หนึ่งในปัญหาที่ "แย่ที่สุด" ที่ผู้ใช้มักพบใน Windows 10 คือข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำ
ข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำสามารถเกิดขึ้นได้ในหลายสถานการณ์บน Windows 10 ซึ่งเกิดจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับกราฟิกการ์ด ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์และหน้าจอของคุณ ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นระหว่างการติดตั้งระบบปฏิบัติการ การอัปเดตเวอร์ชันใหม่... หรืออาจเพียงแค่ เกิดขึ้นโดยบังเอิญได้ตลอดเวลา
ในบทความด้านล่าง LuckyTemplates จะแนะนำวิธีแก้ปัญหาบางอย่างเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำของ Windows 10
นอกจากนี้ หากคุณพบข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำบนคอมพิวเตอร์ Windows 7, 8 และ Windows 8.1 ผู้อ่านสามารถดูคำแนะนำในการแก้ไขข้อผิดพลาดได้ที่นี่
แก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอดำใน Windows 10
หากคุณพบข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำระหว่างการติดตั้ง Windows หรือการอัปเดตใหม่ โปรดรอสักครู่ เนื่องจากกระบวนการติดตั้งอาจเกิดขึ้นในเบื้องหลัง อย่างไรก็ตาม หากเวลาผ่านไปตั้งแต่ 3 ถึง 6 ชั่วโมง ก็มีแนวโน้มว่ากระบวนการติดตั้งจะถูกระงับ
จากนั้น ลองปิดคอมพิวเตอร์ โดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สองสามวินาที หากใช้แล็ปท็อป คุณสามารถถอดปลั๊กเครื่องชาร์จและถอดแบตเตอรี่ออกได้
ถอดปลั๊กอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ เช่น ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก, USB, เครื่องพิมพ์, โทรศัพท์, คอนโซลเกม และจอภาพรอง
หากเป็นไปได้ คุณควรปิด Wifi และบลูทูธด้วย เหลือเฉพาะการเชื่อมต่อที่จำเป็นกับคอมพิวเตอร์ เช่น แป้นพิมพ์ เมาส์ และหน้าจอ
รอประมาณ 60 วินาที จากนั้นใส่แบตเตอรี่และเสียบสายไฟแล้วเปิดคอมพิวเตอร์
หากเป็นเพียงปัญหาเล็กๆ น้อยๆ กระบวนการติดตั้งจะดำเนินต่อไปจนเสร็จสิ้น หลังจากแสดงหน้าจอเดสก์ท็อป Windows 10 คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกและอุปกรณ์อื่น ๆ อีกครั้งได้
หากกระบวนการติดตั้งล้มเหลวและกลับสู่สถานะเก่า ให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดแล้วลองติดตั้งการอัปเดต Windows 10 อีกครั้ง หรือคุณสามารถ ใช้ USB Boot เพื่อติดตั้งระบบปฏิบัติการ
หากคอมพิวเตอร์ของคุณแสดงข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำก่อนเข้าสู่ระบบ Windows 10 สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์และจอภาพ
ในกรณีนี้ หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Windows ให้ตรวจสอบสายเชื่อมต่อหน้าจอที่ปลายทั้งสองข้างอย่างละเอียดเพื่อดูว่าเสียบแน่นและถูกต้องหรือไม่ และเสียบสายไฟเข้ากับหน้าจอแล้วหรือไม่
หากมีพอร์ตเอาต์พุตวิดีโอหลายพอร์ต คุณสามารถลองเปลี่ยนเป็นพอร์ตอื่นได้ บางครั้งการอัปเดตไดรเวอร์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด เช่น การส่งสัญญาณวิดีโอไปยังพอร์ตที่ไม่ถูกต้อง (DVI, HDMI , DisplayPort, Thunderbolt, VGA)
หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีทั้งการ์ดกราฟิกแยกและการ์ดรวม คุณสามารถสลับไปใช้การ์ดรวมเพื่อตรวจสอบว่าการ์ดแยกชำรุดหรือไม่ ในหลายกรณีหลังจากอัปเดต Windows 10หรือ BIOS การ์ดแยกจะถูกปิดใช้งาน และคุณต้องเปิดใช้งานอีกครั้งในการตั้งค่าเมนบอร์ด
หากคุณใช้จอภาพภายนอก คุณสามารถเปิดการตั้งค่าหน้าจอและเพิ่มความสว่างของหน้าจอได้โดยตรวจสอบว่าอินพุตที่หน้าจอใช้นั้นถูกต้องหรือไม่ ลองเชื่อมต่อกับจอภาพอื่นหรือใช้สายเคเบิลอื่น (DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, Thunderbolt) เพื่อดูว่าปัญหาเกิดขึ้นกับจอภาพ การ์ดแสดงผล หรือสายเคเบิลเชื่อมต่อหรือไม่
หากคุณกำลังเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์เข้ากับทีวีให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าทีวีเปิดอยู่ และตรวจสอบว่าคุณมีการตั้งค่าอินพุตที่ถูกต้องเพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์
ในหลายกรณี ข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำเกิดจากการที่ Windows 10 ไม่สามารถตรวจจับหน้าจอได้ คุณสามารถใช้คีย์ผสมWindows + Ctrl + Shift + Bเพื่อรีสตาร์ทไดรเวอร์วิดีโอและรีเฟรชการเชื่อมต่อจอแสดงผล
ลอง "ปลุก" หน้าจอ
บนแท็บเล็ต (เช่น Surface Pro) คุณสามารถปลุกหน้าจอได้โดยการกดปุ่มเพิ่มและลดระดับเสียงพร้อมกันอย่างรวดเร็ว 3 ครั้ง
เมื่อคุณทำเช่นนี้ คุณจะได้ยินเสียงบี๊บและกิจกรรมบนหน้าจอที่ระบุว่า Windows 10 สามารถตอบสนองคำสั่งได้ และกำลังสร้างการเชื่อมต่อกับจอแสดงผลอีกครั้ง
นอกจากนี้ สมมติว่า Windows 10 ตอบสนอง คุณสามารถใช้ แป้นพิมพ์ลัด Win + Pเพื่อเปิดเมนู "โครงการ"จากนั้นกด ปุ่ม Pอีกครั้งและกด ปุ่ม Enterเพื่อสลับระหว่างโหมดการแสดงผลต่างๆ จากนั้นดูว่าข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำหายไปหรือไม่ (คุณจะต้องทำซ้ำ 4 ครั้งเพื่อวนผ่านโหมดที่เป็นไปได้ทั้งหมด)
หากคุณไม่เห็นสิ่งใดบนหน้าจอ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีเพื่อปิดอุปกรณ์ จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อรีบูต
อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อภายนอกอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอคอมพิวเตอร์สีดำได้ ในกรณีนี้ ให้ลองยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดแล้วตรวจดูว่ายังมีข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่
หากทุกอย่างกลับสู่สถานะปกติเดิมและข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำไม่ปรากฏขึ้นอีกต่อไป คุณสามารถลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกแต่ละเครื่องเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณทีละเครื่อง หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำอีกครั้ง คุณสามารถระบุได้ว่าอุปกรณ์ใดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และหากอุปกรณ์ของคุณยังคงเป็นหน้าจอสีดำ โปรดติดต่อผู้ผลิตเพื่อขอความช่วยเหลือ
หากคุณเห็นหน้าจอสีดำหลังจากลงชื่อเข้าใช้ Windows 10และยังคงใช้ตัวชี้เมาส์ได้ อาจเป็นปัญหากับกระบวนการ Windows Explorer
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหากระบวนการ Windows Explorer ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. ใช้แป้นพิมพ์ลัดCtrl + Shift + Escเพื่อเปิดตัวจัดการงาน
เคล็ดลับด่วน : คุณยังสามารถใช้แป้นพิมพ์ลัดCtrl + Alt + Delจากนั้นคลิกปุ่มตัวจัดการงาน
2. คลิก ปุ่ม รายละเอียดเพิ่มเติม (หากอยู่ในโหมดยุบ)
3. คลิกแท็บกระบวนการ
4. เลือก บริการ Windows Explorer
5. คลิก ปุ่ม รีสตาร์ทจากมุมขวาล่าง
คลิกปุ่มรีสตาร์ท
หลังจากทำตามขั้นตอนต่างๆ เรียบร้อยแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงเดสก์ท็อปได้อีกครั้ง
หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่ได้ผล คุณสามารถยุติและเริ่มกระบวนการใหม่ได้ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
1. ใช้แป้นพิมพ์ลัดCtrl + Alt + Deleteเพื่อเปิดตัวจัดการงาน
2. คลิก ปุ่ม รายละเอียดเพิ่มเติม (หากอยู่ในโหมดยุบ)
3. คลิกขวาที่ บริการ Windows Explorer และเลือก ตัวเลือกสิ้นสุดงาน (ถ้ามี)
4. คลิกเมนูไฟล์
5. เลือก ตัวเลือก เรียกใช้งานใหม่
6. ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วคลิกปุ่มตกลง
explorer.exe
ป้อนคำสั่ง explorer.exe
7. หลังจากทำตามขั้นตอนเสร็จสิ้นแล้ว คุณจะสามารถใช้อุปกรณ์ของคุณได้ตามปกติ
หากคุณใช้วิธีแก้ปัญหาข้างต้นและข้อผิดพลาดยังคงอยู่ คุณสามารถบูตคอมพิวเตอร์เข้าสู่ Safe Mode แล้วลองแก้ไขข้อผิดพลาด
ในการบูตคอมพิวเตอร์เข้าสู่ Safe Mode มีหลายวิธี คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. เริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. บนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้โดยตรง ให้กดปุ่ม Shift ค้างไว้ จากนั้นคลิกปุ่มเปิด/ปิดที่มุมขวาล่างของหน้าจอ และเลือกรีสตาร์ท
หากคุณไม่เห็นสิ่งใดเลยเนื่องจากหน้าจอเป็นสีดำ ให้สตาร์ทคอมพิวเตอร์ และเห็นโลโก้ Windows สีน้ำเงินปรากฏขึ้น กดปุ่มเปิดปิดแล้วสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกัน 3 ครั้งจนกระทั่งเปิดใช้งานการซ่อมแซมอัตโนมัติของ Windows 10 ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอและเปิดเมนูตัวเลือกขั้นสูง
3. ในหน้าต่าง Advanced Startup Menu ให้คลิกTroubleshoot
4. คลิกเพื่อเลือกตัวเลือกขั้นสูง
5. คลิกที่ การตั้ง ค่าเริ่มต้น
6. คลิกเริ่มต้นใหม่
7. ในหน้าต่างการตั้งค่าการเริ่มต้น กดF5 หรือ 5 เพื่อเข้าถึงSafe Mode with Networking
หลังจากที่คอมพิวเตอร์ของคุณบูทเข้าสู่ Safe Mode แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
โดยปกติ เมื่ออุปกรณ์บูทตามปกติ Windows 10 จะโหลดชุดบริการ ไดรเวอร์ และแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง หากหนึ่งในนั้นทำงานไม่ถูกต้อง อาจเกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำ
คลีนบูตจะสั่งให้ Windows 10 บูตโดยใช้บริการ ไดรเวอร์ และแอปพลิเคชันจำนวนน้อยที่สุด ซึ่งสามารถช่วยคุณระบุได้ว่ามีบางสิ่งที่ทำงานอยู่เบื้องหลังทำให้หน้าจอเป็นสีดำสนิทหรือไม่
ใน Windows 10 Clean Boot จะคล้ายกับ Safe Mode แต่ช่วยให้คุณสามารถเปิดใช้งานบริการหรือซอฟต์แวร์ได้ครั้งละหนึ่งรายการเพื่อระบุปัญหาได้แม่นยำยิ่งขึ้น
อ้างอิงถึงบทความ: วิธีการคลีนบูตบน Windows 10/8/7สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการ
แก้ไขปัญหาหน้าจอดำด้วย Clean Boot
ในกรณีนี้ ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งานรายการต่างๆ อีกครั้ง (ทีละรายการ) และรีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อดูว่ารายการใดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำ:
1. เปิดเริ่ม
2. ค้นหาmsconfigเลือกSystem Configurationในผลลัพธ์
3. คลิกแท็บบริการ
4. เลือก ตัวเลือก ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft
5. เลือกหนึ่งในบริการ
เลือกบริการอย่างใดอย่างหนึ่ง
6. คลิกปุ่มใช้
7. คลิกปุ่มตกลง
8. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนต่างๆ เสร็จแล้ว ให้ทำซ้ำขั้นตอนสำหรับทุกๆ รายการจนกว่าคุณจะสามารถระบุสาเหตุของปัญหาได้
เปิดใช้งานรายการเริ่มต้นอีกครั้ง
หากไม่มีบริการใดที่ทำให้เกิดปัญหา ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดใช้งานรายการเริ่มต้นใหม่:
1. เปิดเริ่ม
2. ค้นหาตัวจัดการงาน
3. คลิกแท็บเริ่มต้น
4. เลือกแอปพลิเคชันแล้วคลิก ปุ่ม เปิดใช้งานที่มุมขวาล่าง
เลือกแอปพลิเคชันแล้วคลิกปุ่มเปิดใช้งาน
5. ปิดตัวจัดการงาน
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนต่างๆ เสร็จแล้ว ให้ทำซ้ำคำแนะนำสำหรับทุกๆ รายการจนกว่าคุณจะพบแอปที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำ
หากคุณต้องการคืนค่าการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถใช้คำแนะนำเดียวกันกับที่อธิบายไว้ด้านบนเพื่อดำเนินการคลีนบูต
สาเหตุของข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำอีกประการหนึ่งเกิดจากข้อผิดพลาดในการอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล บ่อยครั้งที่ข้อผิดพลาดในการอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลเกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการอัปเดต Windows 10
ในกรณีอื่นๆ ปัญหาไม่ใช่ข้อผิดพลาดในการอัปเดต ไดรเวอร์วิดีโออาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดและแสดงหน้าจอสีดำ
หากไดรเวอร์วิดีโอทำงานไม่ถูกต้อง คุณสามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์วิดีโอใน Safe Mode จากนั้นให้ระบบปฏิบัติการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติหลังจากบูต
1. กด คีย์ผสมWindows + Xเพื่อเปิดPower User MenuและเลือกDevice Manager
2. ขยายการ์ดแสดงผล
3. คลิกขวาที่การ์ดเครือข่ายและเลือกUninstall
เคล็ดลับ : คุณยังสามารถเลือก ตัวเลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้เพื่อลบไดรเวอร์ออกจากคอมพิวเตอร์ ในบางกรณี แนะนำให้ใช้ตัวเลือกนี้ แต่หากระบบปฏิบัติการไม่พบไดรเวอร์ออนไลน์ คุณจะต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับการ์ดแสดงผลจากโฮมเพจของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์
4. คลิกตกลงเพื่อยืนยัน
5. เริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อยืนยัน
หลังจากที่คอมพิวเตอร์ของคุณบูทเสร็จแล้ว Windows 10 จะติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลใหม่โดยอัตโนมัติ และข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำอาจไม่ปรากฏขึ้นอีกต่อไป
บางครั้งการเปิดใช้งาน Fast Startup บนคอมพิวเตอร์ของคุณก็เป็นสาเหตุหนึ่งของข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำเช่นกัน เมื่อคอมพิวเตอร์บูทเข้าสู่ Safe Mode ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งาน Fast Startup:
1. เปิดแผงควบคุม
2. ในหน้าต่างแผงควบคุม ค้นหาและคลิกระบบและความปลอดภัย
3. คลิกเพื่อเลือก ตัว เลือกพลังงาน
4. เลือกลิงก์เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิดปิดทำในบานหน้าต่างด้านซ้าย
5. คลิก ลิงก์ เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้
6. ยกเลิก การเลือกตัวเลือก เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ )
7. คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง
8. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ
หมายเหตุสำคัญ: คอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่รองรับการเริ่มต้นระบบแบบรวดเร็ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์
หากเปิดใช้งานคอนทราสต์สูงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ก็อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำได้เช่นกัน
ขณะอยู่ใน Safe Mode คุณสามารถปิด High Contrast ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. เปิดการตั้งค่า
2. ในหน้าต่างการตั้งค่า ค้นหาและคลิกความง่ายในการเข้าถึง
3. คลิกเพื่อเลือกคอนทราสต์สูง
4. เลือกไม่มีจากเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อปิดคุณสมบัติความคมชัดสูง
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ
กระบวนการเรียกใช้ครั้งเดียวอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดหน้าจอดำหลังจากเข้าสู่ระบบ Windows 10
หากต้องการปิดกระบวนการ Run Once บน Windows 10 ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. กดคีย์ผสมCtrl + Shift + Escเพื่อเปิดหน้าต่างตัวจัดการงาน
2. ตรวจสอบแท็บกระบวนการและแท็บบริการจากนั้นค้นหาอินสแตนซ์ของRunOnce.exeและRunOnce32.exe
3. หากพบอินสแตนซ์ในแท็บกระบวนการให้เลือกอินสแตนซ์นั้นแล้วคลิกสิ้นสุดงานหากคุณเห็นอินสแตนซ์ในแท็บบริการให้คลิกขวาที่อินสแตนซ์นั้นแล้วเลือกหยุด
4. คลิกเพื่อเลือกไฟล์
5. เลือกเรียกใช้งานใหม่
6. ป้อนคำสั่งด้านล่างเพื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ:
ปิดเครื่อง -t00 –r
7. คลิกตกลงเพื่อดำเนินการคำสั่งรีบูต
8. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ
บัญชีผู้ใช้ที่ผิดพลาดยังสามารถเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดหน้าจอดำของคอมพิวเตอร์ของคุณได้
หากบัญชีผู้ใช้ของคุณเสียหายและนี่คือสาเหตุของข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำ คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่ในเซฟโหมดได้
หากต้องการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ใน Safe Mode ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. เปิดเริ่ม
