8 วิธีในการแก้ไข Windows PIN ไม่ทำงานใน Windows 10/11

การใช้ Windows Hello PIN ทำให้การเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณเป็นเรื่องง่าย อย่างไรก็ตาม คุณอาจประสบปัญหาที่ Windows แจ้งให้คุณทราบว่า PIN ของคุณไม่ถูกต้องแม้ว่าคุณจะป้อนอย่างถูกต้องก็ตาม

ข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อโฟลเดอร์ Ngc ของคุณเสียหาย แต่ในบางกรณี ปัญหาอาจร้ายแรงกว่านี้และจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขในเชิงลึก หาก PIN ของคุณใช้ไม่ได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ป้อน PIN ผิด

คุณสามารถป้อน PIN ผิด ซึ่งเป็นสาเหตุแรกที่ PIN ของคุณใช้งานไม่ได้ เพื่อลดความเป็นไปได้นี้ ให้รีเซ็ต PIN ของคุณหนึ่งครั้ง

คอมพิวเตอร์ของคุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้เพื่อรีเซ็ต PIN ดังนั้นให้เปิดคอมพิวเตอร์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว หากต้องการรีเซ็ต PIN ของคุณ ให้ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบโปรไฟล์ของคุณแล้วคลิก ฉัน ลืมPIN ของฉัน

คลิก ฉันลืม PIN ของฉันในหน้าจอหลักของ Windows

คุณสามารถรีเซ็ต PIN ของคุณได้โดยการยืนยันตัวตนของคุณด้วยรหัสผ่านบัญชี Microsoft ของคุณ หรือเลือกตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้อื่นโดยคลิกส่งรหัสซึ่งจะส่งรหัสไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ

Windows จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อได้รับรหัสเพื่อรีเซ็ตพินบนหน้าจอเข้าสู่ระบบ Windows

หากคุณเลือกตัวเลือกที่สอง ให้ป้อนรหัสที่คุณได้รับทางอีเมลแล้วคลิกดำเนินการต่อ Windows จะแนะนำให้คุณป้อน PIN ใหม่ที่นี่ ดังนั้นให้ป้อนและยืนยันอีกครั้งแล้วคลิกตกลง

เพิ่ม PIN ใหม่เพื่อเปลี่ยน PIN เก่าในหน้าจอเข้าสู่ระบบ Windows

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง เพิ่ม PIN ใหม่บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ และลองเข้าสู่ระบบอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่า PIN ที่ไม่ถูกต้องไม่อนุญาตให้คุณป้อนลงในคอมพิวเตอร์ก่อนหน้านี้ หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ ณ จุดนี้ แต่อย่าลืม PIN ใหม่ของคุณ

หาก PIN ไม่ทำงานอีกครั้งหลังจากรีเซ็ต และคุณแน่ใจว่า PIN ที่คุณป้อนนั้นถูกต้อง สาเหตุก็คือระบบปฏิบัติการของคุณ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้รีเซ็ต PIN ของคุณอีกครั้งเพื่อให้คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณชั่วคราว หรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้อื่น เช่น การใช้รหัสผ่านสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ

หลังจากเข้าสู่บัญชีของคุณแล้ว ขั้นตอนแรกคือการลบโฟลเดอร์ Ngc

2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยวิธีอื่น

หากการรีเซ็ต PIN จากหน้าจอเข้าสู่ระบบไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถใช้รหัสผ่านบัญชีของคุณแทนได้ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. คลิกตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูตัวเลือกอื่นๆ สำหรับการลงชื่อเข้าใช้

2. คลิกไอคอนรูปกุญแจ ซึ่งโดยปกติจะอยู่ทางด้านซ้าย

ตัวเลือกการเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใน Windows 11

3. ป้อนรหัสผ่านที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณที่นี่

เมื่อลงชื่อเข้าใช้แล้ว คุณสามารถเริ่มใช้การแก้ไขที่เหลือได้

หมายเหตุ : หากคุณจำรหัสผ่านบัญชีของคุณไม่ได้ คุณสามารถรีเซ็ตได้ด้วยวิธีเดียวกับที่คุณจำ PIN ของคุณได้ แตกต่างจากการรีเซ็ต PIN ของคุณ การรีเซ็ตรหัสผ่านส่วนใหญ่จะเป็นไปอย่างราบรื่นและช่วยให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้

3. ลบโฟลเดอร์ Ngc ใน Windows

Windows จะจัดเก็บการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับ PIN ทั้งหมดของคุณไว้ในโฟลเดอร์นี้ ดังนั้นหากระบบปฏิบัติการไม่ยอมรับ PIN ของคุณแม้ว่าจะถูกต้องก็ตาม คุณควรลบโฟลเดอร์นี้ กระบวนการนี้จะลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ PIN ทั้งหมดออกจากระบบปฏิบัติการ จากนั้นคุณสามารถตั้งค่า PIN ใหม่ได้ ซึ่งน่าจะใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

คุณสามารถลบโฟลเดอร์ Ngc ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ดูแลระบบ

2. ไปที่ไดรฟ์C: > Windows > ServiceProfiles > LocalService > AppData > Local > Microsoft .

3. ค้นหาโฟลเดอร์ Ngc คลิกขวาที่โฟลเดอร์แล้วกดDelete

ลบโฟลเดอร์ Ngc ใน Windows 10

ไปที่การตั้งค่า > บัญชี > ลงชื่อเข้าใช้เพื่อตั้งค่า PIN ใหม่หลังจากลบอันเก่าแล้ว จากนั้นคลิกWindows Hello PINเพิ่ม PIN ใหม่ และหวังว่าจะเริ่มทำงานได้อีกครั้งบนระบบปฏิบัติการของคุณ

Windows Hello PIN ในแอปการตั้งค่า Windows

หากการแก้ไขนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แสดงว่าสาเหตุอยู่ที่อื่นและต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม

4. ขจัดปัญหาเฉพาะบัญชีผู้ใช้

เมื่อแก้ไขปัญหา PIN สิ่งสำคัญคือต้องตัดปัญหาเฉพาะบัญชีออกก่อน ในการเริ่มต้น ให��ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่ในบัญชี Microsoft อื่นหรือไม่ วิธีที่ดีที่สุดในการยืนยันนี้คือการเปลี่ยนไปใช้บัญชีท้องถิ่น โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปพลิเค ชันการตั้งค่า Windows

ขั้นตอนที่ 2:ไปที่บัญชี

ขั้นตอนที่ 3:ไปที่ข้อมูลของคุณในแถบด้านข้างซ้าย

ขั้นตอนที่ 4:คลิกลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีท้องถิ่นแทน

เปลี่ยนการตั้งค่าบัญชีในแอปการตั้งค่า Windows 10

ขั้นตอนที่ 5:คลิกถัดไป

ขั้นตอนที่ 6:ป้อนรหัส PIN

ขั้นตอนที่ 7:ตั้งค่าบัญชีท้องถิ่นโดยเพิ่มชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ

ขั้นตอนที่ 8:เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกถัดไป

ตั้งค่าบัญชีท้องถิ่นในแอปการตั้งค่า Windows 10

ขั้นตอนที่ 9:คลิกออกจากระบบและเสร็จสิ้น

เมื่อทำตามขั้นตอนข้างต้น คุณจะกลับสู่หน้าจอเข้าสู่ระบบ ป้อน PIN ของคุณอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าใช้งานได้ หากใช่ สาเหตุก็คือบัญชี Microsoft ของคุณ การสร้างบัญชีผู้ใช้อื่นและการตรวจสอบว่า PIN ใช้งานได้หรือไม่จะช่วยยืนยันได้

