แก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ Bluetooth แต่ไม่สามารถโทรผ่านแอปโทรศัพท์ของคุณบน Windows 10

แอปพลิเคชันโทรศัพท์ของคุณช่วยให้คุณส่ง/รับสายและข้อความบน คอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ ได้ อย่างง่ายดาย ปัญหาทั่วไปประการหนึ่งที่ผู้คนมักพบเมื่อใช้โทรศัพท์ของคุณคือเมื่อมีการเรียกไปยังแอปพลิเคชันนี้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น:

Can't receive call audio on this device. Accept on phone instead

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้ระบุว่าปัญหาอยู่ที่ใด อย่างไรก็ตาม ปัญหาอาจอยู่ที่ไดรเวอร์เสียงหรือข้อผิดพลาดใน การ เชื่อมต่อ Bluetoothในบทความนี้ Quantrimang จะส่งวิธีแก้ปัญหาบางอย่างให้คุณเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถโทรผ่านแอปพลิเคชันโทรศัพท์ของคุณบน Windows 10

1. รีสตาร์ทกระบวนการแอปพลิเคชันโทรศัพท์ของคุณทั้งหมด

ตามปกติ เราจะลองใช้วิธีแก้ปัญหาตั้งแต่ง่ายไปจนถึงซับซ้อน ในกรณีนี้ สิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้คือรีสตาร์ทกระบวนการแอปพลิเคชันโทรศัพท์ของคุณทั้งหมด คุณสามารถทำได้โดยเข้าไปที่ตัวจัดการงาน

มีหลายวิธีในการเปิด Task Manager และวิธีที่ง่ายที่สุดคือการกดคีย์ผสมCtrl + Shift + Esc . จากนั้นค้นหา กระบวนการ โทรศัพท์ของคุณใน แท็บ กระบวนการและคลิกขวาที่ กระบวนการ ในเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้น ให้เลือกสิ้นสุดงานเพื่อปิดกระบวนการ

ด้วยวิธีนี้ คุณจะปิดกระบวนการที่ทำงานอยู่ทั้งหมดภายใต้ กระบวนการหลัก ของโทรศัพท์ของคุณซึ่งรวมถึงRuntime Broker, โทรศัพท์ของคุณและYourPhoneServer.exe

จากนั้น รีสตาร์ทแอปพลิเคชันโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่โปรดมาที่แนวทางแก้ไขปัญหาที่สอง

2. เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับอุปกรณ์ Bluetooth อีกครั้ง

ในส่วนนี้ ให้ดำเนินการยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ในปัจจุบัน จากนั้น คุณรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งหมดและเชื่อมต่ออุปกรณ์เหล่านั้นกับคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้งผ่านบลูทูธ ผู้ใช้บางคนกล่าวว่าวิธีนี้ช่วยให้พวกเขาเอาชนะปัญหาไม่สามารถโทรผ่านแอปโทรศัพท์ของคุณบน Windows 10 ได้

หากยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ถอดอุปกรณ์ออกอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม คราวนี้เราจะลบข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ Bluetooth บน Windows 10 กด คีย์ผสม Windows + Iเพื่อเข้าถึงการตั้งค่าจากนั้นเลือกDevicesและลบอุปกรณ์ Bluetooth ที่เชื่อมต่อก่อนหน้านี้ทั้งหมด . สุดท้าย ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth อีกครั้ง

3. เชื่อมต่อกับเครือข่ายพื้นที่ส่วนบุคคล Bluetooth

วิธีแก้ปัญหาอื่นในการแก้ไขปัญหาไม่ได้ยิน/โทรบนโทรศัพท์ของคุณคือการเชื่อมต่อกับ Bluetooth Personal Area Network ขั้นแรก คลิกขวาที่ไอคอนBluetoothในถาดระบบบนทาสก์บาร์หากคุณไม่พบไอคอนนี้ ให้แตะลูกศรขึ้นข้างไอคอนแบตเตอรี่ (หรือ WiFi) เพื่อค้นหา

