แก้ไขข้อผิดพลาด 0x80040c97 ไม่สามารถติดตั้ง OneDrive บน Windows 10

ผู้ใช้บางรายพบข้อผิดพลาดเมื่อติดตั้งOneDriveบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 โดยมีข้อความ "ไม่สามารถติดตั้ง OneDrive ได้ รหัสข้อผิดพลาด 0x80040c97" ในบทความนี้ Quantrimang จะแนะนำวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญข้างต้น

เมื่อคุณพบข้อผิดพลาด คุณจะได้รับข้อความแบบเต็มดังนี้:

Microsoft OneDrive Setup 
OneDrive couldn’t be installed 
The file you downloaded might be damaged, or there might be a problem with certificates on your PC. Please download and install OneDrive again, or search the forums on Answers.microsoft.com for the following error code. 
(Error code: 0x80040c97)

สาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาดนี้คือ:

• ไฟล์การติดตั้งเสียหาย
• ใบรับรองซอฟต์แวร์เสียหาย
• Windows Registry มีปัญหา
• ซอฟต์แวร์บุคคลที่สามป้องกันการติดตั้ง
• Windows Firewall ป้องกันการติดตั้ง

หากต้องการแก้ไขคุณควรลองวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

1. รีเซ็ต OneDrive

หากต้องการรีเซ็ต OneDrive คุณต้องกดWindows + R เพื่อเปิด กล่องโต้ตอบRunป้อนบรรทัดคำสั่งต่อไปนี้ในRunและกดEnter :

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

คุณจะเห็นไอคอน OneDrive ในการแจ้งเตือนหายไปแล้วปรากฏขึ้นอีกครั้ง กระบวนการนี้อาจใช้เวลาหลายนาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์ หากหลังจากผ่านไปไม่กี่นาที คุณไม่เห็นไอคอน OneDrive อีก คุณสามารถเปิดเรียกใช้แล้วเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

2. ติดตั้ง OneDrive อีกครั้ง

คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• กดWindows + Xเพื่อเปิด เมนู Power User
• กดAเพื่อเปิดCommand Promptใต้ Admin
• ในCommand Promptให้ป้อนบรรทัดคำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter เพื่อหยุดกิจกรรมพื้นหลัง (ถ้ามี) ของ OneDrive

taskkill /f /im OneDrive.exe

• หลังจากดำเนินการคำสั่งแล้ว คุณสามารถออกจาก Command Prompt ได้
• จากนั้นกดWindows + Rเพื่อเปิดRun
• พิมพ์appwiz.cplRun แล้วกดEnter
• ในหน้าต่างโปรแกรมและคุณลักษณะที่ปรากฏขึ้น ให้เลือกOneDrive
• คลิกถอนการติดตั้งเพื่อลบ OneDrive ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์
• หลังจากกระบวนการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น คุณจะต้องลบไฟล์ในโฟลเดอร์ Tempและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
• เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูทเสร็จแล้ว ให้ดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้ง OneDrive ล่าสุดแล้วติดตั้งใหม่

3. ติดตั้ง OneDrive เวอร์ชันเก่า

หากการรีเซ็ตและติดตั้ง OneDrive ใหม่ยังคงไม่ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้ อาจมีความเข้ากันไม่ได้ระหว่าง OneDrive และ Windows 10 เวอร์ชันของคุณ

มีการร้องเรียนมากมายเกี่ยวกับ OneDrive เวอร์ชันใหม่ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดบางประการ ในกรณีนี้ คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง OneDrive เวอร์ชันเก่าเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ เวอร์ชัน 19.152.0801.0008 ได้รับการกล่าวขานว่าเป็นเวอร์ชันที่เสถียรที่สุดของ OneDrive

ขออวยพรให้คุณประสบความสำเร็จและขอเชิญคุณอ้างอิงเคล็ดลับดีๆ อื่นๆ มากมายเกี่ยวกับ Quantrimang: