คำแนะนำในการแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสัมผัสใน Windows 10

ตั้งแต่ Windows 10 ปรากฏขึ้น นี่ เป็นระบบปฏิบัติการที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแล็ปท็อปหน้าจอสัมผัส โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ แอปพลิเคชันWindows Ink Workspace ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับ แล็ปท็อปTouchScreenนอกจากนี้ยังมีซอฟต์แวร์ที่รองรับแล็ปท็อประบบสัมผัสที่ผู้ใช้สามารถใช้ได้

และแน่นอนว่า มีหลายครั้งที่หน้าจอสัมผัสของแล็ปท็อปของคุณใช้งานไม่ได้ บางครั้งก็พังโดยไม่มีเหตุผลหรือการแจ้งเตือนใดๆ เพื่อให้คุณทราบและแก้ไขได้ ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ยังคงมีสาเหตุมาจากความไม่เข้ากันของไดรเวอร์

กรณีนี้มีโอกาสมากขึ้นเมื่อหน้าจอสัมผัสของคุณหยุดทำงานในขณะที่คุณอัปเกรดจากระบบปฏิบัติการก่อนหน้าเป็น Windows 10 ด้านล่างนี้ Quantrimang จะแสดงเคล็ดลับบางประการในการแก้ไขข้อผิดพลาดของหน้าจอสัมผัส ใน Windows 10

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของแล็ปท็อปและคอมพิวเตอร์ที่ไม่สามารถบูตได้
• แก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอดำหลังจากอัปเดต Windows 10 1809
• สาเหตุและวิธีแก้ไขจอทีวีมืด
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดบนหน้าจอแล็ปท็อปที่มีแถบแนวตั้งและแนวนอน

วิธีแก้ไขหน้าจอสัมผัสแล็ปท็อป Windows 10 ไม่ทำงานผิดพลาด

• ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขข้อผิดพลาด
• 1. เรียกใช้การแก้ไขปัญหา
• 2. ปรับแต่งหน้าจอสัมผัส
• 3. รีสตาร์ทหน้าจอสัมผัส
• 4. เปลี่ยนการตั้งค่าการจัดการพลังงาน
• 5. อัปเดตไดรเวอร์สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
• 6. คืนค่าไดรเวอร์
• 7. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ล่าสุด
• 8.เปิดโปรแกรมสแกนไวรัส
• 9. ย้ายอุปกรณ์ไปยังพื้นที่อื่น
• 10. ติดต่อผู้ผลิต

ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขข้อผิดพลาด

หากหน้าจอสัมผัสหยุดทำงานกะทันหันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้มองหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างใกล้ชิด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีความเสียหายทางกายภาพใดๆ

จากนั้น ลองใช้แป้นพิมพ์ เมาส์ หรือแทร็กแพดเพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้งานได้ หากแป้นพิมพ์หรือเมาส์ของคุณไม่ตอบสนอง คอมพิวเตอร์ของคุณอาจเป็นปัญหา

ขั้นตอนต่อไป ปิดอุปกรณ์โดยกดปุ่มเปิด/ปิด รอประมาณ 60 วินาทีแล้วรีสตาร์ทอุปกรณ์ เมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท หน้าจอสัมผัสอาจกลับสู่การทำงานปกติ

อย่างไรก็ตาม หน้าจอสัมผัสยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ใช้เมาส์และคีย์บอร์ดเพื่อปฏิบัติตามวิธีการด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัสที่ไม่ทำงานใน Windows 10

1. เรียกใช้การแก้ไขปัญหา

การแก้ไขปัญหาอาจไม่ใช่วิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพสำหรับหลายๆ คน แต่นี่ยังคงเป็นเครื่องมือที่ช่วยคุณจัดการกับปัญหาบน Windows เมื่อไม่ได้ระบุสาเหตุ ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถไปที่เมนูของ Cortana จากนั้นเขียนคำค้นหาHardware and Devicesจากนั้นเลือกFind and fix problems with devices

ในแผงการแก้ไขปัญหา คลิกถัดไป คราวนี้เครื่องมือจะตรวจพบปัญหาโดยอัตโนมัติแล้วแก้ไข หากไม่ได้ผล ให้ดูเคล็ดลับเพิ่มเติมด้านล่าง

2. ปรับแต่งหน้าจอสัมผัส

เมื่อหน้าจอสัมผัสของคุณแสดงสัญญาณของการตอบสนองช้าหรือท่าทางการสัมผัสบนหน้าจอไม่ถูกต้อง คุณสามารถปรับแต่งหน้าจอสัมผัสเพื่อเพิ่มความเร็วหรือปรับแต่งการตั้งค่าบางอย่างได้ อื่นๆ หากต้องการตั้งค่าแบบกำหนดเองสำหรับหน้าจอสัมผัส ให้ไปที่แผงควบคุม > เลือกฮาร์ดแวร์และเสียง > เลือกปรับเทียบหน้าจอสำหรับปากกาหรือสัมผัสในส่วนการตั้งค่าแท็บเล็ตพีซี

