6 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด Windows ไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์หรือทรัพยากร

ไม่มีอะไรจะเลวร้ายไปกว่าการได้รับข้อผิดพลาดของ Windows ที่ทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ การได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า " Windows ไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์หรือทรัพยากรได้ " ไม่ใช่เรื่องแปลกและอาจทำให้คุณประสบปัญหาได้อย่างรวดเร็วในวันหนึ่ง

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ คุณไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก บทความต่อไปนี้จะอธิบายอย่างชัดเจนว่าข้อผิดพลาดนี้หมายถึงอะไร และคุณจะแก้ไขได้อย่างไร

ข้อผิดพลาด "Windows ไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์หรือทรัพยากร" คืออะไร

คุณมักจะเห็นข้อผิดพลาด " Windows ไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์หรือทรัพยากรได้ " เมื่อคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเรียกใช้Network Diagnostics

เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดนี้ หมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับไดเรกทอรีอินเทอร์เน็ตของคุณ หรือที่เรียกว่าDomain Name System (DNS ) ระบบนี้จะแปลชื่อเว็บไซต์เป็นที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณท่องเว็บได้อย่างง่ายดาย

เซิร์ฟเวอร์ DNS หลักของคอมพิวเตอร์ของคุณ มักจะให้บริการโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ นอกจากนี้ยังมีการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรองในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์หลักมีปัญหา ถึงกระนั้น การตั้ง ค่าคอมพิวเตอร์ก็อาจเสียหายได้ในบางครั้ง ทำให้คุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากคุณไม่สามารถกำจัดข้อผิดพลาด " Windows 10 ไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์หรือทรัพยากร " ได้ ต่อไปนี้คือการแก้ไขบางอย่างที่อาจเป็นประโยชน์

6 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด "Windows ไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์หรือทรัพยากร"

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไคลเอนต์ DNS และ DHCP กำลังทำงานอยู่

ก่อนที่จะลองแก้ไขใดๆ ต่อไปนี้ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าไคลเอ็นต์ DNS และ DHCP ของคุณกำลังทำงานอยู่ ในการดำเนินการนี้ไปที่แถบค้นหาเมนู Start แล้วพิมพ์"บริการ"

เปิดแอปบริการ

เลือก แอปบริการแล้วคุณจะเห็นรายการบริการทั้งหมดที่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบบริการที่มีป้ายกำกับDNSและDHCPหาก"กำลังทำงาน"ไม่อยู่ใน คอลัมน์ "สถานะ"สำหรับบริการใดบริการหนึ่งเหล่านี้ คุณจะต้องแก้ไขปัญหาดังกล่าว

เลือกอัตโนมัติจากเมนูแบบเลื่อนลง "ประเภทการเริ่มต้น"

เปิดใช้งาน DNS และ DHCP โดยดับเบิลคลิกแต่ละบริการ หากบริการหยุดลง เพียงเลือกเริ่ม อย่าลืมเลือกAutomaticจากเมนู "Startup type" ที่ขยายลงมา ด้วย

เมื่อเสร็จแล้ว คลิกใช้ >ตกลง

2. ถอนการติดตั้งและติดตั้งอุปกรณ์เครือข่ายใหม่

ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือไม่ถูกต้องบางครั้งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด " Windows ไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์หรือทรัพยากรได้ " ในกรณีนี้ ทางที่ดีควรล้างทุกอย่างและถอนการติดตั้งอุปกรณ์เครือข่าย

หากต้องการเข้าถึงอุปกรณ์เครือข่าย ให้กดWindows + Xเพื่อเปิดเมนู Quick LinkเลือกDevice Managerจากรายการแล้วคลิกNetwork adapters

เลือกอุปกรณ์เครือข่ายแล้วคลิกถอนการติดตั้งอุปกรณ์เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกขวาที่Network adaptersจากนั้นคลิก Scan for hardware changes

Windows จะตรวจจับอุปกรณ์เครือข่าย "ใหม่" โดยอัตโนมัติ จากนั้นจะติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ ตอนนี้คุณสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และทดสอบการเชื่อมต่อของคุณได้

3. อัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายด้วยตนเอง

แม้ว่าโดยปกติแล้วไดรเวอร์เครือข่ายจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติใน Windows 10 แต่การพยายามอัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายด้วยตนเองก็ไม่เสียหาย หากต้องการทำสิ่งนี้ ให้กด Windows + X > Device Manager > Network adapters

ค้นหาอุปกรณ์เครือข่ายในเมนูแบบเลื่อนลง คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือกอัปเดตไดรเวอร์

ตอนนี้ Windows จะเสนอสองวิธีให้คุณค้นหาไดรเวอร์ใหม่ เลือกตัวเลือกที่ระบุว่าค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ

จากที่นี่ Windows จะค้นหาการอัปเดตบนคอมพิวเตอร์ของคุณและอินเทอร์เน็ต หากมีไดรเวอร์ใหม่ ให้ติดตั้ง

4. ล้างแคช DNS

แคช DNS ที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องล้างแคช DNS ของคุณ

ในการเริ่มต้นให้เปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

เมื่อโปรแกรมปรากฏขึ้น ให้พิมพ์โค้ดต่อไปนี้ทีละบรรทัด:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew

สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ล้างแคช DNS แต่ยังทำให้คอมพิวเตอร์รีเซ็ตการกำหนดค่าที่เสียหายซึ่งอาจก่อให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด จากนั้นกดEnterและคุณสามารถปิดCommand Prompt ได้

5. กำหนดการตั้งค่าอะแดปเตอร์

หากการแก้ไขข้างต้นยังคงไม่ได้ผล การตั้งค่าอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณอาจส่งผลต่อการเชื่อมต่อของคุณ หากต้องการเริ่มกำหนดการตั้งค่า ให้ไปที่แผงควบคุมแล้วเลือกดูสถานะเครือข่ายและงานภายใต้หัวข้อเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต

จากนั้นเลือกเปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์จากเมนูทางด้านซ้ายของหน้าจอ

เลือกเปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์จากเมนูทางด้านซ้ายของหน้าจอ

คลิกขวาที่การเชื่อมต่อและเลือกคุณสมบัติ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้เลือกกล่องถัดจากInternet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) แล้ว จากที่นี่ ดับเบิลคลิกที่ตัวเลือก IPv4

เลือก Internet Protocol เวอร์ชัน 4 (TCP/IPv4)

เลือกรับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติและรับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติ เมื่อเสร็จแล้ว คลิกตกลง

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณสามารถทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันสำหรับInternet Protocol เวอร์ชัน 6 (TCP/IPv6)ได้

6. เปลี่ยนเป็น DNS สาธารณะ

หากคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ คุณอาจมีปัญหากับ DNS การเปลี่ยนมาใช้ DNS สาธารณะ เช่น DNS ของ Google สามารถช่วยแก้ปัญหานี้ได้ ในความเป็นจริง คุณอาจพบว่าการเปลี่ยนไปใช้ DNS อื่นสามารถช่วยให้คุณเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตได้

ในการเริ่มต้น คุณจะต้องเข้าถึงการตั้งค่าเครือข่ายโดยใช้วิธีการเดียวกันกับที่อธิบายไว้ในขั้นตอนก่อนหน้า เพียงเปิดแผงควบคุมไปที่ ดูสถานะ เครือข่ายและงาน > เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์คลิกขวาที่การเชื่อมต่อและเลือกคุณสมบัติ

เปลี่ยนเป็น DNS สาธารณะ

ดับเบิลคลิกInternet Protocol เวอร์ชัน 4 (TCP/IPv4)อีกครั้ง คราวนี้ เลือกใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้

ตอนนี้ ป้อนที่อยู่สำหรับ DNS ของ Google ในช่องด้านล่าง ให้ป้อนตัวเลขต่อไปนี้:

• เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ: 8.8.8.8
• เซิร์ฟเวอร์ DNS ทางเลือก: 8.8.4.4

หลังจากคลิกตกลงให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้อีกครั้งหรือไม่

ดูเพิ่มเติม:

• คำแนะนำสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาด "อุปกรณ์บูตที่ไม่สามารถเข้าถึงได้" บน Windows อย่างรวดเร็ว