคลิกปิดใช้งานทั้งหมด
• คลิก ปุ่ม ใช้เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

• ตอน นี้ไปที่ แท็บ เริ่มต้น แล้วเลือก ลิงก์Open Task Manager

• คลิกขวาที่แต่ละบริการบน แท็บ เริ่มต้นแล้วปิดการใช้งาน
• เมื่อคุณแก้ไขSystem Configuration เสร็จแล้ว คลิกOKเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นลองอัปเดตเป็น Windows เวอร์ชันล่าสุด หากวิธีนี้ใช้ได้ผล คุณอาจปิดใช้งานบริการที่เป็นสาเหตุของปัญหา เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ คุณจะต้องเปิดบริการแต่ละรายการทีละบริการ และค้นหาว่าบริการใดเป็นสาเหตุของปัญหา