Windows Update ขัดข้อง นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ

ในบางกรณี Windows Update อาจ " ปฏิเสธ " หากไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตแต่ละรายการได้ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้บน Windows 7, 8 และ 10 แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งบน Windows 7

บางครั้งกระบวนการอัปเดตล้มเหลวหรือ Windows Update อาจหยุดทำงานขณะค้นหาการอัปเดต หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ โปรดดูบทความด้านล่างจาก LuckyTemplates

1. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update บน Windows 7,8 และ 10

ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เป็นเครื่องมือที่มีอยู่ในระบบปฏิบัติการ Windows เพื่อตรวจจับและแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับ Windows Update

เครื่องมือแก้ไขปัญหาจะดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. ปิดบริการ Windows Update

2. เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์C:\Windows\SoftwareDistributionเป็นC:\Windows\SoftwareDistribution.oldซึ่งจะล้างแคชการดาวน์โหลด Windows Update และปล่อยให้เริ่มดาวน์โหลดอีกครั้ง

3. เริ่มบริการ Windows Update ใหม่

เครื่องมือแก้ไขปัญหามีอยู่ใน Windows 7, 8 และ 10

หากต้องการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ขั้นแรกให้คลิกเริ่มจากนั้นป้อนคำสำคัญ " การแก้ไขปัญหา " ในกล่องค้นหา จากนั้นคลิกการแก้ไขปัญหาในรายการผลการค้นหา

ในหน้าต่าง แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ ใน ส่วน ระบบและความปลอดภัยให้ค้นหาและคลิก " แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Windows Update "

ในหน้าต่างการแก้ไขปัญหา Windows Update คลิกขั้นสูง

ขณะนี้หน้าต่างใหม่ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำเครื่องหมายที่ ใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติจากนั้นคลิกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบจากนั้นคลิกถัดไปให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบแก่เครื่องมือเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ในแคชดาวน์โหลดสามารถลบได้

หลังจากที่ตัวแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นกระบวนการแล้ว ให้ปิดหน้าต่างตัวแก้ไขปัญหารีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และทดสอบเรียกใช้ Windows Update เพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

2. แก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update โดยการล้างแคช Windows Update ด้วยตนเอง

ขั้นแรกให้เริ่ม Windows ในเซฟโหมด บน Windows 7 ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นกด ปุ่ม F8ในระหว่างกระบวนการบู๊ตเพื่อเข้าถึงเมนูตัวเลือกการบู๊ต

บน Windows 8 และ Windows 10 ให้กด ปุ่ม Shift ค้างไว้ จากนั้นคลิกRestartบน Windows และไปที่Troubleshoot => Advanced Options => Windows Startup Settings => Restart => Safe Mode

นอกจากนี้ คุณสามารถดูขั้นตอนในการเข้าถึง Safe Mode บน Windows ได้ที่นี่

หลังจากเริ่ม Windows ใน Safe Mode ขั้นตอนต่อไปคือการปิดบริการ Windows Updateและวิธีที่ง่ายที่สุดในการปิดบริการ Windows Update คือการใช้Command Prompt

หากต้องการเปิด Command Prompt บน Windows 7 ให้เปิดStart Menu จากนั้น ป้อนคำหลัก Command Prompt ในช่องค้นหาแล้วกด Enter เพื่อเปิด Command Prompt หรือเข้าถึง Start => All Programs => Accessories => Command Prompt

บน Windows 8 หรือ Windows 10 ให้คลิกขวาที่ปุ่ม Start (หรือกดWindows +

ใน หน้าต่างCommand Promptให้ป้อนคำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter เพื่อปิดบริการ Windows Update : net stop wuauserv

หลังจากดำเนินการคำสั่งแล้ว ให้ย่อหน้าต่าง Command Prompt ให้เล็กสุดห้ามปิด Command Prompt โดย เด็ดขาด

จากนั้นเปิด หน้าต่าง File Explorerและไปที่C:\Windows\ SoftwareDistribution ค้นหาและลบไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดที่นี่ และคุณสามารถมั่นใจได้ว่าในบรรดาไฟล์และโฟลเดอร์เหล่านี้ ไม่มีไฟล์สำคัญใดๆ Windows Update จะสร้างไฟล์และโฟลเดอร์ที่จำเป็นขึ้นมาใหม่ในครั้งถัดไปที่คุณเรียกใช้ Windows Update

ตอนนี้คุณจะต้องเริ่มบริการ Windows Update ใหม่ กลับไปที่หน้าต่างพร้อมรับคำสั่งแล้วป้อนคำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter:

เริ่มต้นสุทธิ wuauserv

หลังจากเริ่มบริการใหม่แล้ว ให้ปิดหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งและเริ่มคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณในโหมดปกติ จากนั้นเรียกใช้ Windows Update เพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

3. อัปเดตบริการ Windows Update บน Windows 7

ขั้นแรกให้เปิด Windows Update ไปที่แผงควบคุม => ระบบและความปลอดภัย => Windows Update คลิกลิงก์เปลี่ยนการตั้งค่าบนแถบด้านข้าง คลิกถัดไปไม่ตรวจสอบการอัปเดต (ไม่แนะนำ) จากเมนูแบบเลื่อนลง จากนั้นคลิก ตกลง

