5 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด dxgmms2.sys ใน Windows 11

ข้อผิดพลาด BSODไม่ได้รับการต้อนรับใน Windows ปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายที่มีชื่อเสียงอย่างหนึ่งคือข้อผิดพลาด dxgmms2.sys ซึ่งมักเกิดขึ้นขณะเล่นเกม พร้อมด้วยข้อความเช่นSYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLEDหรือDRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALข้อผิดพลาดส่วนใหญ่เกิดจากไดรเวอร์กราฟิกหรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ

อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้อาจเกิดจากปัญหาพื้นฐานอื่นๆ อีกด้วย โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่บ้านได้ด้วยการแก้ไขตามรายการด้านล่าง

1. เปลี่ยนไดรเวอร์กราฟิก

การดำเนินการแรกที่คุณควรดำเนินการเมื่อจัดการกับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน dxgmms2.sysคือการเปลี่ยนแปลงไดรเวอร์กราฟิก หากคุณจำไม่ได้ว่าไดรเวอร์จอแสดงผลของคุณได้รับการอัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อใดให้อัปเดตข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุด ในกรณีดังกล่าว คุณควรลองย้อนกลับไปยังการอัปเดตก่อนหน้า

มีสองวิธีหลักในการเปลี่ยนไดรเวอร์กราฟิกของคุณ หากคุณใช้การ์ดกราฟิกเฉพาะ คุณควรใช้ซอฟต์แวร์ที่ใช้ร่วมกัน เช่น NVIDIA GeForce Experience หรือซอฟต์แวร์ AMD Radeon คุณยังสามารถจัดการไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณโดยใช้Device Managerใน Windows

2. ปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์

สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งของข้อผิดพลาด dxgmms2.sys คือคุณลักษณะการเร่งฮาร์ดแวร์ใน Windows 10 และ 11 คุณลักษณะการเร่งฮาร์ดแวร์ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่คุณสามารถปิดได้เพื่อดูข้อผิดพลาด dxgmms2.sys ยังคงปรากฏอยู่หรือไม่

คุณจะต้องแก้ไขการตั้งค่ารีจิสทรีเพื่อปิดการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างจุดคืนค่าระบบก่อนดำเนินการต่อ

ตัวแก้ไขรีจิสทรีใน Windows 11

ขั้นตอนที่ 1:กดWin + Rเพื่อ เปิดแอ ปพลิเคชัน Run

ขั้นตอนที่ 2:ป้อนregeditในกล่องข้อความแล้วกดEnterคุณจะต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีของ Windows

ขั้นตอนที่ 3:ในRegistryให้ไปที่ H KEY_CURRENT_USER > ซอฟต์แวร์ > Microsoft > Avalon.Graphicsโดยใช้บานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย

ขั้นตอนที่ 4:ที่นี่ คลิกขวาบนพื้นที่ว่างในบานหน้าต่างด้านขวาแล้วไปที่ใหม่ > DWORD (32- บิต)ค่า

ขั้นตอนที่ 5:ตั้งชื่อรายการDisableHWAcceleration

ขั้นตอนที่ 6:ตอนนี้ดับเบิลคลิกที่รายการที่สร้างขึ้นใหม่และในValue dataให้ป้อน1

ขั้นตอนที่ 7:คลิกตกลง

ขั้นตอนที่ 8:ออกจาก Registry Editor และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินหลังจากวิธี นี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์อีกครั้งโดยเปลี่ยนข้อมูลค่าใน รายการ DisableHWAccelerationเป็น0

3. เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัย DirectX

ข้อผิดพลาด dxgmms2.sys เกี่ยวข้องโดยตรงกับDirectX บน Windowsที่จริงแล้ว ชื่อไฟล์นั้นเป็นรูปแบบย่อของ DirectX Graphics MMS

ดังนั้น หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการวินิจฉัยปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพคือการเปิดเครื่องมือวินิจฉัย DirectX ที่มีอยู่ใน Windows:

หน้าต่างเครื่องมือวินิจฉัย DirectX ใน Windows 11

ขั้นตอนที่ 1:เรียกใช้ คำ สั่งRunโดยใช้ แป้นพิมพ์ลัด Windows + R

ขั้นตอนที่ 2:ป้อน dxdiag ในกล่องโต้ตอบแล้วกดEnterนี่จะเป็นการเปิดยูทิลิตี้ DirectX Diagnostic

ขั้นตอนที่ 3:รอให้เครื่องมือวินิจฉัย DirectXแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้น

ขั้นตอนที่ 4:ตอนนี้คลิกที่ แท็บจอ แสดงผลในหน้าต่าง

ขั้นตอนที่ 5:ตรวจสอบ ส่วน หมายเหตุเพื่อดูข้อผิดพลาดหรือข้อขัดแย้ง

ขั้นตอนที่ 6:หากคุณเห็นข้อผิดพลาดในส่วนนี้ให้ดาวน์โหลด DirectX Web Installerเพื่อติดตั้งส่วนประกอบที่จำเป็นใหม่

วิธีนี้จะแก้ไขข้อผิดพลาด dxgmms2.sys สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ถ้าไม่ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

4. เรียกใช้ยูทิลิตี้ Windows Memory Diagnostic

ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก หน่วยความจำที่ทำงานผิดพลาดหรือเสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน dxgmms2.sys ได้ ในกรณีนี้ Windows ยังมียูทิลิตี้ในตัวที่สามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือนี้เรียกว่า Windows Memory Diagnostic

เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows ใน Windows 11

ขั้นตอนที่ 1: ใน แถบค้นหาเมนูStartให้ค้นหาWindows Memory Diagnostic

ขั้นตอนที่ 2:ข้อความแจ้งจะปรากฏขึ้น

ขั้นตอนที่ 3:คลิกตัวเลือก รีสตาร์ททันทีและตรวจสอบปัญหาเพื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณทันที

ขั้นตอนที่ 4:คุณยังสามารถเลือกตัวเลือกตรวจสอบปัญหาในครั้งต่อไปที่ฉันเริ่มคอมพิวเตอร์หากคุณเปิดงานที่ยังไม่ได้บันทึกบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: Windows จะสแกนหาปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำเมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน

5. อัพเดตไบออส

BIOS ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดมากมายบนพีซีของคุณ หนึ่งในนั้นคือ dxgmms2.sys BSOD คุณควรอัปเดต BIOS ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ

แม้ว่าวิธีการอัพเดต BIOS ของพีซีอาจแตกต่างกันไปตามผู้ผลิตแต่ละราย แต่กระบวนการ ทั่วไปจะเหมือนกับในบทความ: คู่มือการอัพเกรด BIOS

วิธีการที่ระบุไว้ข้างต้นจะแก้ไขข้อผิดพลาด dxgmms2.sys สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้เช่นกัน ในกรณีนี้ คุณจะต้องเปลี่ยนGPUหรือRAMของคุณ มีสัญญาณอื่นๆ อีกมากมายที่สามารถบอกคุณได้ว่าถึงเวลาที่ต้องอัพเกรด GPU ของคุณหรือไม่