แก้ไขข้อผิดพลาด UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME ใน Windows

บทความวันนี้จะแบ่งปันข้อมูลกับผู้อ่านเกี่ยวกับสาเหตุและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ในการแก้ไขหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD), UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUMEและรหัสหยุดSTOP: 0x000000ED

ข้อผิดพลาดนี้บางครั้งสะกดผิดเป็นUNMOUNTABLE_BOOT_DRIVEแต่ตามการใช้งานแล้ว ข้อผิดพลาดทั้งสองจะเหมือนกัน

การแก้ไขที่กล่าวถึงในบทความนี้ใช้ได้กับWindows XP , Windows Vista และWindows 7

คำแนะนำในการแก้ไขข้อผิดพลาด UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

• ภาพรวมของข้อผิดพลาด UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
  • คำอธิบายและสัญญาณประจำตัว
  • สาเหตุของข้อผิดพลาด UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
• แก้ไขข้อผิดพลาด "UNMOUNTABLE BOOT VOLUME BSOD" บน Windows
  • โซลูชันที่ 1: ย้อนกลับไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ไดรฟ์โดยใช้ System Restore
  • โซลูชันที่ 2: เปลี่ยนโหมด IDE/RAID/AHCI ใน BIOS

ภาพรวมของข้อผิดพลาด UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

ข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้ได้รับการรวบรวม โดยอิงตามข้อมูลที่รวบรวมโดยวิศวกร นักพัฒนา และช่างเทคนิคหรือองค์กรทั่วโลก

คำอธิบายและสัญญาณประจำตัว

เมื่อสตาร์ทพีซีที่ใช้ Windows XP, Windows Vista หรือ Windows 7 คุณอาจพบหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD) พร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาด UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME และบ่อยครั้งจะมีรหัสหยุด STOP: 0x000000ED ซึ่งคล้ายกับภาพหน้าจอด้านล่าง:

บางครั้ง ข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังมี "รูปแบบ" อื่นดังนี้:

สาเหตุของข้อผิดพลาด UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

ข้อผิดพลาด UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME เป็นสัญญาณว่า Windows ไม่สามารถติดตั้งระบบไฟล์สำหรับบูตเพื่ออ่าน/โหลดการขึ้นต่อกันที่จำเป็นจากที่นั่น

แม้ว่า Windows ที่ใช้โครงสร้างคล้ายไมโครเคอร์เนลสามารถโหลดการขึ้นต่อกันและส่วนประกอบแบบไดนามิกได้ แต่ก็มีชุดการขึ้นต่อกันพื้นฐานซึ่งจะต้องนำมาออนไลน์อย่างแน่นอนในระหว่างกระบวนการบูต มิฉะนั้น Windows จะไม่บูตแม้ว่าจะเรียกใช้เคอร์เนลก็ตาม

ด้วย Windows เวอร์ชันล่าสุด และโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการปรับโครงสร้างเคอร์เนลและไดรเวอร์ที่เกิดขึ้นระหว่างการพัฒนา Windows Vista รายการส่วนประกอบนี้จึงค่อยๆ ลดลง และตอนนี้รวมเฉพาะไดรเวอร์อินพุต/เอาท์พุตเท่านั้น พื้นฐานที่สุดและเป็นที่นิยม) โดยทั่วไป ไดรเวอร์อินพุต/เอาท์พุตพื้นฐานสามารถทำงานกับระบบต่างๆ ได้โดยไม่ต้องมีความเข้ากันได้เป็นพิเศษ เนื่องจากฮาร์ดแวร์ส่วนใหญ่ที่เชื่อมต่อได้รับการออกแบบและพัฒนาแล้ว สร้างตามมาตรฐาน - แม้ว่าทุกคนจะไม่ได้ปฏิบัติตาม RFC และเจ้าหน้าที่อื่นๆ ก็ตาม มาตรฐานที่เหนือกว่าตัวควบคุมสำหรับไดรเวอร์ฮาร์ดไดรฟ์

