8 วิธีในการแก้ไข Cortana ไม่ทำงานข้อผิดพลาดใน Windows

Cortanaเป็นเครื่องมือผู้ช่วยเสมือนจาก Microsoft บน Windows โดยปกติแล้ว ผู้ช่วยอัจฉริยะนี้จะพร้อมเสมอทุกครั้งที่เราต้องการ คุณเพียงแค่พูดว่า "เฮ้ Cortana" แล้วเธอก็จะปรากฏขึ้น แต่บางครั้งผู้ช่วยนี้ก็ต้องการ "ลางาน" โดยไม่มีเหตุผล และหายไปจากแถบงานโดยสิ้นเชิงหรือไม่พบในการแจ้งเตือน

หากมีสิ่งใดเกิดขึ้นกับ Cortana ของคุณ ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อน หากยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ให้ลองวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Cortana ที่ Quantrimang.com รวบรวมไว้ด้านล่าง

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Cortana บน Windows 10

• เปิด Cortana และกำหนดค่าไมโครโฟนใหม่
• แก้ไขปัญหา Cortana โดยใช้บัญชี Microsoft ของคุณ
• ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต
• เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาสำหรับเมนูเริ่ม
• รีสตาร์ทกระบวนการ Cortana
• ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
• ติดตั้ง Cortana อีกครั้ง
• รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

เปิด Cortana และกำหนดค่าไมโครโฟนใหม่

Cortana สามารถทำงานได้เมื่อเปิดเครื่องเท่านั้น โดยไม่ทำงานในพื้นหลังเหมือนกับผู้ช่วยเสมือนอื่นๆ และเธอจะได้ยินเสียงของคุณก็ต่อเมื่อไมโครโฟนบนอุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้องเท่านั้น หากไม่ได้เปิด Cortana คุณอาจพบว่าปุ่ม Windows จะไม่ทำงานเช่นกัน หากต้องการตรวจสอบว่า Cortana เปิดใช้งานอยู่ในการตั้งค่า Cortana หรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ในหน้าต่างค้นหา บนทาสก์บาร์ ให้พิมพ์Cortana

2. ในผลลัพธ์ที่ส่งคืน คลิกCortana & Search Settings (ใน ส่วน การตั้งค่าระบบ )

3. เปิดใช้งานตัวเลือกทั้งหมดต่อไปนี้:

• ให้ Cortana ตอบกลับ "เฮ้ Cortana" : ตัวเลือกนี้ช่วยให้เราสามารถพูดคุยกับ Cortana ได้
• ตอบกลับเมื่อมีคนพูดว่า "เฮ้ Cortana" : เพื่อให้ Cortana สามารถสื่อสารกับทุกคนได้
• เปิดตัวเลือกใช้ Cortana เมื่ออุปกรณ์ของฉันถูกล็อค:หากต้องการใช้ Cortana แม้ว่าคอมพิวเตอร์จะถูกล็อค หากต้องการ

4. ในส่วนไมโครโฟนและตรวจสอบให้แน่ใจว่า Cortana ได้ยินฉันให้คลิกเริ่มต้นใช้งาน

5. ทำตามตัวช่วยสร้างเพื่อตั้งค่าไมโครโฟนมาตรฐาน

หากเกิดปัญหา ให้ Windows จัดการปัญหาเหล่านั้น

แก้ไขปัญหา Cortana โดยใช้บัญชี Microsoft ของคุณ

หากเมนู Start ไม่ทำงานหรือหากคุณพบข้อผิดพลาดร้ายแรงในเมนู Start อาจเป็นเพราะปัญหาบางอย่างกับบัญชี Microsoft ของคุณ โดยพื้นฐานแล้ว ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการออกจากระบบและกลับเข้าสู่บัญชีของคุณ หากต้องการตรวจสอบว่าบัญชี Microsoft ของคุณก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. คลิก ปุ่ม เริ่มบนแป้นพิมพ์

2. คลิกไอคอนผู้ใช้

3. คลิกออกจากระบบ

4. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณอีกครั้ง

5. หากยังคงแก้ปัญหาไม่ได้ ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์

ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต

Microsoft มักจะมีการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหาที่ได้รับรายงานเกี่ยวกับ Cortana ดังนั้นการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงเหล่านี้จะช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องได้ทันที หากต้องการอัปเดต Windows 10 โดยใช้Windows Updateให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ในหน้าต่างค้นหา บนทาสก์บาร์ ให้พิมพ์Check for Updates

2. คลิกที่ผลลัพธ์ที่ส่งคืนเป็นCheck for Updates (ในSystem Settings ) และรอให้การประมวลผลเสร็จสิ้น

3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแม้ว่าคุณจะไม่ได้รับแจ้งให้ดำเนินการดังกล่าวจากระบบก็ตาม

