Microsoft ยืนยันว่า Windows 10 พบข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญมากมายหลังจากอัปเดต

Microsoft เพิ่งยอมรับว่าการอัปเดตสะสมล่าสุดและการอัปเดต Patch Tuesday เดือนธันวาคม 2022 ทำให้เกิดปัญหามากมายกับWindows 10

ขั้นแรก หลังจากติดตั้งการอัปเดตสะสมล่าสุด ผู้ใช้ Windows 10 อาจพบพฤติกรรมแปลก ๆ บนทาสก์บาร์ แน่นอนว่านี่ไม่ใช่เคล็ดลับที่ Microsoft เสนอเพื่อบังคับให้ผู้ใช้ออกจาก Windows 10 และเปลี่ยนไปใช้ Windows 11 แต่เป็นเพียงข้อผิดพลาดที่ทราบอีกประการหนึ่งที่ Microsoft พยายามแก้ไขในการอัปเดตครั้งถัดไป

Microsoft กล่าวว่าปัญหานี้ทำให้เกิดสัญญาณรบกวนทางภาพและลดความเสถียรของระบบ ทำให้ส่วนประกอบและแอปพลิเคชันบางส่วนไม่ตอบสนอง หากคุณใช้ Windows 10 คุณอาจพบอาการต่อไปนี้:

• วิดเจ็ตหรือไอคอนสภาพอากาศ ข่าวสาร และความสนใจจะกะพริบบนแถบงาน
• แถบงานไม่ตอบสนอง
• Windows Explorer ไม่ตอบสนอง
• แอปพลิเคชันรวมถึง Microsoft Word หรือ Excel จะไม่ตอบสนองหากเปิดอยู่เมื่อเกิดปัญหา

ตามโพสต์ในเอกสาร Windows อย่างเป็นทางการ การรีสตาร์ทเครื่องจะช่วยบรรเทาปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม Microsoft ตัดสินใจที่จะใช้แนวทางเชิงรุกมากขึ้นและซ่อมแซมความเสียหายโดยใช้คุณลักษณะ Know Issue Rollback จะแก้ไขข้อผิดพลาดโดยไม่ต้องโต้ตอบกับผู้ใช้ แต่อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงในการเผยแพร่และแก้ไขข้อผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด (เวอร์ชัน Windows 10 ทั้งหมดเริ่มตั้งแต่ 20H2 ข้างต้น)

ยักษ์ใหญ่ซอฟต์แวร์สัญญาว่าจะปล่อยการแก้ไขแบบถาวรในการอัปเดตแบบสะสมในอนาคต

ต่อไป Microsoft ยืนยันว่าการอัปเดต Patch Tuesday ธันวาคม 2022 ล่าสุด (KB5021233) สำหรับ Windows 10 22H2, 21H2 และ 21H1 ทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน (BSOD) พร้อมรหัสข้อผิดพลาด "0xc000021a" ในคอมพิวเตอร์บางเครื่อง เหตุผลก็คือเนื่องจากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นระหว่างไฟล์ระบบ HIDPARSE (hidparse.sys) ในไดเร็กทอรีระบบที่แตกต่างกันสองแห่ง

• เพื่อแก้ไข Microsoft บอกว่าคุณต้องเข้าถึง Windows Recovery Environment (WinRE) วิธีเข้าถึง WinRE ได้แก่:
• • บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ ให้คลิก ปุ่ม ปิดเครื่อง จากนั้นกดปุ่ม Shiftค้างไว้แล้วเลือกรีสตาร์ท
  • ใน Windows กดWin + Iเพื่อเข้าถึงการตั้งค่า > การอัปเดต และความปลอดภัย > การกู้คืน > ในส่วนการเริ่มต้นขั้นสูงกดRestartทันที
  • หรือวิธีอื่นขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณใช้
• จากนั้นบนหน้าจอ WinRE ให้เลือกปุ่ม "แก้ไขปัญหา"
• คลิก ปุ่ม "เริ่มการกู้คืน การ แก้ไขปัญหา และเครื่องมือวินิจฉัย "
• คลิกปุ่ม " ตัวเลือกขั้นสูง "
• เลือกปุ่ม " Command Prompt " และรอให้คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทหากจำเป็น
• คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและเข้าถึงหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งคุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีและรหัสผ่านของคุณก่อนจึงจะเห็นหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง
• เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ ( หมายเหตุสำคัญ : หากไม่ได้ติดตั้ง Windows ในไดรฟ์ C:\windowsคุณจะต้องแก้ไขคำสั่งตามนั้น) โดยการคัดลอกและวาง จากนั้นกดEnter:

xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\\system32\hidparse.sys

• หลังจากคำสั่งเสร็จสิ้น ให้เข้าสู่exitแล้วกดEnter
• เลือกปุ่ม "ดำเนินการต่อ"
• Windows จะรีสตาร์ทตามปกติ

หมายเหตุสำคัญ : Microsoft ขอแนะนำไม่ให้คุณปฏิบัติตามวิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ ยกเว้นคำแนะนำข้างต้น นอกจากนี้ Microsoft ไม่แนะนำให้คุณลบแฟ้ม hidparse.sys ในโฟลเดอร์ Windows|System32

หวังว่า Microsoft จะแก้ไขปัญหาที่น่ารำคาญข้างต้นในไม่ช้า