จากนั้นปรับแต่งตัวเลือกบางส่วนบนแท็บจอแสดงผล เช่น ปรับเทียบ หรือ ตั้งค่า จากนั้นคลิก ตกลง เพื่อดูว่าสถานการณ์ดีขึ้นหรือไม่

3. รีสตาร์ทหน้าจอสัมผัส

วิธีที่พบบ่อยที่สุดคือรีสตาร์ทอุปกรณ์ แต่ไม่ใช่คอมพิวเตอร์กดคีย์ผสมCtrl + Xจากนั้นเลือกDevice Managerจากนั้นดับเบิลคลิกHuman Interface Devicesคุณจะเห็นเมนูแบบเลื่อนลง จากนั้นคลิกขวาที่หน้าจอสัมผัสที่รองรับ HIDแล้วเลือกปิดใช้งาน

หากแผงการยืนยันปรากฏขึ้นคลิกใช่จากนั้น คลิกขวาที่หน้าจอสัมผัสที่เข้ากันได้กับ HID อีกครั้งแต่คราวนี้เลือก เปิดใช้งาน เพื่อเปิดใช้งาน นี่ยังคงเป็นหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดแต่ไม่ได้มีประสิทธิภาพเสมอไป อย่างไรก็ตาม ยังคงเป็นวิธีที่ควรลองเมื่อคุณไม่พบสาเหตุของข้อผิดพลาดเกี่ยวกับหน้าจอสัมผัส

4. เปลี่ยนการตั้งค่าการจัดการพลังงาน

Windows 10 มีการรองรับที่ดีในการเพิ่มประสิทธิภาพ แต่การตั้งค่าบางอย่างใช้พลังงานมากเกินไปและทำให้อุปกรณ์ร้อนขึ้น และจะปิดโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง

และแม้ว่าหน้าจอสัมผัสของคุณจะเปิดขึ้นมาใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อตรวจพบสัญญาณอุปกรณ์อินพุต แต่ในกรณีนี้ โอกาสที่เหตุการณ์นี้จะเกิดขึ้นจะต่ำมาก ดังนั้นคุณจึงสามารถปิดคุณสมบัติการประหยัดพลังงานของหน้าจอสัมผัสเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้ดังนี้:

ขั้นตอน ที่1: กด คีย์ผสมWindows + Xเพื่อเปิดเมนู จากนั้นคลิกDevice Manager

คลิกสองครั้งที่ Human Interface Devices จากนั้นดับเบิลคลิก หน้า จอสัมผัสที่เข้ากันได้กับ HID

หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้น โดยคุณเลือกแท็บการจัดการพลังงานและยกเลิก การเลือก อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงานคลิกตกลง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง

5. อัปเดตไดรเวอร์สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ

ฮาร์ดแวร์อาจมีปัญหาเมื่อไม่ได้อัปเกรดเวอร์ชัน นี่คือ หน้าจอสัมผัส หน้าจอสัมผัสจะขึ้นอยู่กับส่วนของ CPU ดังนั้นสาเหตุอาจเกิดจากการพบไดรเวอร์หน้าจอ ปัญหา

คุณสามารถแก้ไขได้โดยการอัปเดตไดรเวอร์ สำหรับหน้า จอสัมผัสโดยกลับไปที่Device Managerโดยทำตามขั้นตอนข้างต้น คลิกขวาที่หน้าจอสัมผัสที่รองรับ HIDแล้วเลือกUpdate Driver Software

หากคุณเลือกค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตระบบจะสแกนฐานข้อมูลของ Microsoft โดยอัตโนมัติเพื่อค้นหาการอัปเดตที่มีอยู่สำหรับอุปกรณ์สัมผัสและอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุดโดยอัตโนมัติ

สำหรับ ตัวเลือกเรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้เผยแพร่อุปกรณ์ ไปที่ส่วนการสนับสนุนไดรเวอร์ ดูว่าอุปกรณ์ของคุณชื่ออะไร และดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด จากนั้นคลิกตัวเลือก เรียกด��คอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ และเลือกเรียกดู...เพื่อเลือกตำแหน่งของไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดมา และปฏิบัติตามคำแนะนำ

6. คืนค่าไดรเวอร์

นอกจากการอัปเดตไดรเวอร์แล้ว การคืนค่ายังเป็นตัวเลือกที่คุณควรพิจารณาด้วย ไดรเวอร์เวอร์ชันอัปเดตบางเวอร์ชันอาจไม่ทำงานได้ดี มีการอัปเดตไดรเวอร์จำนวนมากที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดด้านฮาร์ดแวร์ ดังนั้นคุณควรคืนค่าไดรเวอร์เวอร์ชันเก่าที่คุณใช้ก่อนหน้านี้