2. ป้อนคีย์เวิร์ดComamnd Promptลงในช่องค้นหา แล้วกดEnter
3. ในรายการผลการค้นหา คลิกขวาที่Command PromptและเลือกRun as an Administrator
4. ป้อนคำสั่งด้านล่างลงในหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งแล้วกด Enter:
net user tempuser /addหมายเหตุ:ในคำสั่งข้างต้น อย่าลืมเปลี่ยน "tempuser" ด้วยชื่อบัญชีผู้ใช้ที่คุณต้องการสร้าง
5. ป้อนคำสั่งด้านล่างเพื่อเปลี่ยนประเภทบัญชีเป็นบัญชีผู้ดูแลระบบ จากนั้นกด Enter:
net localgroup administrators admin /add
บันทึก:
อย่าลืมเปลี่ยน "ผู้ดูแลระบบ" ในคำสั่งด้านบนด้วยชื่อบัญชีของคุณ
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ
โปรดทราบว่า:
คุณกำลังใช้ Command Prompt เพื่อสร้างบัญชีแทนการใช้แอปการตั้งค่า เนื่องจาก Windows 10 ไม่อนุญาตให้สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ผ่านการตั้งค่าเมื่ออยู่ในเซฟโหมด
เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูทเสร็จแล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีใหม่ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น หากข้อผิดพลาดหน้าจอดำไม่ปรากฏขึ้นอีกต่อไป สามารถยืนยันได้ว่าสาเหตุของข้อผิดพลาดอาจเกิดจากปัญหากับบัญชีผู้ใช้เก่า
นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้คุณสมบัติการคืนค่าระบบเพื่อเลิกทำการเปลี่ยนแปลงระบบโดยใช้จุดคืนค่าที่มีอยู่ ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาหน้าจอดำใน Windows 10 ได้ คุณจะไม่สูญเสียไฟล์ของคุณ แต่ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าปัจจุบันของคุณ คุณอาจจะ สูญเสียการตั้งค่า แอปพลิเคชัน และการอัปเดตบางอย่าง (การคืนค่าระบบจะทำงานเฉพาะเมื่อคุณเปิดใช้งานและกำหนดค่าคุณสมบัตินี้ไว้ก่อนหน้านี้)
เมื่ออุปกรณ์ของคุณได้รับหน้าจอสีดำ คุณจะไม่สามารถใช้การคืนค่าระบบได้ตามปกติ ดังนั้น คุณจะต้องเปิดใช้งานสภาพแวดล้อมการกู้คืนด้วยตนเอง:
ในการเข้าถึงสภาพแวดล้อมการเริ่มต้นระบบขั้นสูง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. เริ่มคอมพิวเตอร์
2. ทันทีที่ โลโก้ Windowsปรากฏบนหน้าจอ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อขัดจังหวะลำดับการบูต
ขัดจังหวะกระบวนการบูต
3. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 และ 2 อีกสองครั้ง
หลังจากการหยุดชะงักครั้งที่สาม Windows 10 จะเปิดขึ้นใน สภาพแวดล้อม การเริ่มต้นขั้นสูงและคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้การคืนค่าระบบได้
นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ USB ที่สามารถบู๊ตได้เพื่อเข้าถึงการตั้งค่าการเริ่มต้นขั้นสูงด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
1. เริ่มคอมพิวเตอร์โดยใช้ USB ที่สามารถบู๊ตได้
เคล็ดลับด่วน : หากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถบู๊ตจาก USB คุณจะต้องเปลี่ยนการตั้งค่า BIOS ของเมนบอร์ดเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์สามารถบู๊ตจาก USB ได้ โดยปกติ คุณสามารถเข้าถึง BIOS ได้โดยเปิดอุปกรณ์และกดปุ่มฟังก์ชันปุ่มใดปุ่มหนึ่งDeleteหรือESCอย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องตรวจสอบเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิตเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
2. คลิกปุ่มถัดไป
3. คลิก ลิงก์ ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณที่มุมซ้ายล่าง
คลิกลิงก์ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ
หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนต่างๆ เสร็จแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำในการคืนค่าระบบต่อไป
หากต้องการคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเวลาก่อนหน้าเพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอดำ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. คลิกที่ตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง
2. คลิกตัวเลือกการแก้ไขปัญหา
3. คลิกปุ่มตัวเลือกขั้นสูง
4.คลิกที่ตัวเลือกการคืนค่าระบบ
คลิกที่ตัวเลือกการคืนค่าระบบ
5. คลิกปุ่มถัดไป
คลิกปุ่มถัดไป
6. เลือกจุดคืนค่าที่ใช้งานล่าสุ���ซึ่งคุณคิดว่าจะแก้ไขปัญหาได้
7. คลิก ปุ่ม สแกนหาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบเพื่อระบุแอปพลิเคชันที่จะได้รับผลกระทบหลังจากสร้างจุดคืนค่าแล้ว
8. คลิกปุ่มปิด
9. คลิกปุ่มถัดไป
10. คลิกปุ่มเสร็จสิ้น
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนต่างๆ เสร็จสิ้น การคืนค่าระบบจะคืนค่าอุปกรณ์เป็นเวลาก่อนหน้า โดยลบการเปลี่ยนแปลงระบบนับตั้งแต่วันที่จุดคืนค่า ซึ่งอาจแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำใน Windows 10
หากปัญหาปรากฏขึ้นหลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10 เวอร์ชันใหม่ การย้อนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าอาจลดปัญหาหน้าจอสีดำให้เหลือน้อยที่สุดจนกว่าจะมีการอัปเดตระบบหรือไดรเวอร์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างถาวร ลอง
เมื่อใดก็ตามที่คุณเห็นหน้าจอสีดำ คุณจะไม่สามารถใช้ตัวเลือกการกู้คืนผ่านแอปการตั้งค่าหรือเข้าถึง Safe Mode จากเดสก์ท็อปได้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องเปิดใช้งานสภาพแวดล้อมการกู้คืนด้วยตนเอง
ในการเข้าถึงสภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. เริ่มคอมพิวเตอร์
2. ทันทีที่โลโก้ Windows ปรากฏบนหน้าจอ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อขัดจังหวะลำดับการบูต
3. ทำซ้ำขั้นตอน #1 และ #2 อีกสองครั้ง
หลังจากการหยุดชะงักครั้งที่สาม Windows 10 จะเปิดขึ้นในสภาพแวดล้อมการกู้คืน จากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อย้อนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า
คุณยังสามารถใช้แฟลชไดรฟ์ USB เพื่อเข้าถึงการเริ่มต้นขั้นสูงบน Windows 10 ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
1. เริ่มคอมพิวเตอร์โดยใช้สื่อ USB ที่สามารถบู๊ตได้
เคล็ดลับด่วน : หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถบู๊ตจาก USB คุณจะต้องเปลี่ยนการตั้งค่า BIOS ของเมนบอร์ดเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถบู๊ตจาก USB ได้ โดยปกติ คุณสามารถเข้าถึง BIOS ได้โดยเปิดอุปกรณ์และกดปุ่มฟังก์ชันปุ่มใดปุ่มหนึ่ง Delete หรือ Esc อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องตรวจสอบเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิตเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
2. คลิกปุ่มถัดไป
3. คลิก ลิงก์ ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณที่มุมซ้ายล่าง
คลิกลิงก์ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเสร็จแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อเปลี่ยนกลับเป็น Windows 10 เวอร์ชันเก่า
เมื่ออยู่ในการตั้งค่าตัวเลือกขั้นสูง คุณสามารถกลับไปใช้ Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้าได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. คลิกที่ตัวเลือกการแก้ไขปัญหา
2. คลิกปุ่มตัวเลือกขั้นสูง
3.คลิกที่ตัวเลือกถอนการติดตั้งการอัปเดต
คลิกที่ตัวเลือกถอนการติดตั้งการอัปเดต
4. เลือก ตัวเลือก ถอนการติดตั้งการอัปเดตคุณสมบัติล่าสุด
5. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวบัญชีของคุณ
6. คลิก ปุ่ม ถอนการติดตั้งการอัปเดตคุณสมบัติ
คลิกปุ่มถอนการติดตั้งการอัปเดตคุณสมบัติ
หากการย้อนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าสามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณควรหลีกเลี่ยงการอัปเดตอีกครั้งจนกว่าคุณจะทราบว่ามีระบบ ซอฟต์แวร์ หรือการอัปเดตไดรเวอร์ที่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถาวร
อ้างถึงบทความเพิ่มเติมด้านล่าง:
ขอให้โชคดี!
