แก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอดำหลังจากอัปเดต Windows 10 1809

การอัปเดตหลักล่าสุดของ Windows เวอร์ชัน 1809 ปรากฏว่ายังมีข้อบกพร่องอยู่บ้าง นอกจากข้อผิดพลาดในการลบข้อมูลแล้ว ยังมีข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำแม้ว่าอาจพบอุปกรณ์ไม่มากนักเนื่องจากการเผยแพร่เวอร์ชันระบบปฏิบัติการที่มีข้อผิดพลาดล่าช้าทันที แต่หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ โปรดอ่านบทความด้านล่าง

ข้อผิดพลาดหน้าจอดำใน Windows 10 เวอร์ชัน 1809 อาจเกิดจาก 1 ใน 3 สาเหตุด้านล่าง

ไดรเวอร์ไม่รองรับ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ ด้วย Windows 10 เวอร์ชันใหม่ ไดรเวอร์กราฟิกจำเป็นต้องได้รับการปรับให้เหมาะสม ในอดีต เครื่องจำนวนมากพบข้อผิดพลาดดังกล่าว ในการอัปเดตเดือนตุลาคม 2018 ฮาร์ดแวร์ของ Intel ยังพบข้อผิดพลาดนี้และได้เปิดตัวไดรเวอร์ใหม่เพื่อแก้ไข

ความเข้ากันไม่ได้ของไดรเวอร์เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปเมื่ออัปเดต Windows 10

การพิจารณาว่าไดรเวอร์พร้อมอัปเดตระบบปฏิบัติการหรือไม่นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก่อนที่จะอัปเดต คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้เผยแพร่เพื่อดูว่าพวกเขาได้รายงานปัญหาใดๆ หรือไม่

นอกจากนี้เมื่อมีไดร์เวอร์ใหม่ควรดาวน์โหลดทันทีเพราะยิ่งไดร์เวอร์เก่าก็ยิ่งมีโอกาสพบข้อผิดพลาดหน้าจอดำมากขึ้น หากพบข้อผิดพลาด Microsoft จะอัปเดตเครื่องมือสร้างสื่อเพื่อรายงานข้อผิดพลาดที่เข้ากันไม่ได้ที่เป็นไปได้ในระหว่างการอัปเดต

ซอฟต์แวร์เข้ากันไม่ได้

นอกจากไดรเวอร์แล้ว ซอฟต์แวร์บางตัวยังทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอดำอีกด้วย ด้วยการอัปเดต Windows 10 ตุลาคม 2018 เป็นการยากที่จะบอกว่าซอฟต์แวร์ใดมีข้อผิดพลาดนี้ เนื่องจากการอัปเดตถูกเลื่อนออกไป แต่เช่นเดียวกับไดรเวอร์ ซอฟต์แวร์ยิ่งเก่า โอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดหน้าจอดำก็จะยิ่งสูงขึ้น ดังนั้นจึงควรอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด

ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย

บางครั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยก็เป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดหน้าจอดำเมื่ออัปเดตเป็น Windows 10 เวอร์ชันใหม่ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ ยกเว้น Windows Defender สามารถบล็อกการอัปเดตหรือไดรเวอร์ใหม่ได้

ในกรณีนี้ คุณเพียงแค่ต้องลบซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดออกโดยเข้าไปที่ Safe Modeตัวอย่างเช่น การอัปเดตเดือนเมษายน 2018 พบข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำซึ่งมีสาเหตุหลักมาจากความไม่เข้ากันกับ Avast เครื่องบางเครื่องไม่สามารถบู๊ตได้โดยไม่ต้องใช้เวอร์ชันที่ถูกต้อง

ท้ายที่สุดแล้ว Windows Update ยังคงเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยที่สุดในการอัปเดตเป็น Windows 10 เวอร์ชัน 1809 Microsoft กล่าวว่าการดำเนินการนี้จะช่วยให้การอัปเดตราบรื่น

ดูเพิ่มเติม:

• แพทช์ล่าสุดของ Windows 10 ตุลาคมมีข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD)
• Microsoft อธิบายว่าทำไมการอัปเดต Windows 10 ตุลาคม 2018 จึงลบข้อมูลผู้ใช้
• Microsoft กล่าวว่าสามารถกู้คืนข้อมูลที่สูญหายได้เนื่องจากการอัปเดต Windows 10 เดือนตุลาคม