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่า

หลังจากที่คอมพิวเตอร์ของคุณบูตเสร็จแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต 2 รายการสำหรับ Windows 7 ด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องตรวจสอบว่าเวอร์ชันที่คุณใช้เป็นเวอร์ชัน 32 บิตหรือ 64 บิตเพื่อดาวน์โหลดการอัปเดตที่เหมาะสม

ด้วย Windows 7 เวอร์ชัน64 บิตคุณจะดาวน์โหลดการอัปเดต:

• KB3020369 เมษายน 2558 การอัปเดตกองบริการสำหรับ Windows 7 (เวอร์ชัน 64 บิต)
• KB3172605 การยกเลิกการอัปเดตเดือนกรกฎาคม 2559 สำหรับ Windows 7 SP1 (เวอร์ชัน 64 บิต)

ด้วย Windows 7 เวอร์ชัน32 บิตคุณจะดาวน์โหลดการอัปเดต:

• KB3020369 เมษายน 2558 การอัปเดตกองบริการสำหรับ Windows 7 (เวอร์ชัน 32 บิต)
• KB3172605 การยกเลิกการอัปเดตเดือนกรกฎาคม 2559 สำหรับ Windows 7 SP1 (เวอร์ชัน 32 บิต)

ดับเบิลคลิกที่อัพเดต “ KB3020369 ” เพื่อติดตั้ง

หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการติดตั้งการอัปเดตครั้งแรกแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่อัปเดต KB3172605เพื่อติดตั้ง

คุณจะถูกขอให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการบางส่วน หลังจากที่คอมพิวเตอร์ของคุณบูทเสร็จแล้ว Microsoft จะแจ้งให้คุณรอประมาณ 10 - 12 นาทีเพื่อให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์

กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ ให้กลับไปที่กล่องโต้ตอบ Windows Update โดยเข้าไปที่Control Panel => System and Security => Windows Update คลิกเปลี่ยนการตั้งค่าแล้วตั้งเป็นอัตโนมัติ (หรือเลือกการตั้งค่าที่คุณต้องการ)

คลิกตรวจสอบการอัปเดตเพื่อให้ Windows ตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดต และจากข้อมูลของ Microsoft โซลูชันนี้จะแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update

4. ดาวน์โหลด WSUS Offline Update ที่แก้ไขล่วงหน้า (บน Windows 7, 8 และ 10)

หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาอย่างเป็นทางการในการแก้ไขข้อผิดพลาด คุณสามารถใช้วิธีแก้ไขได้โดยใช้เครื่องมือที่ 3 เครื่องมือตัวที่ 3 ที่ LuckyTemplates กล่าวถึงในที่นี้คือWSUS Offline Update

เครื่องมือนี้จะดาวน์โหลดแพ็คเกจ Windows Update จาก Microsoft และติดตั้ง หลังจากดาวน์โหลดและติดตั้ง WSUS Offline Update สำเร็จแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการเรียกใช้เครื่องมือ จากนั้น WSUS Offline Update จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต จากนั้น Windows Update จะทำงานตามปกติอีกครั้ง

ดาวน์โหลด WSUS Offline Update ไปยังอุปกรณ์ของคุณที่นี่

เมื่อคุณดาวน์โหลด WSUS Offline Update เสร็จแล้ว ให้แยกไฟล์ Zip ลงในโฟลเดอร์และเรียกใช้ไฟล์ UpdateGenerator.exe

เลือกเวอร์ชันของ Windows ที่คุณใช้ หากคุณใช้เวอร์ชัน 64 บิต ให้เลือก x64 Global หรือ x86 Global หากคุณใช้เวอร์ชัน 32 บิต

หลังจากเลือกแล้ว คลิกเริ่ม จากนั้น WSUS Offline Update จะดาวน์โหลดการอัปเดต

รอให้การอัปเดตเสร็จสิ้น หากคุณรีเฟรชการติดตั้ง Windows 7 จะใช้เวลาสักครู่เนื่องจากมีการอัปเดตมากมาย ขึ้นอยู่กับความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและความเร็วในการดาวน์โหลดบนเซิร์ฟเวอร์ดาวน์โหลดของ Microsoft

หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการดาวน์โหลดการอัปเดต ให้เปิดโฟลเดอร์ไคลเอนต์ที่อยู่ในโฟลเดอร์ WSUS Offline และเรียกใช้ UpdateInstaller.exe

คลิกเริ่มเพื่อติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงที่ดาวน์โหลด หลังจากที่เครื่องมือเสร็จสิ้นกระบวนการติดตั้งการอัพเดต Windows Update จะกลับมาทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง

อ้างถึงบทความเพิ่มเติมด้านล่าง:

• จะทำอย่างไรเมื่อ Windows Update ค้างที่ 0% บน Windows 7/8/10

• ปิดการอัปเดตไดรเวอร์ใน Windows Update Windows 10

• เคล็ดลับในการเปิด/ปิด Windows Updates บน Windows 10 อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

ขอให้โชคดี!