หาก Windows ไม่สามารถระบุและเชื่อมต่อกับตัวควบคุมฮาร์ดไดรฟ์ได้ (ไม่ว่าจะรวมอยู่ในเมนบอร์ดหรือเป็นการ์ด PCI-E) หรือหากนำตัวควบคุมฮาร์ดไดรฟ์ออนไลน์ได้สำเร็จ แต่ Windows ไม่สามารถอ่านไดรฟ์ได้ แสดงว่ากำลังบู๊ตจากที่นั่นเป็นเวลาต่างๆ สาเหตุ เช่น ข้อผิดพลาด UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME อาจปรากฏขึ้น

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

สาเหตุที่ 1: ไดรเวอร์ตัวควบคุมไดรฟ์เสียหายหรือเข้ากันไม่ได้

ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น หาก Windows ไม่สามารถระบุและเชื่อมต่อกับตัวควบคุมฮาร์ดไดรฟ์ซึ่งรับผิดชอบไดรฟ์ที่มีพาร์ติชันระบบอยู่ เคอร์เนลของ Windows จะไม่สามารถอ่านและโหลดการอ้างอิงพื้นฐานจากไดรฟ์ได้ ดังนั้นหน้าจอสีน้ำเงิน ดังที่กล่าวข้างต้นจะปรากฏขึ้น

สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดนี้คือการถอนการติดตั้งหรืออัปเดต/อัปเกรดไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ฮาร์ดไดรฟ์ไม่สำเร็จ

ตัวอย่างเช่น หากไดรเวอร์การจัดการไดรฟ์ Intel หรือ LSI ถูกลบ เสียหาย ถอนการติดตั้ง หรืออัปเกรดไม่ถูกต้อง และ Windows ยังไม่มีการสนับสนุนพื้นฐาน "ดั้งเดิม" สำหรับตัวควบคุมฮาร์ดไดรฟ์ที่ใช้งานอยู่ Windows จะไม่สามารถสื่อสารได้ ด้วยอะแดปเตอร์ไดรฟ์เพื่ออ่านข้อมูลที่จำเป็น นำไปสู่หน้าจอสีน้ำเงินแห่งข้อผิดพลาด UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

สาเหตุที่ 2: พยายามโหลด Windows จากพาร์ติชันที่ไม่ถูกต้อง

หาก Windows ไม่สามารถโหลดไดรเวอร์หลักและการอ้างอิงพื้นฐานอื่น ๆ ข้อผิดพลาด UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME จะเกิดขึ้นเช่นกัน ในกรณีที่ Windows ต้องใช้ไดรเวอร์เพื่อเชื่อมต่อกับตัวควบคุมฮาร์ดไดรฟ์ แต่ได้รับคำสั่งให้โหลดจากพาร์ติชันที่ไม่ถูกต้อง (ไม่ใช่อันที่ถูกต้อง) คือ พาร์ติชันที่ติดตั้งจริง) เมื่อบูตโหลดเดอร์ (NTLDR ในกรณีของ Windows XP หรือ BOOTMGR ในกรณีของ Windows Vista และ Windows 7) เริ่มโหลดระบบปฏิบัติการตามไฟล์การกำหนดค่า (การกำหนดค่าจะถูกจัดเก็บไว้ในไฟล์ ข้อความ BOOT.iniในกรณีของ NTLDR และ ​binary (กลุ่มรีจิสทรี) \BOOT\BCDในกรณีของBOOTMGR ) bootloader จะส่งข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่จะโหลดระบบปฏิบัติการไปยังเคอร์เนล (ในบล็อกสภาพแวดล้อม)

หากตั้งค่าที่เก็บการกำหนดค่า(BOOT.INI/BCD)ไม่ถูกต้องหรือไม่ชี้ไปยังพาร์ติชันที่ถูกต้องอีกต่อไป ntoskrnl จะไม่สามารถโหลด Windows จากพาร์ติชันที่ระบุได้ และอาจเกิดข้อผิดพลาด BSOD UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME ได้