ไปที่ Device Manager อีกครั้ง คลิกขวาที่ หน้า จอสัมผัสที่เข้ากันได้กับ HIDเลือกProperties > เลือก แท็บDriver > Roll Back Driver

หากมีไดรเวอร์เวอร์ชันเก่าที่สามารถทำงานได้ดีบนพีซีของคุณ แต่เมื่อไม่พบไดรเวอร์ Roll Back ให้ไปที่แท็บไดรเวอร์ เลือกถอนการติดตั้ง และปฏิบัติตามหมายเลขรายการ 5

7. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ล่าสุด

หากคุณได้ติดตั้งซอฟต์แวร์บางตัวและหน้าจอสัมผัสของคุณมีปัญหาทันทีหลังจากที่คุณติดตั้งแอปพลิเคชันนี้ ให้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์นั้นเพื่อตรวจสอบ กด คีย์ผสมWindows + Iเพื่อเปิดการตั้งค่าคลิกแอพและคุณสมบัติ

จากนั้นเลื่อนลงมาในตัวเลือก จัดเรียงตาม เลือก วันที่ติดตั้ง เพื่อค้นหาแอปพลิเคชันที่ติดตั้งล่าสุด จากนั้นเลือกและคลิก ถอนการติดตั้ง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

8.เปิดโปรแกรมสแกนไวรัส

ผลกระทบของไวรัสที่มีต่อระบบนั้นยากต่อการคาดเดา ไวรัสสามารถหยุดการทำงานของหน้าจอสัมผัสของคุณได้อย่างสมบูรณ์และทำให้อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ การสแกนไวรัสทั้งระบบควรมีความสำคัญเป็นอันดับแรกเสมอ เนื่องจากไม่เพียงแต่สามารถแก้ไขปัญหาได้ทันที แต่ยังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของพีซีของคุณด้วย

คุณสามารถสแกนระบบของคุณเพื่อหาไวรัสโดยใช้เครื่องมือ Windows Defender ในตัวของ Windows 10หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น

หากคุณใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น ให้สแกนและรอผลลัพธ์ เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลบภัยคุกคาม รีบูทอุปกรณ์ และตรวจสอบว่าหน้าจอสัมผัสของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์อีกครั้งหรือไม่

9. ย้ายอุปกรณ์ไปยังพื้นที่อื่น

หากเป็นคอมพิวเตอร์ปกติก็จะได้รับผลกระทบจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สองสามชิ้นที่วางอยู่ใกล้ ๆ นับประสาอะไรกับหน้าจอสัมผัส เช่น ถ้ามีคอมพิวเตอร์อยู่ข้าง ๆ มากเกินไป หรืออุปกรณ์บางอย่างมีการเลี้ยวเบน อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ยังอาจส่งผลต่อ อุปกรณ์.

วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดคือย้ายอุปกรณ์ของคุณไปยังตำแหน่งอื่นแล้วลองรีสตาร์ท หากได้ผล สาเหตุของข้อผิดพลาดอาจเป็นสัญญาณรบกวนทางแม่เหล็กไฟฟ้า ในการแก้ไข ให้กลับไปยังตำแหน่งที่เกิดข้อผิดพลาด ลองปิดอุปกรณ์อื่นๆ และอาจลองเปิดอุปกรณ์แต่ละเครื่องเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดมาจากไหน หากคุณไม่เห็นอุปกรณ์ที่ชำรุด ให้ตรวจสอบพื้นที่ที่มีอุปกรณ์ไฟฟ้าใกล้เคียง

10. ติดต่อผู้ผลิต

หากหลังจาก 8 รายการข้างต้น อุปกรณ์ของคุณยังคงไม่ปรับปรุงสถานการณ์ โปรดติดต่อผู้ผลิต พวกเขาจะช่วยคุณค้นหาสาเหตุและจัดการปัญหาให้กับคุณ แน่นอนว่าจะเกิดขึ้นในขณะที่อุปกรณ์ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน

หวังว่าเคล็ดลับบางประการข้างต้นเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสัมผัสของแล็ปท็อปจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดของหน้าจอสัมผัสใน Windows 10 ได้อย่างรวดเร็ว หากคุณประสบปัญหากับหน้า จอสัมผัสของโทรศัพท์บ่อยครั้ง คุณสามารถดูเคล็ดลับการแก้ปัญหาได้ในบทความเหตุใดหน้าจอสัมผัสจึงไม่ทำงาน และวิธีแก้ไข

ดูเพิ่มเติม:

• วิธีง่ายๆ ในการแก้ไขข้อผิดพลาดการปิดเครื่องคอมพิวเตอร์โดยไม่คาดคิด
• วิธีแก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่หายไป
• 13 วิธีง่ายๆ ในการเพิ่ม RAM เพื่อช่วยให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานเร็วขึ้น
• 4 ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาการสูญเสียเสียงใน Windows