แก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้งไดรเวอร์เก่าที่ซ้ำกันใน Windows Update

กลไกการอัพเดตในตัวของ Windows 10 ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่สำหรับส่วนประกอบของระบบ เช่น จอแสดงผล เครือข่าย บลูทูธ ฯลฯ เมื่อส่วนประกอบเฉพาะของสิ่งเหล่านี้ เช่น บลูทูธ เข้ากันไม่ได้กับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่ Windows การอัปเดตจะพยายามค้นหาและติดตั้งแพ็คเกจไดรเวอร์ที่เหมาะสมจากร้านค้าไดรเวอร์ของ Microsoft

อาจกล่าวได้ว่าการใช้ Windows Update เป็นวิธีที่เร็วและง่ายที่สุดในการอัปเดตไดรเวอร์ ด้วย การปรับแต่งแบบ OEMอย่างไรก็ตาม เครื่องมือสนับสนุนการอัปเดตนี้อาจไม่ทำงานได้อย่างราบรื่นเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากปรับใช้การอัปเดตหลักของ Windows 10 เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้ใช้บางรายรายงานว่า Windows Update พยายามติดตั้งไดรเวอร์ Intel Corporation Display เวอร์ชันเก่าบนระบบของตนอย่างต่อเนื่อง

โดยเฉพาะตามชุดรายงานจากผู้ใช้ Reddit และ Feedback Hub ในช่วงหลายวันที่ผ่านมา ดูเหมือนว่า Windows Update จะมีปัญหาเมื่อพยายามติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกเก่าที่ซ้ำกันในระบบอย่างต่อเนื่อง ทำให้เกิดปัญหา ลูปการติดตั้งค่อนข้างมาก สับสน

“Windows Update ของฉันพยายามติดตั้งไดรเวอร์ Intel UHD Graphics เวอร์ชันเก่าอยู่เสมอ แม้ว่าจริงๆ แล้วฉันใช้ไดรเวอร์ Intel UHD Graphics เวอร์ชันล่าสุดอยู่ก็ตาม ดูเหมือนว่าปัญหานี้จะปรากฏขึ้นหลังจากที่ฉันติดตั้งการอัปเดต Windows 10 เดือนพฤษภาคม 2563 (v2004) ” ผู้ใช้รายงานใน Feedback Hub

Windows Update รายงานข้อผิดพลาด

“Windows Update ของฉันพยายามติดตั้ง Intel Corporation - จอแสดงผล - 26.20.100.7325 หลังจากติดตั้งไดรเวอร์นี้ก่อนหน้านี้สำเร็จแล้ว สุดท้ายจะมีข้อผิดพลาดในการอัปเดตโดยระบุว่ามีการติดตั้งเวอร์ชันไดรเวอร์ที่ดีกว่าแล้ว แต่ในความเป็นจริงแล้ว ดูเหมือนว่า Windows Update จะติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันเดียวกันซ้ำๆ กัน ” ผู้ใช้รายอื่นกล่าว

บน Twitter ทีมงาน Windows Dev ตั้งข้อสังเกตว่าปัญหานี้น่าจะเกิดจากช่องโหว่ที่มีอยู่ในแคชการอัปเดต และผู้ใช้สามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา ในหน้าการแก้ไขปัญหา ให้เลือกWindows Update
2. เลือก " เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา "

นอกจากนี้ Microsoft ยังแนะนำให้ผู้ใช้ล้างแคช Windows Update โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เปิด แอปพลิเคชั่น “ บริการ ” (services.msc)
• ดับเบิลคลิ���ที่ Windows Update และหยุดกระบวนการ
• เปิด File Explorer และไปที่C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
• เลือกและลบไฟล์หรือโฟลเดอร์ทั้งหมด
• เปิดแอปพลิเคชัน “ บริการ ” อีกครั้ง และรีสตาร์ทกระบวนการ Windows Update
• ตรวจสอบการอัปเดตแล้วคุณจะเห็นไดรเวอร์หายไป

หากปัญหายังคงมีอยู่ คุณสามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Intel GPU ใน Device Manager และรีสตาร์ทระบบได้

หลังจากรีสตาร์ท พีซีของคุณจะใช้เฉพาะไดรเวอร์พื้นฐานเท่านั้น และ Windows Update จะสามารถติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุด ซึ่งก่อนหน้านี้ถูกบล็อกเนื่องจากข้อขัดแย้งกับไดรเวอร์ที่มีอยู่