สรุปรหัสข้อผิดพลาด VPN ทั่วไป

เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN)สร้างการเชื่อมต่อที่ได้รับการป้องกันที่เรียกว่า “อุโมงค์ VPN” ระหว่างไคลเอนต์ในเครื่องและเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล ซึ่งโดยปกติจะผ่านทางอินเทอร์เน็ต VPN อาจเป็นเรื่องยากในการตั้งค่าและใช้งานเนื่องจากเทคโนโลยีเฉพาะที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

เมื่อการเชื่อมต่อ VPN ล้มเหลว โปรแกรมฝั่งไคลเอ็นต์จะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดซึ่งประกอบด้วยโค้ดบางส่วน มีรหัสข้อผิดพลาด VPN ที่แตกต่างกันหลายร้อยรหัส แต่ในกรณีส่วนใหญ่จะมีรหัสเพียงบางรหัสเท่านั้น

ข้อผิดพลาด VPN จำนวนมากต้องการเพียงขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเครือข่ายขั้นพื้นฐานเพื่อแก้ไข:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ที่ใช้ VPN เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและการเข้าถึงเครือข่ายภายนอกนั้นทำงานอยู่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไคลเอนต์ VPN มีการตั้งค่าเครือข่ายที่ถูกต้องซึ่งจำเป็นสำหรับการทำงานกับเซิร์ฟเวอร์ VPN

ปิดไฟร์วอลล์เครือข่ายท้องถิ่นชั่วคราวเพื่อดูว่ากำลังขัดขวางการเชื่อมต่อ VPN หรือไม่ VPN บางประเภทต้องใช้พอร์ตเครือข่ายบางพอร์ต

ด้านล่างนี้คือการแก้ไขที่เฉพาะเจาะจงเพิ่มเติม:

ข้อผิดพลาด VPN 800

"ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อ" - ไคลเอนต์ VPN ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากเซิร์ฟเวอร์ VPN ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายอย่างถูกต้อง เครือข่ายล่มชั่วคราว หรือหากเซิร์ฟเวอร์หรือเครือข่ายโอเวอร์โหลดเนื่องจากมีการรับส่งข้อมูลหนาแน่นข้อผิดพลาด VPN 800ยังเกิดขึ้นหากไคลเอนต์ VPN มีการตั้งค่าการกำหนดค่าไม่ถูกต้อง สุดท้ายนี้ เราเตอร์ภายในเครื่องอาจเข้ากันไม่ได้กับประเภทของ VPN ที่ใช้อยู่ และจะต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์

ข้อผิดพลาด VPN 619

"ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้" - ข้อผิดพลาด VPN 619เกิดขึ้นเมื่อปัญหาไฟร์วอลล์หรือการกำหนดค่าพอร์ตป้องกันไม่ให้ไคลเอนต์ VPN ทำการเชื่อมต่อแม้ว่าเซิร์ฟเวอร์จะสามารถเข้าถึงได้ก็ตาม

ข้อผิดพลาด VPN 51

"ไม่สามารถสื่อสารกับระบบย่อย VPN" - ไคลเอนต์ Cisco VPN รายงานข้อผิดพลาดนี้เมื่อบริการท้องถิ่นไม่ทำงานหรือไคลเอนต์ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย เริ่มบริการ VPN ใหม่ และ/หรือแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายท้องถิ่น

ข้อผิดพลาด VPN 412

"เพียร์ระยะไกลไม่ตอบสนองอีกต่อไป" - Cisco VPN Client รายงานข้อผิดพลาดนี้เมื่อการเชื่อมต่อ VPN ที่ใช้งานอยู่หยุดลงเนื่องจากข้อผิดพลาดของเครือข่าย หรือเมื่อไฟร์วอลล์ป้องกันการเข้าถึงพอร์ตที่ร้องขอ

ข้อผิดพลาด VPN 721

"คอมพิวเตอร์ระยะไกลไม่ตอบสนอง" - Microsoft VPN รายงานข้อผิดพลาดนี้เมื่อไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ คล้ายกับข้อผิดพลาด 412 ที่รายงานโดยไคลเอนต์ Cisco

ข้อผิดพลาด VPN 720

"ไม่มีการกำหนดค่าโปรโตคอลควบคุม PPP" - บน Windows VPN ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อไคลเอนต์ขาดการสนับสนุนโปรโตคอลในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ การแก้ไขปัญหานี้จำเป็นต้องพิจารณาว่าโปรโตคอล VPN ใดที่เซิร์ฟเวอร์สามารถรองรับได้ และติดตั้งโปรโตคอลที่เหมาะสมบนไคลเอนต์ผ่านแผงควบคุม Windows

ข้อผิดพลาด VPN 691

"การเข้าถึงถูกปฏิเสธเนื่องจากชื่อผู้ใช้และ/หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้องบนโดเมน" - ผู้ใช้อาจป้อนชื่อหรือรหัสผ่านผิดเมื่อพยายามตรวจสอบสิทธิ์กับ Windows VPN สำหรับคอมพิวเตอร์ Windows จะต้องระบุโดเมนการเข้าสู่ระบบอย่างถูกต้องด้วย

ข้อผิดพลาด VPN 812, 732 และ 734

"การเชื่อมต่อถูกป้องกันเนื่องจากนโยบายที่กำหนดค่าบนเซิร์ฟเวอร์ RAS/VPN ของคุณ" - บน Windows VPN ผู้ใช้ที่พยายามตรวจสอบการเชื่อมต่ออาจไม่สามารถเข้าถึงได้ ผู้ดูแลระบบเครือข่ายต้องแก้ไขปัญหานี้ด้วยการอัปเดตสิทธิ์ผู้ใช้ ในบางกรณี ผู้ดูแลระบบอาจต้องอัปเดตการรองรับ MS-CHAP (โปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์) บนเซิร์ฟเวอร์ VPN รหัสข้อผิดพลาดทั้งสามข้อนี้อาจได้รับการแก้ไขโดยขึ้นอยู่กับโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง

ข้อผิดพลาด VPN 806

"การเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ VPN ถูกสร้างขึ้นแล้ว แต่การเชื่อมต่อ VPN ไม่สามารถทำได้" - ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่าไฟร์วอลล์ของเราเตอร์บล็อกการรับส่งข้อมูลโปรโตคอล VPN บางอย่างระหว่างไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์ โดยทั่วไปจะเป็นพอร์ต TCP 1723 และต้องเปิดโดยผู้ดูแลระบบเครือข่าย

ดูเพิ่มเติม:

• ข้อผิดพลาด VPN ทั่วไป 10 ข้อและวิธีแก้ไข
• วิธีใช้ IP ปลอม VPN Gate เพื่อทำให้อินเทอร์เน็ตเสถียร
• เพิ่มความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วยโซลูชันเครือข่ายส่วนตัวเสมือน VPN