แก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ OneDrive บน Windows 10

Microsoft เพิ่งยืนยันปัญหาการเชื่อมต่อ OneDrive อย่างเป็นทางการในระบบ Windows 10 บางระบบหลังจากอัปเดตเป็นเวอร์ชัน 2004 หรือเปิดใช้งานคุณสมบัติ Files on Demand ใน OneDrive

OneDrive คือ บริการ จัดเก็บข้อมูลและการซิงโครไนซ์ที่พัฒนาโดย Microsoft โดยเฉพาะสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ได้ใน File Explorer ของ Windows 10 ไม่ได้ใช้พื้นที่ฮาร์ดไดรฟ์ใด ๆ ด้วยความช่วยเหลือของคุณสมบัติไฟล์ตามความต้องการ

วันไดรฟ์

อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดความเข้ากันได้ระหว่าง Windows 10 เวอร์ชัน 2004 และอุปกรณ์ Windows 10 บางรุ่นทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ OneDrive และทำงานได้ตามปกติ

“อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ใหม่ตามความต้องการหรือเปิดไฟล์ที่ซิงค์/ดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์ก่อนหน้านี้ได้ ” - ไมโครซอฟต์

ผู้ใช้อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบจากจุดบกพร่องนี้อาจได้รับข้อความต่อไปนี้:

“OneDrive ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Windows ได้ การเข้าถึงไฟล์ได้ตามต้องการจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อกับ Windows เพื่อแสดงไฟล์ของคุณโดยไม่ต้องใช้พื้นที่บนอุปกรณ์นี้ OneDrive สามารถพยายามเชื่อมต่อกับ Windows ต่อไป หรือคุณสามารถเลือกที่จะดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดของคุณได้ คุณจะไม่สามารถใช้ไฟล์ออนไลน์เท่านั้นได้จนกว่าจะได้รับการแก้ไข ” (การแปลชั่วคราว: OneDrive ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Windows ได้ ไฟล์ตามความต้องการจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อกับ Windows เพื่อดูไฟล์โดยไม่ต้องใช้พื้นที่อุปกรณ์ OneDrive สามารถรักษาการเชื่อมต่อกับ Windows หรือคุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้ ไฟล์ของคุณไม่สามารถใช้ออนไลน์ได้จนกว่าข้อผิดพลาดนี้ ที่ตายตัว).

แม้ว่าจะไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อ OneDrive บนอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ แต่ผู้ใช้ยังคงสามารถเข้าถึงไฟล์ผ่านทางเว็บไซต์ OneDrive หรือแอป OneDrive สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ อย่างไรก็ตาม สิ่งหนึ่งที่ควรทราบก็คือ ไฟล์ที่ดาวน์โหลดด้วยตนเองจากเว็บไซต์ OneDrive จะไม่ซิงค์โดยอัตโนมัติ และจะต้องอัปโหลดด้วยตนเองด้วย

แก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ OneDrive บน Windows 10 2004

Microsoft ได้เปิดตัวตัวแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์ Windows 10 เวอร์ชัน 2004 ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาข้างต้น ซึ่งออกแบบมาเพื่อกู้คืนการเข้าถึงไฟล์ออนดีมานด์โดยอัตโนมัติ

" เครื่องมือแก้ปัญหาอาจทำงานโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของผู้ใช้ หากคุณได้รับแจ้งให้เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา คุณควรอนุญาตทันที  " Microsoft อธิบายในเอกสารสนับสนุน

นอกจากนี้ คุณยังสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเองโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1:เข้าถึง เมนู Startและพิมพ์cmd

ขั้นตอนที่ 2: คลิกขวาหรือกด Command Promptค้างไว้แล้วเลือกRun as administrator

ขั้นตอนที่ 3:พิมพ์หรือคัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้ลงในกล่องโต้ตอบพร้อมรับคำสั่ง:

reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Cldflt\instances /f /v DefaultInstance /t REG_SZ /d "CldFlt"

ขั้นตอนที่ 4:รีสตาร์ทอุปกรณ์หลังจากคำสั่งเสร็จสิ้น

ขั้นตอนที่ 5:หากต้องการตรวจสอบว่าคุณลักษณะการเข้าถึงไฟล์ตามต้องการยังคงเปิดใช้งานอยู่ ให้คลิกขวาหรือกดไอคอน OneDrive ค้างไว้ในพื้นที่แจ้งเตือน เลือกการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 6:ในกล่องโต้ตอบการตั้งค่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกประหยัดพื้นที่และดาวน์โหลดไฟล์ตามที่คุณใช้เปิดอยู่ จากนั้นเลือกตกลง

ขั้นตอนที่ 7:หากคุณใช้บัญชี OneDrive มากกว่าหนึ่งบัญชีในแอป หรือใช้ทั้ง OneDrive Personal และ OneDrive for Business คุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนที่ 5 และ 6 สำหรับแต่ละบัญชี

ขณะนี้ Microsoft กำลังตรวจสอบปัญหานี้ และจะมีการแก้ไขให้กับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดภายในเวลาอันสมควร