วิธีแก้ไขอุปกรณ์ของคุณออฟไลน์ ลองใช้ข้อผิดพลาดวิธีการลงชื่อเข้าใช้แบบอื่นบน Windows

คุณจะพบข้อความ“อุปกรณ์ของคุณออฟไลน์อยู่ ลองวิธีลงชื่อเข้าใช้อื่น”ทันทีหลังจากที่คุณเริ่มคอมพิวเตอร์ โดยปกติแล้ว การป้อนรหัสผ่านอีกครั้งก็เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาได้ แต่หากสิ่งต่างๆ ไม่ได้ผล ก็อาจเกิดปัญหาที่ใหญ่กว่าที่เป็นสาเหตุของปัญหา

Windows อาจแสดงข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากข้อมูลประจำตัวไม่ถูกต้อง ปัญหาการเชื่อมต่อ เซิร์ฟเวอร์ Microsoft ผิดพลาด หรือแม้แต่บัญชีที่ถูกระงับ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง

1. ตรวจสอบข้อมูลการเข้าสู่ระบบ

ก่อนที่จะพิจารณาวิธีการแก้ไขปัญหาโดยละเอียด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้อง บางทีคุณอาจป้อนรหัสผ่านเก่าจนเป็นนิสัย ซึ่งเป็นสาเหตุที่ Windows แสดงข้อผิดพลาด

หากคุณแน่ใจในข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ และ Windows ยังคงแจ้งว่าอุปกรณ์ออฟไลน์อยู่ คุณควร รีเซ็ต รหัสผ่าน

นอกจากนี้ Microsoft อาจล็อคบัญชีของคุณหากคุณละเมิดข้อตกลงการบริการ ในกรณีนี้ คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft เพื่อขอบัญชีของคุณคืน

2. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Microsoft

อาจเป็นไปได้ว่าคุณไม่มีปัญหาใดๆ แต่ Microsoft กำลังซ่อมแซมหรือบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ของตน คุณสามารถตรวจสอบบนเว็บไซต์ของ Microsoft เพื่อดูว่าเซิร์ฟเวอร์ทำงานหรือไม่หรือมีปัญหาที่ต้องแก้ไขหรือไม่

ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ Microsoft

นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดตามบัญชี Twitter ของ Microsoft และเปิดการแจ้งเตือน เพื่อให้คุณสามารถทราบแบบเรียลไทม์หากเกิดปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft

3. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

Windows สามารถบอกคุณได้ว่าอุปกรณ์ออนไลน์อยู่แม้ว่าจะไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ก็ตาม หากคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์อื่นได้ ปัญหาของคุณอาจเกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ คุณควรรีเซ็ตเครือข่ายของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

4. อัพเดตไดรเวอร์เครือข่าย

ปัญหาอาจเกิดจากไดรเวอร์เครือข่ายที่ล้าสมัยหรือเสียหาย หากต้องการแก้ไข ให้เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และอัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายของคุณ หากคุณใช้เวอร์ชันล่าสุด ให้ลองรีสตาร์ทอะแดปเตอร์

5. ใช้บัญชีท้องถิ่น

การเปลี่ยนไปใช้บัญชีท้องถิ่นอาจเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาได้ชั่วคราว คุณยังคงสามารถเข้าถึงไฟล์ แอปพลิเคชัน และบริการของ Microsoft ได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถกำหนดสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบให้กับบัญชีภายในเครื่องของคุณได้ หากคุณยังพบข้อผิดพลาดออฟไลน์ของอุปกรณ์อยู่

6. แก้ไขรีจิสทรีของ Windows

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาดเดิม คุณควรตรวจสอบรีจิสทรีของ Windows เนื่องจากคีย์ย่อยที่ผิดพลาดอาจเป็นตัวการได้ ก่อนที่จะแก้ไขรีจิสทรีให้สร้างจุดคืนค่าในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

1. กดWin + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. พิมพ์regeditแล้วกดEnter
3. ในหน้าต่าง Registry ให้ไปที่คอมพิวเตอร์ > HKEY_USERS > DEFAULT > ซอฟต์แวร์ > Microsoft > IdentityCRL > StoredIdentities
4. ลบคีย์ย่อยที่มีปัญหาภายใต้StoredIdentities
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

แก้ไขรีจิสทรีของ Windows

7. เริ่มคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด

มีแนวโน้มว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณ หากคุณติดตั้งหลายแอป การติดตามว่าแอปใดบ้างที่อาจเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าระบบอาจเป็นเรื่องยาก ในกรณีนี้การเริ่มคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดจะง่ายกว่า เนื่องจาก Windows จะเริ่มต้นด้วยชุดไดรเวอร์และไฟล์พื้นฐาน

หาก Windows หยุดแสดงข้อผิดพลาด “อุปกรณ์ของคุณออฟไลน์” คุณต้องตรวจสอบรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งด้วยตนเอง และลบแอปพลิเคชันที่อาจทำให้เกิดปัญหาออก