6 วิธีในการแก้ไข ขออภัย มีปัญหากับข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ OneDrive บน Windows

หากคุณเป็นเจ้าของคอมพิวเตอร์ Windows ก็ไม่มีเหตุผลที่จะไม่ใช้ประโยชน์จาก OneDrive ด้วยพื้นที่เก็บข้อมูลฟรี 5GB และการผสานรวม Office ในเชิงลึก บริการโฮสติ้งของ Microsoft จึงเป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่ยอดเยี่ยม

อย่างไรก็ตาม บางครั้ง OneDrive มีปัญหา รวมถึงข้อผิดพลาด “ขออภัย มีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ OneDrive” เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้แทนที่จะรอให้ข้อผิดพลาดหายไปเอง

1. ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ OneDriver

ตามที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแจ้ง อาจมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ OneDrive และ Microsoft กำลังแก้ไขปัญหาหรือดำเนินการบำรุงรักษาบางอย่าง คุณสามารถตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ OneDrive เพื่อดูว่าปัญหานั้นจำกัดอยู่ที่อุปกรณ์หรือเครือข่ายของคุณหรือไม่

ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ OneDrive

หาก Microsoft รายงานปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์ OneDrive แล้ว คุณก็ทำอะไรไม่ได้นอกจากรอ ถ้าไม่แก้ไขปัญหาในส่วนของคุณ ..

2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าหรือไม่เสถียรอาจเป็นสาเหตุที่ OneDrive แสดงข้อผิดพลาด "ขออภัย มีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ OneDrive" หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณล้มเหลว OneDrive จะประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์และซิงค์ข้อมูลของคุณ

หาก OneDrive ไม่ใช่แอปเดียวที่ประสบปัญหาเนื่องจากการเชื่อมต่อที่ไม่เหมาะสม คุณควรแก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร

3. ลบแคช OneDrive

เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันอื่นๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ OneDrive จะจัดเก็บและใช้แคชเพื่อไม่ให้ดาวน์โหลดข้อมูลเดียวกันทุกครั้ง แต่หากแคชเสียหาย คุณจะประสบปัญหาทุกประเภท รวมถึงข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ด้วย

หากต้องการล้างแคช OneDrive ให้ เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกดWin + R จากนั้นพิมพ์wsreset.exeแล้วกดEnter

4. ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์

หากคุณสามารถเข้าถึง OneDrive บนเว็บได้แต่ได้รับข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์เมื่อเปิดแอป โปรดดูการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณอย่างรวดเร็ว

ไฟร์วอลล์ Windows อาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของ OneDrive ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อนุญาตให้แอปผ่านไฟร์วอลล์ Windows ในทำนองเดียวกัน หากคุณ ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นคุณควรเพิ่ม OneDrive ลงในรายการข้อยกเว้น

5. ลบบันทึก OneDrive Telemetry

หากบันทึกการวัดและส่งข้อมูลทางไกลทำงานผิดปกติ OneDrive ของคุณอาจประสบปัญหาเซิร์ฟเวอร์ นี่คือสาเหตุที่การลบบันทึกช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด

1. กดWin + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. พิมพ์%appdata%แล้วกดEnter นี่จะเป็นการเปิดโฟลเดอร์ AppData บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. ไปที่ Local > Microsoft > OneDrive > logs
4. ลบบันทึกUserTelemetryCache.otc.sessionและUserTelemetryCache.otc
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เปิด OneDrive และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ลบบันทึก OneDrive

6. ติดตั้ง OneDrive อีกครั้ง

และเช่นเคย เมื่อดูเหมือนว่าคุณไม่สามารถพบปัญหาและหมดความอดทนได้ ก็ถึงเวลาติดตั้งแอปใ��ม่ ด้วยวิธีนี้ Windows จะลบไฟล์ที่เสียหายซึ่งทำให้แอปพลิเคชันไม่ทำงาน

กดWin + Iเพื่อเปิดการตั้งค่าและไปที่แอป > แอปที่ติดตั้ง คลิกไอคอนสามจุดถัดจากOneDriveแล้วเลือกUninstall เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถติดตั้งแอปอีกครั้งผ่านทาง Microsoft Store

ถอนการติดตั้ง OneDrive ใน Windows 11

คุณไม่ต้องกังวลกับการสูญเสียข้อมูลเมื่อถอนการติดตั้งแอป คุณยังคงสามารถเข้าถึงไฟล์ที่เก็บไว้ทั้งหมดได้โดยไปที่บัญชี OneDrive ของคุณแบบออนไลน์

เมื่อคุณพบข้อความ “ขออภัย มีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ OneDrive” คุณอาจคิดว่าคุณไม่สามารถทำอะไรได้จนกว่า Microsoft จะแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรนิ่งเฉยจนเกินไป ลองดูคำแนะนำด้านบน เป็นไปได้มากว่าปัญหาจะจำกัดอยู่ที่เครือข่ายหรืออุปกรณ์ของคุณเท่านั้น

เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว คุณสามารถแชร์และเข้าถึงไฟล์ที่สำคัญที่สุดของคุณได้ แต่ถ้าคุณต้องการรักษาความปลอดภัยยิ่งขึ้น คุณควรใส่ไว้ในที่เก็บข้อมูล OneDrive