ล่าสุด Microsoft เปิดตัวการอัปเดตสะสมล่าสุดสำหรับผู้ใช้พีซี Windows 10 ที่เรียกว่า Build 14393.222 การอัปเดตนี้เผยแพร่สำหรับ Windows 10 โดยส่วนใหญ่จะแก้ไขจุดบกพร่องตามคำติชมของผู้ใช้ และปรับปรุงประสบการณ์ด้านประสิทธิภาพของระบบปฏิบัติการ
คุณมีคอมพิวเตอร์บนเครือข่ายท้องถิ่นที่ต้องการการเข้าถึงจากภายนอกหรือไม่? การใช้โฮสต์ป้อมปราการเป็นผู้ดูแลเครือข่ายของคุณอาจเป็นทางออกที่ดี
หากคุณต้องการใช้แป้นพิมพ์คลาสสิกรุ่นเก่า เช่น IBM Model M ที่ไม่มีคีย์ Windows มาให้ มีวิธีง่ายๆ ในการเพิ่มคีย์เพิ่มเติมโดยการยืมคีย์ที่คุณไม่ได้ใช้บ่อย
บางครั้งคุณอาจต้องลบบันทึกเหตุการณ์เก่าทั้งหมดพร้อมกัน ในคู่มือนี้ Quantrimang.com จะแสดง 3 วิธีในการลบบันทึกเหตุการณ์ทั้งหมดใน Windows 10 Event Viewer อย่างรวดเร็ว
ในบทความก่อนหน้านี้หลายบทความ เราได้กล่าวไว้ว่าการไม่เปิดเผยตัวตนทางออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ข้อมูลส่วนตัวรั่วไหลทุกปี ทำให้การรักษาความปลอดภัยออนไลน์มีความจำเป็นมากขึ้น นั่นคือเหตุผลที่เราควรใช้ที่อยู่ IP เสมือน ด้านล่างนี้เราจะเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการสร้าง IP ปลอม!
WindowTop เป็นเครื่องมือที่มีความสามารถในการหรี่หน้าต่างแอปพลิเคชันและโปรแกรมทั้งหมดที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 หรือคุณสามารถใช้อินเทอร์เฟซพื้นหลังสีเข้มบน windows ได้
แถบภาษาบน Windows 8 เป็นแถบเครื่องมือภาษาขนาดเล็กที่ออกแบบมาเพื่อแสดงบนหน้าจอเดสก์ท็อปโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หลายๆ คนต้องการซ่อนแถบภาษานี้บนทาสก์บาร์
การเชื่อมต่อไร้สายถือเป็นสิ่งจำเป็นในปัจจุบัน และด้วยเหตุนี้ การรักษาความปลอดภัยแบบไร้สายจึงถือเป็นสิ่งสำคัญในการรับรองความปลอดภัยในเครือข่ายภายในของคุณ
การเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตให้สูงสุดถือเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ คุณสามารถมีความบันเทิงและประสบการณ์การทำงานที่ดีที่สุดโดยใช้คอมพิวเตอร์ ทีวีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เครื่องเล่นเกม ฯลฯ
หากคุณกำลังแชร์คอมพิวเตอร์กับเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว หรือจัดการคอมพิวเตอร์หลายเครื่องโดยเฉพาะ คุณอาจเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ซึ่งคุณต้องการเตือนพวกเขาด้วยบันทึกย่อก่อนที่พวกเขาจะเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ต่อไป
