เนื่องจากผู้ใช้อัปเดตเป็น Windows 11มีปัญหาเล็กน้อยเกิดขึ้น ในบางกรณี บริการไม่ทำงาน ในกรณีอื่นๆ ผู้ใช้จะประสบปัญหาในการปรับแต่งคุณสมบัติต่างๆ
ปัญหาหนึ่งคือทัชแพดหรือแทร็กแพดหยุดทำงานหลังจากที่ผู้ใช้อัปเกรดระบบปฏิบัติการ ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ปัญหานี้เกิดขึ้นไม่นานหลังจากที่พวกเขาติดตั้ง Windows 11 หากคุณพบสถานการณ์ที่คล้ายกัน โปรดดูวิธีการแก้ไขปัญหาบางส่วนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้
ก่อนที่คุณจะแก้ไขปัญหา...
ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์คุณควรเช็ดทัชแพดเพื่อทำความสะอาด สิ่งนี้อาจไม่เป็นประโยชน์เสมอไป แต่มีบางครั้งที่ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ของแล็ปท็อปทำงานไม่ถูกต้องเพียงเพราะมีฝุ่นและสิ่งสกปรกอยู่
คุณยังสามารถตรวจสอบทัชแพดของแป้นพิมพ์ได้ เนื่องจากคุณอาจกดปุ่มนี้โดยไม่ตั้งใจ ซึ่งเป็นการปิดการทำงานของทัชแพด
เมื่อคุณแน่ใจว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์แล้ว ให้ดำเนินการตามวิธีการแก้ไขปัญหาด้านล่าง
1. อัปเดตไดรเวอร์ทัชแพด
หากทัชแพดของคุณหยุดทำงานหลังจากที่คุณอัปเกรดเป็น Windows 11 อาจเป็นไปได้ว่าไดรเวอร์ทัชแพดปัจจุบันของคุณเข้ากันไม่ได้กับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุด
หากกรณีนี้เป็นจริง คุณจะเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองเชื่อมโยงกับไดรเวอร์ทัชแพดในตัวจัดการอุปกรณ์นั่นเป็นสัญญาณว่าไดรเวอร์มีปัญหาและคุณควรอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ทันที
2. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ของระบบคือการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ยูทิลิตี้นี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อสแกนระบบของคุณและค้นหาปัญหาที่อาจเกิดขึ้นที่อาจทำให้ฮาร์ดแวร์ของคุณทำงานล้มเหลว
หากพบปัญหาใดๆ คุณสามารถใช้การแก้ไขที่แนะนำโดยเครื่องมือแก้ปัญหาได้ในคลิกเดียว คุณสามารถใช้ตัวแก้ไขปัญหานี้เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแป้นพิมพ์ ทัชแพด เมาส์ และส่วนประกอบอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- ตอนนี้คุณจะเห็น กล่องโต้ตอบ ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์บนหน้าจอ คลิกที่ ปุ่ม ถัดไปเพื่อเริ่มการสแกน
- หากตัวแก้ไขปัญหาระบุปัญหาใด ๆ ให้คลิกใช้การแก้ไขนี้เพื่อแก้ไขปัญหา หากไม่มีการระบุปัญหา ให้คลิก ตัวเลือก ปิดตัวแก้ไขปัญหาและไปยังวิธีถัดไปด้านล่าง
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
3. เปิดทัชแพดผ่านการตั้งค่า Windows 11
คุณอาจประสบปัญหานี้เนื่องจากทัชแพดบนระบบได้รับการกำหนดค่าให้ปิดโดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อเมาส์ ในกรณีนี้วิธีแก้ปัญหานั้นง่าย - คุณเพียงแค่ต้องเปิดใช้งานทัชแพดผ่านการตั้งค่า Windows
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดำเนินการต่อ:
- กดWin + Iเพื่อเปิดการตั้งค่า Windows
- ไปที่บลูทูธและอุปกรณ์ >เมาส์
- ในหน้าต่างต่อไปนี้ ไปที่ ส่วน การตั้งค่าที่เกี่ยวข้องและคลิกการตั้งค่าเมาส์เพิ่มเติม
- ตอนนี้ให้ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับปิดการใช้งานอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งภายใน เมื่อต่ออุปกรณ์ชี้ตำแหน่ง USB ภายนอกและตรวจสอบว่ามีผลกระทบใด ๆ ในกรณีของคุณหรือไม่
เปิดทัชแพดผ่านการตั้งค่า Windows 11
นอกจากนี้คุณยังสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าทัชแพดเป็นสถานะเริ่มต้นและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- ใน ส่วน Bluetooth และอุปกรณ์ของการตั้งค่า Windowsให้คลิกทัชแพด
- ค้นหา ปุ่ม รีเซ็ตในหน้าต่างต่อไปนี้ และคลิกเพื่อคืนค่าการตั้งค่า
- หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นสถานะเริ่มต้นแล้ว ให้ลองใช้ทัชแพดหรือแทร็กแพดอีกครั้งเพื่อทดสอบ
รีเซ็ตการตั้งค่าทัชแพด
4. เปิดใช้งานบริการตัวกรองแป้นพิมพ์ของ Microsoft
โปรแกรมและกระบวนการทั้งหมดบนระบบปฏิบัติการ Windows เชื่อมต่อกับบริการที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยให้ทำงานตามที่คาดหวัง บริการเหล่านี้สามารถพบได้ในยูทิลิตี้ Windows Services
หากบริการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องหยุดทำงาน กระบวนการที่เกี่ยวข้องจะหยุดทำงานเช่นกัน ในกรณีที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบ ผู้ใช้บางรายสังเกตเห็นว่าปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากบริการสองรายการถูกปิดใช้งาน: บริการตัวกรองแป้นพิมพ์ของ Microsoftและบริการป้อนข้อมูลแท็บเล็ตพีซี
ในวิธีนี้ บทความจะตรวจสอบว่าบริการเหล่านี้ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ และเปิดใช้งานหากไม่เป็นเช่นนั้น
- กดWin + Rเพื่อเปิดRun
- พิมพ์services.msc ลงใน ช่องข้อความของRunแล้วกดEnter
- ใน หน้าต่างServicesให้ค้นหาMicrosoft Keyboard Filterและคลิกขวาที่มัน
- เลือกคุณสมบัติ
- หากบริการถูกปิดใช้งาน ให้คลิกปุ่มเริ่ม
- ทำตามขั้นตอนเดียวกันสำหรับบริการป้อนข้อมูลแท็บเล็ตพีซี
เปิดใช้งานบริการตัวกรองแป้นพิมพ์ของ Microsoft
เมื่อเสร็จแล้วให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้ทัชแพดหรือแทร็กแพดได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ในตอนนี้
5. ดาวน์เกรดเป็น Windows 10
หากวิธีการข้างต้นไม่ช่วยคุณและทัชแพดยังคงใช้งานไม่ได้ คุณสามารถลองดาวน์เกรดเป็น Windows 10 แล้วอัปเกรดเป็น Windows 11 อีกครั้ง หวังว่านี่จะช่วยแก้ไขปัญหาได้สักครั้งและตลอดไป
หวังว่าวิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้นจะช่วยให้คุณใช้ทัชแพดหรือแทร็กแพดได้อีกครั้งโดยไม่มีปัญหาใด ๆ เพื่อป้องกันปัญหาเช่นนี้ในอนาคต คุณต้องมั่นใจสองสิ่ง รักษาทัชแพดของคุณให้สะอาดอยู่เสมอ และอย่าลืมอัปเดตไดรเวอร์