สาเหตุที่ 3: พาร์ติชัน Windows ถูกปรับขนาดหรือย้าย

ในทำนองเดียวกันกับสถานการณ์ที่มี BCD หรือ BOOT.INI ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องซึ่งสั่งให้เคอร์เนล Windows โหลดระบบปฏิบัติการจากพาร์ติชันที่ไม่ถูกต้องข้อผิดพลาด UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME อาจเกิดขึ้นได้หากตัวระบุสำหรับพาร์ติชัน Windows มีการเปลี่ยนแปลง เปลี่ยนแปลง แต่ไฟล์การกำหนดค่าการบูตยังคงเก็บข้อมูลเก่าไว้

ทั้ง NTLDR และ BOOTMGR มีหลายวิธีในการกำหนดพาร์ติชัน วิธีการบางอย่างจะขึ้นอยู่กับการรวมกันของหมายเลขไดรฟ์และการชดเชยพาร์ติชัน (ระยะห่างจากจุดเริ่มต้นของไดรฟ์) หรือหมายเลขพาร์ติชัน (จำนวนพาร์ติชันที่อยู่ข้างหน้าทางกายภาพในรูปแบบไดรฟ์ตามลำดับหรือในตารางพาร์ติชันใน MBR)

หากพาร์ติชั่น Windows ถูกย้าย มีการเพิ่มหรือลบพาร์ติชั่นก่อนที่จะวางพาร์ติชั่น Windows บนไดรฟ์ หรือลำดับของไดรฟ์เปลี่ยนแปลง การอ้างอิง BCD หรือ BOOT.INI ไปยังพาร์ติชั่น Windows อาจไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป และ เคอร์เนลจะแสดงข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย UNMOUNTABL_BOOT_VOLUME เมื่อพยายามโหลด Windows จากพาร์ติชันที่ไม่ถูกต้อง

สาเหตุที่ 4: โหมด SATA AHCI/IDE/RAID มีการเปลี่ยนแปลงหรือกำหนดค่าใหม่

เช่นเดียวกับสถานการณ์แรกที่กล่าวถึงข้างต้น โดยที่ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่จำเป็นในการสื่อสารกับพาร์ติชัน Windows ถูกถอนการติดตั้งหรือเปลี่ยนอย่างไม่ถูกต้อง อาจเป็นไปได้ว่าไดรเวอร์ที่ Windows ได้รับการกำหนดค่าให้โหลดและใช้งานเมื่อเริ่มต้นกระบวนการบูตจะไม่ทำงานอีกต่อไป แม่นยำ แม้ว่าฮาร์ดแวร์พื้นฐานจะไม่เปลี่ยนแปลงก็ตาม คอนโทรลเลอร์ SATA ส่วนใหญ่ (Intel ICH ACH, Marvell, JMicron, nVidia และอื่นๆ) แสดงตัวเลือกในBIOSเพื่อให้ตัวควบคุมไดรฟ์ได้รับการกำหนดค่าในโหมดใดก็ได้ในสามโหมด: IDE, AHCI หรือ RAID

IDE เป็นโหมดพื้นฐานที่สุดและจัดการคอนโทรลเลอร์ SATA ในลักษณะเดียวกับที่คอนโทรลเลอร์ IDE รุ่นเก่าจัดการไดรฟ์ ATA: คอนโทรลเลอร์นั้นแทบไม่มีตรรกะในการอ่าน/เขียนและทำหน้าที่เป็นคอนโทรลเลอร์ เกมบริดจ์ (ข้อมูลพร็อกซีเข้าและออกจากไดรฟ์)

AHCI เป็นมาตรฐานใหม่สำหรับการสื่อสาร ซึ่งใช้เป็นครั้งแรกในพีซีที่บ้าน สำหรับไดรฟ์ที่เชื่อมต่อกับตัวควบคุม SATA บนระบบปฏิบัติการรุ่นใหม่ โดยที่ตัวควบคุมไดรฟ์ประกอบด้วยตรรกะที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการอ่านและเขียน