เมื่อคุณคลิกขวาที่ ไอคอนBluetoothคุณจะเห็นเมนูบริบทปรากฏขึ้น คุณจะต้องคลิกที่ ตัวเลือก เข้าร่วมเครือข่ายพื้นที่ส่วนบุคคล ในหน้าต่างใหม่ที่ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ไอคอนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ และเลือกเชื่อมต่อโดยใช้ > จุดเข้าใช้งาน

4. ตั้งค่าอุปกรณ์เสียงเริ่มต้น

เป็นไปได้มากว่าแอปโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเล่นการโทรของคุณได้ เนื่องจากไม่พบอุปกรณ์เสียงเริ่มต้นสำหรับการสื่อสาร ดังนั้น เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณควรตั้งค่าอุปกรณ์เสียง Bluetooth ของคุณเป็นอุปกรณ์เสียงเริ่มต้นตามขั้นตอนเหล่านี้:

• กด ปุ่ม Windowsจากนั้นเข้าสู่แผงควบคุม
• คลิกที่ผลการค้นหาเพื่อเปิดแผงควบคุม
• ในแผงควบคุมเลือกฮาร์ดแวร์และเสียง (หรือเสียง)
• คลิกเสียงทางด้านขวามือ
• ในหน้าต่างใหม่ที่ปรากฏขึ้น ให้ค้นหา แท็บ Playback และคลิกขวาที่ อุปกรณ์เสียงBluetooth
• เลือกตั้งเป็นอุปกรณ์สื่อสารเริ่มต้นในเมนูบริบท
• จากนั้น ย้ายไปที่ แท็บ การบันทึกและคลิกขวาที่อุปกรณ์เสียง Bluetooth และเลือกSet as Default Communication Devices

เชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth ของคุณอีกครั้ง และปฏิบัติตามวิธีแก้ไขปัญหาที่สองเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

5. ติดตั้งใหม่หรืออัพเดตไดรเวอร์เสียงบนคอมพิวเตอร์

ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์เสียงในคอมพิวเตอร์ยังทำให้แอปพลิเคชันโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถรับสายได้ ไดรเวอร์เสียงอาจเสียหาย หมดอายุ เสียหาย... และการติดตั้งใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ ก่อนที่จะถอนการติดตั้งไดรเวอร์เสียง ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์เสียงล่าสุดจากผู้ผลิตการ์ดเสียง

จากนั้นกดWindows + Rเพื่อ เปิด กล่องโต้ตอบRunพิมพ์Run devmgmt.mscแล้วกดEnterเพื่อเปิดDevice Managerขยาย ส่วนตัว ควบคุมเสียง วิดีโอ และเกมและคลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงของคุณ

จากนั้นคลิกถอนการติดตั้งอุปกรณ์ในเมนูบริบท ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้เลือกลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ก่อนที่จะกด ปุ่ม ถอนการติดตั้งปล่อยให้ Windows ดำเนินการลบไดรเวอร์ให้เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

เมื่อคอมพิวเตอร์บูทเสร็จแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ไดรเวอร์ที่คุณดาวน์โหลดมาและติดตั้ง เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

6. เปิดใช้งานและปิดใช้งานอุปกรณ์ของคุณสำหรับแอปโทรศัพท์ของคุณ

หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นทั้งหมดไม่ได้ผล อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์เสียง Bluetooth ของคุณถูกปิดใช้งานหรือปิดอยู่ โชคดีที่คุณสามารถเปิดใช้งานใหม่และเปิดใหม่ได้อย่างง่ายดาย

วิธีทำคือกด คีย์ผสมWindows + Iเพื่อเปิดการตั้งค่าจากนั้นไปที่System > Sound ภายใต้ตัวเลือกเสียงขั้นสูงคลิกระดับเสียงของแอปและการตั้งค่าอุปกรณ์

จากนั้น ตั้งค่า อุปกรณ์เสียงBluetooth ของคุณ เป็นเอาต์พุตและอินพุตสำหรับเสียง สุดท้าย ตั้งค่าระดับเสียงแอปสำหรับโทรศัพท์ของคุณเป็นสูงสุด

ขออวยพรให้คุณประสบความสำเร็จและขอเชิญชวนให้คุณดูเคล็ดลับดีๆ เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Windows 10 บน Quantrimang: