ในหลายกรณีเมื่อถูกโจมตีโดยซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย (มัลแวร์) อาจเป็นไปได้ว่าบริการต่างๆ เช่น Windows Update และบริการที่สำคัญอื่น ๆ เช่น BITS (Background Intelligent Transfer Service) อาจถูกโจมตี ข้อผิดพลาด หรือถูกลบออกจากระบบ ในกรณีเหล่านี้ Windows ไม่สามารถตรวจสอบหรือดาวน์โหลดการอัปเดตใหม่เข้าสู่ระบบได้ และหาก Windows ถูกบังคับให้ตรวจสอบการอัปเดต คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจอ: “ Windows Update ไม่สามารถเกิดขึ้นได้ในขณะนี้ ตรวจสอบการอัปเดต เนื่องจากบริการขาดหายไป หรือไม่ทำงานอยู่ คุณ อาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
เมื่อข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น คุณจะเห็นได้ในหน้าต่างการจัดการบริการของ Windows ว่าบริการต่างๆ เช่น บริการ Windows Update หรือบริการ BITS จะไม่แสดงอยู่ในรายการบริการที่ติดตั้ง ดังนั้นวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ โปรดดูบทความด้านล่างจาก LuckyTemplates
แก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update Service หรือ BITS Service ที่ขาดหายไปใน Windows Service
1. ใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเพื่อสแกนหาไวรัสบนระบบ
บันทึก:
ก่อนดำเนินการขั้นตอนต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณปราศจากมัลแวร์ เช่น รูทคิท มัลแวร์ (ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย) หรือไวรัส 100%
ผู้อ่านสามารถอ้างอิงถึงซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่มีประสิทธิภาพสำหรับคอมพิวเตอร์ Windows ได้ที่นี่
2. ใช้เครื่องมือ Microsoft Fix it 50202
1. ดาวน์โหลดเครื่องมือ Microsoft Fix it 50202 ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณและติดตั้ง
ดาวน์โหลดเครื่องมือ Microsoft Fix it 50202 ลงในอุปกรณ์ของคุณและติดตั้งที่นี่
2. จากนั้นให้รันเครื่องมือและยอมรับเงื่อนไข จากนั้นคลิกถัดไป
3. ยกเลิกการเลือกตัวเลือก Run Aggressiveแล้วคลิกถัดไป
4. อดทนรอจนกว่า เครื่องมือ MS Fix it 50202จะแก้ไขข้อผิดพลาดเสร็จสิ้น เมื่อระบบถาม ให้คลิกปิด
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
6. หลังจากกระบวนการบู๊ตเสร็จสิ้น ให้ลองตรวจสอบการอัปเดตอีกครั้งและดูว่ายังมีข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่
3. รีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Updates
1. เรียกใช้เครื่องมือรีเซ็ต Windows Update จาก Microsoft (ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows ที่คุณใช้) เพื่อรีเซ็ต Windows Update Components โดยอัตโนมัติ
2. ในหน้าต่างแรกคลิกยอมรับ
3. เลือก ตัวเลือก ตรวจหาปัญหาและใช้การแก้ไขสำหรับฉัน (แนะนำ)
4. รออย่างอดทนจนกว่าเครื่องมือ Fix-It จะรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Updateจากนั้นคลิกเปิด Windows Updateและตรวจสอบการอัปเดต
5. หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
4. คืนค่าค่าเริ่มต้นของ Windows Update & BITS Services บน Windows Registry
โน๊ตสำคัญ:
ก่อนดำเนินการคุณควรสำรองข้อมูลรีจิสทรีเพื่อป้องกันสถานการณ์ที่ไม่ดีเกิดขึ้น
หากต้องการสำรองข้อมูลรีจิสทรี ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. กด คีย์ผสมWindows + Rเพื่อ เปิด หน้าต่างคำสั่งRun
2. บนหน้าต่างคำสั่ง Run ให้ป้อนregeditแล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Registry Editor
3. ในหน้าต่าง Registry Editor คลิกFile => Export
4. ระบุตำแหน่ง (เช่น บนเดสก์ท็อป) จากนั้นตั้งชื่อไฟล์ (เช่น "RegistryUntouched") จากนั้นเลือกส่งออกช่วงเป็นAllnจากนั้นคลิกบันทึก
5. ปิดหน้าต่าง Registry Editor ในที่สุด
หลังจากสำรองข้อมูล Registry Editor แล้ว ขั้นตอนต่อไปที่คุณต้องทำคือคืนค่าพารามิเตอร์รีจิสทรีของ Windows Update Service & BITS Service เป็นค่าเริ่มต้น เมื่อต้องการทำสิ่งนี้:
1. ดาวน์โหลด 2 ไฟล์ WindowsXUpdateService.txt, WindowsXBitsService.txt (ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows ที่คุณใช้) ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณและบันทึกไว้บนเดสก์ท็อปเพื่อความสะดวกในการค้นหา
- คลิกขวาที่ชื่อไฟล์แต่ละไฟล์แล้วเลือกบันทึกเป็น:
บน Windows 7 : Windows7UpdateService.txtและWindows7BitsService.txt
บน Windows 8.1/8 : Windows8UpdateService.txtและWindows8BitsService.txt
2. จากนั้นไปที่Control Panel เปิด Folder Options และบน แท็บ Viewให้ยกเลิกการเลือกHide extensions for know file typesแล้วคลิกOK
3. ไปที่เดสก์ท็อปและเปลี่ยนนามสกุลของไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดจาก.txtเป็น. reg
ตัวอย่างเช่น คุณเปลี่ยนจาก " Windows7UpdateService.txt " เป็น " Windows7UpdateService.reg " และเปลี่ยน " Windows7BitsService.txt " เป็น " Windows7BitsService.reg "
4. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ชื่อWindowsXUpdateService.regและรวมไฟล์ข้อมูลเข้าในการลงทะเบียนใหม่
หากหน้าต่าง UACปรากฏบนหน้าจอให้คลิกใช่เพื่อดำเนินการต่อ
5. ทำตามขั้นตอนเดียวกันและรวมไฟล์ WindowsXBitsService.reg เข้ากับ Registry
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่ายังมีข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่
5. แนวทางแก้ไขอื่นๆ
1. เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมบริการภายใต้ผู้ดูแลระบบ
2. เรียกใช้ เครื่องมือSystem File Checker (SFC) เพื่อแก้ไขไฟล์และบริการที่เสียหายบน Windows เมื่อต้องการทำสิ่งนี้:
- เปิด Command Prompt ใต้ Admin โดย:
- เริ่ม => โปรแกรมทั้งหมด => อุปกรณ์เสริม
- คลิกขวาที่ Command Promptแล้วเลือก “ Run as administrator ”
ในหน้าต่าง Command Prompt ให้ป้อนคำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter:
รอและอย่าใช้คอมพิวเตอร์จนกว่าเครื่องมือ SFC จะตรวจสอบและแก้ไขไฟล์และบริการที่เสียหายในระบบ
หลังจากเครื่องมือ SFC เสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่า Windows Update Service แสดงและทำงานอยู่หรือไม่
อ้างถึงบทความเพิ่มเติมด้านล่าง:
- 8 “การปรับแต่ง” ของ Windows Group Policy ที่ผู้ดูแลระบบควรรู้
ขอให้โชคดี!