ดังนั้นหากปัญหาเกิดขึ้นจากบัญชีผู้ใช้ Microsoft ของคุณ คุณควรคัดลอกไฟล์ของคุณไปยังบัญชีใหม่และเริ่มใช้บัญชีใหม่ตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป

หาก PIN ใช้ไม่ได้กับบัญชีใดๆ ให้ดำเนินการแก้ไขครั้งถัดไป

5. แก้ไขการตั้งค่าการเข้าสู่ระบบ PIN ในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม

เมื่อปิดใช้งานการตั้งค่าการเข้าสู่ระบบ PIN ที่สะดวกในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม PIN จะไม่ทำงาน ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแน่ใจว่าจะไม่ทำให้เกิดปัญหาระหว่างกระบวนการเข้าสู่ระบบ

อย่างไรก็ตาม Windows บางเวอร์ชันอาจไม่มีคุณสมบัตินี้ หากคุณตกอยู่ในสถานการณ์ดังกล่าว ให้ข้ามขั้นตอนนี้

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปรับการตั้งค่าในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม:

ขั้นตอนที่ 1: ค้นหา แอปพลิเคชันRunในแถบค้นหาของ Windows

ขั้นตอนที่ 2:พิมพ์"gpedit.msc"แล้วคลิกตกลง

ขั้นตอนที่ 3:ไปที่เทมเพลตการดูแลระบบ > ระบบ > การเข้าสู่ระบบ

ขั้นตอนที่ 4:ในบานหน้าต่างด้านขวา ค้นหาและคลิกสองครั้งเปิดการตั้งค่าการลงชื่อเข้าใช้ PIN ที่สะดวก

ขั้นตอนที่ 5:ทำเครื่องหมายใน ช่อง EnabledคลิกApply > OK

หากเปิดใช้งานการตั้งค่าแล้ว ให้ใช้การแก้ไขที่เหลือต่อไป

6. อัปเดตหรือดาวน์เกรดระบบปฏิบัติการ

จากข้อมูลของพนักงานในฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ว่าทำไมรหัส PIN ไม่ทำงานบน Windows เกิดจากการอัพเดตล่าสุด หากคุณทำการอัป เดตเมื่อเร็วๆ นี้ คุณจะต้องย้อนกลับการอัปเดต

ในทางตรงกันข้าม หากคุณไม่ได้อัปเดตคอมพิวเตอร์มาสักระยะแล้ว ปัญหาอาจเกิดจากระบบปฏิบัติการ Windows ที่ล้าสมัย เมื่อระบบปฏิบัติการของคุณได้รับการอัปเดตแล้วให้ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วย PIN เก่าของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่ ให้เรียกใช้การสแกนมัลแวร์เพื่อตัดความเป็นไปได้ที่มัลแวร์จะรบกวนและทำให้เกิดปัญหา

7. ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและทำการสแกนมัลแวร์

การรบกวนอาจเกิดขึ้นจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและส่งผลให้ PIN ของคุณถูกปฏิเสธ ดังนั้นควรปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราวเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่สาเหตุของปัญหา จากนั้นเรียกใช้การสแกนแบบออฟไลน์ของ Microsoft Defenderเพื่อค้นหามัลแวร์ที่ซ่อนอยู่

8. เรียกใช้การสแกน SFC

เมื่อคุณลบมัลแวร์ออกจากคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันไม่สร้างความเสียหายให้กับไฟล์ Windows ใดๆ ที่เป็นสาเหตุของปัญหา

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการเรียกใช้การสแกน SFCการสแกนจะค้นหาไฟล์ที่เสียหายโดยอัตโนมัติและแทนที่ด้วยสำเนาที่แคชไว้

หากหลังจากที่คุณลองแก้ไขทั้งหมดตามรายการข้างต้นแล้ว ปัญหายังคงอยู่ ให้พิจารณาการคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังจุดก่อนหน้าในเวลาที่ PIN ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ทางออกที่ดีที่สุดคือการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน