เหตุใดข้อมูลของคุณจึงมีคุณค่า?

ข้อมูลผู้ใช้เป็นสิ่งที่บริษัทต้องการมี องค์กรต้องการมี รัฐบาลต้องการมี หรือแม้แต่บุคคลบางคนอยากมี และข้อมูลผู้ใช้ก็คุ้มค่ากับเงินจริง ๆ "สินทรัพย์" ประเภทนี้บางครั้งมีการซื้อและขายทั้งอย่างเปิดเผยและเป็นความลับเหมือนกับสินค้าโภคภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม เราซึ่งเป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วไป ไม่สามารถทราบได้อย่างแน่ชัดว่าข้อมูลผู้ใช้รวมอะไรบ้าง ข้อมูลไปอยู่ที่ไหน และนำผลกำไรมาสู่ผู้ที่เก็บรวบรวมได้อย่างไร เหตุใดอุตสาหกรรมที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์จึงสามารถดำรงอยู่และก่อให้เกิดอาชีพที่เกี่ยวข้องมากมาย เช่น นายหน้าข้อมูล ผู้ลงโฆษณา และบริษัทเทคโนโลยีที่เชี่ยวชาญด้านสถิติข้อมูลและการประเมินผล ผู้ใช้ มาดูกันด้านล่างเลย

ข้อมูลผู้ใช้มีอะไรบ้าง?

ข้อมูลผู้ใช้ประกอบด้วยข้อมูลจำนวนมากที่บริษัทหรือบุคคลหรือองค์กรเฉพาะเจาะจงสามารถทราบเกี่ยวกับคุณ และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์บางประการได้ โดยทั่วไปข้อมูลผู้ใช้จะแบ่งออกเป็นสามประเภทหลักๆ ได้แก่ ข้อมูลที่โจ่งแจ้ง/ที่ประกาศ ข้อมูลโดยนัย/ที่อนุมาน และข้อมูลของบุคคลที่สาม โดยเฉพาะ:

ข้อมูลที่โจ่งแจ้งคือข้อมูลใด ๆ ที่ผู้ใช้ให้ด้วยความสมัครใจ โดยทั่วไป การดำเนินการนี้จะทำเมื่อลูกค้าสมัครใช้บริการหรือสร้างโปรไฟล์บางประเภท และอาจรวมทุกอย่างตั้งแต่ชื่อผู้ใช้ (แต่โดยปกติจะไม่ระบุชื่อ) การโต้ตอบตามอายุ สถานที่ ไปจนถึงความสนใจและบุคลิกภาพของพวกเขา ข้อมูลประเภทนี้เป็นเพียงข้อมูลผู้ใช้ขั้นพื้นฐาน และเนื่องจากเป็นข้อมูลทั่วไปและได้มาง่าย มูลค่าจึงไม่สูงเกินไป

ข้อมูลโดยนัยคือข้อมูลที่รวบรวมโดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องให้ข้อมูลโดยตรง ข้อมูลโดยนัยบางประเภทรวมถึงพฤติกรรมการท่องเว็บของคุณ เวลาที่คุณอยู่บนเว็บไซต์ โฆษณาที่คุณคลิก การเคลื่อนไหวของเมาส์ เพลย์ลิสต์ของคุณ... เนื่องจากในทางทฤษฎีทุกกิจกรรมที่คุณทำทางออนไลน์สามารถรวบรวมและส่งไปยังศูนย์ฐานข้อมูลเพื่อทำการวิเคราะห์ได้ และการประเมินผล

ข้อมูลโดยนัยมักจะผสมกับข้อมูลที่อนุมาน ซึ่งสร้างขึ้นโดยการวิเคราะห์โปรไฟล์และคาดการณ์เกี่ยวกับผู้ใช้เฉพาะรายที่โปรไฟล์นั้นเป็นตัวแทน ตัวอย่างเช่น เมื่อดูข้อมูลที่โปรไฟล์นำเสนอ อัลกอริธึมจะสามารถตัดสินใจได้ว่าคุณเป็นเป้าหมายที่เหมาะสมสำหรับโฆษณาประเภทใดประเภทหนึ่งหรือไม่