แทนที่จะขอให้ไดรเวอร์อุปกรณ์ Windows สั่งการเคลื่อนย้ายหัวอ่าน/เขียนแต่ละครั้งและค้นหาไดรฟ์ ตัวควบคุมในโหมด AHCI จะทำหน้าที่เป็น "อาลักษณ์" ของข้อมูลข้างต้นสำหรับ Windows รับคำสั่งการอ่านและเขียนในระดับที่สูงกว่า จากนั้นใช้ตรรกะของตัวเองในการประมวลผลคำสั่งอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (อนุญาตการแคชระดับฮาร์ดแวร์ ปรับลำดับการอ่าน/เขียนให้เหมาะสม (เรียกว่า NCQ) เพื่อลดการค้นหาไดรฟ์ ลดเวลาแฝง และปรับส่วนประกอบอื่นๆ ให้เหมาะสม)

คอนโทรลเลอร์ SATA รุ่นใหม่มีโหมด RAID ซึ่งใช้ RAID ในซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ ใช้ในการตั้งค่าไดรฟ์ใน RAID 0 (“stripe”) เพื่อประสิทธิภาพ, RAID 1 (“มิเรอร์”) สำหรับ Data Redundancy หรือ RAID 5/6/1 +0 สำหรับวัตถุประสงค์ทั้งสองข้างต้น โดยทั่วไป การกำหนดค่าดังกล่าวจะต้องมีตัวควบคุม RAID ที่ใช้ฮาร์ดแวร์แยกต่างหากโดยสิ้นเชิง แต่ตัวควบคุมไดรฟ์ SATA สมัยใหม่จะแยกกระบวนการ RAID ระหว่างไดรเวอร์อุปกรณ์และไมโครคอนโทรลเลอร์ออนบอร์ดเพื่อให้ได้โซลูชันที่คุ้มค่า

จะเห็นได้ว่าโหมดการทำงานทั้ง 3 โหมดข้างต้นมีความแตกต่างกันค่อนข้างมากทั้งในด้านฟีเจอร์และการใช้งาน แต่ละโหมดข้างต้นต้องใช้ไดรเวอร์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงเพื่อให้ Windows ใช้งานได้ แม้ว่าฮาร์ดแวร์เอง (ทั้งตัวควบคุมไดรฟ์จริงและฮาร์ดไดรฟ์) จะไม่เปลี่ยนแปลงก็ตาม

คอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่อนุญาตให้ตั้งค่าโหมด IDE/AHCI/RAID จาก BIOS และเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องลบฮาร์ดไดรฟ์ หากติดตั้ง Windows และบู๊ตในโหมดนี้ แต่มีการกำหนดค่าโหมดอื่น (เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า BIOS, การอัพเกรด BIOS, รีเซ็ตการตั้งค่า BIOS ฯลฯ ) ไดรเวอร์ปัจจุบันจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป เพียงพอต่อการใช้งาน

แก้ไขข้อผิดพลาด "UNMOUNTABLE BOOT VOLUME BSOD" บน Windows

วิธีแก้ปัญหาบางส่วนด้านล่างนี้จำเป็นต้องใช้ซีดีหรือดีวีดีการตั้งค่า Microsoft Windows หากพีซีของคุณไม่มีแผ่นดิสก์การติดตั้ง Windows หรือหากคุณไม่มีสื่อการตั้งค่า Windows นี้อีกต่อไป คุณสามารถใช้Easy Recovery Essentialsสำหรับ Windows แทนได้ EasyRE จะค้นหาและแก้ไขปัญหาต่างๆ โดยอัตโนมัติ และยังสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาด UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง

โซลูชันที่ 1: ย้อนกลับไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ไดรฟ์โดยใช้ System Restore

สาเหตุที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ส่วนใหญ่ของข้อผิดพลาดนี้สามารถแก้ไขได้โดยการย้อนกลับไปยังการกำหนดค่าระบบก่อนหน้าโดยใช้เครื่องมือSystem Restore

Windows มักจะสร้างจุดคืนค่าระบบทุกครั้งที่ติดตั้ง อัปเกรด หรือลบไดรเวอร์บางตัว หากข้อผิดพลาด UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME เกิดจากการเปลี่ยนแปลงไดรเวอร์อุปกรณ์ จุดคืนค่าระบบจะ "ย้อนกลับ" กระบวนการและช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด

การคืนค่าระบบ ซึ่งมีอยู่ในคอนโซลการเริ่มต้นการซ่อมแซม/การกู้คืน ซึ่งเผยแพร่บน ดีวีดีการตั้งค่า Windows Vista, Windows 7 และ Windows 8สามารถใช้เพื่อแสดงรายการ "สแนปชอต" บนคอมพิวเตอร์ได้หลายครั้งเมื่อเร็วๆ นี้ และพยายามกู้คืนพีซีของคุณ ไปยังจุดคืนค่าที่เลือก การคืนค่าระบบเป็นแบบ "ไม่ทำลาย" เนื่องจากจะมีผลกับ Windows และโปรแกรมเท่านั้น ไม่ใช่ไฟล์และโฟลเดอร์แต่ละไฟล์ ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. ใส่แผ่นดีวีดีการติดตั้ง Windows ลงในไดรฟ์ซีดีรอมของพีซีของคุณ

2. ปิดพีซีของคุณโดยสมบูรณ์

3. เปิดเครื่องพีซีอีกครั้ง

4. กดปุ่มใดก็ได้เมื่อคุณเห็นข้อความ"กดปุ่มใดก็ได้เพื่อบูตจากซีดีหรือดีวีดี"

5. คลิกลิงก์ชื่อ“ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ”ที่มุมซ้ายล่าง หลังจากเลือกตัวเลือกภาษาและแป้นพิมพ์แล้ว

6. รอให้Startup Repairสแกนพีซีของคุณเพื่อหาการติดตั้ง Windows จากนั้นเลือกการติดตั้งจากรายการที่แสดง:

7. เลือก“การคืนค่าระบบ”จากรายการตัวเลือกการกู้คืนที่มีอยู่เพื่อเริ่มต้น:

8. ยูทิลิตี้“System Restore”จะเปิดขึ้นมา ทำให้คุณสามารถเลือกจุดคืนค่าระบบก่อนหน้าที่ต้องการหรือให้ตัวเลือกด้วยตนเอง จากนั้นกดNextเพื่อดำเนินการต่อ

9. คุณอาจได้รับรายการจุดคืนค่าระบบที่ถูกต้องและวันที่ที่เกี่ยวข้องพร้อมคำอธิบายสั้น ๆ ว่าเหตุใด (ถ้ามี) จึงถูกสร้างขึ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการเลือกของคุณ คลิกตัวเลือกที่ต้องการ จากนั้นเลือก ถัดไป อีกครั้งเพื่อดำเนินการต่อ

10. การคืนค่าระบบจะขอให้คุณยืนยันการเลือกของคุณ จากนั้นจึงเริ่มกระบวนการคืนค่า คุณจะได้รับแจ้งให้ออกและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การกู้คืนเสร็จสมบูรณ์

หลังจากที่พีซีของคุณรีสตาร์ท หาก System Restore ทำการคืนค่าได้สำเร็จ พีซีของคุณจะได้รับการแก้ไข และการคืนค่าระบบจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับพีซีของคุณหลังจากที่คุณกลับเข้าสู่ Windows หากการคืนค่าระบบล้มเหลว หรือหากการคืนค่าระบบเสร็จสมบูรณ์แต่ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นแต่เลือกจุดคืนค่าอื่นเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่ โปรดดำเนินการ

โซลูชันที่ 2: เปลี่ยนโหมด IDE/RAID/AHCI ใน BIOS

หากข้อผิดพลาด UNMOUNTABLE_BOOT_DEVICE เกิดขึ้นเนื่องจากการเปลี่ยนโหมดของคอนโทรลเลอร์ไดรฟ์ SATA ใน BIOS หรือเฟิร์มแวร์การแก้ไขอาจทำได้ง่ายมากโดยเข้าไปที่ BIOS และเปลี่ยนการตั้งค่าโหมดของคอนโทรลเลอร์ SATA คำแนะนำเฉพาะจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ผลิต แต่ตัวเลือกจะคล้ายกับที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง

ลองสลับระหว่าง 3 โหมดจนกว่าคุณจะสามารถเริ่ม Windows ได้สำเร็จ

หวังว่าคุณจะประสบความสำเร็จ