หมายเหตุ: Cortana ใช้งานได้กับบางภาษาเท่านั้น เช่น อังกฤษหรือสเปน แต่ยังไม่รองรับทุกภาษาในโลก คอมพิวเตอร์ของคุณต้องรองรับและได้รับการกำหนดค่าตามภูมิภาคที่ให้ไว้เพื่อให้ Cortana ทำงานได้ การอัปเดตภาษาเพิ่มเติมสำหรับ Cortana อาจเกิดขึ้นผ่านการอัพเดต หากต้องการดูรายการภาษาที่รองรับล่าสุด โปรดไปที่ Microsoft

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาสำหรับเมนูเริ่ม

Microsoft มีตัวแก้ไขปัญหาสำหรับเมนู Start บนWindows 10 ตัวแก้ไขปัญหาจะค้นหาและแก้ไขปัญหาที่ทราบซึ่งเกิดขึ้นในเมนู Start และผู้ช่วยเสมือน Cortana เนื่องจากโดยทั่วไปแล้ว เมื่อ Cortana ไม่ทำงาน ปุ่ม Start จะทำงานไม่ถูกต้องเช่นกัน ต่อไปนี้เป็นวิธีใช้เครื่องมือแก้ปัญหา:

1. ไปที่ การแก้ไขปัญหา ของ Microsoft ด้วยเมนู Start หรือหน้า Cortana

2. คลิกลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาแล้วคลิกตัวแก้ไขปัญหาเมนูเริ่ม

3. คลิกไฟล์ที่ดาวน์โหลดแล้วคลิกถัดไป

4. หากเกิดปัญหา ให้ตัวแก้ไขปัญหา แก้ไขปัญหาโดย อัตโนมัติจากนั้นคลิกปิด

รีสตาร์ทกระบวนการ Cortana

คุณสามารถหยุดและรีสตาร์ทกระบวนการ Cortana ในตัวจัดการงาน ได้ หากตัวเลือกก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่คุณประสบได้ หากต้องการรีสตาร์ท Cortana ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. กดคีย์ผสมCtrl + Alt + Delบนแป้นพิมพ์ ค้างไว้

2. หากมี ให้คลิกรายละเอียดเพิ่มเติม

3. จาก แท็บ กระบวนการ เลื่อนไปที่ ตำแหน่งของCortanaและคลิกเพื่อเลือก

4. คลิกสิ้นสุดงาน

5. รีสตาร์ทอุปกรณ์

ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

ในความเป็นจริง มีการบันทึกบางกรณีของความไม่เข้ากันระหว่าง Cortana และ โปรแกรม ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส บางโปรแกรม แล้ว หากคุณใช้แอปพลิเคชันป้องกันไวรัสหรือมัลแวร์ของบริษัทอื่น ให้ลองปิดแอปพลิเคชันดังกล่าว หากปัญหากับ Cortana ได้รับการแก้ไขโดยการปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ให้ลองถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์นั้นและใช้Windows Defender Windows Defender เป็นเครื่องมือรักษาความปลอดภัยระบบในตัวของ Windows 10 และแน่นอนว่าสามารถใช้งานร่วมกับ Cortana ได้ หากต้องการถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ในหน้าต่างค้นหา บนทาสก์บาร์ ให้พิมพ์แผงควบคุม

2. ในแผงควบคุมคลิกถอนการติดตั้งโปรแกรม

3. ในรายการโปรแกรมที่ปรากฏขึ้น ให้คลิกหนึ่งครั้งที่โปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณต้องการปิดใช้งาน จากนั้นคลิกUninstall

4. รีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดตั้ง Cortana อีกครั้ง

หากมาตรการข้างต้นยังไม่สามารถทำให้ Cortana ของคุณทำงานได้ ให้ติดตั้ง Cortana ใหม่โดยใช้ PowerShell ที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

1. กดปุ่ม Windows + Xจากนั้นกดA

2. คลิกใช่เพื่อเปิดPowerShell

3. ป้อนคำสั่งด้านล่าง (ทั้งหมดในบรรทัดเดียว):

รับ AppXPackage - ผู้ใช้ทั้งหมด | แต่ละ {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

4. กด Enter และรอให้คำสั่งถูกดำเนินการ

รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากตัวเลือกทั้งหมดข้างต้นยังคงไม่สามารถแก้ไขปัญหากับ Cortana ได้ คุณอาจต้องรีเซ็ตคอมพิวเตอร์หรือนำไปให้ช่างเทคนิค คุณจะพบตัวเลือกในการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณได้ในเริ่มต้น > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > การกู้คืน เพียงคลิกรีเซ็ตแล้วทำตามคำแนะนำ สิ่งนี้จะติดตั้ง Cortana ใหม่โดยติดตั้งWindows ของคุณใหม่เช่นกัน อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงมาตรการบังคับ และควรใช้เมื่อวิธีอื่นๆ ทั้งหมดไม่ได้ผลเท่านั้น

ขอให้โชคดี!

ดูเพิ่มเติม:

• วิธีการและการปรับแต่งในบทความจะช่วยให้ Windows 10 ของคุณ "เร็วที่สุดเท่าที่ลม"
• วิธีแก้ไขปัญหาเสียงใน Windows 10
• คำแนะนำในการแบ่งฮาร์ดไดรฟ์ใน Windows 10
• แปลงภาษาเวียดนามเป็น Windows 10