อย่างไรก็ตาม เมื่อรวบรวมและวิเคราะห์ ข้อมูลของคุณจะไม่หยุดอยู่แค่นั้น - อาจมี "การแลกเปลี่ยน" ไปมาระหว่างบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการค้นหา อัปเดต และขายข้อมูลผู้ใช้ให้กับบริษัทอื่น ๆ ที่ต้องการข้อมูลบุคคลที่สามคือข้อมูลใด ๆ ที่รวบรวมโดยเอนทิตีที่ไม่มีความสัมพันธ์โดยตรงกับผู้ใช้หรือข้อมูลที่ถูกรวบรวม โดยทั่วไปแล้ว ข้อมูลของบุคคลที่สามจะถูกสร้างขึ้นบนเว็บไซต์และแพลตฟอร์มต่างๆ จากนั้นจะรวบรวมโดยผู้ให้บริการข้อมูลบุคคลที่สาม เช่น DMP ด้วยการรวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์ต่างๆ มากมาย DMP สามารถสร้างโปรไฟล์ผู้ชมที่ครอบคลุมได้ โปรไฟล์เหล่านี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบและพฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บ ซึ่งจะนำไปใช้เพื่อจัดกลุ่มผู้ใช้ออกเป็นกลุ่มเฉพาะ เช่น คนรักสุนัขหรือแฟนกีฬา จากนั้นผู้ให้บริการข้อมูลจะขายข้อมูลที่รวบรวมและไม่ระบุตัวตนนี้ให้กับผู้ลงโฆษณาเพื่ออำนวยความสะดวกในการซื้อโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย ช่วยให้ผู้โฆษณาสามารถกำหนดเป้าหมายและปรับแต่งโฆษณาเพื่อดึงดูดผู้ชมเฉพาะเจาะจงเหล่านั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ นายหน้าข้อมูลบุคคลที่สามและการแลกเปลี่ยนข้อมูลเหล่านี้เป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญของการเติบโตหลายพันล้านดอลลาร์ของอุตสาหกรรมข้อมูลในแต่ละปี

ข้อมูลผู้ใช้ถูกนำมาใช้อย่างไร?

ในความเป็นจริง การรวบรวมข้อมูลผู้ใช้แบบวลีมักจะกระตุ้นให้เกิดความสัมพันธ์เชิงลบ แต่บริษัทสมัยใหม่จะไม่สามารถอยู่รอดได้หากไม่มีสิ่งนี้ อย่างน้อยที่สุดจะต้องวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ให้ทันกระแสตลาดและค้นหาความต้องการของผู้บริโภค นอกจากนี้ หากพวกเขามั่นใจในการวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้ที่แม่นยำ พวกเขายังสามารถได้รับผลกำไรมากขึ้นจากการโฆษณา และแหล่งที่มาของกำไรนี้จะช่วยให้บริษัทต่างๆ อยู่รอดได้โดยไม่ต้องขายบริการใดๆ ให้กับผู้ใช้ นี่เป็นวิธีการทำกำไรที่ชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพ

ผลกำไรจากโมเดลการโฆษณาที่ทำงานบนอินเทอร์เน็ตสมัยใหม่อาจเป็นแรงผลักดันที่ใหญ่ที่สุดเบื้องหลังการเติบโตของตลาดข้อมูลผู้ใช้ การใช้ข้อมูลผู้ใช้เพื่อการโฆษณาถือเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดเบื้องหลังการพัฒนาอุตสาหกรรมนี้ การค้นหาวิธีระบุว่าใครกำลังใช้ไซต์ของคุณ ค้นหาโปรไฟล์โฆษณา และแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องแก่พวกเขานั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าการสร้างโฆษณาแบบสุ่ม โฆษณามีเนื้อหาทั่วไปที่ใครๆ ก็สามารถเห็นและอ่านผ่านๆ ได้ การโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายอย่างดีสร้างรายได้จริง และเงินนั้นคุ้มค่ากับความยุ่งยากที่มาพร้อมกับบริษัทที่รวบรวมข้อมูลผู้ใช้ ไม่น่าแปลกใจเลยที่บริษัทต่างๆ สามารถสร้างรายได้มหาศาลเมื่อพูดถึงการโฆษณาไปยังผู้ชมที่เหมาะสม แต่นั่นก็หมายความว่าจะไม่มีปัญหาเรื่องการละเมิดข้อมูลและปัญหาความเป็นส่วนตัวโดยรอบในอุตสาหกรรมนี้

แต่การรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ไม่ได้เป็นเพียงการหาเงินจากการโฆษณาหรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ดีเสมอไป บางครั้งการบุกรุกความเป็นส่วนตัวก็อาจเป็นประโยชน์ได้ เช่น เมื่อคุณใช้สมาร์ทโฟน การรวบรวมข้อมูลผู้ใช้มีประโยชน์สำหรับบริษัทต่างๆ ในขณะที่พวกเขาค้นคว้าตลาด พยายามปฏิบัติตามกฎระเบียบ หรือทำงานเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตน บริษัทหลายแห่งจะเก็บข้อมูลผู้ใช้ไว้เป็นความลับและใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ได้ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง

ข้อมูลผู้ใช้มีคุณค่าแค่ไหน?

ตามที่กล่าวไว้ ข้อมูลผู้ใช้จะนำมาซึ่งคุณค่าสูงสุดเมื่อนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการแสดงโฆษณา ผู้ลงโฆษณาจะจ่ายเง��นให้กับเว็บไซต์เมื่อโฆษณาของตนทำงานบนพื้นที่ของเว็บไซต์นั้น และหากเว็บไซต์ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและมีผู้เข้าชมจำนวนมาก ผู้ลงโฆษณาก็จะจ่ายเงินมากขึ้น

นอกจากนี้ยังหมายความว่าข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้ที่แตกต่างกันจะมีค่าที่แตกต่างกัน แน่นอนว่าข้อมูลส่วนบุคคลของนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจะมีค่ามากกว่าข้อมูลของนักเรียนที่ยังคงใช้ "เงินอุดหนุน" ของครอบครัว ไม่มีธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ใดที่จะจ่ายเงินเพื่อแลกกับข้อมูลของนักเรียน สิ่งที่พวกเขาต้องการคือข้อมูลของนักธุรกิจรายอื่นซึ่งมีแนวโน้มที่จะกลายเป็นลูกค้าของพวกเขามากกว่า

ข้อมูลของคุณมีมูลค่าเท่าไร? นี่กลายเป็นการคำนวณที่เป็นอัตนัย และยิ่งยากยิ่งขึ้นเมื่อคุณพิจารณาธุรกรรมข้อมูลในตลาดมืด ขึ้นอยู่กับข้อมูลประชากรและแหล่งข้อมูลที่คุณเป็นเจ้าของ ข้อมูลของคุณสามารถซื้อและขายได้ในราคาตั้งแต่ไม่กี่เซนต์ไปจนถึงหลายร้อยดอลลาร์ต่อปี เครื่องมือ “เครื่องคำนวณมูลค่าข้อมูล” จาก Financial Times จะช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีว่าสิ่งใดที่ส่งผลต่อมูลค่าของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้มีค่าแค่ไหน?

สรุป

ในยุค 4.0 ปัจจุบัน ข้อมูลถือได้ว่าเป็นเชื้อเพลิงชนิดหนึ่ง ซึ่งก็คือ “น้ำมันใหม่” มันขับเคลื่อนกลไกของอีคอมเมิร์ซสมัยใหม่ มีส่วนช่วยในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีใหม่ ๆ ถูกควบคุมโดยเครือข่ายขนาดใหญ่ของบริษัทที่ไม่น่าเชื่อถือและ "รั่วไหล" บ่อยครั้ง โดยรวมแล้ว ข้อมูลสามารถเป็นเชื้อเพลิงเชิงบวกสำหรับความก้าวหน้าของมนุษย์ เนื่องจากมีข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์มากมายของมนุษย์ และช่วยให้สามารถเผยแพร่เทคโนโลยีที่หลากหลายได้อย่างอิสระ อย่างไรก็ตาม มีปัญหามากมายเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้ เมื่อต้องมีการพูดคุยที่จริงจังมากขึ้น ผู้ใช้จะได้รับความโปร่งใสและการควบคุมการใช้ข้อมูลของตนได้มากขึ้นในที่สุด ข้อมูลผู้ใช้มีคุณค่ามากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งหมายความว่าปัญหาที่เกี่ยวข้องจะรุนแรงมากขึ้นเรื่อยๆ

ดูเพิ่มเติม:

• คำแนะนำในการดูว่า Microsoft เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างบน Windows 10
• รายชื่อบริษัท Facebook 52 แห่งที่แชร์ข้อมูลผู้ใช้
• JavaScript ดึงข้อมูลผู้ใช้ผ่านคุณสมบัติ "เข้าสู่ระบบด้วย Facebook"
• Facebook ออกคำเตือนและอนุญาตให้ผู้ใช้แก้ไขสิทธิ์การเข้าถึงแอปพลิเคชันเพื่อปกป้องข้อมูล